
«دبي الصحية» تعتمد برنامجاً لقياس وتحسين تجربة المرضى
أعلنت «دبي الصحية» اعتماد برنامج «بريس جيني» الرائد عالمياً، لقياس تجربة المرضى في منشآتها الصحية، عبر استبيانات للرأي مصممة خصيصاً لكل رحلة علاجية، تختلف حسب التخصصات الطبية.
وأوضحت «دبي الصحية» أنها تهدف من خلال هذا البرنامج إلى تحقيق أربعة أهداف رئيسية، هي: قياس تجربة المرضى وانطباعاتهم في مختلف المنشآت الصحية، خلال فترات العلاج.
وتحديد المقترحات القابلة للتطبيق لتحسين تجربتهم، ومقارنة أداء المنشآت الصحية بنظيراتها ذات الأداء المتميز، إضافة إلى تحسين المجالات الرئيسية وتحديد تأثيرها على المرضى، وفقاً لنوع المنشأة والخدمة المقدمة.
ويتم استطلاع آراء المرضى من خلال رسالة نصية ترسل إليهم بعد انتهاء رحلتهم العلاجية، تتضمن الرسالة رابطاً خاصاً بالاستبيان، يتيح لهم مشاركة تجربتهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة، فيما يتم استطلاع آراء المرضى المقيمين حول مستوى الخدمة من خلال الاتصال بهم هاتفياً، وتستهدف هذه الاستبيانات جميع المرضى في كل التخصصات الطبية.
وأشارت إلى أنها ستعمل على تحليل ودراسة آراء المرضى وملاحظاتهم المهمة حول تجربتهم العلاجية، مما يتيح تحديد نقاط القوة وفرص التحسين، ومن ثم وضع الخطط والاستراتيجيات اللازمة، للارتقاء بجودة الرعاية، وتعزيز رضا المتعاملين.
كما يدعم البرنامج الجهود المستمرة لـ«دبي الصحية» في ترسيخ بيئة تركز على التعاون والتعلم المستمر، بما يضمن الحفاظ على مكانة دبي وجهة رائدة عالمياً في مجال الرعاية الصحية.
وقال الدكتور عامر شريف، المدير التنفيذي لدبي الصحية، إن البرنامج يدعم تطوير نظام صحي متكامل، قائم على أسس علمية، من خلال التحليل الدقيق لآراء وملاحظات المرضى حول تجربتهم العلاجية، بهدف تقديم أفضل الخدمات العلاجية لهم.
مما يدفع عملية التطوير في كل مستشفياتنا ومراكزنا الصحية، بما ينسجم مع عهد «المريض أولاً»، ويعزز قدرتنا على تطوير كفاءة الخدمات لتحقيق أهداف أجندة دبي الاجتماعية 33 للوصول إلى المنظومة الصحية الأكثر كفاءة وجودة ومواكبة لأفضل المستويات العالمية.
وأكد الالتزام الراسخ بتوفير خدمات الرعاية الصحية، وفق أعلى المعايير العالمية، من خلال الاستماع إلى ملاحظات وآراء المرضى، وفهم احتياجاتهم عن قرب، بما يمكننا من تبني قرارات استراتيجية مدروسة تسهم في تعزيز رحلتهم العلاجية، وتحقيق تحول نوعي في مستوى الخدمة الطبية المقدمة لهم.
وقال: برنامج «بريس جيني» سيمكننا أيضاً من تقديم خدمات أكثر كفاءة وشفافية، وتحقيق مستويات أعلى في رضا المتعاملين.
