
حفاظا على المستخدمين.. جهاز حماية المستهلك يعلن سحب منتجات الباور بانك من الأسواق.. تفاصيل
ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.
وجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي :
A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط)
A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج)
A1647 – Anker Power bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، مع كابل USB-C مدمج)
A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط)
واضاف جهاز حماية المستهلك فى بيان ان ذلك جاء في إطار الدور الرقابي للجهاز انطلاقا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه اخطارا رسميا من الشركة المالكة تفيد بتسبب احد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار علي مستخدميها، لذا فإن الشركة المالكة للعلامة التجارية اتخذت كافة التدابير الإحترازية لإستدعاء وسحب المنتج من السوق المصري وإخطار جهاز حماية المستهلك بالأمر.
ويهيب جهاز حماية المستهلك بالمستهلكين ممن قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة " اتصال " أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم《 15599 》لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله، دون تحمال أي تكلفة إضافية، ووفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة.
كما يُؤكد الجهاز على استمرار متابعته الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، وأن هذا الإجراء يأتي في إطار الإلتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 ، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ عن أية مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب.
كما يُشدد الجهاز على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة "اتصال " المالكة للعلامة التجارية " انكر " وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة ووفي حالة وجود شكوي أو مُخالفة ،يُرجي الإتصال علي الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضي ، أو إرسال الشكوي عبر تطبيق"جهاز حماية المستهلك " للهواتف الذكية، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز https://cpa.gov.eg/ar-eg/
ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة دوت مصر ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من دوت مصر ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
انتبه: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة مصر اليوم ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من مصر اليوم ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة


الدستور
منذ 5 أيام
- الدستور
"حماية المستهلك": لا تهاون في أي تجاوزات تمس أمن وسلامة المواطنين
أكد المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، إسلام الجزار، أن الجهاز لا يتهاون على الإطلاق في أي تجاوزات تمس أمن وسلامة المواطنين. سحب عدد من منتجات "باور بانك" وقال "الجزار"، في مداخلة مع قناة "إكسترا نيوز" تعليقا على قرار سحب عدد من منتجات "باور بانك" لإحدى الشركات من الأسواق لاكتشاف عيوب صناعية في بعض مكوناتها الداخلية، إن "جهاز حماية المستهلك يلزم أي شركات منتجة ومصنعة سواء للأجهزة الكهربائية أو الالكترونية أو السيارات وفقا للقانون بسحب واستدعاء السلع التي وجد بها أي عيوب تؤثر على صحة وسلامة وأمن المستهلكين". وكان جهاز حماية المستهلك قد أعلن أنه بالتنسيق مع إحدى الشركات العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية، تم سحب عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للشركة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية. كانت قد أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية. ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.


الجمهورية
منذ 5 أيام
- الجمهورية
حماية المستهلك يوضح تفاصيل قرار سحب شحنة باور بانك من الأسواق
وقال الجزار، في مداخلة مع قناة (اكسترا نيوز) تعليقا على قرار سحب عدد من منتجات " باور بانك " لإحدى الشركات من الأسواق لاكتشاف عيوب صناعية في بعض مكوناتها الداخلية:" إن جهاز حماية المستهلك يلزم أي شركات منتجة ومصنعة سواء للأجهزة الكهربائية أو الالكترونية أو السيارات وفقا للقانون بسحب واستدعاء السلع التي وجد بها أي عيوب تؤثر على صحة وسلامة وأمن المستهلكين". وكان جهاز حماية المستهلك قد أعلن أنه بالتنسيق مع إحدى الشركات العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية ، تم سحب عدد من منتجات " ال باور بانك " التابعة للشركة ، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية.


المستقبل
منذ 6 أيام
- المستقبل
شاحن هواتف قاتل في الأسواق.. تحذير يدق ناقوس الخطر
حذر جهاز حماية المستهلك من شاحن هواتف متداول في الأسواق المحلية ويشكل خطورة كبيرة على المستهلكين بسبب احتمال تعرضه للانصهار أو الانفجار أثناء الاستخدام. ذكر الجهاز، في منشور عبر صفحته على موقع التواصل الاجتماعي 'فيسبوك'، أن شركة 'اتصال' أنتجت 'باور بانك' يحمل العلامة التجارية 'أنكر – Anker'، بسعة 10.000 مللي أمبير، ولكن بسبب وجود عيب في بعض قطع غيار المنتج واختلاف في طريقة اللحام، من المحتمل أن يتعرض للانفجار ويهدد سلامة المستهلك. وعليه، أعلن أن الشركة المنتجة قامت بسحب منتجات الباور بانك بسعة 10,000 مللي أمبير من الأسواق المحلية، مناشدة عملائها ممن اشتروا المنتج بالتوقف عن استخدامه فورًا، مع إرجاعه لمكان بيعه واستبداله أو استرداد قيمته كاملة. وأوضح 'حماية المستهلك' أن العيب يتمثل في اختلاف طريقة اللحام داخل الباور بانك، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة حرارته، وبالتالي انخفاض كفائته وتوقفه عن العمل، علاوة على احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، ما يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لمستخدميه. إصدارات الباور بانك المحذر منها رصد الجهاز الإصدارات محل الاستدعاء التي تم تداولها في الأسواق المحلية مع وجود عيوب تصنيع بها، وهي: – A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط). – A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج). – A1647 – Anker Power bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، مع كابل USB-C مدمج). – A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط). وأكد جهاز حماية المستهلك أن الشركة 'اتصال' المالكة للعلامة التجارية، اتخذت كافة التدابير الإحترازية اللازمة لسحب المنتج من الأسواق، وإخطار الجهاز بالأمر. ومن جانبه، ناشد الجهاز المستهلكين ممن قاموا بشراء هذا المنتج بالتوقف عن استخدامه، والتواصل مع فروع الشركة، أو مع خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم'15599″ لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله بمنتج آخر خالي من العيوب، مؤكدة أنه لن يتم تحميل المستهلك أي تكاليف إضافية. كما وفر الجهاز وسائل للتواصل معه وتقديم أي شكاوى أو مخالفات، من خلال الاتصال علي الخط الساخن (19588) من أي خط أرضي، أو إرسال الشكوي عبر تطبيق 'جهاز حماية المستهلك ' للهواتف الذكية، أو عبر الموقع الرسمي للجهاز على الرابع: