حُلم الرقمنة بات حقيقة.. الأحوال المدنية نموذجا

في الحديث عن التكنولوجيا وأتمتة ورقمنة الخدمات الحكومية، وإصدار الوثائق الشخصية وغيرها، تعددت الآراء حول إمكانية تطبيقها من عدمه، وذهب البعض برؤية الأمر صعبا ولا يمكن تحقيقه، لهم أسبابهم، وللكادّين على تحقيق ذلك أسبابهم في المضي بدرب وجّه به جلالة الملك عبدالله الثاني وجعله أحد المفاتيح الرئيسية لمئوية ثانية مختلفة للمملكة، فكان أن تحققت الرؤية وغدت واقعا مطبّقا في عشرات المؤسسات الحكومية.
وفي خطوة حكومية رائدة بهذا الشأن، وتنسيق عملي علمي ما بين وزير الدولة لتطوير القطاع العام ودائرة الأحوال المدنية والجوازات، قرر مدير عام دائرة الأحوال المدنية والجوازات، غيث غازي الطيب، أمس وقف طلبات الحضور الشخصي لإصدار الشهادات الحيوية المسجلة مسبقًا وهي: (شهادات الزواج، الطلاق، الولادة، الوفاة، القيد العائلي، القيد الفردي) في جميع مكاتب الدائرة، اعتباراً من الأول من أيار المقبل، ليصبح بإمكان المواطن إصدار هذه الوثائق دون أي جهد، مع توفير للوقت، وسرعة في إنجازها، وحقيقة هي خطوة هامة جدا، وقفزة نوعية في التحديث الإداري، ففي دخول الرقمنة لمثل هذه الخدمات نقلة نوعية بهذا الجانب وخطوة تُحسب للحكومة بالإيجاب.
الشهادات سيصبح بإمكان المواطن - فهذه الخدمات محصورة بالمواطنين -، الحصول عليها رقميا، من خلال تطبيق «سند»، وذلك بالدخول إلى خدمات دائرة الأحوال المدنية والجوازات عبر التطبيق، واختيار خدمة «الشهادات الرقمية»، ثم تحديد نوع الشهادة المطلوبة واسم المستفيد ولغة الإصدار (عربي أو إنجليزي)، وبعد ذلك تقديم الطلب ودفع الرسوم إلكترونيا، ليحصل على الشهادة بنسخة «بي دي إف»، وبطبيعة الحال كل هذه الإجراءات هدفها الأول والأخير، تقديم الأفضل للمواطنين، ما يجعل من استخدامها أمرا هاما من قبل المواطنين، وتدفع باتجاه تغيير ثقافة استصدار هذه الشهادات والوثائق، باللجوء إلى الطرق السهلة الحديثة بعيدا عن الطرق النمطية التي دون أدنى شك تحتاج وقتا وجهدا.
الخطوة التي سبقها جولة لوزير الدولة لتطوير القطاع العام الدكتور خير أبو صعيليك لدائرة الأحوال المدنية والتنسيق مع مديرها العام غيث غازي الطيب للوصول لهذه النتيجة المميزة، والتي تعكس جدّية الحكومة لتنفيذ التحديث الإداري وتطوير القطاع العام على أرض الواقع وجعله واقعا ملموسا، ستسّهل وصول الخدمات للمواطنين، وتوفّر من وقتهم ، ناهيك عن حرية اختيار الوقت الذي يناسبهم، حيث تمكنهم من الحصول على وثائقهم في أي وقت وبسرعة، عبر الأنظمة الإلكترونية الحديثة التي تُيسر عملية إصدار الوثائق . ووفق تصريحات «الباشا الطيب» فإن الأحوال المدنية والجوازات تتجه إلى تقديم خدماتها إلكترونياً بالكامل مع نهاية العام، مما سيسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، لنجد أنفسنا أمام قصة نجاح وتميّز حكومية جديدة في جانب التحديث الإداري وتطوير القطاع العام الذي حقق وما يزال قفزات نوعية بهذا الشأن.
وبطبيعة الحال سبق دائرة الأحوال المدنية والجوازات عدد من المؤسسات الحكومية في رقمنة خدماتها، لتكون أمامنا حقيقة واحدة أن المسيرة تستمر ليس بمزيد من الإنجاز فحسب، إنما بالكثير من الإنجازات، وليصبح موضوع الرقمنة وأتمتة الخدمات الحكومية، والتكنولوجيا بهذه التفاصيل واقعا ملموسا، مجسّدا على أرض الواقع بخدمات هامة، بل تدخل في سياق «الأهم» إذا ما تم تقييمها بعدالة وواقعية، وما تزال الحكومة تقدّم المزيد من هذه الإنجازات التي تعهدت بتحقيقها أمام سيد البلاد جلالة الملك عبد الله الثاني.
كل هذه الخدمات والإنجازات توضع اليوم للمواطن، ما يجعل من استخدامها أمرا هاما من قِبل المواطنين، أقول ذلك لأن بعض المواطنين ما يزال يرى في ذهابه للمؤسسة الحكومية بنفسه وإصدار وثائقه أو إتمام معاملاته أمرا محسوما غير قابل للتغيير، متناسيا أن نجاح الرقمنة ونجاح كل هذه الخطط الحكومية يكون من خلال استخدامه لها، وفي ذلك ثقافة يجب أن تتغير وتنسجم مع هذه المتغيرات الإيجابية، التي هي أولا وآخرا لخدمة المواطن وتوفير الأفضل له.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الوكيل

