"البيئة": تجاوب يتجاوز 93% مع أكثر من 199 ألف مكالمة للمستفيدين خلال 6 أشهر
وأوضحت الوزارة أن متوسط وقت المكالمة بلغ دقيقتين و7 ثوانٍ، وأن المكالمات تنوعت بين الاستعلام والشكاوى والبلاغات.
وأشارت إلى أن الإحصائيات خلال تلك الفترة شملت 44,595 محادثة مباشرة عبر المنصات الرقمية، و13,484 تفاعلًا عبر منصة (X)، فيما بلغ عدد إجمالي التذاكر 18,220 تذكرة، جرى حل 99.8% منها بكفاءة عالية.
وأكدت وزارة "البيئة" أن هذه الأرقام تعكس التزامها برفع مستوى رضا المستفيدين، وتحسين جودة الخدمات الرقمية، ضمن جهودها لتسهيل الوصول إلى المعلومات، وتعزيز التواصل التفاعلي مع المواطنين، وفق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
صحيفة سبق
منذ 8 دقائق
- صحيفة سبق
المالكي لـ"سبق": تعديلات الأنظمة القانونية تدعم تكامل المنظومة العدلية وتعزز حماية الحقوق
أكد المحامي الدكتور خالد المالكي لـ"سبق" أن التعديلات القانونية الأخيرة، التي صدرت بموجب المرسوم الملكي رقم (م/21) بتاريخ 26 / 1 / 1447هـ، وشملت أنظمة التوثيق، والتحكيم، والمحاماة، تُعدّ خطوة متقدمة نحو تحديث وتكامل المنظومة العدلية في المملكة. وأوضح المالكي أن هذه التعديلات جاءت بالتزامن مع صدور نظام المعاملات المدنية، في دلالة واضحة على حرص الجهات التشريعية على تحقيق الانسجام بين الأنظمة وتوحيد المصطلحات القانونية، خصوصاً ما يتعلق بمفاهيم "الأهلية" في نظامي التوثيق والتحكيم، التي جرى تعديلها لتتماشى مع المعايير الحديثة المعتمدة في نظام المعاملات المدنية. وأضاف أن التعديلات على نظام المحاماة تضمنت إدراج مصطلحي (الولي) و(الشخص ذي الصفة الاعتبارية)، إلى جانب تضمين حالتي (الفسخ) و(الانفساخ) ضمن الأسباب التي تأخذ بها المحكمة عند تقدير أتعاب المحاماة، ما يعزّز من عدالة التقدير ويضمن حقوق المحامين والعملاء على حدّ سواء. وبيّن الدكتور المالكي أن هذه التغييرات تندرج ضمن إطار أوسع لتسهيل الإجراءات القانونية وتحديث الأنظمة بما يتماشى مع التحولات الاقتصادية والاجتماعية في المملكة، ويخدم الأفراد والكيانات الاعتبارية. واختتم تصريحه بالتأكيد على أن هذه التعديلات تمثّل نقلة نوعية في ممارسات التوثيق والتحكيم والمحاماة، وستُسهم في تعزيز الشفافية، وترسيخ الوضوح القانوني، وضمان الحقوق، بما ينسجم مع أهداف رؤية المملكة 2030 في تطوير البيئة العدلية.
