"الزكاة والضريبة والجمارك" تحصد ثلاث جوائز عالمية في خدمات مراكز الاتصال
"الزكاة والضريبة والجمارك" تحصد ثلاث جوائز عالمية في خدمات مراكز الاتصال
★ ★ ★ ★ ★
الرياض - مباشر: حققت هيئة "الزكاة والضريبة والجمارك" إنجازًا جديدًا بحصولها على ثلاث جوائز عالمية مرموقة من منظمة Contact Center World على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، وذلك عن أداء مركز الاتصال التابع لها، خلال الحفل الذي أُقيم مؤخرًا في العاصمة الألمانية برلين، وسط مشاركة واسعة من جهات محلية ودولية كبرى.
وحصدت الهيئة الجائزة الذهبية عن فئة أفضل مركز اتصال للحملات الخارجية Best Outbound Campaign، والجائزة الذهبية عن فئة أفضل مركز دعم لخدمة العملاء Best Help Desk، إضافة إلى الجائزة الفضية عن فئة أفضل مركز اتصال حكومي لخدمة العملاء Best in Customer Service، وذلك في منافسةٍ مع عدد من الجهات الحكومية والقطاع الخاص، وفقا لوكالة أنباء السعودية "واس".
وتُعد هذه الجائزة من أبرز المحافل الدولية في مجال خدمة العملاء، حيث تشهد تنافسًا واسعًا بمشاركة أكثر من 80 دولة، وتُمنح الجائزة تقديرًا لأفضل الممارسات والابتكارات في صناعة وأداء مراكز الاتصال والتميز في خدمات المستفيدين. ويُعزز هذا الإنجاز سجل الهيئة الحافل في التميز بمجال خدمة العملاء، حيث حصدت في نوفمبر الماضي ثلاث جوائز ذهبية على مستوى العالم من المنظمة ذاتها، شملت فئات: أفضل مركز اتصال حكومي في خدمة العملاء، وأفضل مركز للحملات الخارجية، وأفضل مشروع تحوّل رقمي.
ويعكس هذا التقدير الدولي جهود الهيئة المستمرة في تطوير منظومة التواصل مع المستفيدين، والارتقاء بتجربة العميل من خلال توظيف أفضل التقنيات والممارسات العالمية في هذا المجال.
حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي
للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا
تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام
لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا
لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية .. اضغط هنا
لمتابعة آخر أخبار البنوك المصرية.. تابع مباشر بنوك مصر .. اضغط هنا
ترشيحات
مباشر (اقتصاد)
مباشر (اقتصاد) الكلمات الدلائليه السعودية
مصر
اقتصاد
Page 2
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
شبكة عيون
منذ ساعة واحدة
- شبكة عيون
المركزي الأوروبي يخفض أسعار الفائدة لثامن مرة في عام
مباشر- خفض البنك المركزي الأوروبي أسعار الفائدة للمرة الثامنة في عام اليوم الخميس في إقرار منه بأن التضخم بات تحت السيطرة لكن توقعات الآفاق الاقتصادية لمنطقة اليورو تتراجع وسط مخاطر اندلاع حرب تجارية مع الولايات المتحدة . ويقلص خفض اليوم سعر الفائدة الذي يدفعه البنك على الودائع المصرفية من 2.25% إلى 2.0%، وهو منتصف النطاق الذي يراه البنك المركزي "محايدا"، أي لا يكبح الاقتصاد ولا يدعمه . وأبقى البنك جميع الخيارات مفتوحة لاجتماعاته اللاحقة، لكن بعض صانعي السياسات والكثيرين من المستثمرين يتوقعون توقفا مؤقتا لخفض أسعار الفائدة في اجتماعه المقبل في يوليو تموز . وقال البنك في بيان "في ظل