كيف تحمى نفسك من المكالمات الازعاجية وتتعرف على هوية المتصل؟

فاطمة سويري
في إطار جهوده المستمرة لحماية خصوصية المواطنين ومواجهة المكالمات الإزعاجية، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة من الإجراءات التنظيمية والتقنية الجديدة، تهدف إلى تعزيز الشفافية وتحسين تجربة مستخدمي خدمات الهاتف المحمول والتليفون الثابت في مصر.
موضوعات مقترحة
إظهار الرقم للتليفون الثابت لأول مرة
أبرز ما جاء في الإجراءات الجديدة هو إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال المكالمات، بما في ذلك المكالمات الترويجية. كما تم تطوير خاصية "إظهار هوية المتصل" لتشمل صفة المتصل أو وظيفته، خاصةً للمكالمات الواردة من فئات مثل الإعلاميين، موظفي شركات التوصيل، أو العاملين بجمع التبرعات، بهدف التمييز بينها وبين المكالمات غير المرغوب فيها.
قنوات الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية
أتاح الجهاز القومي عدة وسائل للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات المزعجة، من خلال:
مراكز اتصال شركات الاتصالات
مركز اتصال الجهاز على الرقم 155
تطبيق My NTRA
الموقع الإلكتروني: https://fraud.tra.gov.eg
خطوة نحو حماية الخصوصية وراحة المستخدم
تهدف هذه المبادرات إلى تمكين المستخدم من اتخاذ قرار الرد على المكالمة من عدمه، بناءً على المعلومات المعروضة، ودعم مكافحة المكالمات الاحتيالية والتسويقية التي قد تضر بتجربة المستخدمين أو تهدد بياناتهم.
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ خطوات إضافية لضمان بيئة اتصالات أكثر أمانًا وشفافية لجميع المواطنين.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

بوابة الأهرام

منذ 3 ساعات

• بوابة الأهرام

CARITech وFinastra يتعاونان لتسريع تحديث الأنظمة المصرفية تكنولوجيا في الشرق الأوسط إفريقيا

فاطمة سويري أعلنت شركة CARITech، الرائدة في مجال التحول الرقمي وتحديث الأنظمة المصرفية الأساسية، وشركة Finastra، المزود العالمي الرائد لتطبيقات البرمجيات المالية، عن إبرام شراكة استراتيجية تهدف إلى تسريع وتسهيل عمليات تحديث الأنظمة المصرفية الأساسية و تعزيز نشر نظام Finastra Essence للمؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا (MENA). موضوعات مقترحة تهدف هذه الشراكة إلى الجمع بين الخبرات المتراكمة لـCARITech في تنفيذ حلول الأنظمة المصرفية الأساسية وتقديمها بمستوى عالمي، وبين التكنولوجيا المتقدمة لحل Finastra Essence، أحد أبرز حلول الأنظمة المصرفية الأساسية في العالم، لتمكين المؤسسات المالية من تحقيق نقلة نوعية في أدائها الرقمي، وتعزيز مرونتها وكفاءتها التشغيلية. وفي ظل التغيرات المتسارعة التي يشهدها القطاع المصرفي، أصبحت المؤسسات المالية بحاجة مٌلحة إلى تحديث أنظمتها الأساسية لمواكبة التطورات التقنية والاستجابة لتوقعات العملاء المتزايدة. ومن خلال هذه الشراكة، ستوفر CARITech الدعم الكامل للمؤسسات المالية في المنطقة لاعتماد ونشر حل Finastra Essence، باستخدام منهجيتها المعتمدة دوليًا، والمصنفة ضمن CMMi المستوى الثالث، وخبرتها العميقة في أسواق الشرق الأوسط وإفريقيا. وسيعمل فريق CARITech، الذي يتميز بقدرات لغوية ثنائية (عربية – إنجليزية)، على ضمان تنفيذ المشاريع بسلاسة وفعالية، وتوفير تجربة متكاملة وخدمة استثنائية للبنوك. الدكتور إسماعيل علي الرئيس التنفيذي لشركة CARITech خطوة استراتيجية مهمة وتعقيبا على هذه الشراكة الاستراتيجية ، قال الدكتور إسماعيل علي، الرئيس التنفيذي لشركة CARITech : "تمثل الشراكة مع Finastra خطوة استراتيجية مهمة لشركتنا في مهمتنا لتقديم خدمات تحويل الأنظمة المصرفية الأساسية من الطراز الأول. من خلال دمج خبراتنا مع الحل المبتكر Essence من Finastra، نمنح المؤسسات المالية القدرة على تحديث عملياتها بكفاءة وثقة." وظائف عميقة وتقنيات متقدمة وتابع : يُعد Finastra Essence حلاً متكاملاً للأنظمة المصرفية الأساسية، يجمع بين وظائف عميقة وتقنيات متقدمة لزيادة مرونة المؤسسات، وتقليل التكاليف، وتحسين الكفاءة التشغيلية. وتستهدف الشراكة تقديم هذه التقنية المتقدمة لمساعدة البنوك على تحسين عملياتها وتعزيز تجارب العملاء. شيفون بايرون نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الشاملة في Finastra خدمات استثنائية وقالت شيفون بايرون، نائب الرئيس التنفيذي للخدمات المصرفية الشاملة في Finastra : "تعكس شراكتنا مع CARITech التزامنا في Finastra بضمان حصول المؤسسات المالية على خدمات استثنائية عند تنفيذ نظام Finastra Essence. إن سجل CARITech الحافل في عمليات التحول المصرفي وفهمها العميق لاحتياجات المنطقة يجعلها شريكًا لا غنى عنه لمساعدة البنوك في تحقيق أهدافها".

