أمانة "تنفيذي الشارقة" تنظم ورشة تصميم وتطوير "رحلة هدم مبنى"
نظّمت الأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة الشارقة، عبر إدارة التطوير الحكومي، ورشة عمل تخصصية لتصميم وتطوير "رحلة هدم مبنى"، بمشاركة أعضاء فرق تجربة المتعامل من موظفي عدد من الجهات والدوائر الحكومية وشبه حكومية في الإمارة.
ويتضمن برنامج الشارقة لتحسين تجربة المتعامل العديد من ورش العمل بمشاركة الجهات المعنية في الإمارة، لتمكينها من تقديم الخدمات الحكومية بسلاسة وفق أعلى معايير الجودة، لضمان تجربة متكاملة تركز على تلبية احتياجات المتعاملين وتحقيق توقعاتهم من خلال تقليل عدد الخطوات، وتقصير زمن الإنجاز، وتفعيل الربط الرقمي.
رحلة شاملة وتنسيق متكامل
وهدفت ورشة تصميم وتطوير "رحلة هدم مبنى" إلى تبسيط الإجراءات المتعلّقة بحصول ملاك العقارات السكنية والتجارية والصناعية على تصريح رسمي لهدم المباني القائمة واستخراج شهادة الإنجاز بتنسيق متكامل بين 10 جهات حكومية وشبه حكومية، بما في ذلك: بلدية مدينة الشارقة (الجهة المالكة للرحلة)، ودائرة التخطيط والمساحة، وهيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، والقيادة العامة لشرطة الشارقة، ودائرة التسجيل العقاري، وهيئة الطرق والمواصلات - الشارقة، ومؤسسة الإمارات للاتصالات، ومجموعة بيئة، ودائرة شؤون البلديات إلى جانب الدعم التقني من دائرة الشارقة الرقمية.
وتشمل "رحلة هدم مبنى" عدة خدمات متسلسلة تبدأ بتقديم طلب عدم الممانعات لعدة جهات، مرورًا بالموافقات، واستكمال الإجراءات المالية ودفع الرسوم والتأمينات، وصولًا إلى إصدار تصريح الهدم من الجهة المختصة.
التحسينات التي شهدتها الخدمة
وركزت الورشة على النسخة المطوّرة من خدمة "رحلة هدم مبنى"، حيث أصبح بإمكان المتعامل إنجاز كامل الإجراءات عبر منصة رقمية بشكل متكامل، بدءاً من تقديم الطلب وإرفاق المستندات وحتى الحصول على موافقات الجهات المعنية وإصدار تصريح الهدم، دون الحاجة إلى مراجعة أي دائرة حكومية بشكل شخصي.
وقد تم دمج وإلغاء عدد من الخدمات المتفرقة في مسار موحّد، مع ربط المنصة بأنظمة الجهات المختلفة للحصول على الموافقات وبراءة الذمة وإصدار العقود إلكترونياً، ما ألغى التكرار في الخطوات، وأتاح تقليص عدد المستندات المطلوبة من أكثر من 70 مستنداً إلى 2-4 مستندات فقط.
كذلك، تم دمج زيارات التفتيش وتخفيض عددها، ما قلل حضور المتعامل إلى الموقع من 12 مرة إلى 5-6 مرات، وخفّض عدد مرات الدفع من 16-14 مرة إلى 3-4 مرات فقط.
وتعرّف المشاركين والحضور على التحسينات الكبيرة في تجربة المستخدم التي شهدتها الخدمة، حيث انتقلت من بيئة معقّدة تتطلب التواصل مع 11 قناة تقديم وزيارة عدة مواقع، إلى قناة واحدة فقط عبر المنصة، مع إمكانية التتبع اللحظي لحالة الطلب واستلام الإشعارات بالمواعيد والمدفوعات.
وتم إدخال تعديلات على الرسوم لتكون أكثر مرونة، إضافةً إلى تحديث البيانات العقارية والهندسية للمباني القديمة أثناء العملية.
ونتيجةً لهذه التحسينات، تقلّصت مدة إنجاز الخدمة من 84-41 يوم عمل إلى 11-9 أيام عمل، ما يعكس قفزة نوعية في الكفاءة وسرعة الإنجاز، ويعزز من سهولة الإجراءات، ويقلل من الجهد والوقت والتكاليف على الملاك والمقاولين على حد سواء.
تحسين تجربة المتعامل
وشهدت الورشة حضوراً لافتاً تجاوز 30 مشاركاً من الكوادر الفنية والرقمية والعمليات، الذين ناقشوا التحديات الحالية في رحلة المتعامل، واقترحوا حلولًا عملية قابلة للتنفيذ، ضمن نموذج تشاركي يعزز من كفاءة الخدمات، ويعكس توجهات حكومة الشارقة في التحول نحو خدمات حكومية رقمية أكثر مرونة وتركيزًا على الإنسان.
