"المعلومات والحكومة الإلكترونية" : سهولة الوصول إلى خدمات بطاقة الهوية الإلكترونية عبر تطبيق حكومتي

بهدف تعزيز سهولة وصول المواطنين والمقيمين إلى خدمات بطاقة الهوية وضمان إنجاز معاملاتهم بكل يسر وسهولة، أعلنت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية عن توفير باقة خدمات بطاقة الهوية الإلكترونية عبر تطبيق "حكومتي" الموحد (MyGov) في مرحلته الأولى، والذي دشنه مؤخراً الفريق أول الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات.
وأكدت دعاء سلطان محمد نائب الرئيس التنفيذي للإحصاء والسجل السكاني بهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بأن توفير هذه الخدمات، والتي تعد الأكثر استخدامًا من المواطنين والمقيمين، هي خطوة استراتيجية تهدف إلى تعزيز التحول الرقمي وتسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية عبر منصة رقمية موحدة بمملكة البحرين.
وأوضحت بأن خدمات الهوية التي تم توفيرها عبر تطبيق حكومتي (MyGov) في المرحلة الأولى تشمل خدمات إصدار وتجديد بطاقة الهوية وإصدار بدل فاقد للبطاقة، وخدمات الاستعلام عن حالة طلبات بطاقة الهوية، علمًا بأن متوسط عدد هذه المعاملات المنجزة حضوريًا وعبر البوابة الوطنية التي يتم إنجازها سنويًا أكثر من 700 ألف معاملة، وتوفيرها ولأول مرة عبر تطبيق إلكتروني موحد يساهم في سهولة وصول العملاء لهذه الخدمات وسرعة إنجازها.
كما تضم الخدمات المتوفرة في التطبيق عرض شهادة الميلاد وبطاقة الهوية لرب الأسرة وللأبناء ممن هم دون سن 18 عامًا بجانب بطاقة الهوية للعمالة المنزلية.
وأشارت نائب الرئيس التنفيذي للإحصاء والسجل السكاني بأن الهيئة ستواصل جهودها من خلال إضافة خدمات أخرى في تطبيق حكومتي (MyGov) في المراحل القادمة ومن أجل الارتقاء بمنظومة بطاقة الهوية وتطويرها رغبة منها في التسهيل على عملائها وضمان وصولهم إلى هذه الخدمات التي توفرها لهم، وبما يتماشى مع أفضل المعايير والممارسات الدولية في مجال خدمة العملاء وتحسين تجربة المستخدمين، مجددة تأكيدها على أهمية تطبيق حكومتي (MyGov) وما يتيحه من خدمات.
الجدير بالذكر أن تطبيق "حكومتي" (MyGov) من المشاريع الرقمية المبتكرة التي توفر للمواطنين والمقيمين تجربة الدخول الموحد لمجموعة من الخدمات الحكومية، وبصورة آمنة من خلال ربطه بالمفتاح الإلكتروني المطور (eKey 2.0) الذي يتيح خاصية المصادقة البيومترية عبر بصمة الوجه، بما يعزز مستوى الأمان ويحسن تجربة المستخدم.
ويضم التطبيق ضمن مرحلته الأولى 41 خدمة حكومية تتبع 9 جهات حكومية، كما يتيح مجموعة من المميزات والخدمات منها عرض الشهادات والمستندات الحكومية الثبوتية كبطاقة الهوية والجواز وشهادات الميلاد، وخدمة الإشعارات الحكومية وغيرها.
كما تجدر الإشارة إلى أنه يمكن للمستخدمين من المواطنين والمقيمين تحميل تطبيق حكومتي (myGov app) من خلال زيارتهم لمتجر تطبيقات الحكومة الإلكترونية bahrain.bh/apps، وتقديم استفساراتهم

