كل ما تريد معرفته عن تعويضات شركات المحمول .. القصة الكاملة
استقرار الخدمة وتعويض أي ضرر
وأكدت شركات المحمول الأربعة العاملة بمصر أن راحة عملائها هي أولويتها القصوى، وأنها تعمل بالتعاون مع الجهات المختصة لضمان استقرار الخدمة وتعويض أي ضرر، وأعلنت فودافون إتاحة 1 جيجابايت مجانًا كتعويض فوري عبر الكود #5000*.
فيما أعلنت أورانج مصر عن إضافة 10 جيجابايت مجانية لعملائها المتضررين، يمكن تفعيلها مباشرة باستخدام الكود #2525#.
كما أعلنت اى اند عن إضافة 10 جيجابايت مجانية تلقائيًا لعملائها المتضررين.
وأكدت WE (المصرية للاتصالات) أنها ترسل رسائل نصية لعملائها المتضررين، وتتم إضافة 10 جيجابايت تلقائيًا دون طلب.
في هذا السياق، ألزم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع شركات الاتصالات باتخاذ إجراءات فورية لتعويض المستخدمين المتضررين من انقطاع الخدمة شملت التعويضات منح مستخدمي الهاتف المحمول 1 جيجابايت مجانية، ومستخدمي الإنترنت الثابت 10 جيجابايت مجانية على الخط الثابت أو 5 جيجابايت مجانية على الهاتف المحمول في حالة عدم انتظام الخدمة على الخط الثابت.
وكان الحريق ادى إلى انقطاع واسع النطاق لخدمات الاتصالات والإنترنت وشبكات المحمول، بالإضافة إلى تعطيل أنظمة تحويل الأموال وخدمات إلكترونية متعددة. كما تأثرت بعض الخدمات المصرفية وخدمات الدفع الإلكتروني، بما في ذلك توقف بعض أجهزة الصراف الآلي، وتسبب الحريق في توقف مؤقت للتداول في البورصة المصرية.
خطة لإعادة تأهيل مبنى السنترال
في المقابل، أعلنت الحكومة عن خطة لإعادة تأهيل مبنى السنترال بعد الانتهاء من عمليات التبريد، وسيتم تكليف لجنة هندسية بتقييم الأضرار وتحديد الإجراءات اللازمة لبدء عمليات الإصلاح وإعادة الهيكلة.
وأكد مدير مركز سيطرة الشبكة الوطنية بمحافظة القاهرة أن المركز أدار أزمة حريق سنترال رمسيس بكفاءة عالية، مشيدًا بالتنسيق الكامل بين كافة الجهات المعنية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وسلامة المواطنين.
من جانبه أكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التزامه المستمر بضمان جودة واستمرارية خدمات الاتصالات واتخاذ الإجراءات اللازمة لعدم تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا خاصة ان الحريق ادى إلى تعطيل خدمات حيوية مثل الخط الساخن للإسعاف وخدمات الطوارئ، وأثار تساؤلات حول مدى كفاية خطط الطوارئ والاستعداد لمواجهة الأزمات في قطاع الاتصالات.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
bnok24
منذ 15 ساعات
- bnok24
المصرف المتحد يطلق حملة ترويجية للموبايل البنكي بالذكاء الاصطناعي «فيديو»
أطلق المصرف المتحد حملة ترويجية عن الموبايل البنكي باستخدام الذكاء الاصطناعي ضمن حملة المصرف المتحد الصيف 2025. تأتي هذه الحملة ضمن جهود البنك المستمرة الرامية إلى دعم وتمكين عملاء البنك من تنفيذ معاملاتهم المالية بسهولة ويسر ومن أي مكان وتزويدهم بالمعرفة والمهارات العملية التي تواكب التحولات المتسارعة في عالم الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا. تفاصيل الخدمات المصرفية عبر الموبايل من المصرف المتحد: خدمات الحسابات: – الاطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات). – الاطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض. – الاطلاع على أرصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء الأفراد (الأساسية والإضافية). – معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة. – الاطلاع على البطاقات المدفوعة مقدما الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدماً – بطاقة ميزة الوطنية). – الاطلاع على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN). خدمات التحويل والسداد: – تحويل داخلي بين حسابات نفس العميل. – تحويل بين حسابات العملاء داخل المصرف. – تحويل بين حسابات عملاء المصرف المتحد وعملاء بنوك أخرى (Swift). – سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدما (لنفس العميل فقط). – التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية (يتم التبرع للجمعيات والهيئات الخيرية المعتمدة فقط لدى المصرف والتي لديها حسابات مفتوحة لدى المصرف). – الاطلاع وسداد الفواتير والشحن (فودافون). – إجراء اي تحويلات محلية او دولية باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN). خدمة الطلبات: – خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن سرقة). – الاعتراض على عمليات البطاقات. – طلب دفتر شيكات. – طلب فتح حساب فرعي جديد. – الاستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score. خطوات تفعيل خدمة رمز الأمان: – تحميل التطبيق من (Apple Store / Google Play / Huawei App Gallery). – بعد تحميل التطبيق يرجي الضغط على الضبط (Setting). – الضغط على اظهار رقم تعريف الهاتف من التطبيق (Device ID). – الدخول على الانترنت البنكي. – الضغط على طلبات (Requests). – الضغط على طلب رمز أمان من القائمة (Token Request). – إدخال رقم البطاقة القومى ورقم تعريف الهاتف (Device ID) على الانترنت البنكي. – الضغط على قبول. – سوف يتم إرسال بريد إلكتروني برابط تعريف النظام. – الضغط على الرابط للتفعيل نظام الرقم السري المتغير. – إدخال الرقم السري مكون من 8 أرقام وحروف ورموز.
