تعويضات فودافون وكيفية الحصول على 500 وحدة أو 5 جيجا مجانية
تعويضات فودافون وكيفية الحصول على 500 وحدة أو 5 جيجا مجانية
مقال له علاقة: سعر الدولار مقابل الجنيه المصري صباح السبت 7 يونيو 2025
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن طريقة تعويض عملاء فودافون مصر، بعد العطل المفاجئ الذي أثر على خدمات الشبكة مساء الثلاثاء الماضي في عدة مناطق في الجمهورية، وأكد الجهاز أن التعويض يتضمن:
500 وحدة مجانية لمستخدمي الباقات مسبقة الدفع، و5 جيجا بايت إنترنت مجانًا لعملاء الفاتورة الشهرية.
كيف تحصل على التعويض؟
بناءً على التعليمات الصادرة، يمكن للعملاء المتضررين من العطل الحصول على التعويض من خلال إحدى الطرق التالية:
1. الانتظار لتلقي رسالة نصية تلقائية من الشركة تؤكد إضافة الوحدات أو الجيجا المجانية.
2. إذا لم تصل الرسالة، يمكن التواصل مع خدمة عملاء فودافون عبر:
الاتصال من أي خط أرضي على الرقم: 25224328، أو الاتصال من أي خط محمول على الرقم: 01001888860
شوف كمان: بناء مجتمع معلوماتي متكامل في مدينة المعرفة بالعاصمة الإدارية وفقاً لوزير الاتصالات
3. تقديم طلب رسمي للحصول على التعويض في حال عدم استلامه تلقائيًا، ويأتي هذا الإجراء في إطار حرص جهاز تنظيم الاتصالات على ضمان حقوق المستخدمين، ومتابعة جودة الخدمات المقدمة من شركات المحمول في السوق المصري.
الجدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أصدر قرارًا ملزمًا لشركة فودافون بتعويض العملاء المتأثرين بالعطل الذي أصاب الشبكة، والذي أدى إلى تأثير الخدمة على عدد من عملاء الشركة.
تعويض عملاء فودافون
وتضمن قرار الجهاز تعويض العملاء بخمسمائة (500) وحدة مجانية إضافية، بالإضافة إلى 5 جيجا مجانية لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين، وذلك كتعويض عن فترة تأثر الخدمة، ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، مما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.
وكان عطل مفاجئ قد ضرب شبكة فودافون مصر، ما أدى إلى توقف خدمات الاتصال والإنترنت لدى عدد كبير من المستخدمين في مختلف المحافظات، ولم تعلن شركة فودافون عن سبب العطل.
عطل يضرب شبكة فودافون
وضجت مواقع التواصل الاجتماعي بالعديد من الشكاوى بسبب العطل المفاجئ، حيث أكد المستخدمون عدم تمكنهم من إجراء أي مكالمات أو الاتصال بالإنترنت.
وانتشرت على موقع 'فيسبوك' ومواقع التواصل الأخرى منشورات ساخرة مثل: «أنا مش قافل التليفون.. أنا فودافون»، و«الشبكة في إجازة»، و«أين خدمة العملاء؟»، في وقت عبّر فيه الكثيرون عن انزعاجهم من الصمت الرسمي للشركة وعدم تقديم أي بديل أو تفسير لما يحدث
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
البورصة
منذ 28 دقائق
- البورصة
انخفاض العملات المشفرة.. والريبل يهبط 4%
تراجعت أسعار العملات المشفرة خلال تعاملات الجمعة، متأثرة بتصاعد التوترات التجارية في الولايات المتحدة، بعدما فرض الرئيس 'دونالد ترامب' رسومًا جمركية جديدة على عدة دول، وهو ما دعم قوة الدولار وأثر سلبًا على شهية المستثمرين للأصول عالية المخاطر. وهبطت البيتكوين بنسبة 2.2% إلى 114391.5 دولار، واستحوذت على نحو 61.2% من إجمالي قيمة سوق العملات المشفرة. وتراجعت ثاني أكبر العملات المشفرة من حيث القيمة السوقية الإيثيريوم بنسبة 3.75% عند 3606.18 دولار، كما انخفضت الريبل بنحو 4.5% لتتداول عند 2.9138 دولار. وتبلغ القيمة السوقية العالمية للعملات المشفرة 3.72 تريليون دولار، فيما بلغ إجمالي حجم التداولات خلال الـ 24 ساعة الماضية 187.94 مليار دولار، وفقًا لبيانات 'كوين ماركت كاب'. ووفقًا لبيانات مكتب بيتكوين في السلفادور، اشترت البلاد 7 عملات مشفرة إضافية في الأيام السبعة الماضية، ليصل إجمالي حيازاتها إلى 6255.18 بيتكوين، بقيمة تتجاوز 715 مليون دولار. : العملاتالولايات المتحدة الأمريكية