النهار المصرية

منذ 5 ساعات

• النهار المصرية

«تنظيم الاتصالات» يطلق حزمة إجراءات جديدة لحماية المستخدمين من المكالمات الإزعاجية

كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن مجموعة جديدة من الإجراءات التنظيمية والتقنية لحماية المستخدمين من المكالمات الإزعاجية بهدف تعزيز الشفافية وتمكين المواطنين من التعرف بشكل أفضل على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت. يأتي ذلك في إطار مواصلة جهود الجهاز لحماية خصوصية مستخدمي خدمات الاتصالات والحد من هذه المكالمات. وقد شملت هذه الإجراءات إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال مكالمات من التليفون الثابت، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يساعد في اتخاذ قرار الرد من عدمه. كما تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتشمل أيضًا صفة المتصل أو وظيفته، خاصًة في حالة المكالمات الواردة من الإعلاميين، أو مقدمي خدمات التوصيل، أو العاملين في التبرعات، وذلك بهدف التمييز بين هذه الفئات والمكالمات التسويقية غير المرغوب بها. كما أكد الجهاز اتخاذ إجراءات رادعة بحق المخالفين، حيث سيتم وقف عمل أي جهاز تليفون يستخدم خط غير مسجل بخدمة 'المكالمات الترويجية' أكثر من مرة في إجراء مكالمات إزعاجية على جميع الشبكات، وفي حال قيام المستخدم بإعادة تشغيل الهاتف من خلال تسجيل الخط المخالف، ومن ثم استخدام خطوط جديدة غير مسجلة مرة أخرى لإجراء مكالمات إزعاجية، فسيتم غلق الجهاز شكل نهائي ومنعه من العمل على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية. كما سيتم نهائيًا حظر المشتركين الذين يثبت استخدامهم لخطوطٍ أخرى غير مسجلة للقيام بمكالمات ترويجية مخالفة، من الحصول على أي خطوط جديدة مستقبلًا، حتى وإن كانت هذه الخطوط شخصية وليست تجارية، وذلك لضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية التي تحمي خصوصية المواطنين. وتأتي هذه الخطوة استكمالًا للقواعد التنظيمية التي كان الجهاز قد أقرها في يوليو 2024 بشأن تنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية والتجارية، والتي نصت على ضرورة تسجيل بيانات الراغبين في إجراء هذا النوع من المكالمات لدى شركات المحمول، وتفعيل الخدمة بشكل قانوني، مع منح المواطنين القدرة على التعرف على طبيعة المكالمة من خلال ظهور اسم الجهة أو التنبيه المسبق 'NTRA Alert' وأكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع شركات الاتصالات، مع إتاحة قنوات متعددة للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، من خلال مراكز اتصال الشركات، أو مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، أو من خلال تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA، أو عبر الموقع الإلكتروني المخصص لذلك

بوابة الأهرام

منذ 6 ساعات

• بوابة الأهرام

كيف تحمى نفسك من المكالمات الازعاجية وتتعرف على هوية المتصل؟

فاطمة سويري في إطار جهوده المستمرة لحماية خصوصية المواطنين ومواجهة المكالمات الإزعاجية، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة من الإجراءات التنظيمية والتقنية الجديدة، تهدف إلى تعزيز الشفافية وتحسين تجربة مستخدمي خدمات الهاتف المحمول والتليفون الثابت في مصر. موضوعات مقترحة إظهار الرقم للتليفون الثابت لأول مرة أبرز ما جاء في الإجراءات الجديدة هو إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، والتي تتيح للمستخدمين معرفة اسم الجهة المتصلة عند استقبال المكالمات، بما في ذلك المكالمات الترويجية. كما تم تطوير خاصية "إظهار هوية المتصل" لتشمل صفة المتصل أو وظيفته، خاصةً للمكالمات الواردة من فئات مثل الإعلاميين، موظفي شركات التوصيل، أو العاملين بجمع التبرعات، بهدف التمييز بينها وبين المكالمات غير المرغوب فيها. قنوات الإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية أتاح الجهاز القومي عدة وسائل للمواطنين للإبلاغ عن المكالمات المزعجة، من خلال: مراكز اتصال شركات الاتصالات مركز اتصال الجهاز على الرقم 155 تطبيق My NTRA الموقع الإلكتروني: خطوة نحو حماية الخصوصية وراحة المستخدم تهدف هذه المبادرات إلى تمكين المستخدم من اتخاذ قرار الرد على المكالمة من عدمه، بناءً على المعلومات المعروضة، ودعم مكافحة المكالمات الاحتيالية والتسويقية التي قد تضر بتجربة المستخدمين أو تهدد بياناتهم. ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في اتخاذ خطوات إضافية لضمان بيئة اتصالات أكثر أمانًا وشفافية لجميع المواطنين.