أهمية الشفافية في ثقافة الشركات الناشئة

الشفافية أمر مثير للاهتمام. اعتمادًا على نوع الشركة التي تديرها، قد لا تعتقد أن لديك أي حافز للسماح لموظفيك أو عامة الناس بالاطلاع على ما وراء الكواليس.
إذا كنت الرئيس التنفيذي لشركة كبيرة مثل 'نايكي' أو 'كوكا كولا'، فإن علامتك التجارية معروفة بالفعل لدرجة أن إضافة طبقة أخرى من الوضوح قد لا تكون ضرورية؛ فأمورك بالفعل علنية بما يكفي.
ماذا لو كنت تدير شركة ناشئة؟
تتسم ثقافة اليوم بالازدحام والتنافسية. هناك عدد لا يحصى من الشركات الجديدة التي تنشأ كل يوم، ومعظمها لا ينجح.
إذا كنت تريد أن ينمو مشروعك الجديد وينجح، فقد يكون من المفيد لك مشاركة المزيد من المعلومات مع عامة الناس، وهذا يشمل المستثمرين المحتملين والموظفين والعملاء، وغيرهم. فكلما عرف الناس المزيد، زاد اهتمامهم بالمشاركة.
'كلما عرف الناس المزيد زاد اهتمامهم بالمشاركة'
لقد تحدث العديد من قادة الأعمال حول العالم مؤخرًا عن قيمة الشفافية. وبشكل عام، الحكم هو: هناك العديد من الآثار الإيجابية التي يمكن أن تنجم عن أن تكون أكثر شفافية، ولا توجد أي سلبيات تقريبًا. فلماذا لا تجربها؟ هذا بالتأكيد شيء يجب التفكير فيه أكثر بينما تدير وتسوق عملك.
رؤية شفافية الشركات الناشئة في العمل
بين الشركات الأصغر، هناك بالتأكيد جهد أكبر هذه الأيام لجعل المعلومات متاحة على نطاق أوسع. خاصة عندما يتعلق الأمر بالتمويل.
وقد ناقش رائد الأعمال والمستشار بيير ليشيل، مؤخرًا على موقعه الإلكتروني كيف أن 'Buffer' هو مثال رائع على ذلك.
تستخدم الشركة الناشئة. التي تبيع أداة جديدة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. موقعًا إلكترونيًا يسمى 'Baremetrics'، لنشر إيراداتها كل شهر والسماح لعامة الناس بمراقبة تقدمهم.
أوضح 'ليشيل': 'Buffer مثال رائع للشفافية. إنهم يعلنون عن مقاييسهم المالية، والشفافية هي بوضوح في صميم قيمهم. تساعدك الشفافية على وضع علامتك التجارية كعلامة تجارية أصيلة ويمكن أن تكون مصدرًا لميزة تنافسية كبيرة. الشفافية ستصبح القاعدة.'
قد تعتقد بعض الشركات أن هذه المعلومات الأفضل إبقاؤها سرية. إذا كنت تدير شركة كبيرة، فقد لا ترغب في أن يعرف العالم مقدار المليارات التي تربحها. ولكن بين الشركات الناشئة هذه الأيام، هناك اعتقاد متزايد بأن مشاركة هذه المعلومات يمكن أن تحقق فوائد بطرق متنوعة.
بناء الثقة مع المستثمرين
تتمثل إحدى الإستراتيجيات الرئيسة في استخدام الشفافية كوسيلة لجذب مستثمرين جدد لدعم شركتك الناشئة.
في ثقافة الشركات الناشئة التنافسية اليوم، غالبًا ما يكون من الصعب البدء دون مساعدة من المستثمرين الملائكيين أو أصحاب رأس المال الاستثماري. جذب هؤلاء الأفراد أمر صعب، ولكنه يساعد على إظهارهم لمحة صغيرة عن التقدم الذي تحرزه.
وفقًا لـ 'GigaOM'، غالبًا ما يقدر المستثمرون ثقافة الشفافية. وقال لويس سيرن؛ المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة 'New Relic' للبرمجيات ومقرها سان فرانسيسكو، إن الإفراط في إخفاء المعلومات يمكن أن يخيف الناس من فتح دفاتر شيكاتهم.
وأضاف 'لو' لـ 'GigaOM': 'إذا كانت لديك ثقافة إخفاء، فإنها تتأصل في الشركة وتؤثر في العمل، وتؤدي إلى تآكل الثقة.'
لا يرغب الناس في ضخ أموالهم في مشروع جديد إلا إذا كانوا واثقين من أنهم يمكنهم استعادتها. إذا تمكنت من إظهار المستثمرين خطة مفصلة لمقدار الإيرادات التي يمكنك تحقيقها، وكيف ومتى، فستكون أكثر عرضة لكسبهم وضمان دعمهم المستمر.
ترسيخ القيم الأساسية مع الموظفين
الشفافية لا تتعلق فقط بعرض شركتك على المستثمرين الخارجيين. بل تريد أيضًا مشاركة المعلومات بفاعلية داخل الشركة، مع موظفيك. فكر في قيمة أن تكون أكثر شفافية مع موظفيك.
أوضح ريك بيرو؛ مؤسس 'Unbounce'، لـ 'The Next Web' أن الشفافية ترسل رسالة قوية للقوى العاملة، تخبرهم بأنهم أعضاء موثوق بهم ومقدرون في الفريق، وكلهم يعملون نحو هدف مشترك.
وقال 'بيرو': 'عندما أكون شفافًا للغاية بشأن الأمور المالية أو مؤشرات الأداء الرئيسة، أعتقد أن ذلك يرسل رسالة إلى الجميع في Unbounce بأنني فخور بما نقوم به، ما يمنح الجميع الثقة للمضي قدمًا. لا أستطيع التفكير في العديد من العواقب السلبية للشفافية، لكنني لا أستطيع التفكير في أي شيء جيد يأتي من عدم الشفافية'.
وأضاف: 'مهما كان الأمر الأكثر أهمية لعملائك، ابحث عن طريقة للتأكيد على كيفية تقديم علامتك التجارية لذلك'.
إذا كان الجميع في الشركة على اطلاع دائم بتقدمهم الجماعي، فسيكون لديهم دافع للاستمرار في العمل الجاد ودفع الفريق إلى الأمام.
غرس الثقة بين العملاء
أخيرًا، الشفافية ذات قيمة أيضًا في طريقة بنائها للعلاقات بين الشركة الناشئة وعملائها. مرة أخرى بخصوص 'Buffer' ونهجها الجديد في الشفافية: قال جويل جاسكوين؛ المؤسس المشارك للشركة، لـ 'The Next Web': إن الشفافية قد غيرت الديناميكية مع المستخدمين النهائيين لمنتجه.
وأضاف 'جاسكوين': 'أكبر فائدة رأيناها هي أن الشفافية زادت من مستوى الثقة بين أعضاء الفريق ومع عملائنا أيضًا. لقد أظهرنا أننا جديرون بالثقة وسنبقي العملاء على اطلاع دائم بالمسائل المهمة في اللحظة التي نعرف بها'.
أثناء تسويق منتجك لعامة الناس، فكر في القيم التي تتوقع أن يمتلكها عميلك. هل تريد منهم الاهتمام بالسرعة والكفاءة؟ بتحقيق الأرباح؟ بفعل الخير في العالم؟
مهما كان الأمر الأكثر أهمية لعملائك. ابحث عن طريقة للتأكيد على كيفية تقديم علامتك التجارية لذلك. ثم كن شفافًا قدر الإمكان بشأن الكيفية التي تقوم بها بذلك. ستندهش من الفرق الذي يمكن أن يحدثه هذا التغيير البسيط.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الاقتصادية