المشهد العربي
منذ 28 دقائق
- المشهد العربي
بيمكس تحقق أرباحًا في الربع الثاني من 2025 بدعم حكومي
شهدت شركة النفط المكسيكية "بيمكس" تحولًا ملحوظًا نحو الربحية خلال الربع الثاني من عام 2025، مسجلةً بذلك أول أداء مالي إيجابي لها منذ أكثر من عام. جاء التحول بالتزامن مع تقارير صحفية تفيد بإطلاق الحكومة المكسيكية طرحًا لسندات دولارية بهدف دعم الشركة المثقلة بالديون. أعلنت الشركة التابعة للحكومة، في تقريرها المالي الذي صدر، عن تحقيق أرباح صافية بلغت 59.52 مليار بيزو، أي ما يعادل نحو 3.2 مليار دولار أمريكي، خلال الربع الثاني. ويُقارن الرقم بخسائر تجاوزت 273 مليار بيزو تكبدتها الشركة في الفترة المماثلة من العام الماضي. أفادت "بيمكس" بأن تحسن سعر صرف البيزو مقابل الدولار الأمريكي أسهم في تعزيز أرباحها، بالإضافة إلى انخفاض تكلفة المبيعات خلال الفترة. ونقلت وكالة "بلومبرج" عن مصادر مطلعة أن الحكومة المكسيكية طرحت إصدارًا دوليًا لسندات دولارية بقيمة 12 مليار دولار تستحق في أغسطس 2030، وذلك عبر كيان خاص يُدعى "إيجل فاندنج لاكسكو".
الكنانة
منذ 28 دقائق
- الكنانة
سعر الدولار واليورو والجنيه الاسترلينى والريال القطرى والذهب والأسمنت والحديد اليوم الجمعة 1-8-2025
كتب وجدي نعمان سجل سعر الدولار اليوم الجمعة 1-8-2025 أمام الجنيه المصري، بالبنك الأهلى 48.62 جنيه للشراء، و48.72 جنيه للبيع، وفى بنك مصر 48.64 جنيه للشراء، و48.74 جنيه للبيع، وسجل سعر الدولار بالبنك المركزي المصري 48.61 جنيه للشراء، و48.74 جنيه للبيع. وسجل سعر الدولار اليوم الجمعة، وفي بنك القاهرة سجل 48.62 جنيه للشراء، و48.72 جنيه للبيع، وفي البنك التجارى الدولى cib سجل سعر الدولار 48.62 جنيه للشراء، و48.72 جنيه للبيع. وسجل سعر الدولار اليوم الجمعة كالآتى: سعر الدولار فى البنك الأهلى المصرى 48.62 جنيه للشراء. 48.72 جنيه للبيع. سعر الدولار فى بنك مصر 48.64 جنيه للشراء. 48.74 جنيه للبيع سعر الدولار فى بنك الإسكندرية 48.62 جنيه للشراء. 48.72 جنيه للبيع. سعر الدولار فى البنك التجارى الدولى 'cib' 48.62 جنيه للشراء. 48.72 جنيه للبيع. سعر الدولار فى بنك القاهرة 48.62 جنيه للشراء. 48.72 جنيه للبيع. سعر اليورو اليوم الجمعة استقر سعر اليورو اليوم الجمعة 1-8-2025 أمام الجنيه المصرى، وفقا لآخر التعاملات المسجلة بالبنوك المصرية، ففي البنك المركزي المصري 55.59 جنيه للشراء، و55.75 جنيه للبيع، وسعر اليورو في البنك الأهلى المصري 55.44 جنيه للشراء، و55.83 جنيه للبيع، وسعر اليورو في بنك مصر 55.46 جنيه للشراء، و55.85 جنيه للبيع. وجاء سعر اليورو داخل البنوك الرئيسية كالتالى: سعر اليورو في البنك المركزي المصري 55.59 جنيه للشراء 55.75 جنيه للبيع. سعر اليورو في البنك الأهلى المصري 55.44 جنيه للشراء. 55.83 جنيه للبيع. سعر اليورو في بنك مصر 55.46 جنيه للشراء. 55.85 جنيه للبيع. سعر اليورو في بنك الإسكندرية 55.44 جنيه للشراء. 