وتتماشى الورشة مع أهداف برنامج الشارقة لتحسين تجربة المتعامل لرفع مستوى جودة الخدمات الحكومية وتعزيز رضا المتعاملين والارتقاء بتجربتهم.
وحضر العرض في اليوم الختامي للورشة كلاً من الشيخ سعود بن سلطان القاسمي مدير عام دائرة الشارقة الرقمية، وسعادة سلطان محمد بن هويدن الكتبي رئيس دائرة شؤون البلديات، وسعادة محمد علي العميمي مدير عام اتصالات - الإمارات الشمالية، وسعادة عبد الله عبد الرحمن الشامسي مدير عام هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة، وسعادة أحمد حمد السويدي الأمين العام المساعد للمجلس التنفيذي، وسعادة المهندس علي بن بطي المهيري مدير دائرة التخطيط والمساحة، وعدد من المسؤولين ومدراء الإدارات في الجهات الحكومية بإمارة الشارقة.
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
البيان
منذ 12 دقائق
- البيان
6.1 مليارات جنيه أرباح «إي إف جي» في الربع الثاني
أعلنت مجموعة «إي إف جي القابضة» عن النتائج المالية والتشغيلية خلال الربع الثاني 2025، حيث بلغت الإيرادات 6.1 مليارات جنيه وهي زيادة بمعدل سنوي 21%. ويأتي هذا الأداء القوي مدعوماً بالنتائج المتميزة التي حققتها كافة القطاعات التشغيلية، ولاسيما إي إف چي فاينانس، منصة التمويل غير المصرفي، وبنك نكست، البنك التجاري. وارتفع إجمالي المصروفات التشغيلية للمجموعة (بما في ذلك المخصصات والخسائر الائتمانية المتوقعة) بمعدل سنوي 22% ليصل إلى 4.1 مليارات جنيه، وذلك على خلفية ارتفاع المخصصات والخسائر الائتمانية، خاصة في قطاع التمويل غير المصرفي (إي إف جي فاينانس)، فضلاً عن زيادة المصروفات العمومية والإدارية الأخرى. وعلى صعيد آخر، استقر المعدل السنوي لرواتب الموظفين. ونتيجةً لارتفاع الإيرادات بشكل يفوق زيادة المصروفات، سجل صافي الأرباح التشغيلية وصافي الربح قبل خصم الضرائب ارتفاعاً ملحوظاً بمعدل سنوي 19% و21% على التوالي، وقد صاحب ذلك زيادة صافي الربح بعد خصم الضرائب وحقوق الأقلية بنسبة سنوية 2% ليصل إلى 802 مليون جنيه خلال الربع الثاني من عام 2025. وقال كريم عوض، الرئيس التنفيذي للمجموعة، إن النتائج المالية للمجموعة خلال الربع الثاني من العام تعكس قوة ومرونة عملياتها التشغيلية، مدعومة باستراتيجيتها الاستباقية القائمة على تنويع باقة المنتجات والخدمات التي تقدمها وكذلك انتشارها الجغرافي الواسع. وأشار عوض إلى أن المجموعة نجحت في تحقيق العديد من الإنجازات الاستثنائية خلال النصف الأول من العام، ومن أبرزها الإدراج الناجح لشركة ڤاليو في البورصة المصرية خلال شهر يونيو، بالإضافة إلى قيام شركة أمازون بتفعيل حق الشراء للاستحواذ على حصة مباشرة في شركة ڤاليو. وأضاف عوض أن هذا الأداء القوي ينعكس في النتائج المالية التي حققتها جميع القطاعات التشغيلية التابعة للمجموعة، وبصفة خاصة إي إف چي فاينانس مدفوعاً بأداء ڤاليو، وبنك نكست، مشيراً إلى النمو الملحوظ الذي أحرزه قطاع إدارة الأصول، مصحوباً بارتفاع قيمة الأصول المُدارة، بالإضافة إلى نجاح قطاع الترويج وتغطية الاكتتاب في إتمام صفقات تجاوزت قيمتها مليار دولار أمريكي خلال الربع الثاني من 2025. وعلى صعيد أداء بنك الاستثمار، واصلت «إي إف چي هيرميس» أداءها القوي خلال الربع الثاني من العام، حيث ارتفعت إيرادات أنشطة الشركة القابضة وأنشطة قطاع الخزانة، والوساطة في الأوراق المالية، والاستثمار المباشر وإدارة الأصول بمعدل سنوي 131%، إلا أن هذا النمو قد تأثر على خلفية التراجع السنوي لإيرادات قطاع الترويج وتغطية الاكتتاب، مقارنة بالأداء الاستثنائي الذي شهده القطاع خلال الفترة نفسها من العام السابق. وباستثناء هذا التأثير، يواصل قطاع الخدمات الاستشارية تحقيق أداء مالي قوي. وبناءً على ذلك، استقرت الإيرادات التشغيلية لشركة إي إف چي هيرميس لتصل إلى 2.7 مليار جنيه. ومن ناحية أخرى، سجلت أنشطة الشركة القابضة وأنشطة قطاع الخزانة نمواً قوياً، حيث حققت إيرادات بقيمة 397 مليون جنيه، وذلك مقابل صافي خسائر بقيمة 503 ملايين جنيه خلال الربع الثاني من عام 2024.