منذ 4 ساعات

• الاقتصادية

الأسهم الأمريكية ترتفع إلى أعلى مستوياتها على الإطلاق

أغلقت الأسهم الأمريكية عند أعلى مستوى لها على الإطلاق، بعد تعاف لافت من الهبوط الحاد الذي شهدته في الربيع الماضي، بسبب المخاوف من أن السياسات التجارية لإدارة الرئيس الأمريكي دونالد ترامب قد تضر بالاقتصاد. وسجل مؤشر ستاندرد آند بورز 500 ارتفاعا بنسبة 0.5% وأنهى التداول فوق مستواه القياسي السابق الذي سجله في فبراير. كما سجل مؤشر ناسداك المركب ارتفاعا بنسبة 0.5% مسجلا هو الآخر مستوى قياسيا غير مسبوق، فيما ارتفع مؤشر داو جونز الصناعي بنسبة 1%. وهدد قرار الرئيس دونالد ترامب، اليوم الجمعة، بوقف محادثات التجارة مع كندا بإفساد موجة صعود وول ستريت نحو مستوى قياسي، لكن السوق سرعان ما استقر. وكانت شركة نايكي هي الرابح الأكبر ضمن مؤشر ستاندرد آند بورز 500، حيث ارتفعت أسهمها بأكثر من 15%.

