التعامل مع عمال التوصيل !

في أغلب مدن العالم ومع الثورة المعلوماتية الطاغية على حياة الإنسان، أصبحت الخصوصية للأفراد مكشوفة وخاصة من قبل المؤسسات التجارية المختلفة، من خلال تطبيقات التواصل الاجتماعي تعرف هذه الشركات اهتمامك وميزانيتك وعنوانك ومتى تصحو وتنام في مكانك مهما كنت في منطقة بعيدة عن صخب المدينة، من يشاهد شوارع المدن ومنها مدننا الخليجية لا يتصور هذا المشهد من حشود عمال التوصيل المتحركين فيها خلال أغلب ساعات الحياة فيها ليلاً أو نهاراً، هؤلاء العمالة تجوب الشوارع وتوصل الطلبات من كل الأنواع وخاصة المأكولات والمشروبات للمنازل. البعض من هذه العمالة يستخدم الدراجات النارية، وهي الأغلب، وسيارات تعتبر صغيرة الحجم، موضوع لماذا شعوبنا أدمنت على هذا السلوك المبالغ فيه والذي له أضرار متعددة منها الصحي والاقتصادي والاجتماعي، فهذه العمالة في أغلبها تأتي من دول وبيئات ثقافية واجتماعية مختلفة، ناهيك عن أوضاعها الاقتصادية الصعبة، تأتي لمنطقتنا منذ عقود وتعمل وتجد الظروف الملائمة لها في دولنا. من يتابع تحويلات الأجانب من دولنا يجدها بالمليارات، عمالة الماضي كانت في عزلة وظروف عمل بعيدة عن المجتمعات المحلية وبعض الدول وضعت مناطق ومجمعات سكنية لها، وكلنا يتذكر الشركات الكورية الجنوبية في فترة الطفرة في سبعينات القرن الماضي.
عمال التوصيل الآن يعتبرون ضرورة لأجيالنا الحالية، وسوف تتغير أشكال وأخلاقيات التعاطي معهم، فهم يظلون مختلفين عنا لغة وثقافة ومفاهيم ثقافية، ويعملون تحت ظروف صعبة في عمليات التوصيل المطلوبة منهم أو محاولة السرعة في أداء عملهم لتحقيق كسب سريع، لا أدعو إلى المعاملة الخشنة معهم أو نبذهم والتعامل معهم بتعالٍ وفوقية، ولكن يجب علينا الاحتفاظ بخصوصيتنا إلى أبعد حد، وعدم توثيق العلاقة مع مندوب توصيل لا نعرف عنه الكثير، قد تكون بعض العوائل لها ظروف خاصة وضعيفة لأسباب متعددة مثل كبار السن أو أن يكون ساكنو المنزل من النساء مثلاً، والبعض من طيبته وإنسانيته وانطلاقاً من قيمه وأخلاقه الذاتية قد يعطف على البعض منهم ويقدم له مالاً أو ما إلى ذلك، وقد يعطي انطباعاً بأنه صاحب ثروة مثلاً، ويكون محط أنظار البعض من ضعفاء النفوس من هذه الفئات. الوضع ليس بهذه الخطورة حتى الآن، ولكننا نقرأ ونسمع عن مآسٍ تصل للاعتداء والقتل في بعض مدننا لبعض الناس الطيبين من قبل بعضهم، والسبب هو الطيبة الزائدة من بعض الأشخاص، في أغلب الثقافات يرددون على مسامع أطفالهم في مراحل حياتهم نصائح تحذرهم من التحدث للغرباء أو أن الخطر يأتي من الغريب، وهذا باعتقادي من أحد الحلول للتعاطي مع مناديب التوصيل، وأن لا نفتح القصص والحكايا معهم وعن دولهم وعوائلهم وكم رواتبهم وكم من السنين لهم في البلد، علينا أن نكون محددين في التعاطي معهم بشكل مؤدب وفعال في إيصال الخدمة وبشكل سريع.
لا يعني هذا عدم وجود أدوار مهمة من قبل الجهات الرسمية ذات العلاقة في تنظيم وتدريب هذه العمالة التي تغلغلت في حياتنا، ولا يترك العمل في هذه المهنة لأصحاب شركات همهم الربح المادي بدون تقدير خطورة إحضار عمال بدون كشف ومعرفة عن خلفياتهم الثقافية والاجتماعية كما تطبق بعض الدول، حيث تطلب من مكاتب العمل تدريب الخادمات على العمل في المنازل وخلفية معقولة عن المجتمع الذي سوف يذهبن إليه.
أخبار ذات صلة

