عطل مفاجئ يصيب 'chat gpt' ويثير ارتباكًا عالميًا بين المستخدمين

شهدت خدمة الدردشة الذكية 'chat gpt' التابعة لشركة 'OpenAI' اليوم الثلاثاء عطلًا مفاجئًا تسبب في إرباك واسع النطاق بين ملايين المستخدمين حول العالم، فقد واجه المستخدمون صعوبات في الوصول إلى الخدمة أو استخدام ميزاتها الأساسية، مما أثار موجة من التساؤلات والقلق على مواقع التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.
وبحسب البيانات الواردة من موقع 'داون ديتكتور' المتخصص في رصد أعطال المواقع الإلكترونية، فقد تركزت البلاغات في عدة دول، من بينها الولايات المتحدة، والمملكة العربية السعودية، ومصر، إضافة إلى دول أخرى في أوروبا وآسيا.
وأشار المستخدمون إلى تلقيهم رسائل خطأ متكرّرة، من أبرزها إشعار يفيد بـ'حدوث خطأ في أثناء توليد الإجابة'، ما دفع الكثيرين إلى التوجّه نحو مركز الدعم الفني التابع للشركة.
وتزايدت الشكاوى بشكل ملحوظ بعد الساعة 12 ظهرًا بتوقيت الرياض والقاهرة، إذ بلغ عدد البلاغات المقدمة الآلاف خلال دقائق، ما يشير إلى أنتشار واسع للمشكلة وتأثيرها المباشر في مختلف شرائح المستخدمين.
وقد أكد العديد منهم عبر منصات التواصل الاجتماعي، أن الخدمة توقفت بشكل شبه كامل، ما أعاق سير أعمالهم أو دراستهم أو مشاريعهم التقنية التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي التوليدي.
رغم حجم العطل واتساع نطاقه، لم تصدر شركة 'OpenAI' حتّى وقت إعداد هذا التقرير بيانًا رسميًا يوضح طبيعة المشكلة أو الأسباب التقنية الكامنة وراءها، كما لم تُعلن عن جدول زمني محدّد لعودة الخدمة إلى طبيعتها.
هذا الغياب للمعلومات الرسمية زاد من قلق المستخدمين، لا سيما أولئك الذين يعتمدون على 'شات جي بي تي' في وظائفهم أو ضمن أنظمة عمل آلية تعتمد على التكامل مع واجهات البرمجة (API).
ويُعد 'chat gpt' من أبرز أدوات الذكاء الاصطناعي على مستوى العالم، إذ تجاوز عدد مستخدميه النشطين أسبوعيًا 400 مليون مستخدم، وفقًا لما أعلنته الشركة في فبراير 2025.
كما أن خدمة 'ChatGPT Plus' المدفوعة تضم أكثر من 10 ملايين مشترك، ما يعكس حجم الاعتماد العالمي المتزايد على هذه المنصة في مختلف القطـ.ـاعات، من التعليم إلى التسويق، ومن البرمجة إلى الكتابة الإبداعية والتحليل المعمق.
في ظل هذا العطل، تتعالى الدعوات من خبراء التقنية ومجتمع المستخدمين بضرورة تعزيز الشفافية من قبل الشركات المشغلة لتقنيات الذكاء الاصطناعي، وتوضيح آليات الاستجابة السريعة للأعطال، خاصة في ظل اتساع الاعتماد على هذه الأنظمة في الحياة اليومية.
كما يبرز السؤال حول جاهزية الشركات المطورة لمثل هذه الأزمات الرقمية المفاجئة، ومدى توفر خطط الطوارئ لضمان استمرارية الخدمة.
ويبقى ملايين المستخدمين حول العالم في حالة ترقب لأي تحديث رسمي من 'OpenAI'، بينما تستمر محاولات الدخول إلى النظام رغم استمرار ظهور رسائل الخطأ.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

