
تعويضات لعملاء فودافون المتأثرين من عطل الثلاثاء.. تنظيم الاتصالات يكشف التفاصيل
في إطار متابعة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات للعطل الذي وقع في شبكة شركة فودافون مصر مساء أمس الثلاثاء والذي أدى لتأثر بعض خدمات المحمول لعدد من عملاء شركة فودافون مصر، وفي ضوء الحرص على التخفيف من تبعات تأثر خدمات المحمول لعملاء الشركة وضمان الحفاظ على حقوق المستخدمين، أقر الجهاز تعويضات لعملاء شركة فودافون مصر المتأثرين وألزم الشركة بتنفيذه.
موضوعات مقترحة
وقد تم إقرار تعويض لعملاء المحمول مسبقي الدفع المتأثرين بخمسمائة (٥٠٠) وحدة مجانية إضافية، كما تم إقرار تعويض لعملاء الفاتورة الشهرية المتأثرين بخمسة (٥) جيجا مجانية، وذلك تعويضًا عن فترة تأثر الخدمة.
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على استمراره في مراقبة جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، والتنسيق الدائم مع الشركات لضمان استمرارية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، بما يضمن حماية حقوق المستخدمين وتحقيق أعلى درجات رضاهم.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة

مصرس
منذ 3 ساعات
- مصرس
تتخطى 2000 جنيه.. قائمة أسعار باقات الإنترنت الأرضي وكروت الشحن الفكة في مصر
تشهد أسعار كروت الشحن الفكة وباقات الإنترنت الأرضي في مصرADSL استقرارًا ملحوظًا خلال عام 2025، دون أي زيادات أو رسوم إضافية، وسط حرص شركات الاتصالات على تقديم خدمات مرنة تناسب مختلف الفئات. وتواصل شركات مثل WE، فودافون، أورنج، واتصالات طرح باقات متنوعة للمكالمات والإنترنت، مع الحفاظ على الأسعار الحالية، وتوفير عروض دورية لجذب المشتركين وتحسين تجربة الاستخدام، سواء في كروت الفكة أو باقات الإنترنت المنزلي بسرعات تصل إلى 200 ميجابت.أسعار باقات الإنترنت المنزلي weوفيما يلي أسعار باقات الإنترنت في مصر:باقات الإنترنت الأرضي سعة 140 جيجابايت الأكثر شعبية ب239.4 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة.باقة 200 جيجابايت ب330.6 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة.وباقة 250 جيجابايت ب410.4 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة.باقة 400 جيجابايت بسعر 649.8 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة.يصل سعر باقة 600 جيجا إلى 850 جنيها بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة.باقة 1 تيرابايت بسعر 1550.4 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة.اقرأ أيضًا: بعد تطبيقها رسميا.. أسعار كروت الشحن الفكة في مصر رسميًا بالزيادة الجديدة (تفاصيل)أسعار باقات الأرضي- باقة ميجا 250 جيجابايت 604.2 جنيه شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة.- باقة ميجا 600 جيجابايت 1185.6 جنيه شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة.- باقة ميجا 1 تيرا بايت 1778.4 جنيه شهريا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة.- باقة ألترا 250 جيجابايت 798 جنيهًا شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة.- باقة ألترا 600 جيجابايت 1402.2 جنيه شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة.- باقة ماكس 1 تيرا بايت 2006.4 جنيه شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة.أسعار كروت الشحن الفكةوترصد «المصري اليوم» أسعار كروت الشحن الفكة اليوم في مصر، والتي جاءت على النحو التالي:الكارت فئة 13 جنيهًا، ويعطي رصيد 9.1 جنيه.الكارت فئة 16.5 جنيه ويعطي رصيد 11.55 جنيه.الكارت فئة 19.5 جنيه ويعطي رصيد 13.65 جنيه.الكارت فئة 26 جنيه ويعطي رصيد 18.2 جنيه.الكارت فئة 38 جنيها ويعطي رصيد 26.6 جنيه.


