وزير الدفاع تفقد مشروع أكاديمية علي الصباح العسكرية الجديدة: الالتزام بالجداول الزمنية لضمان الجاهزية وفق أعلى المعايير

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الأنباء

منذ 24 دقائق

• الأنباء

مدبولي يوجّه بتعظيم جهود المنظومة الحكومية للشكاوى وسرعة معالجتها وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لها

القاهرة - هالة عمران وجّه رئيس مجلس الوزراء د.مصطفى مدبولي بتعظيم جهود منظومة الشكاوى في تلقي ورصد شكاوى المواطنين وسرعة معالجتها والحد من أسبابها وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لها، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات والخدمات. جاء ذلك خلال متابعة د.مصطفى مدبولي حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، على مدار شهر يونيو 2025، وذلك من خلال تقرير مفصل أعده د.طارق الرفاعي، مدير المنظومة. وأشار مدبولي إلى ضرورة إيلاء الاهتمام بشكاوى قطاع الصحة وتأمين توافر السلع بكميات ومستويات جودة مناسبة، وضمان استمرار تقديم الخدمات العامة وانتظام سير العمل بالمرافق، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز أواصر الثقة مع المواطنين. وأوضح د.طارق الرفاعي أن منظومة الشكاوى الحكومية تلقت ورصدت 156 ألف شكوى واستفسار خلال شهر يونيو الماضي، مشيرا إلى أنه عقب المراجعة والفحص المبدئي، تم توجيه 123 ألف شكوى إلى الجهات المختصة، وحفظ 31 ألف شكوى قبل إحالتها للجهات المعنية. وأفاد الرفاعي، من خلال التقرير، بأن الوزارات اختصت بنسبة 67% من إجمالي الشكاوى الموجهة للجهات المختصة خلال الشهر، حيث تلقت وتعاملت 9 وزارات هي: الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، الداخلية، الصحة والسكان، التربية والتعليم والتعليم الفني، التضامن الاجتماعي، الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الكهرباء والطاقة المتجددة، التموين والتجارة الداخلية، والبترول والثروة المعدنية، مع 87% من إجمالي ما تم توجيهه من شكاوى وطلبات إلى الوزارات. وحققت وزارات: (الأوقاف، الصحة والسكان، الكهرباء والطاقة المتجددة، التربية والتعليم والتعليم الفني، البترول والثروة المعدنية، التموين والتجارة الداخلية، النقل، الداخلية، الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، الزراعة واستصلاح الأراضي، الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، التضامن الاجتماعي، السياحة والآثار، الخارجية والهجرة وشئون المصريين بالخارج، والعدل) نسب إنجاز مميزة واستجابات نوعية في معالجة أسباب الشكاوى والرد عليها. فيما اختصت المحافظات بنسبة 22% من إجمالي الشكاوى الموجهة للجهات المعنية، حيث استقبلت وتعاملت 9 محافظات هي: القاهرة، الإسكندرية، الجيزة، الشرقية، الدقهلية، المنوفية، البحيرة، كفر الشيخ، والغربية مع نسبة 74% من إجمالي الشكاوى الموجهة للمحافظات. وحققت محافظات: (السويس، أسوان، بورسعيد، الاسماعيلية، الأقصر، جنوب سيناء، قنا، المنيا، البحيرة، القاهرة، دمياط، والغربية) نسب إنجاز متميزة خلال يونيو. كما اختص باقي الهيئات المرتبطة بالمنظومة إلكترونيا، بنسبة 11% من إجمالي تلك الشكاوى والطلبات، وحقق كل من (الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، جهاز حماية المستهلك، الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، الهيئة العامة للرعاية الصحية، هيئة التأمين الصحي الشامل، مشيخة الأزهر، الهيئة القومية لسلامة الغذاء، وهيئة الدواء المصرية) نسب إنجاز مميزة في التعامل مع الشكاوى والرد عليها. واستمر البنك المركزي المصري في الإشراف على توجيه الشكاوى التي تتلقاها المنظومة والخاصة بالقطاع المصرفي للبنوك المختصة ومتابعة معالجتها وإزالة أسبابها. فيما حققت جامعات (الإسكندرية، بنها، القاهرة، المنوفية، عين شمس، بني سويف، دمنهور، والمنصورة) معدلات مرتفعة في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى الموجهة إليها. وحول أهم جهود المنظومة على مستوى القطاعات المختلفة، أكد الدكتور طارق الرفاعي في تقريره أن المنظومة حرصت على التفاعل السريع مع جميع الشكاوى والطلبات والاستغاثات المسجلة، كما قامت بمتابعة ورصد أبرز الشكاوى والاستغاثات المتداولة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي المختلفة وبعض المواقع الإلكترونية، حرصا على تحقيق أفضل استجابات لها لتعزيز مستويات رضا المواطن، وعلى رأسها الشكاوى والاستغاثات المتعلقة بقطاع الصحة ومساعدة الفئات الأولى بالرعاية، وانتظام تقديم الخدمات العامة وسير العمل بالمرافق المختلفة، فضلا عن شكاوى الطلاب وأولياء الأمور الخاصة بامتحانات «الثانوية العامة» ونتائج الشهادة الإعدادية، بالإضافة إلى شكاوى واستفسارات حجاج بيت الله الحرام وذويهم.