العين الإخبارية
منذ 12 دقائق
- العين الإخبارية
مصر.. كيفية الاستعلام عن الأسماء الجدد في تكافل وكرامة
أطلقت وزارة التضامن الاجتماعي في مصر خدمة إلكترونية متكاملة للاستعلام عن برنامج تكافل وكرامة 2025 لتسهيل حصول المواطنين على الدعم النقدي عبر الإنترنت باستخدام الرقم القومي فقط. وتستهدف الحكومة المصرية من ذلك ضمان وصول الدعم لمستحقيه دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب أو الانتظار في الطوابير. رابط الاستعلام الرسمي يمكن للمستفيدين الدخول إلى البوابة الإلكترونية لوزارة التضامن الاجتماعي (من هنا)، وإدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا لمعرفة حالة بطاقة الدعم، سواء كانت بطاقة تكافل للأسر التي لديها أطفال، أو بطاقة كرامة لكبار السن وذوي الإعاقات. خطوات الاستعلام عن تكافل وكرامة 2025 الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي. اختيار خدمة "الاستعلام عن نتيجتك" أو "الاستعلام عن كارت تكافل وكرامة". إدخال الرقم القومي في الخانة المخصصة. الضغط على زر "استعلام" لعرض النتيجة، والتي توضح حالة البطاقة سواء كانت فعالة، أو موقوفة لحين استكمال المستندات، أو غير مستحقة مع بيان السبب. شروط الاستفادة من البرنامج أن يكون المستفيد من الأسر محدودة الدخل ولديه أطفال في مراحل التعليم. كبار السن فوق 65 عامًا بدون معاش أو دخل ثابت. ذوو الإعاقات المثبتة طبيا. الأرامل والمطلقات غير القادرات على العمل. العمالة غير المنتظمة غير المؤمن عليها. المعايير المالية والاجتماعية: ألا يمتلك المتقدم أكثر من نصف فدان من الأراضي الزراعية، وألا يتجاوز الدخل الشهري الحد الأقصى المسموح به، مع استيفاء الشروط الاجتماعية التي تؤكد الحاجة الفعلية للدعم. موعد صرف معاش أغسطس/ آب 2025 أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أن صرف معاش شهر أغسطس/ آب 2025 سيبدأ يوم الجمعة 15 أغسطس/ آب، وذلك وفق الجدول الثابت لصرف المستحقات في اليوم الخامس عشر من كل شهر. أماكن صرف المعاش مكاتب البريد المصري. ماكينات الصراف الآلي (ATM). جميع فروع بنك ناصر الاجتماعي. رابط وخطوات معرفة قيمة المعاش يمكن الاستعلام عن قيمة معاش تكافل وكرامة بعد الزيادة الأخيرة عبر بوابة الاستعلام والشكاوى الخاصة بالبرنامج على موقع الوزارة، وذلك باتباع الخطوات: الدخول إلى البوابة الإلكترونية لبرنامج تكافل وكرامة. اختيار اسم البرنامج من القائمة. إدخال الاسم الرباعي للمستفيد. تحديد الشهر المطلوب. إدخال رقم الهاتف المسجل. الضغط على "استعلام" لعرض تفاصيل وقيمة المعاش. aXA6IDgyLjI1LjIxMS4yMzgg جزيرة ام اند امز FR
العين الإخبارية
منذ 12 دقائق
- العين الإخبارية
مفاجأة في سوق العمل الأمريكي.. إعانات البطالة عند أدنى مستوى منذ الجائحة
