أحدث الأخبار مع #اتصال
رائج
منذ 3 أيام
- رائج
سحب أجهزة "باور بانك" من الأسواق المصرية بسبب "خطر الانفجار"
أعلنت شركة "اتصال"، المالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" والمتخصصة في الإلكترونيات والأجهزة المنزلية، عن استدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة التجارية، وذلك عقب اكتشاف عيب تصنيعي في بعض المكونات الداخلية للمنتج. وأوضحت الشركة أن العيب يتمثل في خلل بطريقة اللحام الداخلي، قد يؤدي إلى ارتفاع مفرط في درجة حرارة الجهاز، مما يسبب انخفاضًا في كفاءته أو توقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، بما يشكل تهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين. الإصدارات المشمولة بقرار السحب وجاءت الإصدارات المشمولة بقرار السحب كالتالي: A1257 – Anker Power Bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط). A1689 – Anker Power Bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، بكابل USB-C مدمج). A1647 – Anker Power Bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، بكابل USB-C مدمج). A1652 – Anker Power Bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط). ويأتي هذا الإجراء في إطار التنسيق بين شركة "اتصال" وجهاز حماية المستهلك، الذي تلقى إخطارًا رسميًا من الشركة يفيد بتسبب بعض النسخ المتداولة من هذه المنتجات في أضرار لمستخدمين داخل السوق المصري. إجراءات عاجلة لحماية المستهلكين وفي ضوء ذلك، دعت شركة "اتصال" جميع المستهلكين الذين اشتروا أيًّا من المنتجات المُشار إليها إلى التوقف الفوري عن استخدامها، والتواصل مع فروع الشركة أو خدمة العملاء على الرقم المختصر 15599 لاسترجاع المنتج أو استبداله دون أي تكلفة إضافية، ووفقًا لإجراءات السلامة المعتمدة. من جانبه، شدد جهاز حماية المستهلك على أهمية هذا الإجراء الذي يأتي ضمن التزام الجهاز بتطبيق أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المعروضة في السوق المحلي، والتي تُلزم الموردين بالإبلاغ عن المخاطر المحتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب. وأكد الجهاز استمرار متابعته الدقيقة لهذه الواقعة، ومواصلته التنسيق مع شركة "اتصال" للتأكد من تنفيذ إجراءات السحب بكفاءة، وضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث مستقبلًا، بما يحفظ حقوق وسلامة المستهلكين. وفي حال وجود أي شكوى، دعا الجهاز المواطنين إلى التواصل عبر الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي، أو إرسال الشكاوى من خلال تطبيق "جهاز حماية المستهلك" على الهواتف الذكية، أو عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للجهاز: اقرأ أيضاً: ثورة تقنية: شاحن للهواتف الذكية عن بُعد بالأشعة تحت الحمراء
الدستور
منذ 4 أيام
- أعمال
- الدستور
"حماية المستهلك": لا تهاون في أي تجاوزات تمس أمن وسلامة المواطنين
أكد المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، إسلام الجزار، أن الجهاز لا يتهاون على الإطلاق في أي تجاوزات تمس أمن وسلامة المواطنين. سحب عدد من منتجات "باور بانك" وقال "الجزار"، في مداخلة مع قناة "إكسترا نيوز" تعليقا على قرار سحب عدد من منتجات "باور بانك" لإحدى الشركات من الأسواق لاكتشاف عيوب صناعية في بعض مكوناتها الداخلية، إن "جهاز حماية المستهلك يلزم أي شركات منتجة ومصنعة سواء للأجهزة الكهربائية أو الالكترونية أو السيارات وفقا للقانون بسحب واستدعاء السلع التي وجد بها أي عيوب تؤثر على صحة وسلامة وأمن المستهلكين". وكان جهاز حماية المستهلك قد أعلن أنه بالتنسيق مع إحدى الشركات العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية، تم سحب عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للشركة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية. كانت قد أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية. ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين.