55.83 جنيه للبيع. سعر اليورو في البنك التجارى الدولي 55.42 جنيه للشراء. 55.81 جنيه للبيع. سعر اليورو في مصرف أبو ظبى الاسلامى 55.70 جنيه للشراء. 56.09 جنيه للبيع. سعر اليورو في بنك البركة 55.42 جنيه للشراء. 55.81 جنيه للبيع. سعر اليورو في بنك قناة السويس 55.42 جنيه للشراء. 55.81 جنيه للبيع. سعر الجنيه الاسترلينى اليوم الجمعة استقر سعر الجنيه الإسترليني، أمام الجنيه المصرى بالبنوك العاملة بالسوق المصري اليوم الجمعة 1-8-2025، ففى البنك المركزي سجل سعر الجنيه الاسترليني 64.29 جنيه للشراء، و64.48 جنيه للبيع، وسجل فى البنك الأهلى 64.11 جنيه للشراء، و 64.70 جنيه للبيع. و ما يتيح للمستخدمين مقارنة الأسعار بين البنوك المختلفة واختيار أفضل العروض السعرية الخاصة ببيع الجنيه الإسترليني. وسجل سعر الجنيه الاسترليني فى البنوك كالتالى: سعر الجنيه الاسترليني فى البنك المركزى المصرى 64.29 جنيه للشراء. 64.48 جنيه للبيع. سعر الجنيه الاسترليني فى البنك الأهلى المصرى 64.11 جنيه للشراء. 64.70 جنيه للبيع. سعر الجنيه الاسترليني فى بنك مصر 64.11 جنيه للشراء. 64.70 جنيه للبيع سعر الجنيه الاسترليني فى بنك الإسكندرية 64.21 جنيه للشراء. 64.71 جنيه للبيع. سعر الجنيه الاسترليني فى البنك التجارى الدولى 64.13 جنيه للشراء 64.68 جنيه للبيع سعر الجنيه الاسترليني فى بنك القاهرة 64.23 جنيه للشراء 64.70 جنيه للبيع سعر الجنيه الاسترليني فى مصرف أبو ظبى الإسلامي 64.64 جنيه للشراء 65.01 جنيه للبيع. سعر الريال القطرى اليوم الجمعة ثبت سعر صرف الريال القطري اليوم 1-8-2025 مقابل الجنيه المصري، ففي البنك المركزي سجل سعر الريال القطري 13.32 جنيه للشراء، و13.38 جنيه للبيع، وسجل سعر الريال القطرى فى البنك الأهلى 12.34 جنيه للشراء، و13.36 جنيه للبيع. هذه الأسعار تتيح للعملاء اتخاذ قرارات مستنيرة حول سعر الريال القطري، سواء كانوا يستعدون للقيام بتعاملات مالية أو يرغبون في متابعة التقلبات في أسواق الصرف. وسجل سعر الريال القطرى اليوم فى بعض البنوك الآتى: سعر الريال القطرى فى البنك المركزى 13.32 جنيه للشراء. 13.38 جنيه للبيع. سعر الريال القطرى فى بنك مصر 12.45 جنيه للشراء. 13.36 جنيه للبيع. سعر الريال القطرى فى بنك القاهرة 12.45 جنيه للشراء. 13.37 جنيه للبيع. سعر الريال القطرى فى البنك الأهلى 12.34 جنيه للشراء. 13.36 جنيه للبيع سعر الريال القطرى فى بنك الإسكندرية 12.43جنيه للشراء. 13.36جنيه للبيع. سعر الريال القطرى فى بنك قطر الوطني 13.31جنيه للشراء. 13.37جنيه للبيع. سعر الذهب فى مصر أول أيام أغسطس 2025 وعيار 21 يسجل 4500 جنيه سجل سعر الذهب في مصر، اليوم الجمعة الأول من أغسطس 2025، ارتفاعا ملحوظا فى مختلف الأعيرة، وخاصة عيار 21 والذى بلغ 4500 جنيه بزيادة نحو 10 جنيهات. وجاءت أسعار الذهب في مصر حتى لحظة كتابة التقرير كالتالي: سعر الذهب عيار 24: 5142 جنيهًا سعر الذهب عيار 21: 4500 جنيهًا سعر الذهب عيار 18: 3857 جنيهًا سعر الجنيه الذهب: 36000 جنيهًا وأعلن مجلس الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي قبل يومين تثبيت سعر الفائدة الرئيسي، عند مستوي 4.25٪ و4.50٪، وذلك في خامس اجتماع له هذا العام، وهو خامس اجتماع له دون تغيير في أسعار الفائدة منذ بداية تولى الرئيس الأمريكي دونالد ترامب في بداية 2025. وجاء قرار التثبيت في الوقت الذى تتزايد فيه ضغوط الرئيس الأمريكي دونالد ترامب على رئيس الاحتياطي الفيدرالي الأمريكي من