ليبانون 24

منذ 8 ساعات

• ليبانون 24

سام ألتمان: ميتا حاولت إغراء موظفينا بمكافآت 100 مليون دولار

كشف سام ألتمان ، الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، أن بقيادة مارك زوكربيرج حاولت استقطاب عدد من كبار الباحثين في OpenAI بعروض مالية ضخمة وصلت إلى 100 مليون دولار، إلا أن المحاولة لم تُكلل بالنجاح، على حد قوله. جاءت تصريحات ألتمان في حوار صوتي مع شقيقه جاك ألتمان، حيث أشار إلى أن ميتا قدمت 'عروضًا خيالية' لكبار المهندسين والباحثين ضمن فريقه، في إطار سعيها الحثيث لتعزيز وحدة الذكاء الاصطناعي الفائق التي يرأسها الرئيس التنفيذي السابق لشركة Scale AI، ألكسندر وانج، والتي تتخذ من مكاتب قريبة من زوكربيرج مقرًا لها. قال ألتمان:'لقد بدأت ميتا في تقديم عروض عملاقة لكثير من أعضاء فريقنا، مثل مكافآت توقيع بقيمة 100 مليون دولار، وتعويضات سنوية تتجاوز ذلك، لكني سعيد لأن لا أحد من أفضل موظفينا قد قبل بهذه العروض حتى الآن.' وأضاف أن السبب الرئيسي وراء رفض موظفيه تلك العروض الفلكية يعود إلى قناعتهم بأن OpenAI تملك فرصًا أفضل لتحقيق الذكاء الاصطناعي العام (AGI)، وربما تصبح يومًا ما الشركة الأكثر قيمة في هذا القطاع. رغم قوة الإغراء المالي، شكك ألتمان في ثقافة العمل داخل ميتا، مشيرًا إلى أن التركيز على الرواتب فقط بدلًا من التركيز على المهمة والرؤية، قد لا يؤدي إلى بناء ثقافة ابتكار حقيقية. كما أكد أن OpenAI نجحت في الحفاظ على روح الابتكار كعنصر أساسي في تقدمها، على عكس ميتا التي لم تحقق نتائج مرضية في جهودها الأخيرة بمجال الذكاء الاصطناعي، على حد وصفه. قال ألتمان:'أحترم العديد من الأشياء التي تقوم بها ميتا، لكن لا أظن أنها شركة متميزة في الابتكار.' بحسب تقارير متعددة، حاولت ميتا استقطاب أسماء بارزة مثل الباحث في OpenAI نوعام براون ، وأحد المهندسين الكبار في Google DeepMind كوراي كافوكشوجلو، لكن دون جدوى. ورغم هذه النكسات، نجحت ميتا في ضم عدد من الأسماء اللامعة، مثل جاك راي من DeepMind ويوهان شالكويك من Sesame AI، إلى فريقها الجديد. كما أعلنت الشركة استثمارًا ضخمًا في شركة Scale AI التي يرأسها وانج سابقًا. ومع ذلك، تبقى المهمة أمام ميتا شاقة، خصوصًا مع استمرار OpenAI وAnthropic وDeepMind في توسيع فرقها التشغيلية بكامل طاقتها. لم تقتصر تصريحات ألتمان على سباق التوظيف، بل لمح أيضًا إلى مشروع قيد التطوير داخل OpenAI يتمثل في شبكة تواصل اجتماعي مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تقدم محتوى مخصصًا بالكامل حسب رغبات المستخدم، بخلاف الخوارزميات التقليدية التي تعتمدها تطبيقات مثل فيسبوك وإنستغرام. (اليوم السابع)

ليبانون 24

منذ 16 ساعات

• ليبانون 24

تعرف على ميزة ChatGPT الجديدة لتوليد الصور عبر الذكاء الاصطناعي

أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق وسيلة جديدة تتيح للمستخدمين توليد صور عبر الذكاء الاصطناعي ، لكن هذه المرة من خلال طريقة تقليدية بشكل غير معتاد: التواصل عبر رقم 1-800-ChatGPT على تطبيق واتساب. وبحسب منشور رسمي على منصة 'إكس' (تويتر سابقًا)، فإن الخدمة أصبحت "متاحة الآن للجميع"، ما يعني أن أي مستخدم يمكنه إرسال رسالة إلى الرقم عبر واتساب للحصول على صور تم إنشاؤها بواسطة تقنيات OpenAI. ويُشير رقم '1-800' إلى النمط القديم للاتصال المجاني في الولايات المتحدة وكندا، والذي كان يُستخدم بكثرة في خدمات العملاء والمبيعات منذ عقود وبالرغم من أن الكثير من مستخدمي الذكاء الاصطناعي اليوم قد لا يعرفون حتى ما تعنيه هذه الأرقام، يبدو أن OpenAI تحاول مخاطبة فئة عمرية مختلفة، من خلال تقديم واجهة تكنولوجية مألوفة بالنسبة لهم. وتُعد هذه الخطوة جزءًا من جهود OpenAI لتوسيع نطاق الوصول إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي، خارج إطار التطبيقات المعقدة أو المنصات المخصصة، عبر طرق بسيطة وسهلة الاستخدام للجمهور العام. تتيح الخدمة الجديدة إرسال طلب توليد صورة مباشرةً إلى الرقم عبر واتساب، على أن يتولى نموذج ChatGPT المتكامل مع تقنية DALL·E إنشاء الصورة بناءً على الوصف الذي يرسله المستخدم في نص الرسالة. ويتم إرسال الصورة النهائية إلى نفس المحادثة خلال ثوانٍ. ويُعد هذا الاستخدام امتدادًا عمليًا لما أصبح معروفًا بخدمة 'الذكاء الاصطناعي التوليدي'، والتي تشمل إنشاء نصوص وصور ومقاطع صوتية ومحتوى مرئي بواسطة النماذج اللغوية والمرئية المتقدمة. تحليل: بساطة الاستخدام تُقرب الذكاء الاصطناعي من الجميع هذه المبادرة تُظهر أن تبسيط أدوات الذكاء الاصطناعي قد يكون هو المفتاح لتوسيع استخدامها جماهيريًا، خاصة بين أولئك الذين لا يملكون خبرة تقنية أو لا يشعرون بالراحة عند استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي المخصصة أو واجهات البرمجة. وقد تكون OpenAI بذلك تحاول أيضًا التفوق على منافسين مثل Google وMeta، عبر تقديم خدمة ميسّرة، متوفرة على تطبيق شائع عالميًا مثل واتساب، دون الحاجة لتسجيل الدخول أو تعلم واجهات جديدة. مستقبل خدمات AI عبر الرسائل؟ رغم طرافة الفكرة، إلا أنها تُسلّط الضوء على تحول مهم في طريقة تفاعل الناس مع الذكاء الاصطناعي، إذ لم يعد من الضروري أن يكون التفاعل محصورًا في تطبيقات أو مواقع إلكترونية، بل يمكن الوصول إلى تلك التقنيات عبر قنوات تقليدية يومية. ومع ازدياد دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمات التراسل، قد نشهد في المستقبل القريب انفجارًا في استخدام الذكاء الاصطناعي ضمن تطبيقات المراسلة، وهو ما قد يُحدث ثورة جديدة في كيفية التواصل، العمل، والإبداع الرقمي. (اليوم السابع)

