«طلبات»: نطبّق أعلى معايير الأمان لحماية البيانات

,
طمأنت «طلبات الكويت» عملاءها وشركاءها، بأنه لم يحدث أي اختراق أمني، وذلك رداً على الإشاعات المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي.
وأكدت الشركة في بيان أن جميع بيانات العملاء، بما في ذلك معلومات الدفع، آمنة تماماً ومحمية وفق أعلى معايير الأمان.
وذكر البيان أن «طلبات» واجهت مشكلة تقنية موقتة، أثرت على معالجة بعض الطلبات، وتم حلها سريعاً.
وفي هذا الصدد، قال نائب الرئيس المدير العام لـ«طلبات الكويت» بدر الغانم: «في (طلبات)، تُعد حماية أمن وخصوصية العملاء على رأس أولوياتنا. نطبق أعلى معايير الأمان لضمان حماية بيانات العملاء، ونؤكد للجميع أن أنظمتنا محمية بالكامل. الإشاعات المتداولة حول حدوث اختراق أمني لا أساس لها من الصحة، ونبقى ملتزمين بتقديم تجربة طلب آمنة وسلسة لعملائنا».
وتلتزم «طلبات الكويت» بالمعايير الأمنية العالمية، بما في ذلك شهادة (PCI-DSS)، لضمان تشفير وحماية جميع المعاملات. كما تقوم الشركة بمراقبة أنظمتها بشكل مستمر، لمنع أي وصول غير مصرح به، وتحرص على الشفافية الكاملة مع عملائها وشركائها.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الأنباء

٢٩-٠٤-٢٠٢٥

• الأنباء

«طلبات» تختتم مبادرة «حقق أمنيتك» لسائقي التوصيل

اختتمت «طلبات» المنصة الرائدة للطلب عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بنجاح النسخة الثانية من مبادرتها السنوية «حقق أمنيتك» التي تمكنت من خلالها من تحقيق أمنيات ثمانية من سائقي التوصيل العاملين تحت مظلتها. تأتي هذه المبادرة ضمن مساعي «طلبات» لخلق لفتة إنسانية تعبر فيها عن شكرها للجهود التي يبذلها سائقو التوصيل لخدمة مستخدمي المنصة. هذا العام، تعاونت «طلبات» مع أحد المطاعم، التي تم اختيارها نظرا لموقعها الاستراتيجي وسهولة الوصول إليها من قبل سائقي التوصيل، بهدف إتاحة الفرصة أمام أكبر عدد منهم للمشاركة في مبادرة «حقق أمنيتك»، حيث تم تثبيت صندوق خاص يحمل عبارة «حقق أمنية»، وضع فيه السائقون أمنياتهم لهذا العام، والتي تنوعت بين الذهاب في رحلة عمرة، أو الحصول على بعض الأجهزة الالكترونية والهواتف الذكية وغيرها الكثير. وعلى مدار أسبوع كامل، تم جمع عدد كبير من الأمنيات المؤثرة والملهمة. وعقب مراجعتها بعناية، اختارت «طلبات» عددا من الأمنيات لتحقيقها بالكامل. واختتمت المبادرة بتنظيم حفل مفاجئ، جمع بين موظفي «طلبات» وسائقي التوصيل التابعين لشركائها من مقدمي الخدمات اللوجستية للإعلان عن الفائزين وسط أجواء من الفرح والتأثر. وبهذه المناسبة، علق بدر الغانم، نائب الرئيس والمدير الإداري لـ«طلبات» الكويت قائلا: «نؤمن بأن سائقي التوصيل جزء أساسي في نجاح منصتنا، وتفانيهم يستحق أكثر من مجرد الشكر، بل يتطلب خطوات حقيقية تثبت ذلك. من خلال مبادرات مثل (حقق أمنيتك)، نحرص على الاستماع إلى تطلعاتهم ورد الجميل بطريقة شخصية ومؤثرة. فعندما يشعر السائق بالدعم والتقدير، يرتفع مستوى الرضا وتتعزز لديه روح الانتماء والفخر بما يقدمه كل يوم». تأتي مبادرة «حقق أمنية» ضمن التزام طلبات المتواصل بدعم وتمكين سائقي التوصيل التابعين لشركائنا من مزودي الخدمات اللوجستية، انطلاقا من حرصنا على بناء بيئة عمل إنسانية محفزة تلهمهم وتقدر جهودهم. وتجسد هذه المبادرة إيماننا الراسخ بأن جودة تجربة العميل تبدأ من دعم من يقف في الصفوف الأمامية لخدمته. وفي هذا الإطار، تواصل طلبات ابتكار وتنفيذ العديد من المبادرات التحفيزية المخصصة لسائقي التوصيل على مدار العام. يذكر أن هذه المبادرة أقيمت للعام الثاني على التوالي، في خطوة تعكس حرص «طلبات» على إحداث أثر إيجابي ومستدام في حياة العاملين في الصفوف الأمامية.