المصري اليوم
منذ 4 ساعات
- المصري اليوم
تتخطى 2000 جنيه.. قائمة أسعار باقات الإنترنت الأرضي وكروت الشحن الفكة في مصر
تشهد أسعار كروت الشحن الفكة و باقات الإنترنت الأرضي في مصر ADSL استقرارًا ملحوظًا خلال عام 2025، دون أي زيادات أو رسوم إضافية، وسط حرص شركات الاتصالات على تقديم خدمات مرنة تناسب مختلف الفئات. وتواصل شركات مثل WE، فودافون، أورنج، واتصالات طرح باقات متنوعة للمكالمات والإنترنت، مع الحفاظ على الأسعار الحالية، وتوفير عروض دورية لجذب المشتركين وتحسين تجربة الاستخدام، سواء في كروت الفكة أو باقات الإنترنت المنزلي بسرعات تصل إلى 200 ميجابت. أسعار باقات الإنترنت المنزلي we وفيما يلي أسعار باقات الإنترنت في مصر: باقات الإنترنت الأرضي سعة 140 جيجابايت الأكثر شعبية بـ239.4 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة. باقة 200 جيجابايت بـ330.6 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة. وباقة 250 جيجابايت بـ410.4 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة. باقة 400 جيجابايت بسعر 649.8 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة. يصل سعر باقة 600 جيجا إلى 850 جنيها بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة. باقة 1 تيرابايت بسعر 1550.4 جنيه بعد إضافة ضريبة القيمة المضافة. فاتورة التليفون الأرضي - صورة أرشيفية أسعار باقات الأرضي - باقة ميجا 250 جيجابايت 604.2 جنيه شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة. - باقة ميجا 600 جيجابايت 1185.6 جنيه شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة. - باقة ميجا 1 تيرا بايت 1778.4 جنيه شهريا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة. - باقة ألترا 250 جيجابايت 798 جنيهًا شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة. - باقة ألترا 600 جيجابايت 1402.2 جنيه شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة. - باقة ماكس 1 تيرا بايت 2006.4 جنيه شهريًا، بعد إضافة 14% ضريبة القيمة المضافة. أسعار باقات الإنترنت - صورة أرشيفية أسعار كروت الشحن الفكة وترصد «المصري اليوم» أسعار كروت الشحن الفكة اليوم في مصر، والتي جاءت على النحو التالي: الكارت فئة 13 جنيهًا، ويعطي رصيد 9.1 جنيه. الكارت فئة 16.5 جنيه ويعطي رصيد 11.55 جنيه. الكارت فئة 19.5 جنيه ويعطي رصيد 13.65 جنيه. الكارت فئة 26 جنيه ويعطي رصيد 18.2 جنيه. الكارت فئة 38 جنيها ويعطي رصيد 26.6 جنيه. باقات الإنترنت - صورة أرشيفية


الدستور
منذ 17 ساعات
- الدستور
كود تعويض الإنترنت من فودافون 2025.. هدية للعملاء بعد انقطاع الشبكة
في استجابة سريعة لموجة الشكاوى التي شهدتها شركة فودافون مصر مؤخرًا بسبب انقطاع مفاجئ في خدمات الشبكة، أعلنت الشركة عن تقديم تعويض إنترنت مجاني لعملائها تحت عنوان "هدية فودافون بعد العطل"، وذلك تقديرًا لصبرهم وتأكيدًا على التزام الشركة بجودة الخدمة ورضا المستخدمين. وقد شهدت عددًا من المحافظات خلال الأيام الماضية ضعفًا ملحوظًا في الاتصال بالإنترنت وتقطع في المكالمات، مما أثار حالة من الجدل والغضب على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث طالب المستخدمون الشركة بتوضيح أسباب العطل واتخاذ خطوات حقيقية للتعويض. كود تعويض الإنترنت من فودافون 2025 أعلنت فودافون أن جميع العملاء المتأثرين يمكنهم الحصول على 5 إلى 10 جيجابايت إنترنت مجاني حسب نظام الاشتراك من خلال طلب الكود التالي: 20#*. بمجرد طلب الكود، سيتلقى المستخدم رسالة تؤكد تفعيل باقة الإنترنت المجانية التي تُضاف تلقائيًا إلى رصيد الإنترنت، وتكون صالحة لمدة 3 إلى 7 أيام. تفاصيل العرض وشروطه العرض متاح لمرة واحدة فقط لكل عميل. يشمل جميع أنظمة فودافون: الكارت، الفاتورة، فليكس، ريد. يتم منح الجيجابايت المجانية بشكل فوري بعد إدخال الكود. يمكن استخدام الباقة على جميع التطبيقات والمواقع بدون قيود. كيفية التأكد من التفعيل للتحقق من استلام الجيجابايت المجانية، يمكن استخدام أحد الطرق التالية: طلب كود الرصيد: *2000# الدخول إلى تطبيق My Vodafone أوانتظار الرسالة النصية من الشركة بعد التفعيل. فودافون توضح أسباب الانقطاع وفي بيان رسمي، أوضحت الشركة أن الانقطاع سببه عطل مفاجئ في أحد أنظمة الشبكة الرئيسية، وأن فرقها الفنية تعاملت مع المشكلة على مدار الساعة لاستعادة الخدمة بأسرع وقت ممكن. كما أكدت فودافون أنها تعمل على تطوير بنيتها التحتية لتفادي أي أعطال مستقبلية. وقد تختلف صلاحية العرض أو تفاصيله حسب النظام أو المحافظة، ويُفضل متابعة الحسابات الرسمية لشركة فودافون للحصول على أحدث المستجدات.