أخبار العالم : «دبي الصحية» تعتمد برنامجاً لقياس وتحسين تجربة المرضى

الأربعاء 16 أبريل 2025 05:56 مساءً
نافذة على العالم - أعلنت «دبي الصحية»، أمس، اعتمادها برنامج «بريس جيني» الرائد عالمياً، لقياس تجربة المرضى في منشآتها الصحية عبر استبيانات للرأي مصممة خصيصاً لكل رحلة علاجية، تختلف حسب التخصصات الطبية، وذلك في إطار سعيها المستمر لتطوير خدماتها، بما يلبي احتياجات المرضى.
تهدف «دبي الصحية» من خلال هذا البرنامج إلى تحقيق أربعة أهداف رئيسية، هي قياس تجربة المرضى وانطباعاتهم في مختلف المنشآت الصحية خلال فترات العلاج، وتحديد المقترحات القابلة للتطبيق لتحسين تجربتهم، ومقارنة أداء المنشآت الصحية بنظيراتها ذات الأداء المتميز، وتحسين المجالات الرئيسية وتحديد تأثيرها في المرضى وفقاً لنوع المنشأة والخدمة المقدمة.
ويتم استطلاع آراء المرضى من خلال رسالة نصية ترسل إليهم بعد انتهاء رحلتهم العلاجية، تتضمن الرسالة رابطاً خاصاً بالاستبيان يتيح لهم مشاركة تجربتهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة، فيما يتم استطلاع آراء المرضى المقيمين حول مستوى الخدمة من خلال الاتصال بهم هاتفياً، وتستهدف هذه الاستبيانات جميع المرضى في التخصصات الطبية كافة.
وأشارت المؤسسة إلى أنها ستعمل على تحليل ودراسة آراء المرضى وملاحظاتهم المهمة حول تجربتهم العلاجية، ما يتيح تحديد نقاط القوة وفرص التحسين، ومن ثم وضع الخطط والاستراتيجيات اللازمة للارتقاء بجودة الرعاية وتعزيز رضا المتعاملين.
ويدعم هذا البرنامج الجهود المستمرة ل«دبي الصحية» في ترسيخ بيئة تركز على التعاون والتعلم المستمر، بما يضمن الحفاظ على مكانة دبي كوجهة رائدة عالمياً في مجال الرعاية الصحية.
وقال الدكتور عامر الشريف، المدير التنفيذي ل «دبي الصحية» إن هذا البرنامج يدعم جهودنا المستمرة لتطوير نظام صحي متكامل، قائم على أسس علمية من خلال التحليل الدقيق لآراء وملاحظات المرضى حول تجربتهم العلاجية، بهدف تقديم أفضل الخدمات العلاجية لهم، ما يدفع عملية التطوير في مستشفياتنا ومراكزنا الصحية كافة، بما ينسجم مع عهد «المريض أولاً»، ويعزز قدرتنا على تطوير كفاءة الخدمات لتحقيق أهداف أجندة دبي الاجتماعية 33 للوصول إلى المنظومة الصحية الأكثر كفاءة وجودة ومواكبة لأفضل المستويات العالمية.
وأكد الالتزام الراسخ ل«دبي الصحية» بتوفير خدمات الرعاية الصحية وفق أعلى المعايير العالمية، من خلال الاستماع إلى ملاحظات وآراء المرضى، وفهم احتياجاتهم عن قرب، بما يمكن من تبني قرارات استراتيجية مدروسة تساهم في تعزيز رحلتهم العلاجية، وتحقيق تحول نوعي في مستوى الخدمة الطبية المقدمة لهم.
ولفت الدكتور الشريف إلى أن برنامج «بريس جيني» سيمكن أيضاً من تقديم خدمات أكثر كفاءة وشفافية، وتحقيق مستويات أعلى في رضا المتعاملين، من خلال تحليل البيانات المستمدة من استبيانات المرضى لتحسين العمليات التشغيلية وتعزيز بيئة صحية تضع المريض ركيزة أولوياتها، داعياً المتعاملين كافة إلى مشاركة تجاربهم العلاجية عبر الاستبيان الذي سيصلهم بعد تلقي الخدمة.
يذكر أن برنامج «بريس جيني» الرائد عالمياً في قياس تجربة المرضى، يجري نحو 150 مليون استطلاع للرأي سنوياً على مستوى العالم، من بينها أكثر من 25 مليون استطلاع إقليمياً، وتضم شبكته آلاف المنشآت الصحية الرائدة، من بينها 1500 منشأة في دول مجلس التعاون الخليجي.(وام)