الأنباء

٢٤-٠٤-٢٠٢٥

• الأنباء

شراكة بين «طلبات» و«Oncost» لتعزيز تجربة التسوق الإلكتروني

أعلنت «طلبات»، المنصة الرائدة للطلب عبر الإنترنت في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، عن توقيع شراكة استراتيجية مع سلسلة متاجر Oncost، إحدى أبرز وأسرع سلاسل السوبر ماركت نموا في الكويت وتأتي هذه الخطوة بهدف تقديم تجربة تسوق إلكترونية متكاملة وسلسة للمستهلكين، تجمع بين جودة المنتجات وسهولة الوصول إليها. وتعد Oncost من اللاعبين الرئيسيين في قطاع التجزئة والجملة في الكويت، حيث تتمتع بقوة شرائية عالية تمكنها من التفاوض على أفضل الأسعار والعروض مع كبرى العلامات التجارية المحلية والعالمية، ما ينعكس مباشرة على مصلحة المستهلك من حيث التنوع والأسعار. كما أن الشراكة بين طلبات وOncost ليست مجرد تعاون تقليدي، بل تمثل توسعا لنموذج شراكة فريدة، تعرف باسم «Oncost Powered by Talabat»، حيث تمتلك Oncost مستودعات التوصيل «المخازن السحابية» Darkstores، بينما تقوم طلبات بإدارة العمليات بشكل كامل من الألف إلى الياء، بما في ذلك تنظيم العمليات الشرائية، إدارة المخزون، اختيار المنتجات وتجهيزها، ومن ثم عملية التوصيل للعميل. وتلبي هذه الشراكة الطلب المتزايد على خدمات التسوق الرقمي وتوصيل المنتجات اليومية، حيث سيتمكن مستخدمي منصة «طلبات» من شراء مجموعة واسعة من منتجات Oncost المتنوعة، وتشمل المواد الغذائية الطازجة، والسلع المنزلية، والمنتجات الاستهلاكية، ليتم توصيلها مباشرة إلى أبواب منازلهم بكفاءة وموثوقية عالية. إن التوسع في الشراكة بين طلبات وOncost يشكل خطوة من شأنها توسيع نطاق التغطية الجغرافية لسلسلة المتاجر التابعة لها، وتمكينها من الوصول إلى قاعدة عملاء أكبر في مختلف أنحاء الكويت فبعد أن كانت الخدمة تقتصر على محافظة حولي، أصبحت الآن تشمل كلا من محافظة مبارك الكبير، محافظة الأحمدي، ومحافظة الفروانية، وذلك بفضل شبكة «طلبات» اللوجستية المتطورة، التي تضمن عملية توصيل سريعة بمتوسط لا يتجاوز 30 دقيقة وتعزز هذه الشراكة من تجربة التسوق، عبر توفير عروض حصرية للمستخدمين، إلى جانب تشكيلة واسعة تضم أكثر من 10000 منتج لتلبية جميع احتياجاتهم. ويجسد هذا التعاون طويل الأمد رؤية «طلبات» لزيادة خدمات «التجارة السريعة» في الكويت والمنطقة، عبر تقديم حلول توصيل فعالة وعالية الكفاءة للمستهلكين، تجمع بين الأسعار التنافسية، والجودة العالية، والتجربة الرقمية المتكاملة. كما تعكس التزام الطرفين بالابتكار والتحول الرقمي، من خلال تسخير التكنولوجيا لتسهيل الحياة اليومية للمستهلكين، وتمثل نموذجا للتعاون الناجح بين الشركات التقنية وشركات التجزئة في خدمة المجتمع المحلي وتعزيز الاقتصاد الرقمي في الكويت. وفي تعليقه على الشراكة، قال بدر الغانم نائب الرئيس والمدير العام لطلبات الكويت: نفخر بهذا التعاون مع سلسلة Oncost، الذي يعد من أبرز الأسماء في قطاع التجزئة في الكويت وهذه الخطوة تنسجم مع رؤيتنا في «طلبات» لتوسيع نطاق خدماتنا وتقديم تجربة تسوق رقمية شاملة وآمنة لعملائنا، تلبي احتياجاتهم اليومية وتختصر الوقت والجهد. وأضاف الغانم: في طلبات، ملتزمون بدعم شركائنا المحليين وتمكينهم رقميا عبر توفير حلول مبتكرة، تسهم في تعزيز حضورهم في السوق، وتسهل عليهم الوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء. من جهته، قال صالح التنيب، نائب رئيس مجلس الإدارة في Oncost: متحمسون لهذه الشراكة مع طلبات، التي تمثل خطوة مهمة نحو تسريع تحولنا الرقمي ومن خلال هذه الشراكة، سنتمكن من الوصول إلى قاعدة عملاء أكبر عبر التواجد في منصة رقمية رائدة مثل طلبات، مع ضمان أعلى معايير الجودة في المنتجات والخدمة.