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

أرقام

منذ ساعة واحدة

• أرقام

استغلال الطاقة الإنتاجية: مفتاح الكفاءة الاقتصادية وزيادة الإنتاج

- يشير مفهوم استغلال الطاقة الإنتاجية إلى إمكانيات التصنيع والإنتاج التي توظفها دولة أو مؤسسة في فترة زمنية محددة. - وهو يعكس العلاقة بين حجم الإنتاج الفعلي المتحقق بالموارد المتاحة وحجم الإنتاج المحتمل الذي يمكن تحقيقه في حال استغلال الطاقة الإنتاجية بالكامل. - كما يمكن تعريف استغلال الطاقة بأنه المقياس المُستخدم لحساب مُعدّل تحقيق أو استغلال مستويات الإنتاج المُحتملة. - يُعبّر عن هذا المُعدّل بنسبة مئوية، ويُقدّم فهمًا شاملاً لاستخدام الموارد وكيفية تمكين الشركة من زيادة إنتاجها دون زيادة التكاليف المرتبطة بالإنتاج. ومن نافلة القول إن معدل استغلال الطاقة الإنتاجية يُعرف أيضًا بمعدل التشغيل. أهمية معدل استغلال الطاقة الإنتاجية - يُعد معدل استغلال الطاقة الإنتاجية مؤشرًا بالغ الأهمية بالنسبة للشركات، إذ يكشف عن مدى كفاءتها في استخدام مواردها. - فمن خلال احتساب هذا المعدل، تستطيع الشركات تحديد مدى قدرتها على استيعاب زيادة في حجم الإنتاج دون تكبّد تكاليف إضافية. - علاوةً على ذلك، يضطلع هذا المعدل بدور جوهري في فهم ديناميكية الاقتصاد بوجه عام؛ حيث يشير انخفاضه إلى تباطؤ النشاط الاقتصادي، في حين قد يُنذر ارتفاعه بتوسع اقتصادي. الصيغة الرياضية لاستغلال الطاقة - لحساب معدل استغلال الطاقة الإنتاجية، تُستخدم الصيغة التالية: - معدل استغلال الطاقة = (الإنتاج الفعليّ/الطاقة الإنتاجية القصوى) × 100 مثال توضيحي - لنفترض أن شركة (ص) تنتج 20,000 وحدة من المنتج، وتبين أن طاقتها الإنتاجية القصوى تبلغ 40,000 وحدة. في هذه الحالة، يكون معدل استغلال الطاقة الإنتاجية 50%، وذلك حسب الصيغة الموضحة سابقًا: - معدل استغلال الطاقة الإنتاجية = [(20,000/40,000) × 100] = 50% - وعند استغلال جميع الموارد المتاحة في الإنتاج، يصل معدل الطاقة الإنتاجية إلى 100%، وهو ما يُعرف بالطاقة الإنتاجية الكاملة، أما انخفاض هذا المعدل فيُشير إلى وجود "طاقة إنتاجية فائضة". - ومن النادر أن يعمل اقتصاد ما أو شركة بمعدل طاقة إنتاجية 100%، وذلك لوجود معوقات دائمة في العملية الإنتاجية، مثل تعطل المعدات أو التوزيع غير المتكافئ للموارد. ويُعد معدل 85% المعدل الأمثل لمعظم الشركات. الأهمية الاقتصادية لاستغلال الطاقة الإنتاجية - عند ازدياد الطلب في السوق، يرتفع تبعًا لذلك معدل استغلال الطاقة الإنتاجية، في حين يؤدي تراجع الطلب إلى انخفاض هذا المعدل. - ويعتمد خبراء الاقتصاد على هذا المعدل كمؤشر لتقييم الضغوط التضخمية. فمعدل استغلال الطاقة الإنتاجية المنخفض يشير إلى وجود طاقة إنتاجية فائضة وعدم كفاية الطلب على المنتجات، ما يدفع الأسعار إلى الانخفاض. - وبإمكان الاقتصادات التي يقل فيها هذا المعدل عن 100% بفارق كبير أن تُحسّن إنتاجها بصورة ملحوظة دون أن يترتب على ذلك ارتفاع كبير في التكاليف. - وتشهد العديد من الاقتصادات الرأسمالية معدلات عالية من الطاقة الإنتاجية الفائضة، ما يستغله بعض خبراء الاقتصاد كحجة ضد النظام الرأسمالي، مؤكدين أن الموارد لا تُوزّع بالكفاءة المطلوبة. - ومع ذلك، وبغض النظر عن الأوضاع الاقتصادية، يستحيل الوصول إلى استغلال كامل