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

نافذة على العالم

منذ 5 ساعات

• نافذة على العالم

تقارير مصرية : الأزهر الشريف يحذر من خطورة الإباحية ويوجه رسالة للشباب: مصيبة تسلب الإيمان

الجمعة 23 مايو 2025 07:30 صباحاً نافذة على العالم - حذَّر الأزهر الشريف من خطورة الوقوع في الإباحية، مؤكدًا أنها لا تمثل فقط معصية جسدية، بل تُعدّ بابًا واسعًا لتسلُّل الذنوب إلى القلب، وسرقة الإيمان من النفس على جرعات، حتى يُصبح الإنسان فارغًا من التقوى دون أن يشعر. وفي منشور مؤثر نشره الأزهر عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، قال: "الإباحية مصيبة، لكن المصيبة الأكبر.. أنَّ قلبك لم يَعُد يراها كذلك!"، لافتًا إلى أن أخطر ما في الإباحية أنها تشبع الغريزة بالحرام، فتُنسي النفس الحلال، وتُبهت الحياء، وتُكدِّر صفو الحياة، وتضعف صلة الإنسان بربه. واستشهد الأزهر بحديث النبي محمد ﷺ: «لَا يَزْنِي الزَّانِي حِينَ يَزْنِي وَهو مُؤْمِنٌ» [رواه البخاري]، موضحًا أن الإيمان لا يُنتزع من القلب دفعة واحدة، وإنما يتآكل ببطء، مع كل نظرة محرّمة، أو معصية متكرّرة، حتى يصبح القلب لا يرى الحرام خطأ، ولا يشعر بالذنب. وأكد المنشور أن مشاهدة الإباحية ليست مجرد إثم، بل هي اختبار حقيقي لصدق الإيمان وخشية الله، خاصة في الخلوات التي يظن فيها الإنسان أنه بعيد عن أعين الناس، لكنه ينسى أن الله يراه، مُستشهدًا بقوله تعالى: {أَلَمْ يَعْلَمْ بِأَنَّ اللَّهَ يَرَىٰ} [العلق: 14]. ووجَّه الأزهر نصيحة مؤثرة لكل من وقع في هذه المعصية، داعيًا إلى التوبة والدعاء، قائلاً: "يا رب، أنا لا أزعم النقاء ولا أدّعي القوة، ولكن قلبي يحبك ويخشاك، فاللهم بغِّض إليَّ هذا الإثم، واقطع عني سُبله، وسدَّ عني أبوابه، وأبدلني خيرًا منه." كما قدّم الأزهر مجموعة من النصائح العملية للوقاية من هذا السلوك، أبرزها: 1. شغل النفس بما ينفع، خاصة في أوقات الفراغ. 2. حذف التطبيقات والروابط التي تؤدي إلى الإباحية. 3. البحث عن أنيس صالح كصديق أو كتاب يُؤنس الوحدة. 4. تغيير المكان والنشاط عند الشعور بالضعف، لأن النجاة أحيانًا تكون في مجرد حركة. واختتم الأزهر منشوره بالدعاء للشباب بأن يرزقهم الله الحياء والخشية، وأن ييسّر لهم سبل العفاف والزواج، مستشهدًا بقوله تعالى: {يَسْتَخْفُونَ مِنَ النَّاسِ وَلَا يَسْتَخْفُونَ مِنَ اللَّهِ وَهُوَ مَعَهُمْ} [النساء: 108]، مؤكدًا أن من يستحيي من الناس ينبغي أن يستحيي من الله الذي لا يغيب عنه شيء. ودعا الأزهر في نهاية بيانه إلى مراجعة النفس والتوبة الصادقة، والتمسُّك بحبال الطهارة والحياء والإيمان، حفاظًا على نور القلب وصفاء الروح.