عكاظ
منذ 6 أيام
- أعمال
- عكاظ
بعد استدعائه في السعودية.. مصر تسحب شاحن «أنكر» من السوق
بعد أيام قليلة من استدعاء وزارة التجارة السعودية 88,518 شاحناً متنقلاً من العلامة التجارية ANKER، التي تم بيعها خلال الفترة من سبتمبر 2023 إلى يونيو 2025، أعلن اليوم (الاثنين) جهاز حماية المستهلك في مصر استدعاء عاجلاً لعدد من منتجات «الباور بانك» التابعة للعلامة التجارية «أنكر»، التي توزعها شركة «اتصال»، وذلك بعد اكتشاف عيوب خطيرة في بعض المكونات الداخلية، قد تؤدي إلى ارتفاع شديد في درجات الحرارة، ما يهدد بتوقف الأجهزة عن العمل، أو حتى انصهارها أو انفجارها، ما يشكل خطراً جسيماً على سلامة المستخدمين. وأوضح جهاز حماية المستهلك في مصر أن هذا الإجراء يأتي في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك المصري، الذي يعمل وفقاً للقانون رقم 181 لسنة 2018، الذي يلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي عيوب في المنتجات قد تشكل خطراً على المستهلكين. ووفقاً لبيان جهاز حماية المستهلك تلقى الجهاز إخطاراً رسمياً من شركة «اتصال» الوكيل المعتمد لـ«أنكر» في مصر، يفيد بوجود خلل في عملية الإنتاج يتعلق بطريقة اللحام الداخلي للمنتجات، ما دفع الشركة إلى اتخاذ تدابير احترازية فورية بسحب المنتجات من الأسواق وإخطار المستهلكين. ودعا الجهاز المستهلكين إلى التوقف الفوري عن استخدام هذه المنتجات والتواصل مع شركة «اتصال» لإعادة المنتج أو استبداله أو استرداد قيمته دون أي تكاليف إضافية. وأكد الجهاز على استمرار متابعته الدقيقة لعملية السحب بالتنسيق مع شركة «اتصال» مع التشديد على فحص الإجراءات الفنية لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث. ويعكس هذا الاستدعاء التزام مصر بضمان جودة وسلامة المنتجات المتداولة في السوق، خاصة في ظل تزايد الاعتماد على الأجهزة الإلكترونية مثل «الباور بانك» التي أصبحت جزءاً أساسياً من الحياة اليومية. وقد أثارت الواقعة مخاوف المستهلكين، الذين طالبوا بتشديد الرقابة على المنتجات الإلكترونية المستوردة، خاصة تلك التي تحمل علامات تجارية عالمية مرموقة مثل «أنكر». أخبار ذات صلة
مصر اليوم
منذ 6 أيام
- مصر اليوم
حفاظا على المستخدمين.. جهاز حماية المستهلك يعلن سحب منتجات الباور بانك من الأسواق.. تفاصيل
أعلن جهاز حماية المستهلك أنه بالتنسيق مع شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية والمالكة للعلامة التجارية "أنكر – Anker" تم سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية. ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين. وجاءت الإصدارات محل الإستدعاء هي : A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط) A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج) A1647 – Anker Power bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، مع كابل USB-C مدمج) A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط) واضاف جهاز حماية المستهلك فى بيان ان ذلك جاء في إطار الدور الرقابي للجهاز انطلاقا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه اخطارا رسميا من الشركة المالكة تفيد بتسبب احد منتجاتها المتداولة في السوق المصري بأضرار علي مستخدميها، لذا فإن الشركة المالكة للعلامة التجارية اتخذت كافة التدابير الإحترازية لإستدعاء وسحب المنتج من السوق المصري وإخطار جهاز حماية المستهلك بالأمر. ويهيب جهاز حماية المستهلك بالمستهلكين ممن قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة " اتصال " أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم《 15599 》لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله، دون تحمال أي تكلفة إضافية، ووفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة. كما يُؤكد الجهاز على استمرار متابعته الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، وأن هذا الإجراء يأتي في إطار الإلتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018 ، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصري، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ عن أية مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب. كما يُشدد الجهاز على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة "اتصال " المالكة للعلامة التجارية " انكر " وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة ووفي حالة وجود شكوي أو مُخالفة ،يُرجي الإتصال علي الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضي ، أو إرسال الشكوي عبر تطبيق"جهاز حماية المستهلك " للهواتف الذكية، أو من خلال الموقع الرسمي للجهاز ملحوظة: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة دوت مصر ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من دوت مصر ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة. انتبه: مضمون هذا الخبر تم كتابته بواسطة مصر اليوم ولا يعبر عن وجهة نظر مصر اليوم وانما تم نقله بمحتواه كما هو من مصر اليوم ونحن غير مسئولين عن محتوى الخبر والعهدة علي المصدر السابق ذكرة.