للطاقة الإنتاجية، إذ توجد دائمًا بعض أوجه القصور في توزيع الموارد الاقتصادية. أثر استغلال الطاقة الإنتاجية على الشركات - يُعدّ معدل استغلال الطاقة الإنتاجية مؤشرًا بالغ الأهمية للشركات، إذ يُستخدم لتقييم كفاءة العمليات التشغيلية، ويُقدّم رؤى معمّقة حول هيكل التكاليف. - كما يُمكن الاستعانة به لتحديد مستوى ارتفاع أو انخفاض التكاليف لكل وحدة منتجة. فعند زيادة حجم الإنتاج، ينخفض متوسط تكلفة الوحدة المنتجة. - وهذا يعني أنه كلما ازداد استغلال الطاقة الإنتاجية، انخفضت تكلفة الوحدة، مما يمنح الشركة ميزة تنافسية على منافسيها. - وتسعى العديد من الشركات الكبرى جاهدةً للوصول بمعدل الإنتاج إلى أقصى طاقة ممكنة، أي ما يقارب 100%. - ورغم أن تحقيق هذا المعدل المثالي قد يكون ضربًا من الخيال، فإن هناك سُبلًا مُتاحة للشركات لرفع معدل الاستغلال الحالي، منها: - زيادة عدد الموظفين وتشجيع العمل الإضافي لضمان تحقيق كامل الأهداف الإنتاجية. - تقليل الوقت المُخصّص لصيانة المعدات، لإتاحة المزيد من الوقت لإنتاج السلع. - إسناد بعض الأنشطة الإنتاجية إلى مُتعهّدين خارجيين (التعاقد من الباطن). مخاطر انخفاض استغلال الطاقة - يشكل تراجع معدلات استغلال الطاقة الإنتاجية تحديًا لصناع السياسات المالية والنقدية الذين يعتمدون على هذه الأدوات لتحفيز النمو الاقتصادي. ففي عامي 2015 و2016، شهدت اقتصادات أوروبية عديدة، كفرنسا وإسبانيا، تبعات هذا التراجع. - ورغم تدخل الحكومات عبر خفض أسعار الفائدة إلى مستويات تاريخية، ظل التضخم منخفضًا بشكل ملحوظ، بل وحام شبح الانكماش. - وقد أدى انخفاض استغلال الطاقة الإنتاجية إلى تفاقم معدلات البطالة، مما أوجد حالة من الركود الاقتصادي، وأضعف طاقة الأسعار على الاستجابة للتحفيز النقدي. فمع وجود طاقة إنتاجية فائضة، لم تتطلب زيادة إنتاج السلع استثمارات رأسمالية كبيرة. - فعندما يواجه مشروع اقتصادي ارتفاعًا في الطلب على منتجاته، فإنه غالبًا ما يكون قادرًا على تلبية هذا الطلب دون زيادة في تكلفة الوحدة المنتجة، بل ويمكنه رفع مستوى إنتاجه دون الحاجة إلى استثمارات إضافية في تطوير البنية التحتية. ختامًا؛ - فإنّ معدل استغلال الطاقة الإنتاجية لا يقتصر على كونه مجرد معيار لقياس إنتاج الشركات، بل يُعدّ مؤشرًا اقتصاديًا بالغ الأهمية يعكس ديناميات السوق، ويُشير إلى مدى طاقة الاقتصاد على استيعاب الزيادات في الطلب دون تكبّد تكاليف إضافية تُذكر. - فهو أداة حيوية لفهم مستوى الكفاءة التشغيلية، ويُسهم إسهامًا فاعلًا في اتخاذ القرارات الاستراتيجية التي تُؤثّر تأثيرًا مباشرًا على استدامة النمو الاقتصادي وتحقيق الربحية على المدى الطويل. المصدر: كوربوريت فايننشال

العربية

منذ ساعة واحدة

• العربية

مؤشر الكويت الأول يتراجع بنحو 5% في مستهل جلسة اليوم

ضغطت التوترات الجيوسياسية في منطقة الشرق الأوسط بشكل حاد على افتتاحية المؤشرات الكويتية، حيث هبط مؤشر الكويت الأول بنحو 5% في بداية جلسة اليوم.

صحيفة سبق

منذ 2 ساعات

• صحيفة سبق

الإحصاء: تباطؤ معدل التضخم في المملكة إلى 2.2٪ خلال شهر مايو

كشفت الهيئة العامة للإحصاء عن تباطؤ معدل التضخم في المملكة إلى 2.2٪ خلال شهر مايو. وأوضحت الهيئة أن ارتفاع إيجارات السكن الفعلية بنسبة 8.1٪ كان العامل الأكبر في دفع معدلات التضخم خلال الفترة.