البشاير

منذ يوم واحد

• البشاير

جلوبال فارما الإماراتية حاتشتغل مع نيرهادو إنترناشيونال المصرية

أعلنت شركة جلوبال فارما، الرائدة في صناعة الأدوية في دولة الإمارات، والمملوكة بالكامل لشركة دبي للاستثمار، عن توقيع 4 مذكرات تفاهم استراتيجية خلال منتدى 'اصنع في الإمارات' 2025. وتعزز هذه الاتفاقيات مكانة دولة الإمارات العربية المتحدة كمركز رائد في مجال الابتكار الصيدلاني وتطوير وتوطين تقنيات تصنيع منتجات الرعاية الصحية على مستوى المنطقة. وجرى توقيع الاتفاقيات بين جلوبال فارما وأربع شركات عالمية على نحو منفصل وحصري، تأكيداً على نهج جلوبال فارما الاستثنائي في مجال التعاون الاستراتيجي، وذلك مع كل من مختبرات فارما برايمز (الأردن) ونيرهادو إنترناشيونال (مصر) وأورا هيلث (إسبانيا)، وبيوساينت فارما إنك (كندا). وشهد معالي الدكتور ثاني بن أحمد الزيودي، وزير الدولة للتجارة الخارجية في الإمارات العربية المتحدة، ورئيس مجلس إدارة مؤسسة الإمارات للأدوية، جلسات توقيع اتفاقيات التعاون مع كل من مختبرات فارما برايمز ونيرهادو إنترناشيونال وأورا هيلث. وتشمل هذه الشراكات مجالات حيوية مثل نقل التكنولوجيا وترخيص المنتجات والتوريد والتصنيع المحلي، ويتمثل الهدف منها في تعزيز الإنتاج المحلي، والحد من الاعتماد على الواردات، وتسهيل الحصول على حلول الرعاية الصحية من الجيل التالي في المنطقة، بالتماشي مع الاستراتيجية الصناعية لدولة الإمارات العربية المتحدة. ونوه معالي الدكتور ثاني بن أحمد الزيودي، وزير الدولة للتجارة الخارجية في الإمارات العربية المتحدة، ورئيس مجلس إدارة مؤسسة الإمارات للأدوية بأهمية هذه التفاقيات، قائلاً: 'تعكس الشراكات الاستراتيجية التي أعلنت عنها جلوبال فارما خلال منتدى 'اصنع في الإمارات' التزام الدولة بتعزيز قطاع تصنيع الأدوية الإماراتي والحد من الاعتماد على الواردات. كما تجسد هذه الشراكات المستهدفات الرئيسية لمبادرة 'اصنع في الإمارات'، عبر تعزيز قدرات قطاع التصنيع الإماراتي، وتسريع مسارات الابتكار، والتأكيد على المكانة الريادية للدولة كمركز عالمي لتطوير حلول الرعاية الصحية المبتكرة، والمتميزة بجودتها العالية'. وتعليقاً على الاتفاقية، قال محمد سعيد الرقباني، مدير عام شركة دبي للاستثمار الصناعي وشركة مشاريع وعضو مجلس إدارة شركة جلوبال فارما: 'ترتكز استراتيجية دبي للاستثمار طويلة الأجل على الارتقاء بقدرات القطاعات الداعمة لمسار التقدم الوطني، ويعتبر قطاع الرعاية الصحية عنصراً محورياً ضمن هذه الرؤية. وتعكس هذه الشراكات