منذ 36 دقائق

• الوكيل

تواصل فعاليات الاحتفال بعيد الاستقلال في الطفيلة

الوكيل الإخباري- تواصلت في ساحة مجمع صويميع الرياضي في محافظة الطفيلة لليوم الثالث على التوالي فعاليات الاحتفال بعيد الاستقلال، إذ احتشد المواطنون والفعاليات الشعبية في موقع الاحتفال الرئيس، معبرين عن فرحتهم وفخرهم بهذه المناسبة الوطنية الغالية. اضافة اعلان وتضمنت الفعاليات أغاني وأهازيج وطنية وعروض وفقرات مسرحية وفنية بمشاركة فرقة غزلان الرمثا لإحياء التراث الشعبي، إضافة إلى رفع الأعلام، وصور جلالة الملك عبد الله الثاني، وسمو الأمير الحسين بن عبدالله الثاني ولي العهد. وكانت الطفيلة، قد شهدت مسيرة كرنفالية للسيارات التي تصدح بالأغاني الوطنية وتحمل أعلام الأردن وصور قائد الوطن جلالة الملك عبد الله الثاني . وازدانت الساحات العامة والشوارع والدوائر الرسمية والبلديات والمباني والمركبات وموقع الاحتفال الرئيس بالأعلام الوطنية وصور جلالة الملك ورعى محافظ الطفيلة الدكتور عمر الزيود، مساء اليوم، الاحتفال الرئيس بعيد الاستقلال الـ79 في مجمع صويميع الرياضي، بمشاركة فعاليات شعبية وشبابيه وعشائرية ورسمية وأهالي المحافظة الذين ارتسمت على وجوههم ألوان الفرح والسعادة احتفاءً بهذه المناسبة الغالية. ورفع الدكتور الزيود باسمه ونيابة عن أهالي محافظة الطفيلة ولواءي الحسا وبصيرا التهنئة لجلالة الملك وسمو ولي العهد، بمناسبة عيد الاستقلال، معرباً عن فخر واعتزاز أبناء المحافظة بمسيرة البناء والتنمية والإنجازات التي تحققت في عهد جلاله الملك. وأشار إلى أن الاحتفاء بهذا اليوم يمثل، مسيرة عطاء وإنجاز واحتفاء بتاريخ أمة، وتلاحم شعب، رسم أعظم التضحيات وتخطى بأكبر التحديات والصعوبات، ليصل الأردن بفضل الله ثم بفضل قيادته وشعبه إلى مصاف الدول المتقدمة.

