«الإمارات للخدمات الصحية» أفضل مركز اتصال في قطاع الرعاية
حصدت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية جائزة «أفضل مركز اتصال» في قطاع الرعاية الصحية ضمن جوائز «إنسايت ميدل إيست» المتخصصة في خدمات مراكز الاتصال بالشرق الأوسط لعام 2024.
وأعرب الدكتور عبدالعزيز الزرعوني، المدير التنفيذي للقطاع المالي والخدمات المساندة بالإنابة في المؤسسة، عن اعتزازه بهذا الإنجاز قائلاً: «إن هذه الجائزة تمثل دليلاً واضحاً على التزام المؤسسة بتحقيق أعلى معايير الجودة في خدماتها، وتعكس الجهود المستمرة في تطوير مركز الاتصال ليكون منصة متقدمة تقدم خدمات متميزة تعتمد على الابتكار، وتضمن سرعة الاستجابة لاحتياجات المتعاملين وتعزز كفاءة الأداء التي تحقق رضاهم وسعادتهم».
وأشار أحمد السويدي، مدير إدارة سعادة المتعاملين في المؤسسة إلى أن الفوز بجائزة أفضل مركز اتصال في قطاع الرعاية الصحية على مستوى الشرق الأوسط هو انعكاس للجهود الكبيرة التي يبذلها فريق العمل لتقديم تجربة استثنائية للمتعاملين تلبي تطلعاتهم، مؤكداً أن مركز الاتصال يعد جزءاً أساسياً من استراتيجية المؤسسة لتقديم خدمات عالية الجودة بسرعة وفعالية.
ويعمل مركز الاتصال التابع لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية على مدار الساعة، موفراً 3 قنوات رئيسية للتواصل تشمل الرقم المجاني 8008877، البريد الإلكتروني info@ehs.gov.ae، والدردشة الفورية. بثلاث لغات رئيسية اللغة العربية واللغة الإنجليزية و الأوردو.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
البيان
١٣-٠٣-٢٠٢٥
- البيان
«دبي الخيرية» تحتفي بأصحاب الهمم في أمسية رمضانية
نظمت جمعية دبي الخيرية حفلاً لأصحاب الهمم من النساء والفتيات، في إطار مبادرتها المجتمعية «فرحة رمضان»، بالتعاون مع «نادي دبي لأصحاب الهمم»، والمستشفى الكندي التخصصي. وشهد الحفل الذي أقيم في نادي دبي لأصحاب الهمم، حضور عدد كبير بالإضافة إلى ممثلين عن الجهات الراعية والداعمة، وتضمن الحفل العديد من الفقرات الترفيهية والتثقيفية، وتوزيع الهدايا والجوائز على صاحبات الهمم، إضافة إلى تناول الإفطار. وأعرب أحمد السويدي، المدير التنفيذي لجمعية دبي الخيرية، عن اعتزازه بتنظيم هذا الحفل، وشكر جميع الجهات الراعية والداعمة التي ساهمت في إنجاحه، وقال: «في هذا الشهر الفضيل، شهر رمضان المبارك، تتجلى أسمى معاني التكافل والتراحم، ونحن اليوم نجتمع لنعبر عن تقديرنا العميق لصاحبات الهمم، هؤلاء البطلات اللائي يجسدن أروع صور العزيمة والإصرار». وأضاف المدير التنفيذي لجمعية دبي الخيرية: «إن دبي الخيرية تولي «أصحاب الهمم» اهتماماً كبيراً ورعاية خاصة، وتعمل جاهدة على توفير كافة السبل التي تمكنهم من تحقيق طموحاتهم، والمشاركة الفاعلة في مجتمعنا، إيماناً منا بأن أصحاب الهمم لهم دور هام في بناء مستقبل مشرق لوطننا الحبيب الإمارات». وأشاد أحمد السويدي بالتعاون الوثيق والشراكة الاستراتيجية بين جمعية دبي الخيرية ونادي دبي لأصحاب الهمم، مشيراً إلى أن هذا التعاون أثمر عن العديد من المبادرات والفعاليات الناجحة، والتي كان لها أثر طيب في نفوس أصحاب الهمم وذويهم. وعبر عن تطلعه إلى مواصلة هذا التعاون المثمر في المستقبل، وتطويره بما يخدم مصلحة أصحاب الهمم، ويعزز دورهم في المجتمع.