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

البلاد البحرينية

منذ 2 أيام

• البلاد البحرينية

خطة تنفيذية للتحول الإلكتروني الشامل لجميع الخدمات الحكومية

ترأس الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، اليوم، اجتماع اللجنة، بحضور أصحاب السعادة الأعضاء وزراء الخارجية، وشؤون مجلس الوزراء، والتربية والتعليم، والصناعة والتجارة، والرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. وفي بداية الاجتماع، أعرب معالي رئيس اللجنة الوزارية عن كامل اعتزازه بالتوجيهات الملكية السامية من حضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة، ملك البلاد المعظم، بدعم عملية التحول الرقمي الشامل بالمملكة بما يضمن الاستدامة الرقمية وتحقيق التطلعات الإستراتيجية في هذا المجال. وأشاد معاليه بمتابعة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء، حفظه الله، للمبادرات البناءة في مجال تعزيز كفاءة الخدمات الحكومية ومسارات التحديث في مجالات العمل الحكومي كافة، الأمر الذي عزز مكانة البحرين، ضمن دول الريادة عالميًا في مؤشر الأمم المتحدة للحكومة الإلكترونية. وبعد التصديق على محضر الاجتماع السابق ومتابعة القرارات الصادرة، بدأت اللجنة الوزارية، مناقشة الموضوعات المدرجة على جدول الأعمال، حيث تم بحث آخر المستجدات المتعلقة بتطوير الخدمات الحكومية والتأكيد على استدامة تطوير هذه الخدمات. وفي هذا السياق، أكد معالي وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية على وضع خطة تنفيذية للتحول الإلكتروني الشامل لجميع الخدمات الحكومية القابلة للتحول الإلكتروني بنسبة 100%. وخلال الاجتماع، تم اعتماد الإستراتيجية الوطنية للاقتصاد الرقمي والموائمة بينها وبين الإستراتيجية الوطنية للتجارة الرقمية، وذلك بعد الإيجاز الذي قدمته وزارة التجارة والصناعة. كما استعرضت اللجنة الوزارية، عددًا من الموضوعات التي قدمتها هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية، ومنها السياسات ذات الصلة بمؤشرات الأمم المتحدة والدليل الاسترشادي لأخلاقيات استخدام الذكاء الاصطناعي، حيث تقرر إخضاع هذه الموضوعات لمزيد من الدراسة. وفي ختام الاجتماع، أعرب معالي وزير الداخلية، رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، عن شكره وتقديره لأصحاب السعادة أعضاء اللجنة، وحرصهم على التواصل والتنسيق حول كل ما من شأنه تطوير الخدمات الحكومية المقدمة لجميع المواطنين والمقيمين.

البلاد البحرينية

منذ 4 أيام

• البلاد البحرينية

وزير الداخلية يشيد بنهج سمو ولي العهد رئيس الوزراء باستحداث برنامج "تقييم" وتبني مبادرات تطوير الخدمات