الظروف الحالية على وجه الخصوص، والتي تتسم بالضبابية الاستثنائية، سيتبع البنك المركزي الأوروبي نهجا يعتمد على البيانات ويتعامل مع كل اجتماع على حدة ". وانخفض معدل التضخم في منطقة اليورو إلى هدف البنك المركزي الأوروبي البالغ اثنين% بعد ثلاث سنوات عصيبة. وتباطأ أيضا نمو الأسعار في قطاع الخدمات . ويسمح ذلك للبنك المركزي بتحويل تركيزه صوب التوقعات بتباطؤ النمو في منطقة اليورو، والذي تفاقم بسبب تهديدات الرئيس الأمريكي دونالد ترامب بفرض رسوم جمركية . غير أن البنك أقر أيضا باحتمال زيادة الإنفاق الحكومي . وقال "في حين أن من المتوقع أن يؤثر غموض السياسات التجارية سلبا على استثمارات الشركات والصادرات، وخصوصا على المدى القصير، فإن زيادة الاستثمار الحكومي في الدفاع والبنية التحتية ستدعم النمو بشكل متزايد على المدى المتوسط ". وخفض البنك المركزي الأوروبي بقراره اليوم أيضا سعر الفائدة الذي يمكن للبنوك الاقتراض به في عطاءاته الأسبوعية إلى 2.15% من 2.40%، ولليلة واحدة، إلى 2.40% من 2.65%. تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا ترشيحات فرنسا: على أوروبا الرد بشكل موحد على رسوم ترامب الجمركية وزير المالية الألماني: روسيا لن تعود لمجموعة السبع رهان بافيت يثير ارتفاعًا بأسهم شركات التداول اليابانية مخاطر النمو ببريطانيا تضع مستثمري السندات في حالة تأهب قصوى وزراء مالية مجموعة السبع يبحثون التجارة العالمية والنمو الاقتصادي الطاقة الدولية تخفض توقعاتها لنمو الطلب العالمي على النفط Page 2 الاثنين 02 يونيو 2025 08:19 مساءً Page 3
شبكة عيون
منذ ساعة واحدة
- شبكة عيون
بروكتر.آند.جامبل تعتزم خفض 7000 وظيفة بخطة إعادة الهيكلة
مباشر- قالت شركة بروكتر آند جامبل ( بي جي ) اليوم الخميس إنها ستخفض 7000 وظيفة، أو حوالي 6٪، من إجمالي قوتها العاملة على مدى العامين المقبلين، حيث تتعامل شركة صناعة المنظفات تايد مع الطلب غير المتكافئ بسبب عدم اليقين بشأن التعريفات الجمركية . وتخطط شركة بي آند جي أيضا للخروج من بعض الفئات والعلامات التجارية وأشكال المنتجات في الأسواق الفردية، حسبما قال مسؤولون تنفيذيون في مؤتمر لدويتشه بنك في باريس، وأضافوا أن الخروج قد يشمل أيضا على الأرجح التخارج من بعض العلامات التجارية . بلغ عدد موظفي الشركة حوالي 108 ألف موظف اعتبارًا من 30 يونيو 2024، وقالت إن تخفيضات الوظائف ستمثل حوالي 15٪ من قوتها العاملة غير الصناعية. وتأتي خطة بي آند جي الجديدة الممتدة لعامين في وقت تتوقع فيه الشركة، إلى جانب العديد من شركات السلع الاستهلاكية الأخرى، ارتفاع التكاليف بسبب الحرب التجارية وتكافح الطلب الضعيف من المستهلكين . وفي أبريل/نيسان، قالت الشركة المصنعة لمنتجات بامبرز إنها سترفع أسعار بعض المنتجات وأنها مستعدة لاستخدام كل ما في ترسانتها للتخفيف من تأثير الرسوم الجمركية . وقد أدت الرسوم الجمركية الشاملة التي فرضها الرئيس الأمريكي دونالد ترامب إلى إحداث اضطراب في الأسواق العالمية وأثارت مخاوف من حدوث ركود في الولايات المتحدة، أكبر سوق لشركة بروكتر آند جامبل . وفي يوم الخميس، أقر أندريه شولتن، المدير المالي لشركة بروكتر آند