937 رمز الدعم الصحي
ففي اتجاهات معظم خدمات الاتصال الصحي نحو التخصص أو الطوارئ فقط، اختار 937 طريقاً مختلفاً: طريق التحوّل إلى منصة صحية متعددة الأبعاد، تستجيب وتُرشِد وتربط المستفيد بنظام صحي متكامل، وأصبحت بوابة وصول مباشر إلى رعاية صحية تُبنى على التكامل بين البيانات والخدمة، من خلال منظومة تشمل الاستشارات، نقل الحالات الطارئة، استقبال البلاغات، والدعم الدوائي عبر "وصفتي" المتصلة بسجل المريض في "صحتي".
اليوم، يُمثّل الاتصال بـ937 بداية رحلة صحية أكثر أماناً وسلاسة، دون الحاجة للانتظار أو التنقّل، حتى في المناطق البعيدة، كما برزت فاعلية هذه المنصة خلال مواسم الحج والعمرة، حيث تحوّلت إلى مركز دعم صحي وإنساني متعدّد اللغات، قادر على الاستجابة السريعة لمختلف الحالات، في لحظات مزدحمة وحرجة.
وبحسب بيانات إحصائية، فقد استقبل المركز أكثر من 8.7 ملايين مكالمة خلال النصف الأول من عام 2022، منها ما يفوق 2.5 مليون استشارة طبية، وهو ما يعكس ثقة واسعة بالخدمة وفاعليتها كمكوّن أساسي في بنية الرعاية الوطنية.
القيمة المضافة لـ937 لا تكمن في كفاءته التقنية فقط، بل في التجربة الكاملة التي يقدمها، حيث تتقاطع السرعة بالجودة، وتتقدّم الخدمة إلى حيث يوجد المستفيد لا العكس. إنه مشروع تتجسد فيه الرؤية الحكومية الموجهة إلى الإنسان، وتلتقي فيه أدوات الذكاء الرقمي باحتياجات المجتمع اليومية.
مع تقدم تقنيات الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الصحية، من المتوقع أن تتحول منصة 937 إلى نظام وقائي ذكي يستشعر المؤشرات الصحية بشكل استباقي من خلال تحليل أنماط الاتصال، طبيعة الشكاوى، وسلوكيات المستخدمين. هذا التطور سيُمكّن المنصة من تقديم توصيات صحية مخصصة لكل فرد، وتنبيه المستفيدين قبل تفاقم الحالة الصحية، مما يعزز التشخيص المبكر ويتيح التدخل السريع حتى قبل الاتصال الفعلي، ليصبح الدعم تفاعلياً واستباقياً، يرتكز على البيانات الدقيقة والرصد المستمر.
ولا يمكن عزل نجاح 937 عن المشهد الأشمل في المملكة، فالتجربة تنسجم مع منظومة رقمية أوسع تقودها الحكومة عبر منصات عملاقة مثل: "أبشر"، و"توكلنا"، و"بلدي"، و"صحتي"، وكلها أعادت تشكيل خدمات ادهشت العالم وأذهلت المستفيد، على نحو أكثر سرعة وشفافية وجودة.
في نهاية المطاف، لا يُمكن اختزال 937 في كونه مجرد رقم طوارئ، إنه تجسيد لعلاقة جديدة بين المواطن ومؤسسات الخدمة العامة، علاقة تؤمن بالجاهزية، وتبني ثقتها على الاستماع، وتطوّر أدواتها ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتصنع مستقبلاً صحياً ذكياً يُحاكي الحاجة قبل أن تُقال.
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الرياض
منذ ساعة واحدة
- الرياض
الأمم المتحدة:وفاة 8 أشخاص في غزة خلال 24 ساعة بسبب سوء التغذية
أكد برنامج الأغذية العالمي، التابع للأمم المتحدة، إن الجوع وسوء التغذية في غزة وصلا إلى أعلى مستوياتهما. وطالبت الأمم المتحدة الاحتلال الإسرائيلي، السماح لها بإدخال المساعدات الإنسانية على نطاق واسع إلى القطاع وبأنحائه. وقال المتحدث باسم الأمم المتحدة ستيفان دوجاريك: "إن كميات المساعدات والبضائع التي تدخل غزة لا تلبي الحد الأدنى لاحتياجات الجوعى، مشددًا على أهمية التوصل إلى وقف لإطلاق النار والتدفق المستدام وواسع النطاق للمساعدات للوصول إلى جميع المحتاجين. وأضاف: إن وزارة الصحة في غزة أفادت بأن (8) أشخاص، منهم (3) أطفال، لقوا حتفهم بسبب سوء التغذية والجوع خلال الأربع والعشرين ساعة الماضية. وأوضح أن مثل هذه التقارير أصبحت تتكرر بشكل يومي، بما يعكس تفاقم الأزمة الإنسانية والحاجة العاجلة لإدخال المساعدات بشكل مستدام. وأدخل أكثر من (340) طفلًا هذه المراكز لتلقي العلاج، وأُبلغ عن (49) حالة وفاة مؤكدة بين الأطفال بسبب سوء التغذية، منهم (39) طفلًا تحت سن الخامسة.