التحري

منذ 17 ساعات

• التحري

ماسك يخطط لجولة تمويل جديدة بقيمة 4.3 مليار دولار لشركة xAI

كشفت تقارير إعلامية جديدة أن شركة xAI، المملوكة للملياردير إيلون ماسك، تسعى للحصول على تمويل جديد بقيمة 4.3 مليار دولار عبر طرح أسهم جديدة، وذلك وفقًا لما نشرته وكالة بلومبيرج. ويأتي هذا السعي للحصول على تمويل إضافي بعد أقل من سبعة أشهر من حصول الشركة على تمويل نقدي ضخم قدره 6 مليارات دولار في ديسمبر الماضي، وتشير مصادر مطلعة إلى أن الشركة أنفقت جزءًا كبيرًا من تلك الأموال، ما دفعها مجددًا للبحث عن مصادر تمويل جديدة. ولا يقتصر الأمر على التمويل بالأسهم فقط، إذ تشير المعلومات إلى أن ماسك يسعى أيضًا إلى جمع 5 مليارات دولار أخرى عبر تمويل بالدين، في إطار خطط دمج محتمل بين منصته الاجتماعية X وشركة الذكاء الاصطناعي الناشئة xAI. استثمارات ضخمة في تقنيات باهظة التكاليف تُعرف شركة xAI بتطويرها للمساعد الذكي Grok، وهو روبوت محادثة مدمج ضمن منصة X (تويتر سابقًا)، بالإضافة إلى أداة إنشاء الصور aurora. وتُعتبر هذه المنتجات من أكثر التطبيقات استهلاكًا للموارد الحوسبية، خصوصًا مع اعتمادها على نماذج لغوية ومعالجة بيانات ضخمة تتطلب بنى تحتية تكنولوجية متقدمة.ويبدو أن هذا الاعتماد على تقنيات عالية التكلفة هو ما يسهم في استنزاف الميزانيات التي تحصل عليها الشركة بشكل سريع، بحسب مراقبين لسوق الذكاء الاصطناعي. ماسك يراهن على دمج X مع xAI في وقت سابق، ألمح ماسك إلى أن خطته على المدى الطويل تتمثل في دمج منصة X مع قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة التي تطورها xAI، في محاولة لبناء ما وصفه بـ'التطبيق الشامل' الذي يدمج التواصل الاجتماعي مع أدوات التفكير الذكي والابتكار البصري. وقد تشكل هذه الخطوة تهديدًا مباشرًا لمنصات كبرى مثل OpenAI وGoogle DeepMind، إذ يمتلك ماسك قاعدة مستخدمين ضخمة على منصة X، إلى جانب قدرات مالية وتقنية تمكنه من الدفع بشركته نحو المنافسة العالمية. هل تنجح xAI في كسب ثقة المستثمرين مجددًا؟ رغم ضخامة المبلغ الذي تسعى xAI لجمعه، إلا أن نجاحها في جولة التمويل الأخيرة قد يعزز ثقة المستثمرين بقدرتها على تحقيق قفزات نوعية ومع تصاعد وتيرة التنافس في مجال الذكاء الاصطناعي، يبدو أن الشركات التي تمتلك رأس مال ضخم وتكاملًا بين المنصات والخدمات الذكية ستكون الأوفر حظًا. (اليوم السابع)