من خلال تحليل البيانات المستمدة من استبيانات المرضى سنعمل على تحسين العمليات التشغيلية، وتعزيز بيئة صحية، تضع المريض ركيزة أولوياتها. ندعو كل المتعاملين إلى مشاركة تجاربهم العلاجية عبر الاستبيان، الذي سيصلهم بعد تلقي الخدمة.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة


الإمارات اليوم
منذ 11 ساعات
- الإمارات اليوم
"الصحة" تدعو حجاج الدولة بتسجيل جرعات اللقاحات في بطاقة التطعيمات الدولية
دعت وزارة الصحة ووقاية المجتمع، المسافرين لأداء مناسك الحج، بضرورة التأكد من تسجيل جرعات اللقاحات المأخوذة قبل السفر في بطاقة التطعيمات الدولية، مؤكدة أن التحصينات الأساسية اللازمة للحجاج لقاحات "الحمى الشوكية والإنفلونزا". وأضافت عبر حساباتها بمواقع التواصل الإجتماعي، أن جميع اللقاحات متوفرة في المراكز الصحية والعيادات الحكومية والخاصة، مشيرة إلى أن أخذ اللقاحات ضرورية قبل السفر بـ 10 أيام لضمان فعاليتها وتوفير المناعة الكافية للوقاية لجميع المسافرين من عمر سنة وأكثر. وحددت الوزارة مجموعة من الإجراءات الصحية والوقائية التي يجب اتباعها قبل السفر الأفراد، مؤكدة أهمية الالتزام بها للاستمتاع برحلة حج آمنة ومريحة وتجنب أي مشاكل صحية قد يتعرضون لها أثناء أداء المناسك. وتشمل تلك الإجراءات "مراجعة الطبيب للتأكد من استقرار الحالة الصحية للفرد، واستشارة الطبيب لتعديل العلاج خاصة في حال تناول أدوية قد تزيد من خطر الجفاف، والحرص على أخذ كمية كافية من الأدوية في أغلفتها الأصلية بعد استشارة الطبيب، والحرص على حمل تقرير مفصل يوضح الأمراض والأدوية والجرعات".


صحيفة الخليج
منذ يوم واحد
- صحيفة الخليج
باحثون يحددون أفضل علاج للإصابات الحادة بكوفيد
دبي ـ (رويترز) قال باحثون في دراسة نشرت بدورية (ذا لانسيت ريسبيراتوري ميديسن): إن فئة من الأدوية المعروفة باسم مثبطات جانوس كيناز، والتي تعمل عن طريق إبطاء الجهاز المناعي، يجب أن تكون الخط الأول لعلاج المرضى الذين يدخلون المستشفيات بسبب كوفيد-19. وقام الباحثون بتحليل النتائج الفردية لما يقرب من 13 ألف بالغ دخلوا المستشفيات بسبب كوفيد-19 وشاركوا في 16 تجربة عشوائية تقارن مثبطات جانوس كيناز مع أدوية أخرى أو أدوية وهمية بين مايو/ أيار 2020 ومارس/ آذار 2022. وبشكل عام، توفي 11.7 % من المرضى الذين تلقوا مثبطات جانوس كيناز بحلول اليوم الثامن والعشرين مقارنة مع 13.2% من أولئك الذين تلقوا علاجات أخرى مثل ديكساميثازون الستيرويد أو الأدوية التي تمنع إشارات البروتين الالتهابي آي.إل-6. وبعد حساب عوامل الخطر الفردية، كانت احتمالات الوفاة بحلول اليوم الثامن والعشرين أقل بنسبة 33% في مجموعة مثبطات جانوس كيناز. وجاء في مقدمة نشرت مع الدراسة «يجب أن تشكل هذه النتائج إضافة لإرشادات منظمة الصحة العالمية بشأن علاج كوفيد-19، سواء في الولايات المتحدة الأمريكية أو أوروبا». وأضافت «على الرغم من أن الجائحة قد مرت ولم يعد كوفيد-19 متفشياً كما كان في السابق، فإن التأخير في نشر واعتماد ممارسات العلاج التي تستند إلى أفضل الأدلة يمكن أن يكون مضراً». وتشمل مثبطات جانوس كيناز مثبطات زيلجانز (توفاسيتينيب) من إنتاج فايزر وأولوميانت (باريسيتينيب) من إيلي ليلي، وكذلك رينفوك (أوباداسيتينيب) من شركة آبفي. كما قللت هذه المثبطات من الحاجة إلى أجهزة التنفس الاصطناعي الحديثة أو غيرها من أجهزة دعم التنفس، وسمحت بخروج أسرع من المستشفى بنحو يوم واحد، إلى جانب تقليل المضاعفات السلبية الخطرة. وكانت النتائج متطابقة بغض النظر عن حالة تطعيم المرضى ضد كوفيد.