الاقتصادية
منذ 8 دقائق
- الاقتصادية
سيولة شرائية تعيد "تاسي" فوق 10800 نقطة رغم تراجع معظم الشركات
سجلت سوق الأسهم السعودية تراجعا في أولى جلسات أغسطس، متأثرة بضغوط من معظم الشركات المدرجة، فيما شهدت الجلسة نشاطا في قيم التداول، إلا أنها تبقى في أدنى مستوياتها في أسبوعين. وأغلق المؤشر العام عند مستوى 10833 نقطة، فاقدا نحو 0.8% من قيمته، بعد أن لامس أثناء التعاملات خسائر أوسع بلغت 1.4% عند 10772 نقطة. وجاء ذلك وسط ارتفاع في السيولة المتداولة بنحو 22% مقارنة بالجلسة السابقة، لتصل إلى 3.4 مليار ريال، وهي الأدنى خلال الأسبوعين الماضيين. ورغم التراجع، أظهرت السوق تماسكا ملحوظا حول مستوى 10800 نقطة مع النشاط الشرائي التي تظهر عند تلك المستويات عوض كثيرا من الخسائر أثناء الجلسة، ما يعزز فرص عودة السوق إلى المسار الإيجابي خلال الجلسات المقبلة. مع ذلك، يبقى أداء السوق مرهونا بوتيرة إعلان النتائج المالية للربع الثاني، التي لم تكتمل بعد، إذ قد تشكل النتائج التي تأتي دون التوقعات عامل ضغط إضافيا على حركة المؤشر. من الناحية الفنية، تعد المستويات الحالية وحتى مستوى 10700 نقطة نطاق دعم مهم، قد يشكل قاعدة ارتكاز لتحركات السوق على المدى القريب. جاء الأداء السلبي للسوق في أعقاب إعلان 18 شركة عن نتائجها المالية قبيل الجلسة، حيث سجلت "سابك" و"التصنيع الوطنية" و"جبل عمر" خسائر في الربع الثاني، فيما جاءت نتائج بقية الشركات ضمن نطاق الربحية ولكن بمعدلات نمو متفاوتة، حيث تراجعت أرباح "تُشب" بنسبة 72%، بينما حققت "كابلات الرياض" أعلى نمو ربحي بلغ 76%، ما انعكس على أداء سهمها ليتحرك عكس الاتجاه العام مسجلا مكاسب، إلى جانب سهم "الدوائية". تراجعت الأرباح المجمعة لـ101 شركة أعلنت نتائجها حتى الآن إلى نحو 32 مليار ريال، بانخفاض 7% على أساس سنوي، ما يبرز تحولا في زخم الأرباح من النمو إلى التراجع، ويزيد من ضغوط السوق خلال موسم النتائج. أثناء الجلسة سجلت 9 شركات أدنى مستوى سنوي لأسعار أسهمها، شملت "ميدغلف للتأمين"، و"ولاء للتأمين"، و"أسمنت القصيم"، و"أسمنت العربية"، و"أسمنت ينبع"، و"سبكيم"، و"أسواق العثيم"، و"ساسكو"، و"مجموعة إم بي سي"، ما يبرز اتساع دائرة التراجع وغياب المحفزات الإيجابية. تدخل السوق مرحلة حاسمة مع قرب إنتهاء مهلة الإفصاح في الأسبوع المقبل، وسط ترقبها من قبل المتعاملين، التي ستحدد ملامح الاتجاه العام في ظل الضبابية المتزايدة حول توجهات السياسة النقدية وتطورات الحرب التجارية. وحدة التحليل المالي
الاقتصادية
منذ 8 دقائق
- الاقتصادية
"آفاق المالية" السعودية و"كوتيلدون" تنفذان أول صفقة ثانوية لمحفظة رأسمال جريء في المنطقة
استحوذت شركة "آفاق المالية" السعودية، المرخصة من هيئة السوق المالية (CMA)، بشكل كامل على محفظة استثمارية في مجال رأس المال الجريء، ضمن صفقة تمت هيكلتها وإتمامها مع شركة كوتيلدون للاستشارات الإدارية. تُعدّ الصفقة الأولى من نوعها في المنطقة من حيث الدخول والخروج الكامل لمحفظة رأس المال الجريء، ما يمثل خطوة محورية في تطوير مشهد الاستثمار المحلي والإقليمي. وقال المؤسس، الرئيس التنفيذي لشركة كوتليدون حسن إكرام: "تُعد هذه أول عملية تخارج من نوعها في المنطقة، ودليلًا واضحًا على أن أحداث السيولة (Liquidity Events) في هذا القطاع أصبحت واقعية وقابلة للتحقيق". وتحمل هذه الصفقة رسالة للمستثمرين المحليين والدوليين بأن المنطقة دخلت مرحلة جديدة من تطور منظومة رأس المال الجريء، وبالنسبة إلى المستثمرين الدوليين، فهي تأكيد لوجود مسارات تخارج موثوقة، أما بالنسبة إلى المستثمرين المحليين، فهي إثبات أن الشركات المدعومة برأس المال الجريء قادرة على تحقيق عوائد واقعية، ما يشجع على تدفق مزيد من رؤوس الأموال وتعزيز التفاعل مع المنظومة. ومن المتوقع أن تُسهم هذه الصفقة في إعادة تدوير رأس المال، وتشجع على إنشاء صناديق جديدة، وتعزز التوافق بين المؤسسين ومديري الصناديق والمستثمرين المؤسسيين، إضافة إلى دعم مساعي السعودية المستمرة في أن تصبح مركزًا إقليميًا رائدًا للابتكار ورأس المال الخاص.