صوت الأمة
منذ 2 أيام
- صوت الأمة
المصرية للاتصالات تعلن موعد الإفصاح عن القوائم المالية للنصف الأول من 2025
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، اليوم، أنها تعتزم الإفصاح عن القوائم المالية المجمعة والمستقلة عن فترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2025، وذلك وفقًا للمعايير المحاسبية المصرية، يوم الخميس الموافق 14 أغسطس 2025. وأكدت الشركة أن الإعلان سيتم قبل بدء جلسات التداول في كل من البورصة المصرية وبورصة لندن. حقق إجمالي الإيرادات المجمعة في الربع الأول نموا قدره 42% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق محققا مبلغ 24.8 مليار جنيه مصري بفضل النمو الكبير في إيرادات قطاع التجزئة والذي ساهم بنسبة 57% من إجمالي الإيرادات بما يمثل نسبة 56% من إجمالي نمو الإيرادات مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. أظهرت الشركة نموا في قاعدة عملائها على مستوى كافة الخدمات المقدمة حيث زاد عدد مشتركي الهاتف المحمول والإنترنت الثابت والصوت الثابت بنسبة 10% و8% و4% على الترتيب مقارنة بنفس الفترة من العام السابق. حقق الربح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك نمواً بنسبة 49% مقارنة بالعام السابق بمبلغ 10.9 مليار جنيه مصري بهامش ربح متميز قدره 44% مقارنة بهامش قدره 42% في العام السابق مما يعكس تحسن الكفاءة التشغيلية. حقق إيراد الاستثمار من فودافون مصر نموا بزيادة قدرها 3.6 مرة مقارنة بالعام السابق ليصل إلى 3.2 مليار جنيه مصري. بعد تحييد أثر خسائر فروق العملة وأرباح فروق العملة، حقق صافي الربح بعد الضرائب مبلغ 5.2 مليار جنيه مصري، بزيادة قدرها 39% مقارنة بنفس الفترة من العام السابق وهامش ربح قدره 21%.
خبر صح
منذ 2 أيام
- خبر صح
المصرية للاتصالات تكشف عن موعد نتائج النصف الأول وزيادة 39% في صافي أرباح الربع الأول
المصرية للاتصالات تكشف عن موعد نتائج النصف الأول وزيادة 39% في صافي أرباح الربع الأول أعلنت الشركة المصرية للاتصالات، اليوم، عن نيتها الإفصاح عن القوائم المالية المجمعة والمستقلة لفترة الستة أشهر المنتهية في 30 يونيو 2025، وذلك يوم الخميس الموافق 14 أغسطس 2025، وفقًا للمعايير المحاسبية المصرية، وقبل بدء جلسات التداول في كل من البورصة المصرية وبورصة لندن. المصرية للاتصالات تكشف عن موعد نتائج النصف الأول وزيادة 39% في صافي أرباح الربع الأول مواضيع مشابهة: منتجو الدواجن يؤكدون سلامة المعروض في الأسواق واستقرار نسبي للأسعار وأظهرت مؤشرات الأداء المالي للشركة خلال الربع الأول من العام الجاري أداءً قويًا، حيث سجلت إجمالي إيرادات مجمعة بقيمة 24.8 مليار جنيه، بنمو قدره 42% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وذلك بفضل النمو الكبير في إيرادات قطاع التجزئة، الذي ساهم بنسبة 57% من إجمالي الإيرادات، ومثل 56% من إجمالي نمو الإيرادات. من نفس التصنيف: قطاع الاتصالات في مصر بين التحديات والإنجازات والإخفاقات كما حققت الشركة نموًا ملحوظًا في قاعدة عملائها على مستوى جميع الخدمات، حيث ارتفع عدد مشتركي الهاتف المحمول بنسبة 10%، والإنترنت الثابت بنسبة 8%، والخدمة الصوتية الثابتة بنسبة 4% مقارنة بالربع الأول من عام 2024. وسجلت الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) نموًا بنسبة 49% لتبلغ 10.9 مليار جنيه، مع هامش ربح قدره 44% مقارنة بـ42% في الفترة المقابلة، مما يعكس تحسنًا ملحوظًا في الكفاءة التشغيلية للشركة. وعلى صعيد استثماراتها، قفز إيراد الاستثمار من شركة فودافون مصر بمعدل 3.6 مرة ليصل إلى 3.2 مليار جنيه، مما يعزز من مساهمة هذا الاستثمار في أرباح الشركة. وبعد تحييد أثر فروق العملة، حققت المصرية للاتصالات صافي ربح بعد الضرائب بقيمة 5.2 مليار جنيه، بزيادة سنوية قدرها 39%، وهو ما يعادل هامش ربح بنسبة 21%. ويعكس هذا الأداء المالي القوي استمرارية النمو التشغيلي والتوسعات الناجحة في خدمات التجزئة والاتصالات الرقمية، مع تحسن واضح في مؤشرات الربحية والعائدات من الاستثمارات الاستراتيجية.