التقى الفريق أول معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة وزير الداخلية، رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات ، صباح اليوم ، مسئولي الجهات التابعة لوزارة الداخلية ، الحاصلة على التصنيفين الذهبي والبلاتيني ضمن الدورة الخامسة من برنامج تقييم مراكز الخدمة الحكومية، وذلك بحضور سعادة نائب وزير الداخلية ، سعادة رئيس الأمن العام ، ومعالي وكيل وزارة الداخلية. وفي بداية اللقاء ، أعرب معالي الوزير عن أسمى آيات الشكر والامتنان لحضرة صاحب الجلالة الملك حمد بن عيسى آل خليفة ، ملك البلاد المعظم ، القائد الأعلى للقوات المسلحة ، حفظه الله ورعاه ، على دعم وإسناد جهود وزارة الداخلية في مجال حفظ الأمن وزيادة كفاءة الأداء الشرطي وترسيخ مسيرة التطوير والتحديث في مجال تقديم الخدمات ، مشيداً بدعم ومتابعة الحكومة الموقرة برئاسة صاحب السمو الملكي الأمير سلمان بن حمد آل خليفة ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ، حفظه الله ، للمبادرات البناءة التي تسهم في تطوير الأداء وتحفيز الإبداع في منظومة العمل الحكومي. وأثنى معالي الوزير على نهج صاحب السمو الملكي ولي العهد رئيس مجلس الوزراء ، باستحداث برنامج تقييم مراكز الخدمات الحكومية وتبني الخطط والمبادرات التي تضمن تطوير الخدمات الحكومية وتحقيق أعلى مستويات الأداء ومواصلة التميز في اطار رؤية مملكة البحرين 2030 ، معبرا معاليه عن تهانيه لكافة الجهات الفائزة بالتصنيفين الذهبي والبلاتيني ، وهي شئون الجمارك ، شئون الجنسية والجوازات والإقامة ، الإدارة العامة للدفاع المدني ، الإدارة العامة للمرور ، هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ، إدارة المعلومات الجنائية ، مشيدا بما تقدمه هذه الجهات من جهود وإبداعات في مجال تقديم الخدمات الحكومية الالكترونية ، مما يسهم في مواكبة التحول الرقمي ومواصلة مسيرة التطور الوطني في مجال تقنية المعلومات والاتصالات. وأكد معالي الوزير ، أن خدمة المواطنين والمقيمين ، غاية أساسية نعمل على تقديمها في اطار العمل على زيادة الانتاجية وتحقيق النجاح والتميز ، لافتا إلى السمعة الطيبة لوزارة الداخلية والحضور المتميز لإداراتها ضمن جوائز التصنيف الذهبي لتقييم مراكز الخدمة الحكومية. وأوضح أن هناك العديد من قصص النجاح ، التي نفخر بها وتجد استحسانا وتقديرا وطنيا ، مشيرا إلى أن مواكبة سرعة التحول الرقمي ، تتطلب المزيد من التدريب والتأهيل ومضاعفة الجهود ، حيث يعتمد الإنجاز على العمل والتخطيط والتميز في الأداء ، وهو ما يعد الثروة الحقيقية. وخلال اللقاء ، أكد السيد محمد علي القائد الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية رئيس لجنة تقييم مراكز الخدمات الحكومية، أن ما حققته وزارة الداخلية ضمن دورات البرنامج ، انعكاس واضح للاهتمام والدعم الكبيرين لمعالي وزير الداخلية من أجل تبني الوسائل المبتكرة وتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء وتطبيق أفضل الممارسات بالمراكز التابعة للوزارة. وأضاف أن وزارة الداخلية ومنذ انضمامها ضمن أعمال الدورة الأولى في العام 2018 من أكثر الجهات حفاظًا على تطور مراكزها خلال الدورات المتتالية للبرنامج ، مشيرا إلى أنه خلال الدورة الخامسة ، نال 81٪ من مراكز الوزارة الفئة الذهبية ، وحقق 25% منها 99% في نسبة الاستيفاء العام للمعايير، والتي شملت سهولة الوصول والتميز في الخدمة وملائمة بيئة المركز وسلاسة إدارة العملاء وفاعلية العمليات. جدير بالذكر ، أنه بالإضافة إلى مركز خدمة العملاء بشئون الجمارك والذي حصل على جائزة الفئة البلاتينية ، فقد نال عدد من مراكز الخدمات الحكومية بوزارة الداخلية التصنيف الذهبي وهي مركز التخليص الموحد بإدارة جمارك المنافذ البحرية ، مركز الخدمة الحكومية بإدارة جمارك المنافذ البرية ، شئون الجنسية والجوازات والإقامة (فرع المحرق/ فرع مدينة عيسى) الإدارة العامة للدفاع المدني (فرع المجمع الأمني المحرق) هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية (مركز بطاقة الهوية ، مجمع السيف بمنطقة عراد) إدارة المعلومات الجنائية (فرع الجنوبية) الإدارة العامة للمرور (فرع المجمع الأمني المحرق / المبنى الرئيسي / مركز إدارة العمليات والمراقبة المرورية / مركز مجمع الدانة /مركز مجمع وادي السيل /مدرسة تعليم السياقة ، رخص السواق).