جامبل، وشايلش جيجوريكار، رئيس العمليات، بأن البيئة الجيوسياسية "لا يمكن التنبؤ بها" وأن المستهلكين يواجهون "عدم يقين أكبر ". وقال مسؤولون تنفيذيون في الشركة: "هذا ليس نهجاً جديداً، بل هو تسريع متعمد للاستراتيجية الحالية لتوسيع هامش ميزة بي آند جي في التفوق، مدعوماً بالإنتاجية، لتحقيق الفوز في البيئة الصعبة بشكل متزايد التي نتنافس فيها ". وأضافت شركة بروكتر آند جامبل أن خطة إعادة الهيكلة من شأنها أن تساعد في تبسيط الهيكل التنظيمي من خلال "جعل الأدوار أوسع والفرق أصغر ". وقالت شركة بروكتر آند جامبل إن التغييرات المخطط لها في محفظة منتجاتها من شأنها أن تساعد الشركة أيضًا في تعديل سلسلة التوريد الخاصة بها من أجل خفض التكاليف . تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا ترشيحات فرنسا: على أوروبا الرد بشكل موحد على رسوم ترامب الجمركية وزير المالية الألماني: روسيا لن تعود لمجموعة السبع رهان بافيت يثير ارتفاعًا بأسهم شركات التداول اليابانية مخاطر النمو ببريطانيا تضع مستثمري السندات في حالة تأهب قصوى وزراء مالية مجموعة السبع يبحثون التجارة العالمية والنمو الاقتصادي الطاقة الدولية تخفض توقعاتها لنمو الطلب العالمي على النفط Page 2 الاثنين 02 يونيو 2025 08:19 مساءً Page 3
شبكة عيون
منذ ساعة واحدة
- شبكة عيون
الرميح: نجري محادثات مع شركات آسيوية لإدراج أسهمها بالسوق السعودية
الرميح: نجري محادثات مع شركات آسيوية لإدراج أسهمها بالسوق السعودية ★ ★ ★ ★ ★ الرياض- مباشر: قال الرئيس التنفيذي لسوق الأسهم السعودية "تداول" محمد الرميح إن شركات آسيوية عدة تجري محادثات لإدراج أسهمها في البورصة في الوقت الذي تدرس فيه المملكة نظام إدراج جديدا لتمهيد الطريق أمام مبيعات أسهم الشركات الأجنبية، وفقا لرويترز. وذكر الرميح أن هناك محادثات تجري مع شركات آسيوية تقيم فرص الاستفادة من قاعدة المستثمرين المتنوعة في السعودية. وأضاف أن الآسيويين كانوا يمثلون حتى الشهر الماضي نحو 15% من المستثمرين الدوليين في برنامج المستثمرين الأجانب المؤهلين بالسعودية، مما يدل على زيادة الإقبال في آسيا على الاستثمار. وأكد الرميح أن هذ التحرك خطوة نحو زيادة المرونة في الإدراج بما يشمل هياكل وفئات جديدة من الأسهم وبما يتماشى مع تطور احتياجات الشركات والمستثمرين. وأضاف أن هناك قوة دافعة متزايدة لنشاط سوق رأس المال عبر الحدود، وأن آسيا شريك طبيعي في هذا الصدد، دون أن يقدم تفاصيل أخرى عن جهات الإصدار. وشهد سوق الأسهم السعودية 15 طرحا عاما أوليا وجمعت أكثر من مليار دولار حتى الآن هذا العام بزيادة 30% تقريبا عن الفترة نفسها من العام الماضي. حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام ترشيحات : نيابة عن خادم الحرمين الشريفين..ولي العهد يصل إلى منى ليشرف على راحة الحجاجقيمة الفواتير المسددة بالمملكة ترتفع إلى 336.25 مليار ريال خلال 4 أشهر"الأندية الرياضية" تعلن نيتها للاكتتاب العام وإدراج 30% من أسهمها في "تداول" تغطية اكتتاب المؤسسات بطرح "الطبية التخصّصية" 64.7 مرة بسعر 25 ريالاً للسهم مباشر (اقتصاد) مباشر (اقتصاد) الكلمات الدلائليه السعودية اقتصاد