الدستور

منذ ساعة واحدة

• الدستور

سياسيون: كلمة الملك للأردنيين نهج عمل وطني

كتبت - نيفين عبد الهادي كلمات حملت رسائل عميقة وهامة، جمعت الحاضر بالماضي العريق بالمستقبل، تقدير لجهود نشامى الأجهزة الأمنية والعسكرية، وجهود المواطنين، قول ملكي من جلالة الملك عبدالله الثاني لشعبه في عيد الاستقلال 79 ملخّصا جلالته واقعا عريقا، وموجها رسالة لمستقبل واعد مسيّج بالأمن والاستقرار، ليكون عيدا مختلفا للأردنيين بكلمات ملكية غاية في الأهمية. بالأمس، وجه جلالة الملك عبدالله الثاني، كلمة للأردنيين هنأهم فيها بمناسبة عيد الاستقلال التاسع والسبعين، معبرا عن فخره واعتزازه بأبناء الوطن وبناته، لتكون كلمة بمثابة نهج عمل لمسار عملي تنفيذي برؤية مستقبلية ثرية، بدأها جلالته بالحديث عن ماضي الوطن العريق، وصولا ليومنا هذا الثري بالمنجزات، ورؤية للغد أساسها العمل لوطن يستحق منا «الكثير من العمل والتفاني»، فكانت كلمة برسائل هامة وثرية. وفي متابعة خاصة لـ»الدستور» أكد سياسيون أن جلالة الملك في كلمته عبّر عن فخره بالمواطنين، والاعتزاز بهم، وفي ذلك حسم القول بمسؤولية علينا جميعا أن ندرك عمقها، وعلينا الأخذ بها على محمل مسؤولية العمل والإنجازات والسعي الحقيقي لما يستحقه الأردن، معتبرين كلمة جلالته وضعت عناوين على الجميع التقاطها. وبين المتحدثون لـ «الدستور» أن كلمة جلالته أمس جددت فينا التأكيد على العهد للوطن والقيادة العظيمة، وأن الاستقلال هو ركيزة لبناء الدولة، انتزعه الأردنيون بقيادة الهاشميين لتستمر المسيرة بمزيد من العطاء والتميز واستثنائية العمل والحضور عربيا ودوليا، سيما وأن جلالته ربط الماضي العريق بالحاضر الثري بالمستقبل، برؤية قال جلالته «نتطلع لمستقبله الواعد المشرق بعون الله. مستقبل نصنعه معا، بإرادتنا وعزيمتنا، وتبنيه سواعدنا، ليواصل الأردن مسيرة التقدم والتحديث، آمنا مستقرا، ترعاه عناية الرحمن، وتحرسه زنود بواسل جيشنا العربي المصطفوي، وأجهزتنا الأمنية»، في كل كلمة رسالة وفي كل جملة رؤية متكاملة لغد مؤكد النجاح. وقال المتحدثون إن في قول جلالته «أفتخر وأعتز بكم، فالأردن قوي بهمتكم التي لا تلين. مستمرون معا في نهضة وطننا، فهو يستحق منا الكثير من العمل والتفاني»، رسالة عظيمة لكل نشمية ونشمي في وطننا، للكثير من الفرح بهذه الرسالة وفخر جلالته بالمواطنين، واعتزاز جلالته، وبأن الأردن قوي بهمتهم، لتكن كلمات هامة وحقيقة لها الأثر الكبير على يومنا في الأردن وغدنا، وعززت فخرنا بتاريخ الوطن العريق. الوزير الأسبق الدكتور رضا الخوالدة قال إن كلمة جلالة الملك عبدالله الثاني أمس غاية في الأهمية جددت فينا التأكيد على العهد للوطن والقيادة العظيمة والولاء والوفاء بعطاء أردني لا يتوقف، وأن الاستقلال هو ركيزة لبناء الدولة، انتزعه الأردنيون بقيادة الهاشميين لتستمر المسيرة بمزيد من العطاء والتميز واستثنائية العمل والحضور عربيا ودوليا، لا سيما أن جلالته ربط الماضي العريق بالحاضر الثري بالمستقبل. واعتبر الدكتور الخوالدة كلمة جلالة الملك أمس بمثابة خارطة طريق حدد خلالها جلالته واقع منجزاتنا الوطنية في حاضرنا الثري، معربا عن فخره واعتزازه بالمواطنين ووضع جلالته رؤى مستقبلية قال بها جلالته «نتطلع لمستقبله الواعد المشرق بعون الله. مستقبل نصنعه معا، بإرادتنا وعزيمتنا، وتبنيه سواعدنا، ليواصل الأردن مسيرة التقدم والتحديث، آمنا مستقرا، ترعاه عناية الرحمن، وتحرسه زنود بواسل جيشنا العربي المصطفوي، وأجهزتنا الأمنية»، وحقيقة في كلمات جلالته رؤية مستقبلية متكاملة علينا تنفيذها بحرفيّة تفاصيلها. فيما أكد الوزير الأسبق عضو مجلس النواب مازن القاضي أهمية كلمة جلالة الملك عبد الله الثاني أمس، وما تضمنته من رؤى هامة بدأت بتاريخ عريق وحاضر مليء بالمنجزات، ومستقبل واعد. وقال القاضي إن الاستقلال حرية وكرامة انتماء ووفاء، بالقول والفعل للوطن وقيادته الرشيدة والثبات على الحق. وذكر الوزير الأسبق عبد الفتاح صلاح أن كلمة جلالته أمس حملت مضامين هامة جدا، وجاءت بالمختصر المفيد والكثير إفادة وأهمية، حيث خاطب جلالته الأردنيين بالأهل والعزوة وهو المصطلح الذي يحمل مفهوم العائلة الواحدة، ليعبر عن فخره واعتزازه بالمواطنين، واضعا جلالته رؤية عميقة لمستقبل مؤكد النجاح. ولفت صلاح إلى أن كلمة جلالته حملت رسائل هامة جدا، في حديث جلالته عن ماض عريق، وعن حاضر تحدث عنه جلالته بأنه يحمل منجزات وأن جلالته فخور بشعبه، متحدثا برؤى غاية في الأهمية عن المستقبل الذي يجب أن نعمل له كثيرا كما يستحق الوطن.