الجريدة

٢٣-٠٤-٢٠٢٥

• الجريدة

«طلبات» وOncost تعلنان شراكة استراتيجية

أعلنت منصة «طلبات» توقيع شراكة استراتيجية مع سلسلة متاجر Oncost، بهدف تقديم تجربة تسوق إلكترونية متكاملة وسلسة للمستهلكين، تجمع بين جودة المنتجات وسهولة الوصول إليها. وتعد Oncost من اللاعبين الرئيسيين في قطاع التجزئة والجملة بالكويت، حيث تتمتع بقوة شرائية عالية تُمكّنها من التفاوض على أفضل الأسعار والعروض مع كبرى العلامات التجارية المحلية والعالمية، مما ينعكس مباشرة على مصلحة المستهلك من حيث التنوع والأسعار. إن الشراكة بين طلبات وOncost ليست مجرد تعاون تقليدي، بل تمثل توسعاً لنموذج شراكة فريدة، تُعرف باسم «Oncost Powered by Talabat»، حيث تمتلك Oncost مستودعات التوصيل «المخازن السحابية» (Darkstores)، بينما تقوم طلبات بإدارة العمليات بشكل كامل من الألف إلى الياء، بما في ذلك تنظيم العمليات الشرائية، إدارة المخزون، اختيار المنتجات وتجهيزها، ومن ثم عملية التوصيل للعميل. Oncost تسعى إلى زيادة توسعها الجغرافي بوجودها على منصة «طلبات» تلبي هذه الشراكة الطلب المتزايد على خدمات التسوق الرقمي وتوصيل المنتجات اليومية، حيث سيتمكن مستخدمو منصة «طلبات» من شراء مجموعة واسعة من منتجات Oncost المتنوعة، وتشمل المواد الغذائية الطازجة، والسلع المنزلية، والمنتجات الاستهلاكية، ليتم توصيلها مباشرة إلى أبواب منازلهم بكفاءة وموثوقية عالية. إن التوسع في الشراكة بين طلبات وOncost يشكل خطوة من شأنها توسيع نطاق التغطية الجغرافية لسلسلة المتاجر التابعة لها، وتمكينها من الوصول إلى قاعدة عملاء أكبر في مختلف أنحاء الكويت، فبعد أن كانت الخدمة تقتصر على محافظة حولي، أصبحت الآن تشمل كلاً من محافظة مبارك الكبير، محافظة الأحمدي، محافظة الفروانية، بفضل شبكة «طلبات» اللوجستية المتطورة، التي تضمن عملية توصيل سريعة بمتوسط لا يتجاوز 30 دقيقة، وتعزز هذه الشراكة تجربة التسوق، عبر توفير عروض حصرية للمستخدمين، إلى جانب تشكيلة واسعة تضم أكثر من 10.000 منتج لتلبية جميع احتياجاتهم. ويجسد هذا التعاون طويل الأمد رؤية «طلبات» لزيادة خدمات «التجارة السريعة» (Q-Commerce) في الكويت والمنطقة، عبر تقديم حلول توصيل فعالة وعالية الكفاءة للمستهلكين، تجمع بين الأسعار التنافسية، والجودة العالية، والتجربة الرقمية المتكاملة، كما تعكس التزام الطرفين بالابتكار والتحول الرقمي، من خلال تسخير التكنولوجيا لتسهيل الحياة اليومية للمستهلكين، وتمثل نموذجاً للتعاون الناجح بين الشركات التقنية وشركات التجزئة في خدمة المجتمع المحلي وتعزيز الاقتصاد الرقمي بالكويت. التعاون بين الجانبين يجسد رؤية «طلبات» لزيادة خدمات «التجارة السريعة» في تعليقه على الشراكة، صرح بدر الغانم، نائب الرئيس والمدير العام لطلبات الكويت، «نفخر بهذا التعاون مع سلسلة Oncost، الذي يعد من أبرز الأسماء في قطاع التجزئة بالكويت. هذه الخطوة تنسجم مع رؤيتنا في طلبات لتوسيع نطاق خدماتنا وتقديم تجربة تسوق رقمية شاملة وآمنة لعملائنا، تلبي احتياجاتهم اليومية وتختصر الوقت والجهد». وأضاف الغانم: «في طلبات، نحن ملتزمون بدعم شركائنا المحليين وتمكينهم رقمياً عبر توفير حلول مبتكرة، تساهم في تعزيز حضورهم بالسوق، وتسهل عليهم الوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء». من جهته، قال صالح التنيب، نائب رئيس مجلس الإدارة في Oncost، «نحن متحمسون لهذه الشراكة مع طلبات، التي تمثل خطوة مهمة نحو تسريع تحولنا الرقمي. من خلال هذه الشراكة، سنتمكن من الوصول إلى قاعدة عملاء أكبر عبر التواجد في منصة رقمية رائدة مثل طلبات، مع ضمان أعلى معايير الجودة في المنتجات والخدمة». يذكر أن تطبيق طلبات يواصل توسيع قاعدة شركائه المحليين والإقليميين من مختلف القطاعات، لتقديم تجربة متكاملة تغطي جميع احتياجات العملاء على تنوعها، سواء للطلب من المطاعم والمقاهي، أو محلات البقالة، أو الصيدليات والمستلزمات المنزلية، أو الأجهزة الالكترونية، وغيرها من الخدمات.