الاستراتيجية التزام جلوبال فارما بتطوير القدرات الصناعية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وتحسين عمليات نقل المعرفة، وتطوير منظومة صيدلانية مرنة تدعم قطاع الأمن الصحي على مستوى المنطقة وتعزيز النمو القائم على الابتكار'. ووقعت مختبرات فارما برايمز، إحدى منظمات الأبحاث التعاقدية (CRO)الرائدة، ومقرها في عمّان- الأردن، شراكة استراتيجية مع جلوبال فارما بهدف تعزيز القدرات المحليةلإنتاج واختبار الأدوية البيولوجية المشابهة في الإمارات. وتعكس هذه الشراكة التزام فارما برايمز بتعزيز البنية التحتية لمراقبة الجودة وتوفير علاجات بيولوجية مشابهة عالية الجودة بأسعار ميسورة في دول مجلس التعاون الخليجي، ما يساهم في تعزيز تنافسية قطاع الأدوية وتحسين جودة الرعاية الصحية على مستوى المنطقة. وأعلنت جلوبال فارما عن شراكتها مع نيرهادو إنترناشيونال، إحدى الشركات المصرية الرائدة في مجال المكملات الغذائية العلاجية، بهدف إطلاق جملة من المنتجات المبتكرة والمكملات الغذائية التي لا تستلزم وصفة طبية (OTC) والمصممة خصيصاً لتلبية الاحتياجات الصحية على مستوى المنطقة. ومن المتوقع أن يعزز هذا التعاون مشهد الصحة والعافية في دولة الإمارات العربية المتحدة عبر تعزيز الرعاية الوقائية والتشجيع على تبني أنماط الحياة الصحية. كما وقعت اتفاقية تعاون مع أورا هيلث، الشركة الإسبانية البارزة التي تعتمد نهجاً علمياً في تطوير المكملات الغذائية الوظيفية، وذلك بهدف توسيع نطاق حضورها العالمي في مجال الصحة والعافية. وتتطلع الشراكة إلى التعاون في مجال تطوير وتصنيع مجموعة رائدة من المكملات الغذائية الصحية الوقائية، على المستوى المحلي، وبالتالي توفير منتجات العافية ذات الجودة الأوروبية على أوسع نطاق في دولة الإمارات العربية المتحدة ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. واستكمالاً لسلسلة الشراكات، وقعت جلوبال فارما اتفاقية ترخيص وتوريد مع بيوساينت فارما إنك، شركة الأدوية الكندية التي تهتم بتحسين صحة المرضى عبر تقديم منتجات رعاية صحية مبتكرة وفريدة وفاعلة في كندا وبعض الأسواق الدولية. وتنص الاتفاقية على توفير FeraMAX® الحاصل على براءة اختراع في الإمارات، وهو مكمل حديد يتم تناوله عن طريق الفم، يمتاز بسهولة امتصاصه في الجسم والتقليل من الآثار الجانبية الناجمة عادة عن تناول مكملات الحديد على الجهاز الهضمي. على أن تقوم جلوبال فارما بأعمال التعبئة الثانوية والتسويق للمنتج في الإمارات العربية المتحدة. تابعنا علي منصة جوجل الاخبارية