الأنباء السعودية
منذ 5 ساعات
- الأنباء السعودية
علوم وتقنيات / في إنجاز علمي بحثي.. خرائط جينية جديدة تُعزز دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية
جدة 19 صفر 1447 هـ الموافق 13 أغسطس 2025 م واس كشف فريق بحثي مشترك من جامعة الملك عبدالله للعلوم والتقنية (كاوست)، وجامعة تافتس الأمريكية، ومعهد اليابان لأمن الصحة، عن بناء أول خرائط بانجينوم خاصة بالسكان السعوديين واليابانيين، وذلك لتوفير مرجع وراثي أكثر دقة للفئات السكانية الأقل تمثيلًا في قواعد البيانات الجينية العالمية، وذلك في إنجاز علمي يُسهم في تحسين جودة الرعاية الصحية للمجتمع السعودي. ويأتي هذا المشروع، الذي يحمل اسم "JaSaPaGe"، ليسد فجوة مهمة في التمثيل الجيني العالمي، حيث إن الخرائط الجينية المعتمدة عالميًا لا تشمل الخصائص الوراثية للسعوديين، مما يحدّ من دقة التشخيص الطبي لبعض الحالات. وقالت أستاذة ورئيسة قسم علم الأمراض والطب المخبري في مركز تافتس الطبي وأحد المؤلفين الرئيسيين للدراسة البروفيسورة ملاك عابد الثقفي:" إن ما يصل إلى 12% من المرضى الذين يعانون اضطرابات وراثية لا يحصلون على تشخيص دقيق بسبب الاعتماد على مراجع جينية لا تعكس الخصائص الوراثية لمجتمعاتهم، ومن خلال بناء خرائط بانجينوم مخصصة للسكان، يمكن تحسين دقة تحديد المتغيرات الجينية وسدّ هذه الفجوة التشخيصية". وأضافت "بعد سنوات من العمل على الجينوم السعودي، يُعد الإسهام في هذا المشروع خطوة مهمة ضمن التزامي بتعزيز التمثيل في علم الجينوم وضمان أن يخدم الطب الدقيق جميع الفئات السكانية على تنوعها". من جانبه، أوضح أستاذ كاوست وعضو مركز التميّز للصحة الذكية في الجامعة وأحد المؤلفين المشاركين في الدراسة البروفيسور روبرت هوهن دورف، أن بناء هذه الخرائط التي أُطلق عليها اسم JaSaPaGe (البانجينوم الياباني-السعودي)، باستخدام عيّنات من مجتمعين مختلفين جينيًا، أتاح فرصة لدراسة تأثير اختلاف المرجع المستخدم عن الفئة السكانية محل البحث، ما يوفر رؤى جديدة مهمة للصحة. وقال: "اليابان والسعودية هما في طرفين متباعدين من آسيا، وقد انفصلتا جينيًا لفترات طويلة، مما أتاح لنا دراسة تأثير البانجينوم المخصص للسكان على دقة تحديد المتغيرات الوراثية عندما لا تتطابق الفئة المدروسة مع المراجع المستخدمة". بدوره أشار الباحث يوسوكي كاواي من معهد اليابان لأمن الصحة وأحد المؤلفين المشاركين، إلى الفوائد السريرية المتوقعة لهاتين الفئتين السكانيتين قائلًا "إن التطوير المشترك لخرائط بانجينوم مخصصة للسكان اليابانيين والسعوديين يسدّ فجوة حرجة في التمثيل الجيني العالمي، ومن خلال دمج بيانات متنوعة من البلدين أنشأنا مرجعًا قويًا لا يقتصر دوره على تحسين دقة الكشف عن المتغيرات الجينية، بل يحمل أيضًا إمكانات كبيرة لدفع مسيرة الطب الدقيق المصمم خصيصًا لكل فئة سكانية". ومن المُتوقع، أن ينعكس هذا الإنجاز على تحسين دقة التشخيص والعلاج للأمراض الوراثية في المملكة، وتطوير خطط علاجية أكثر توافقًا مع التركيبة الجينية الفريدة للمواطنين، مما يعزز من جودة الحياة والصحة العامة.
الرياض
منذ 6 ساعات
- الرياض
حملة إعلامية للتعريف بخدمة «العيادات عن بُعد»
أطلق تجمع الرياض الصحي الأول حملة إعلامية عبر منصاته الرقمية للتعريف بخدمة "العيادات عن بُعد"، ضمن برامجه الداعمة للتحول الصحي، بهدف تعزيز وعي المجتمع بخيارات الرعاية الحديثة التي تضع المريض في صدارة الاهتمام. وتبرز الحملة مزايا الخدمة التي تتيح للمستفيدين الحصول على الاستشارات الطبية والمتابعة العلاجية من أي مكان وفي أي وقت عبر تطبيق "صحتي"، بما يسهم في توفير الوقت والجهد وتقليل الحاجة لزيارة المرافق الصحية للحالات التي يمكن متابعتها رقميًا، مع الحفاظ على جودة الرعاية وخصوصية المستفيد. وتوضح الرسائل التوعوية دور الخدمة في تسهيل الوصول إلى الرعاية الصحية لمختلف فئات المجتمع، بما في ذلك مرضى الأمراض المزمنة، وكبار السن، والأمهات، والموظفين، إضافةً إلى دعم الجهود الوقائية. كما تؤكد على الجمع بين التقنية والبعد الإنساني من خلال التواصل المباشر مع الأطباء، وإصدار الوصفات الطبية الرقمية، ومراجعة الخطط العلاجية عن بُعد. ويأتي إطلاق الحملة ضمن التزام تجمع الرياض الصحي الأول برؤية 2030 وأهداف برنامج تحول القطاع الصحي لتطوير خدمات الرعاية، وتوسيع الاستفادة من الحلول الرقمية المبتكرة، وتمكين المستفيدين من خيارات صحية أكثر مرونة وملاءمة لاحتياجاتهم.