جريدة المال
منذ 6 أيام
- جريدة المال
«حماية المستهلك» يحذر من خطورة استخدامه.. «أنكر» تسحب الباور بانك سعة 10,000 مللي أمبير بسبب عيوب في الإنتاج
أعلنت شركة "اتصال" العاملة في مجال الإلكترونيات والأجهزة المنزلية الوكيل المعتمد للعلامة التجارية "أنكر – Anker" عن سحب واستدعاء عدد من منتجات "الباور بانك" التابعة للعلامة، وذلك على خلفية اكتشاف خلل في عملية الإنتاج ووجود عيب في بعض المكونات الداخلية. ويتمثل العيب في اختلاف طريقة اللحام داخل المنتج، مما قد يؤدي إلى ارتفاع شديد في درجة الحرارة، وبالتالي انخفاض كفاءة الجهاز وتوقفه عن العمل، مع احتمالية تعرضه للانصهار أو الانفجار، الأمر الذي يشكل خطرًا جسيمًا وتهديدًا مباشرًا لسلامة المستخدمين. وشملت الإصدارات محل الاستدعاء:A1257 – Anker Power bank (سعة 10,000 مللي أمبير، 22.5 واط).A1689 – Anker Power bank Zolo (سعة 20,000 مللي أمبير، 30 واط، مع كابل USB-C مدمج).A1647 – Anker Power bank (سعة 20,000 مللي أمبير، 22.5 واط، مع كابل USB-C مدمج).A1652 – Anker Power bank MagGo (سعة 10,000 مللي أمبير، 7.5 واط). يأتي ذلك في إطار الدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك وانطلاقا من حرصه الدائم على أمن وسلامة المستهلكين، وبعد تلقيه اخطارًا رسميًا من الشركة المالكة يفيد بتسبب احد منتجاتها المتداولة في السوق المصرية بأضرار علي مستخدميها، لذا فإن الشركة المالكة للعلامة التجارية اتخذت كافة التدابير الإحترازية لإستدعاء وسحب المنتج. وأهاب جهاز حماية المستهلك بالمستهلكين ممن قاموا بشراء هذا المنتج بضرورة التوقف الفوري عن استخدامه، والتواصل مع فروع شركة "اتصال" أو خدمة العملاء الخاصة بها عبر الرقم15599لإعادة المنتج واسترداد قيمته أو استبداله، دون تحمل أي تكلفة إضافية، ووفقًا لما تقتضيه إجراءات السلامة المعتمدة. كما أكد الجهاز على استمرار متابعته الدقيقة لمثل هذه الحالات، واتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لحماية حقوق المستهلكين وضمان سلامتهم، وأن هذا الإجراء يأتي في إطار الإلتزام بأحكام القانون رقم 181 لسنة 2018، وخاصة المواد المتعلقة بسلامة وجودة السلع والخدمات المتداولة في السوق المصرية، والتي تلزم الموردين بالإبلاغ عن أية مخاطر محتملة قد تنتج عن استخدام المنتجات المعروضة، واتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة فور اكتشاف العيوب. وشدد الجهاز على أنه سيواصل التنسيق والمتابعة مع شركة "اتصال " المالكة للعلامة التجارية "انكر" وفحص جميع الإجراءات الفنية الخاصة بسحب المنتج من الأسواق المصرية، لضمان عدم تكرار هذه الواقعة، والتأكد من التزام الشركة بالمعايير والمواصفات القياسية الخاصة بالسلامة.