انخفض عدد الأمريكيين المتقدمين بطلبات للحصول على إعانات البطالة بشكل طفيف الأسبوع الماضي، ليظل عند أدنى مستوى تاريخي له منذ خروج الاقتصاد الأمريكي من جائحة كوفيد-19. أفادت وزارة العمل يوم الخميس أن طلبات إعانات البطالة للأسبوع المنتهي في 9 أغسطس/آب انخفضت بمقدار 3000 طلب لتصل إلى 224 ألف طلب، وهذا أقل من 230 ألف طلب جديد توقعها الاقتصاديون. ينظر إلى الطلبات الأسبوعية لإعانات البطالة على أنها مؤشر على تسريح العمال في الولايات المتحدة، وقد استقرت في الغالب عند نطاق صحي تاريخي يتراوح بين 200 ألف و250 ألف طلب منذ أن خنق كوفيد-19 الاقتصاد في ربيع عام 2020، وفقا لوكالة "اسوشيتد برس". قبل أسبوعين، أدى تقرير وظائف قاتم لشهر يوليو/تموز إلى تدهور حاد في الأسواق المالية، مما دفع الرئيس دونالد ترامب إلى إقالة إريكا ماكينتارفر، رئيسة مكتب إحصاءات العمل، الذي يحصي أعداد العمالة الشهرية. لا يساهم مكتب إحصاءات العمل في تقرير استحقاقات البطالة الأسبوعي إلا لحساب التعديلات الموسمية السنوية. أضاف أصحاب العمل الأمريكيون 73 ألف وظيفة فقط في يوليو/تموز، وهو رقم أقل بكثير من توقعات المحللين البالغة 115 ألف وظيفة. والأسوأ من ذلك، أن تعديلات أرقام شهري مايو/أيار ويونيو/حزيران أدت إلى حذف 258 ألف وظيفة من التقديرات السابقة، وارتفع معدل البطالة إلى 4.2% من 4.1%. دون تقديم أي دليل، اتهم ترامب ماكينتارفر بالتلاعب ببيانات الوظائف لأسباب سياسية. ويوم الإثنين، رشح ترامب إي جيه أنتوني، كبير الاقتصاديين في مؤسسة هيريتيج المحافظة، لرئاسة مكتب إحصاءات العمل. قوبل ترشيح أنتوني بسيل من الانتقادات من اقتصاديين من مختلف الأطياف السياسية. في حين أن حالات تسريح العمال لا تزال منخفضة مقارنة بالمعايير التاريخية، فقد شهد سوق العمل تدهورا ملحوظا هذا العام، وتزايدت الأدلة على أن الناس يواجهون صعوبة في العثور على وظائف. أعلن أصحاب العمل الأمريكيون عن 7.4 مليون وظيفة شاغرة في يونيو/حزيران، بانخفاض عن 7.7 مليون وظيفة في مايو/أيار. وانخفض عدد الأشخاص الذين تركوا وظائفهم - وهو مؤشر على ثقتهم في العثور على وظيفة أفضل - في يونيو/حزيران إلى أدنى مستوى له منذ ديسمبر/كانون الأول. أعلنت بعض الشركات الكبرى عن تخفيضات في الوظائف هذا العام، بما في ذلك بروكتر آند غامبل، وداو جونز، وسي إن إن، وستاربكس، وساوث ويست إيرلاينز، ومايكروسوفت، وجوجل، وميتا، الشركة الأم لفيسبوك. كما أعلنت إنتل ووالت ديزني مؤخرًا عن تخفيضات في عدد الموظفين. يرى العديد من الاقتصاديين أن فرض ترامب المتهور للرسوم الجمركية على شركاء الولايات المتحدة التجاريين قد خلق حالة من عدم اليقين لدى أصحاب العمل، الذين أصبحوا مترددين في زيادة رواتبهم. دخل الموعد النهائي لمعظم ضرائب ترامب المقترحة على الواردات حيز التنفيذ الأسبوع الماضي، على الرغم من إبرام بعض الصفقات وتمديد مواعيد نهائية أخرى للمفاوضات - وأهمها مع الصين. ما لم يتوصل ترامب إلى اتفاقيات مع دول لخفض الرسوم الجمركية، يخشى الاقتصاديون أن تُشكّل عبئًا على الاقتصاد وتشعل فتيل ارتفاع جديد في التضخم. أظهرت بيانات حكومية جديدة يوم الخميس أيضًا أن تضخم أسعار الجملة في الولايات المتحدة ارتفع بشكل غير متوقع الشهر الماضي، في إشارة إلى أن ضرائب ترامب الشاملة على الواردات تدفع التكاليف إلى الارتفاع. أظهر تقرير إعانات البطالة الصادر يوم الخميس أن متوسط طلبات الإعانة لأربعة أسابيع، والذي يُخفف من حدة بعض التقلبات الأسبوعية، ارتفع بمقدار 750 طلبا ليصل إلى 221750 طلبا. وانخفض إجمالي عدد الأمريكيين الذين يتقاضون إعانات البطالة للأسبوع السابق 2 أغسطس/آب بمقدار 15000 طلب ليصل إلى 1.95 مليون. GB