Independent عربية

منذ 8 ساعات

• Independent عربية

أسهم أوروبا تصعد مع انحسار التوتر التجاري بين أميركا والصين

ارتفعت الأسهم الأوروبية اليوم الجمعة خلال وقت يقيم فيه المستثمرون المؤشرات إلى انحسار حدة التوتر التجاري بين الولايات المتحدة والصين، والذي يعزز الآمال في إبرام مزيد من الاتفاقات التجارية قبل انتهاء المهلة المحددة لذلك خلال يوليو (تموز) المقبل. وارتفع مؤشر "ستوكس 600" الأوروبي 0.6 في المئة إلى 540.67 نقطة، ويتجه المؤشر لتسجيل أول مكاسب أسبوعية خلال ثلاثة أسابيع، وارتفعت المؤشرات الرئيسة الأخرى في دول المنطقة. وقال مسؤول داخل البيت الأبيض أمس الخميس، إن الولايات المتحدة توصلت إلى اتفاق مع الصين في شأن كيفية تسريع شحنات المعادن الأرضية النادرة إلى واشنطن. وفي ظل تراجع المخاوف إزاء التوتر في الشرق الأوسط خلال الوقت الحالي، ينصب تركيز المستثمرين على مؤشرات التقدم في الاتفاقات التجارية الجديدة قبل انتهاء مهلة تعليق الرسوم الجمركية المرتفعة أوائل الشهر المقبل. وناقش قادة الاتحاد الأوروبي مقترحات جديدة من الولايات المتحدة في شأن اتفاق تجاري خلال قمة انعقدت داخل بروكسل أمس، ولم تستبعد رئيسة المفوضية الأوروبية أورسولا فون دير لاين احتمال فشل محادثات الرسوم الجمركية، قائلة "لا تزال جميع الخيارات مطروحة على الطاولة". وتصدرت أسهم الشركات الأوروبية لتصنيع السيارات مكاسب القطاعات بارتفاعها 1.5 في المئة، وزادت أسهم الشركات الإعلامية 1.2 في المئة، وصعد سهما شركتي صناعة الملابس الرياضية الألمانيتين "بوما" و"أديداس" 4.3 في المئة و2.9 في المئة على التوالي، وذلك بعدما تجاوزت تقديرات شركة "نايكي" الأميركية لإيرادات الربع الأول توقعات السوق. إنفاق المستهلكين الأميركيين في أقصى الغرب، انخفض الإنفاق الاستهلاكي في الولايات المتحدة على غير المتوقع خلال مايو (أيار) الماضي، مع تلاشي الدعم الناتج من الشراء الاستباقي لسلع مثل السيارات قبل فرض الرسوم الجمركية، في حين ظلت الزيادات الشهرية في التضخم معتدلة. وقال مكتب التحليل الاقتصادي التابع لوزارة التجارة اليوم إن "إنفاق المستهلكين الذي يمثل أكثر من ثلثي النشاط الاقتصادي تراجع 0.1 في المئة الشهر الماضي، بعد زيادة غير معدلة بلغت 0.2 في المئة خلال أبريل (نيسان) الماضي". وأدت الرسوم الجمركية الشاملة التي فرضها الرئيس دونالد ترمب، وقادت الشركات والأسر إلى الإقبال بنهمٍ على شراء الواردات والسلع لتجنب ارتفاع الأسعار بسبب الرسوم إلى إرباك التوقعات الاقتصادية، وحذر متخصصون في الاقتصاد من أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تختفي التشوهات المتعلقة بالرسوم الجمركية من البيانات. وكان العجز القياسي في تجارة السلع خلال الربع الأول من العام الحالي، نتيجة الزيادة الهائلة في الواردات، من أبرز أسباب الانخفاض الذي شهده الناتج المحلي الإجمالي خلال تلك الفترة وبلغ 0.5 في المئة على أساس سنوي. ووفقاً لمكتب التحليل، زاد مؤشر أسعار نفقات الاستهلاك الشخصي 0.1 في المئة خلال الشهر الماضي، وهو المعدل نفسه المسجل خلال أبريل الماضي، وعلى أساس سنوي ارتفع تضخم نفقات الاستهلاك الشخصي 2.3 في المئة بعد ارتفاعه 2.2 في المئة خلال أبريل الماضي. ويراقب مجلس الاحتياطي الفيدرالي (البنك المركزي الأميركي) قراءات أسعار نفقات الاستهلاك الشخصي، لرصد مدى اقترابها من معدل التضخم الذي يستهدفه عند اثنين في المئة. وأبقى البنك الأسبوع الماضي سعر الفائدة القياسي لليلة واحدة في نطاق 4.25-4.50 في المئة، ليظل من دون تغيير منذ ديسمبر (كانون الأول) 2024. "ستاندرد أند بورز" و"ناسداك" يلامسان مستويات غير مسبوقة في أسواق المال داخل "وول ستريت"، فتح مؤشرا "ستاندرد أند بورز 500" و"ناسداك" عند مستويات غير مسبوقة اليوم، بعدما دعم تقرير التضخم الآمال في توقعات بميل سياسة "الفيدرالي" نحو التيسير هذا العام. وصعد مؤشر "داو جونز" الصناعي 118.8 نقطة، بما يعادل 0.27 في المئة إلى 43505.6 نقطة، وفتح مؤشر "ستاندرد أند بورز 500" مرتفعاً 9.7 نقطة أو 0.16 في المئة إلى 6150.7 نقطة، وزاد مؤشر "ناسداك" المجمع 49.4 نقطة أو 0.24 في المئة مسجلاً 20217.264 نقطة. "نيكاي" الياباني يغلق عند أعلى مستوى خلال 6 أشهر أما في أقصى الشرق، فأغلق مؤشر "نيكاي" الياباني عند أعلى مستوى خلال ستة أشهر اليوم، بعدما اقتفت أسهم التكنولوجيا أثر الإغلاق القوي الذي شهدته "وول ستريت" الليلة الماضية. وقفز "نيكاي" 1.43 في المئة إلى 40150.79 نقطة مسجلاً أعلى مستوى إغلاق منذ الـ27 من ديسمبر 2024، وزاد المؤشر 4.6 في المئة منذ بداية الأسبوع مسجلاً أكبر مكاسبه الأسبوعية منذ أسبوع الـ23 من سبتمبر (أيلول) 2024، وصعد مؤشر "توبكس" الأوسع نطاقاً 1.28 في المئة إلى 2840.54 نقطة لتصل مكاسبه الأسبوعية إلى 2.5 في المئة. اقرأ المزيد يحتوي هذا القسم على المقلات ذات صلة, الموضوعة في (Related Nodes field) وقال مدير المحافظ لدى "جي سي آي" لإدارة الأصول تاكاماسا إيكيدا "أصبح المستثمرون أخيراً على استعداد لبناء مراكز شرائية في الأسهم الأميركية، بدعم من الأخبار الإيجابية عن تراجع التوتر داخل الشرق الأوسط وتوقعات خفض أسعار الفائدة، والأسهم اليابانية اقتفت أثر نظيرتها الأميركية بقيادة الأسهم التي تحظى بشعبية بين المستثمرين الأجانب". وأغلقت "وول ستريت" الليلة الماضية على ارتفاع، وكان "ستاندرد أند بورز 500" و"ناسداك" قريبين من تسجيل مستويات قياسية مرتفعة وسط استمرار صمود وقف إطلاق النار بين إسرائيل وإيران، وظهور مجموعة من المؤشرات الاقتصادية التي تدعم توجه البنك المركزي الأميركي لخفض أسعار الفائدة هذا العام. وفي اليابان، شهدت أسهم التكنولوجيا موجة صعود قفز خلالها سهم "طوكيو إلكترون" المصنعة لمعدات تصنيع الرقائق 4.3 في المئة، وصعد كذلك سهم "سوفت بنك" للاستثمار في الشركات الناشئة ضمن مجال التكنولوجيا 2.54 في المئة. الذهب يتراجع على صعيد أسواق المعادن النفيسة تراجعت أسعار الذهب اليوم متجهة نحو تكبد ثاني خسارة أسبوعية، مع تأثر الأسعار بارتفاع طفيف في الدولار ووقف إطلاق النار بين إسرائيل وإيران. وانخفض الذهب ضمن المعاملات الفورية 0.4 في المئة إلى 3313.23 دولار للأوقية (الأونصة)، وتراجع سعر المعدن الأصفر 1.7 في المئة هذا الأسبوع، وهبطت العقود الأميركية الآجلة للذهب 0.7 في المئة إلى 3325.70 دولار. وارتفع الدولار 0.2 في المئة مقابل عملات رئيسة أخرى، مما يجعل الذهب المقوم بالدولار أكثر كلفة بالنسبة إلى المشترين من حائزي العملات الأخرى. وقال المدير الإداري لدى "جولد سيلفر سنترال" في سنغافورة برايان لان، إن "انخفاض هذا الأسبوع يرجع إلى اتفاق وقف إطلاق النار بين إسرائيل وإيران"، مضيفاً أن "الأسعار تتماسك مع ميل طفيف نحو الانخفاض ومن المرجح أن تبقى حول مستوياتها الراهنة". وبالنسبة إلى المعادن النفيسة الأخرى، استقرت الفضة ضمن المعاملات الفورية عند 36.63 دولار للأوقية، وتراجع البلاتين 1.8 في المئة إلى 1391.28 دولار بعدما سجل أعلى مستوى خلال نحو 11 عاماً، في حين زاد البلاديوم 1.4 في المئة مسجلاً أعلى مستوى منذ أكتوبر (تشرين الأول) 2024 عند 1147.78 دولار.