أجل خفض أسعار الفائدة، بينما يتمسك جيروم باول رئيس الفيدرالي بالحذر. سعر الأسمنت اليوم الجمعة 1 – 8- 2025 استقر سعر الأسمنت اليوم الجمعة 1- 8 – 2025 فى الأسواق، بعد زيادة السعر بنحو 200 جنيه فى الطن، وبلغ متوسط سعر الطن 3820 آلاف جنيه تسليم أرض المصنع، على أن يباع بسعر 4 الاف وسط توقعات بتحرك الأسعار الفترة المقبلة. كشف أحمد الزينى رئيس شعبة مواد البناء بالغرفة التجارية بالقاهرة، عن استقرار سعر الأسمنت بعد زيادة تراوحت من 50 إلى 200 جنيه بالأسواق لكل طن، وحسب الشركات ونوعية المنتج للمستهلك. فعليا يتوافر الأسمنت بشكل كبير فى السوق المصرى، مما يسهم فى الحفاظ على أسعاره فى الأسواق ولدى مختلف الموزعين وسط توقعات باستمرار أسعار الأسمنت بنفس الأسعار مع احتمالية ارتفاعها بشكل طفيف، حيث يعتبر الأسمنت عصب مواد البناء، فلا يمكن الاستغناء عنه فى كافة المشروعات. وتشهد أسعار الأسمنت حالة من الاستقرار بعد زيادة تراوحت من 50 جنيها إلى 200 جنيه الفترة الماضية وزادت صادرات مصر من الأسمنت خلال آخر 3 سنوات من 465 مليون دولار خلال عام 2021 إلى 670 مليون دولار خلال عام 2022، بنسبة نمو 44%، وإلى 770 مليون دولار خلال عام 2023 بنسبة نمو 14%، وإلى 780 مليون دولار خلال أول 10 شهور من عام 2024 بنسبة نمو 12%، وبلغت عدد الدول المستوردة للأسمنت المصرى 95 دولة حول العالم، وفق بيانات المجلس التصديرى لمواد البناء، وجاءت الدول الأفريقية فى صدارة الدول المستوردة للأسمنت. ويتوافر الأسمنت بشكل كبير فى السوق المصرى، مما يساهم فى الحفاظ على أسعاره فى الأسواق ولدى مختلف الموزعين وسط توقعات باستمرار أسعار الأسمنت بنفس الأسعار بعد الزيادة. فى الوقت الذى ارتفع إنتاج مصر من الأسمنت إلى 25.39 مليون طن خلال الفترة من يناير إلى يوليو من عام 2024 مقابل 23.3 مليون طن خلال نفس الفترة من عام 2023 بزيادة بحجم 2.091 مليون طن، وفق بيانات البنك المركزى المصرى. سعر الحديد اليوم الجمعة 1-8-2025 تترقب الأسواق تحديد السعر الجديد لطن الحديد الشهر الجاري، وسجل سعر طن الحديد اليوم في مصر مستويات تتراوح ما بين 38 ألف جنيه إلى 38500 جنيه سعر المصنع، ويصل إلى المستهلك بزيادة نحو 1000 جنيه في كل طن ووفق محافظته أو نوع شركات الحديد ويبلغ نحو 40 ألف جنيه. استقر سعر الحديد في مصر اليوم الجمعة 1-8-2025 في الأسواق وسط توقعات بتحرك طفيف في الأسعار، في الوقت الحالي استمرت الأسعار على نفس المستويات التي سجلتها خلال الشهرين الماضيين. وأكد أحمد الزيني، رئيس شعبة مواد البناء بالغرفة التجارية بالقاهرة، على استقرار سعر الحديد اليوم لدى الشركات والموزعين، بعد الزيادة الأخيرة حيث استقرت أسعار بيع الحديد لدى الموزعين بما يتراوح من 39200 إلى نحو 40000 جنيه. أسعار الحديد على النحو التالي: – سعر حديد عز: 38800 جنيه. – سعر حديد بشاي: 38600 جنيه. – سعر حديد المصريين: 38500 جنيه. – سعر حديد الجارحي: 36000 جنيه. وسجل سعر الحديد بواقع يتراوح من 38200 جنيه إلى 38500 جنيه للطن تسليم أرض المصنع لأغلب الأنواع. ويعد الحديد من أهم الخامات المستخدمة في مواد البناء، حيث يعتمد عليه الكثيرون في مشاريعهم العمرانية. وبمتوسط سعر نحو 38200 للطن ويصل لأكثر من 40 ألف جنيه لدى بعض الموزعين بعض محافظات الجمهورية، وذلك بناء على سعر الشهر وحسب السعر الثابت لهذا الشهر ووفق نوع المصنع والشركة ووفق مناطق التوزيع الجغرافية بمختلف محافظات الجمهورية.