ET بالعربي

١٣-٠٥-٢٠٢٥

• ET بالعربي

رحيل صبحي عطري: تفاصيل اللحظات الأخيرة وأسباب الوفاة في برلين

بعد صدمة رحيل العزيز صبحي عطري في برلين، خصّ شقيقه أنس ET بالعربي برواية مؤثرة عن اللحظات الأخيرة التي سبقت وفاته، كاشفًا تفاصيل الأيام التي عاشها صبحي قبل أن يفارق الحياة في 18 أبريل الماضي إثر سكتة قلبية مفاجئة. مكان دفن صبحي عطري دفن صبحي تم في دبي، المدينة التي اعتبرها دومًا بيته الثاني، إلى جانب وطنه سوريا، حيث يقول شقيقه: "هو يعتبر حاله كمان ابن الإمارات... عاش وتربى هون وبيعشق شي اسمه الإمارات... حياته هون كانت، رفقاته ونحن أهله، كل شي". الساعات الأخيرة قبل وفاة صبحي عطري ووفق ما رواه شقيقه، فإن صبحي شعر بآلام خفيفة في المعدة صباح يوم سفره إلى ألمانيا في 15 أبريل، لكنه تابع رحلته بعد أن تحسنت حالته نسبيًا. بعد وصوله إلى برلين، بقي على تواصل مع عائلته حتى صباح يوم 18 أبريل، حيث قال لأخته: "معدتي شوي رجعت توجعني وكذا شو تنصحيني آكله أو أشرب؟"، وأخبرها بأنه سيتوجه إلى الصيدلية لشراء دواء. كيف توفى صبحي عطري؟ وبالفعل، توجه صبحي إلى الصيدلية القريبة من منزل صديقه الذي كان يقيم فيه، لكن المفاجأة أنه سقط أرضًا قبل أن يدخل إليها. يروي شقيقه: "قبل ما يوصل على الصيدالية... وقع على الأرض... أجوا الإسعاف حاولوا أنعشوه على الأرض وبعدين نقلوه على المشفى... وتوفى بالمشفى تحديدًا ساعة 6 و10 المساء". سبب وفاة صبحي عطري توفي صبحي نتيجة سكتة قلبية مفاجئة، وهو ما شكل صدمة لعائلته وكل من عرفه، خاصة أنه لم يكن يعاني من أي مشاكل صحية كبيرة واضحة. غيابه عن التواصل منذ ظهر الجمعة أثار قلق عائلته وأصدقائه، وخاصة والدته التي اعتاد أن يكلمها عدة مرات في اليوم. "صبحي مستحيل... خاصة مع ماما... بيحكي معها أربع أو خمس مرات باليوم"، يضيف شقيقه. تأخر اكتشاف وفاة صبحي عطري كان بسبب عطلة رسمية الصدمة الكبرى كانت في تأخر اكتشاف خبر الوفاة لثلاثة أيام بسبب العطلة الرسمية الطويلة في ألمانيا، وعدم وجود أي أوراق ثبوتية معه سوى هاتفه. وعند عودة صديقه من العطلة مساء الإثنين، تقدم ببلاغ رسمي لتبدأ بعدها رحلة الإجراءات الطويلة لنقل جثمان صبحي إلى دبي. دعم كبير خلال رحلة إعادة جثمان صبحي عطري إلى دبي نظرا لطبيعة الإجراءات الرسمية الطويلة في حالة نقل جثمان المتوفي من ألمانيا و بسبب عطلة عيد العمال و نهاية آخر الأسبوع التي يتوقف فيها العمل بالدوائر الرسمية كانت رحلة نقل جثمان الراحل طويلة لكن عائلته تلقت دعمًا كبيرا من محبيه سواء زملاءه بالعمل او من أسماء بالوسط الفني و الاعلامي بالإضافة للجهات الرسمية بالإمارات و ألمانيا حيث يوجه شقيقه الشكر إلى: "السفارة الإماراتية ببرلين، والسفارة السورية، والدكتور عبد الكريم القنصل بالسفارة السورية، والمكتب الإعلامي لحكومة دبي، و سعادة منى المري، وكل من وقف معنا في دبي... الحُب اللي شافه صبحي بكل البلاد ما حدا شافه". صبحي غادر بجسده، لكنه ترك خلفه سيرة طيبة، وذكرى لا تُنسى بين محبيه وزملائه، ممن لم يروه إلا بشخصيته الطيبة وابتسامته الحاضرة في كل مكان.