موقع 24
٢٨-٠١-٢٠٢٥
- موقع 24
الإمارات للخدمات الصحية تستعرض مشاريع نوعية في "أراب هيلث"
تستعرض مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية خلال مشاركتها في النسخة الخمسين من معرض ومؤتمر الصحة العربي "أراب هيلث 2025" المقامة حالياً بمركز دبي التجاري العالمي عدداً من المشاريع المبتكرة، ضمن محور "الصحة الرقمية"، بما يعكس ريادة المؤسسة في التحول الرقمي لتعزيز جودة الرعاية الصحية، وذلك في إطار استراتيجيتها الهادفة إلى مواكبة التطورات التكنولوجية، وتقديم حلول ذكية تلبي احتياجات المجتمع، بما يعزز مكانة دولة الإمارات كمركز عالمي للابتكار في مجال الصحة. وأكد الدكتور عبدالعزيز الزرعوني، المدير التنفيذي للقطاع المالي والخدمات بالإنابة، ورئيس لجنة معرض ومؤتمر "آراب هيلث 2025" في مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، أن هذه المشاريع تمثّل نقلة نوعية في قطاع الرعاية الصحية بالدولة، وتأتي تماشياً مع توجهات حكومة دولة الإمارات نحو تصفير البيروقراطية، بما يعزز كفاءة العمليات ويوفر الوقت والجهد على المتعاملين. وأشار إلى أن الصحة الرقمية هي جوهر استراتيجية المؤسسة لبناء منظومة رعاية صحية ذكية ومتكاملة، ومن خلال هذه المشاريع المبتكرة، ونهدف إلى تقديم خدمات استباقية ومخصصة للمجتمع، مع توظيف أحدث التقنيات لضمان استمرارية تقديم الرعاية بجودة عالمية. وأضاف أن الابتكار الرقمي في قطاع الرعاية الصحية يمثل ركيزة أساسية لتعزيز استدامة الخدمات الصحية، وتحقيق رؤية الإمارات المستقبلية في هذا القطاع الحيوي، إذ نطمح من خلال هذه المشاريع إلى تقديم تجربة صحية متكاملة، تضع احتياجات المجتمع في الصدارة، وتعزز من تنافسية الدولة على الصعيد العالمي كوجهة رائدة في مجال الصحة الرقمية. الرعاية الافتراضية ومن بين المشاريع التي يتم استعراضها، مشروع "الرعاية العاجلة الافتراضية"، الذي يعرض لأول مرة إقليمياً وعالمياً كخدمة افتراضية متطورة تتيح للمواطنين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و60 عاماً الحصول على المشورة الطبية الفورية والعلاج على مدار الساعة عبر تطبيق المؤسسة أو بوابة المرضى، حيث يعتمد على تقنية الفرز الذكي لتحديد مستوى الرعاية المناسب بناء على الأعراض، ويتضمن خدمة توصيل الأدوية خلال 24 ساعة، ويهدف إلى تقديم استشارات طبية سريعة وفعالة للحالات غير الطارئة، ما يساهم بشكل مباشر في تحسين تجربة المتعاملين، وتلبية احتياجاتهم بكفاءة. كما تستعرض المؤسسة مشروع "التطبيق الذكي للكشف عن التهاب الحلق البكتيري" بالتعاون مع المستشفى الوطني للأطفال في واشنطن، حيث يمثل التطبيق نقلة نوعية في مجال التشخيص الطبي باستخدام الذكاء الاصطناعي، لتحليل صور الحلق الملتقطة عبر الهاتف الذكي، ويساهم في تسهيل عملية التشخيص وتوفير الوقت والتكاليف المرتبطة بالاختبارات التقليدية، مما يتيح للعائلات إجراء التشخيص من منازلهم بدقة وكفاءة عالية.
البيان
٠٩-١٢-٢٠٢٤
- البيان
«الإمارات للخدمات الصحية» أفضل مركز اتصال في قطاع الرعاية
حصدت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية جائزة «أفضل مركز اتصال» في قطاع الرعاية الصحية ضمن جوائز «إنسايت ميدل إيست» المتخصصة في خدمات مراكز الاتصال بالشرق الأوسط لعام 2024. وأعرب الدكتور عبدالعزيز الزرعوني، المدير التنفيذي للقطاع المالي والخدمات المساندة بالإنابة في المؤسسة، عن اعتزازه بهذا الإنجاز قائلاً: «إن هذه الجائزة تمثل دليلاً واضحاً على التزام المؤسسة بتحقيق أعلى معايير الجودة في خدماتها، وتعكس الجهود المستمرة في تطوير مركز الاتصال ليكون منصة متقدمة تقدم خدمات متميزة تعتمد على الابتكار، وتضمن سرعة الاستجابة لاحتياجات المتعاملين وتعزز كفاءة الأداء التي تحقق رضاهم وسعادتهم». وأشار أحمد السويدي، مدير إدارة سعادة المتعاملين في المؤسسة إلى أن الفوز بجائزة أفضل مركز اتصال في قطاع الرعاية الصحية على مستوى الشرق الأوسط هو انعكاس للجهود الكبيرة التي يبذلها فريق العمل لتقديم تجربة استثنائية للمتعاملين تلبي تطلعاتهم، مؤكداً أن مركز الاتصال يعد جزءاً أساسياً من استراتيجية المؤسسة لتقديم خدمات عالية الجودة بسرعة وفعالية. ويعمل مركز الاتصال التابع لمؤسسة الإمارات للخدمات الصحية على مدار الساعة، موفراً 3 قنوات رئيسية للتواصل تشمل الرقم المجاني 8008877، البريد الإلكتروني info@ والدردشة الفورية. بثلاث لغات رئيسية اللغة العربية واللغة الإنجليزية و الأوردو.