البلاد البحرينية

٢٨-٠٤-٢٠٢٥

• البلاد البحرينية

"الحكومة الإلكترونية" تُنظم لموظفيها من مختلف الإدارات ورشة عمل " أدوات الذكاء الاصطناعي لنجاحك المهني"

تحقيقًا لتوجيهات معالي الشيخ راشد بن عبدالله آل خليفة، وزير الداخلية رئيس اللجنة الوزارية لتقنية المعلومات والاتصالات، بضرورة تعزيز القدرات الوطنية في مجال التكنولوجيا الحديثة والابتكار، بما يسهم في تطوير الأداء الحكومي وتحقيق التميز في تقديم الخدمات، نظمت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية ورشة عمل بعنوان (أدوات الذكاء الاصطناعي لنجاحك المهني)، والتي قدمها فريق إدارة الابتكار والتقنيات المتطورة بالهيئة، وذلك بمعهد الدراسات المصرفية والمالية (BIBF)، وبحضور ومشاركة الموظفين من مختلف إدارات وقطاعات الهيئة. وقد أكد نائب الرئيس التنفيذي للعمليات والحوكمة الدكتور خالد أحمد المطاوعة خلال افتتاح أعمال الورشة بأن تنظيم هذه المبادرة يعكس التزام هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية بتطوير مهارات موظفيها من خلال توفير برامج تدريب متقدمة، والتي تركز على تعزيز ثقافة الابتكار والإبداع في العمل. كما تجسد حرص الهيئة على توفير بيئة عمل مواكبة للتطورات التكنولوجية الحديثة. وبين أن عقد هذه الورشة يأتي متماشيًا مع متطلبات العصر الراهن لاسيما وأنها تقدم لموظفي إدارات الهيئة شرحًا مفصلا حول تقنية الذكاء الاصطناعي وتسلط الضوء على مزايا وتحديات هذه التقنية وتوجههم حول كيفية الاستفادة من أداوتها المتاحة في سوق العمل. وتقدم الدكتور خالد المطاوعة بخالص الشكر والتقدير إلى معهد الدراسات المصرفية والمالية (BIBF) على تعاونهم مع الهيئة، كما تقدم بالشكر الجزيل إلى فريق إدارة الابتكار والتقنيات المتطورة على تنظيمهم لورشة العمل." ومن جانبها أكدت مدير إدارة الابتكار والتقنيات المتطورة السيدة لطيفة العباسي بأن ورشة (أدوات الذكاء الاصطناعي لنجاحك المهني)، تأتي كأحد المبادرات المتماشية مع الجهود الوطنية الرامية إلى تبني التقنيات المتطورة داخل الجهات الحكومية وذلك لتحقيق المزيد من الفاعلية والابتكار، مؤكدة بأن أهمية الورشة تكمن في مساعدة الموظفين على استكشاف مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي التي تمكنهم من العمل بفاعلية أكبر وتحقيق نتائج أفضل وفي وقت أقل، وذلك انطلاقا من مجموعة من المعلومات والتجارب العملية والتدريبية فضلا عن دور هذه الورشة في إتاحة المجال أمامهم من أجل التفاعل مع أدوات وتطبيقات حقيقية ذات صلة مباشرة بمهام عملهم مما يضمن تحقيق استفادة عملية ومباشرة قابلة للتطبيق في بيئة العمل. وكانت الورشة التطبيقية قد اشتملت على تعريف الموظفين المشاركين على مفهوم الذكاء الاصطناعي وأهميته، وأثره في حياة الأفراد بصفة عامة وفي بيئة العمل بصفة خاصة، واستعرضت أبرز استخدامات هذه التقنية ومخاطرها، وقدمت شرحًا مفصلا حول مفهوم هندسة الأوامر Prompt Engineering)) وطريقة استخدام الذكاء الاصطناعي في تعزيز التفاعل وتقديم المعلومات. كما تم خلال الورشة استعراض أهمية الذكاء الاصطناعي التوليدي والذي يقوم على توليد وإنتاج الصور والنصوص ومقاطع الفيديو وغيرها، والتطرق إلى أخر البحوث والدراسات المتعلقة بتأثير الذكاء الاصطناعي على الإنتاجية في بيئة العمل واختتمت ورشة العمل بتقديم تطبيقات على استخدام مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي للمشاركين، إذ وجهتهم إلى طريقة الاستفادة المثلي من هذه الأدوات وكيفية توظيفها في بيئة العمل، لتعزيز جودة عملهم. واختتمت أعمال الورشة بتجديد التأكيد على أهمية أدوات الذكاء الاصطناعي وحث المشاركين على الاستعانة بها لتطوير أعمالهم.