مجلة رواد الأعمال

منذ 9 ساعات

• مجلة رواد الأعمال

أهمية الشفافية في ثقافة الشركات الناشئة

الشفافية أمر مثير للاهتمام. اعتمادًا على نوع الشركة التي تديرها، قد لا تعتقد أن لديك أي حافز للسماح لموظفيك أو عامة الناس بالاطلاع على ما وراء الكواليس. إذا كنت الرئيس التنفيذي لشركة كبيرة مثل 'نايكي' أو 'كوكا كولا'، فإن علامتك التجارية معروفة بالفعل لدرجة أن إضافة طبقة أخرى من الوضوح قد لا تكون ضرورية؛ فأمورك بالفعل علنية بما يكفي. ماذا لو كنت تدير شركة ناشئة؟ تتسم ثقافة اليوم بالازدحام والتنافسية. هناك عدد لا يحصى من الشركات الجديدة التي تنشأ كل يوم، ومعظمها لا ينجح. إذا كنت تريد أن ينمو مشروعك الجديد وينجح، فقد يكون من المفيد لك مشاركة المزيد من المعلومات مع عامة الناس، وهذا يشمل المستثمرين المحتملين والموظفين والعملاء، وغيرهم. فكلما عرف الناس المزيد، زاد اهتمامهم بالمشاركة. 'كلما عرف الناس المزيد زاد اهتمامهم بالمشاركة' لقد تحدث العديد من قادة الأعمال حول العالم مؤخرًا عن قيمة الشفافية. وبشكل عام، الحكم هو: هناك العديد من الآثار الإيجابية التي يمكن أن تنجم عن أن تكون أكثر شفافية، ولا توجد أي سلبيات تقريبًا. فلماذا لا تجربها؟ هذا بالتأكيد شيء يجب التفكير فيه أكثر بينما تدير وتسوق عملك. رؤية شفافية الشركات الناشئة في العمل بين الشركات الأصغر، هناك بالتأكيد جهد أكبر هذه الأيام لجعل المعلومات متاحة على نطاق أوسع. خاصة عندما يتعلق الأمر بالتمويل. وقد ناقش رائد الأعمال والمستشار بيير ليشيل، مؤخرًا على موقعه الإلكتروني كيف أن 'Buffer' هو مثال رائع على ذلك. تستخدم الشركة الناشئة. التي تبيع أداة جديدة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. موقعًا إلكترونيًا يسمى 'Baremetrics'، لنشر إيراداتها كل شهر والسماح لعامة الناس بمراقبة تقدمهم. أوضح 'ليشيل': 'Buffer مثال رائع للشفافية. إنهم يعلنون عن مقاييسهم المالية، والشفافية هي بوضوح في صميم قيمهم. تساعدك الشفافية على وضع علامتك التجارية كعلامة تجارية أصيلة ويمكن أن تكون مصدرًا لميزة تنافسية كبيرة. الشفافية ستصبح القاعدة.' قد تعتقد بعض الشركات أن هذه المعلومات الأفضل إبقاؤها سرية. إذا كنت تدير شركة كبيرة، فقد لا ترغب في أن يعرف العالم مقدار المليارات التي تربحها. ولكن بين الشركات الناشئة هذه الأيام، هناك اعتقاد متزايد بأن مشاركة هذه المعلومات يمكن أن تحقق فوائد بطرق متنوعة. بناء الثقة مع المستثمرين تتمثل إحدى الإستراتيجيات الرئيسة في استخدام الشفافية كوسيلة لجذب مستثمرين جدد لدعم شركتك الناشئة. في ثقافة الشركات الناشئة التنافسية اليوم، غالبًا ما يكون من الصعب البدء دون مساعدة من المستثمرين الملائكيين أو أصحاب رأس المال الاستثماري. جذب هؤلاء الأفراد أمر صعب، ولكنه يساعد على إظهارهم لمحة