سرايا الإخبارية

منذ 3 ساعات

• سرايا الإخبارية

بالفيديو .. الملك يُنعم بوسام على (الجدة لطيفة المشاقبة) .. فما قصتها؟

سرايا - منح الملك عبد الله الثاني، يوم الأحد، السيدة الأردنية لطيفة المشاقبة بوسام الملك عبد الله الثاني ابن الحسين للتميز من الدرجة الثانية. والسيدة المسنة، التي تُعرف بلقب "الجدة لطيفة"، اشتهرت بمبادرتها السخية في دعم التعليم، ومن بينها تبرعها بمبلغ 100 ألف دينار أردني لبناء مدرسة الفيصلية الأساسية المختلطة في محافظة المفرق. وكان رئيس الوزراء الدكتور جعفر حسان قد زار مؤخرًا مدرسة الفيصلية، وأشاد بمبادرة الجدة لطيفة، التي لم تكن معروفة لدى الكثيرين. وقالت الجدة لطيفة في تصريحات صحفية مؤخرًا إنها أرادت التبرع بمبلغ مالي لإنشاء وقف، واقترح عليها أولادها أن تقوم إما ببناء مسجد أو مدرسة، إلا أنها اختارت المدرسة نظرًا لعدم وجود مدرسة قريبة في منطقتهم، ولرغبتهـا في أن يتمكن الأطفال من التعلُّم دون عناء التنقُّل لمسافات طويلة للوصول إلى المدارس. بالفيديو.. الملك يُنعم بوسام على (الجدة لطيفة المشاقبة) .. فما قصتها؟ #سرايا #الأردن #عاجل — وكالة أنباء سرايا الإخبارية (@sarayanews) May 25, 2025