الإمارات اليوم
منذ يوم واحد
- الإمارات اليوم
المعاش التقاعدي حق للمؤمَّن عليه عند انتهاء الخدمة للعجز أو عدم اللياقة الصحية
أكدت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية أن المؤمَّن عليه يستحق المعاش التقاعدي، إذا انتهت خدمته بسبب الوفاة، أو العجز، أو عدم اللياقة الصحية للعمل لأسباب صحية، بغض النظر عن العمر ومدة الاشتراك في الهيئة. يأتي ذلك في إطار «موضوع الشهر» الذي تركز فيه على التوعية بأحكام وشروط التقاعد الطبي، لعدم اللياقة الصحية للعمل، لتوضيح حقوق المؤمَّن عليه، ومنافعه التأمينية وفق تلك الحالات. وأشارت الهيئة إلى أنه وفقاً لأحكام القانون الاتحادي رقم (7) لسنة 1999 للمعاشات والتأمينات الاجتماعية وتعديلاته، إذا كانت وفاة المؤمَّن عليه ناتجة عن إصابة عمل يتم صرف المعاش بنسبة 100% من راتب حساب المعاش، إلى جانب صرف تعويض مالي قدره 75 ألف درهم لورثة المؤمن عليه وفق أحكام الشريعة، وينطبق ذلك أيضاً في حال أدت إصابة العمل إلى عجز كلي، حيث يستحق المؤمن عليه حينها المعاش بنسبة 100% من راتب حساب المعاش، كما يمنح بجانب ذلك تعويضاً مالياً قدره 75 ألف درهم، أما إذا أدت الإصابة إلى عجز جزئي فيستحق تعويضاً يساوي نسبة العجز مضروباً في 75 ألف درهم. وتعد القاعدة العامة في الاحتساب أن المعاش يحسب في حال عدم اللياقة الصحية للعمل على أساس مدة اشتراك 15 سنة أو مدة الاشتراك الفعلية أيهما أطول، وتُضاف ثلاث سنوات مدة خدمة اعتبارية أو ما يكمل سن الـ60 أيهما أقل إلى مدة الخدمة المحسوبة في التأمين عند انتهاء الخدمة بسبب الوفاة أو العجز الكلي. وعلى سبيل المثال إذا انتهت مدة خدمة مؤمن عليه بعجز كلي غير ناتج عن إصابة عمل وكان لديه مدة خدمة خمس سنوات، ترفع مدة خدمته في هذه الحالة إلى 15 سنة، ويستحق المعاش عن هذه المدة بواقع 60% من راتب حساب المعاش، وتنطبق الحالة على التقاعد بسبب الوفاة غير الناتجة عن إصابة عمل. أما إذا انتهت مدة خدمة مؤمن عليه بعجز كلي غير ناتج عن إصابة عمل وكان لديه مدة خدمة 12 سنة وثلاثة أشهر، وكان عمره نهاية الخدمة 54 عاماً، ترفع مدة خدمته في هذه الحالة إلى 15 سنة وثلاثة أشهر بعد إضافة ثلاث سنوات اعتبارية، وتنطبق الحالة نفسها على التقاعد بسبب الوفاة غير الناتجة عن إصابة عمل. أما إذا انتهت مدة خدمة مؤمن عليه بعجز كلي غير ناتج عن إصابة عمل وكان لديه مدة خدمة 13 سنة وكان عمره نهاية الخدمة 54 عاماً، فإنه يضاف إلى مدة خدمته ثلاث سنوات اعتبارية أي أن مدة خدمته سترتفع إلى 16 سنة في الخدمة، ليستحق عنها معاشاً بنسبة 62% وينطبق ذلك على التقاعد بسبب الوفاة غير الناتجة عن إصابة عمل. إما إذا انتهت مدة خدمة مؤمن عليه بعجز كلي غير ناتج عن إصابة عمل وكان لديه مدة خدمة 18 سنة في الخدمة وكان عمره 58 عاماً، تتم إضافة سنتين اعتباريتين بما يكمل سن الـ60، وتنطبق الحالة نفسها على التقاعد بسبب الوفاة غير الناتجة عن إصابة عمل.