صغيرة عن التقدم الذي تحرزه. وفقًا لـ 'GigaOM'، غالبًا ما يقدر المستثمرون ثقافة الشفافية. وقال لويس سيرن؛ المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة 'New Relic' للبرمجيات ومقرها سان فرانسيسكو، إن الإفراط في إخفاء المعلومات يمكن أن يخيف الناس من فتح دفاتر شيكاتهم. وأضاف 'لو' لـ 'GigaOM': 'إذا كانت لديك ثقافة إخفاء، فإنها تتأصل في الشركة وتؤثر في العمل، وتؤدي إلى تآكل الثقة.' لا يرغب الناس في ضخ أموالهم في مشروع جديد إلا إذا كانوا واثقين من أنهم يمكنهم استعادتها. إذا تمكنت من إظهار المستثمرين خطة مفصلة لمقدار الإيرادات التي يمكنك تحقيقها، وكيف ومتى، فستكون أكثر عرضة لكسبهم وضمان دعمهم المستمر. ترسيخ القيم الأساسية مع الموظفين الشفافية لا تتعلق فقط بعرض شركتك على المستثمرين الخارجيين. بل تريد أيضًا مشاركة المعلومات بفاعلية داخل الشركة، مع موظفيك. فكر في قيمة أن تكون أكثر شفافية مع موظفيك. أوضح ريك بيرو؛ مؤسس 'Unbounce'، لـ 'The Next Web' أن الشفافية ترسل رسالة قوية للقوى العاملة، تخبرهم بأنهم أعضاء موثوق بهم ومقدرون في الفريق، وكلهم يعملون نحو هدف مشترك. وقال 'بيرو': 'عندما أكون شفافًا للغاية بشأن الأمور المالية أو مؤشرات الأداء الرئيسة، أعتقد أن ذلك يرسل رسالة إلى الجميع في Unbounce بأنني فخور بما نقوم به، ما يمنح الجميع الثقة للمضي قدمًا. لا أستطيع التفكير في العديد من العواقب السلبية للشفافية، لكنني لا أستطيع التفكير في أي شيء جيد يأتي من عدم الشفافية'. وأضاف: 'مهما كان الأمر الأكثر أهمية لعملائك، ابحث عن طريقة للتأكيد على كيفية تقديم علامتك التجارية لذلك'. إذا كان الجميع في الشركة على اطلاع دائم بتقدمهم الجماعي، فسيكون لديهم دافع للاستمرار في العمل الجاد ودفع الفريق إلى الأمام. غرس الثقة بين العملاء أخيرًا، الشفافية ذات قيمة أيضًا في طريقة بنائها للعلاقات بين الشركة الناشئة وعملائها. مرة أخرى بخصوص 'Buffer' ونهجها الجديد في الشفافية: قال جويل جاسكوين؛ المؤسس المشارك للشركة، لـ 'The Next Web': إن الشفافية قد غيرت الديناميكية مع المستخدمين النهائيين لمنتجه. وأضاف 'جاسكوين': 'أكبر فائدة رأيناها هي أن الشفافية زادت من مستوى الثقة بين أعضاء الفريق ومع عملائنا أيضًا. لقد أظهرنا أننا جديرون بالثقة وسنبقي العملاء على اطلاع دائم بالمسائل المهمة في اللحظة التي نعرف بها'. أثناء تسويق منتجك لعامة الناس، فكر في القيم التي تتوقع أن يمتلكها عميلك. هل تريد منهم الاهتمام بالسرعة والكفاءة؟ بتحقيق الأرباح؟ بفعل الخير في العالم؟ مهما كان الأمر الأكثر أهمية لعملائك. ابحث عن طريقة للتأكيد على كيفية تقديم علامتك التجارية لذلك. ثم كن شفافًا قدر الإمكان بشأن الكيفية التي تقوم بها بذلك. ستندهش من الفرق الذي يمكن أن يحدثه هذا التغيير البسيط.