الأنباء

منذ 5 ساعات

• الأنباء

النرويج تخفف العقوبات عن سورية وتبقي القيود على شخصيات بارزة بالنظام السابق

أعلنت وزارة الخارجية النرويجية أمس تخفيف العقوبات المفروضة على سورية، في خطوة تهدف إلى دعم التوجه الأوروبي نحو إعادة تقييم الإجراءات الاقتصادية المفروضة على دمشق، مع التأكيد على استمرار العقوبات التي تستهدف شخصيات رئيسية في النظام البائد. وأكدت الوزارة في بيان أمس أن هذا التعديل يأتي في إطار التنسيق مع الاتحاد الأوروبي الذي يعمل على تنفيذ «خريطة طريق» لتخفيف العقوبات تدريجيا، مع الإبقاء على القيود المرتبطة بانتهاكات حقوق الإنسان وبرامج الأسلحة. من جهتة، قال وزير الخارجية النرويجي إسبن بارث إيدي إن بلاده رفعت معظم العقوبات المفروضة على سورية، مشددا على ضرورة منح الحكومة السورية فرصة لبناء مستقبل أفضل. وأضاف أن النرويج أبقت الإجراءات التي تستهدف شخصيات رئيسية في النظام المخلوع، مشيرا إلى أن تخفيف العقوبات يأتي متوافقا مع قرار الاتحاد الأوروبي برفع معظم العقوبات المفروضة على سورية. وتابع الوزير النرويجي في بيان على موقع الوزارة الرسمي: «خلال زيارتي إلى سورية في 19 يناير من هذا العام، بعد أكثر من شهر بقليل من سقوط نظام الأسد، دعوت إلى رفع العقوبات. تم فرض هذه العقوبات في عام 2012، كرد فعل على الانتهاكات الجسيمة لحقوق الإنسان التي ارتكبها نظام الأسد. إن الشرق الأوسط بحاجة إلى السلام والاستقرار أكثر من أي وقت مضى. يجب أن نعطي السلطات المؤقتة في سورية الفرصة لبناء مستقبل أفضل لسورية. ومن الإيجابي أيضا أن الرئيس الأميركي دونالد ترامب قرر في 30 يونيو تخفيف العقوبات الأميركية ضد سورية».‏

الأنباء

منذ 9 ساعات

• الأنباء

وزيرا «الشؤون» و«التربية» يبحثان آلية ضبط ومتابعة حضانات الأطفال

بحثت وزيرة الشؤون الاجتماعية وشؤون الأسرة والطفولة د.أمثال الحويلة أمس الخميس مع وزير التربية م.سيد جلال الطبطبائي المواضيع المتعلقة بحضانات الأطفال وآلية متابعة وضبط الحضانات غير المرخصة والمخالفة للاشتراطات الرسمية. وقالت وزارة الشؤون الاجتماعية في بيان صحافي إن الاجتماع التنسيقي المشترك بين الوزارتين شهد الاتفاق على قيام وزارة التربية بتسليم وزارة الشؤون قاعدة بيانات المدارس والمراكز التي تضم أطفالا دون سن رياض الأطفال. وأضاف البيان أنه تم خلال الاجتماع التوافق على تشكيل فرق تفتيش مشتركة تضم الجهات المعنية وهي وزارة الشؤون الاجتماعية ووزارة التربية ووزارة الصحة وبلدية الكويت وقوة الإطفاء العام بالإضافة إلى الجهات الرقابية ذات الصلة. وأوضح أن هذه الفرق تهدف إلى رصد المخالفات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لضمان توفير بيئة آمنة وسليمة للأطفال، مؤكدا حرص وزارتي «الشؤون» و«التربية» على حماية حقوق الطفل وضمان جودة الخدمات المقدمة في المؤسسات التعليمية المبكرة.