'ميتا' في موقف حرج بنيجيريا بسبب انتهاكها للقواعد التنظيمية

غرّمت السلطات المحلية شركة ميتا 290 مليون دولار لانتهاكها قواعد تنظيمية، ما دفع عملاق التواصل الاجتماعي إلى التهديد بسحب 'فيسبوك' و'إنستغرام' من البلاد.
صرحت اللجنة الفيدرالية للمنافسة وحماية المستهلك (FCCPC) في 3 مايو/أيار أن الانسحاب من نيجيريا لن يُعفي 'ميتا' من مسؤوليتها القانونية.
تُعدّ هذه المواجهة أحدث تطور في معركة تنظيمية مستمرة منذ عام بين عملاق التواصل الاجتماعي وأكبر دولة أفريقية من حيث عدد السكان، بحسب تقرير نشره موقع 'restofworld' واطلعت عليه 'العربية Business'.
بدأ النزاع عام 2021 عندما بدأت لجنة حماية المستهلك النيجيرية (FCCPC) تحقيقًا في سياسة الخصوصية الجديدة لتطبيق 'واتساب'.
وأفادت اللجنة بأن 'ميتا' ارتكبت انتهاكات متعددة ومتكررة للقواعد النيجيرية، بما في ذلك 'حرمان النيجيريين من حق التحكم في بياناتهم، ونقل بيانات المستخدمين النيجيريين ومشاركتها دون تصريح، والتمييز ضد المستخدمين النيجيريين مقارنةً بالمستخدمين في ولايات أخرى، وإساءة استغلال موقعها المهيمن في السوق من خلال فرض سياسات خصوصية غير عادلة'.
بعد فشل جهود الإصلاح، أصدرت لجنة حماية المستهلك النيجيرية قرارها النهائي في يوليو 2024، بفرض غرامة قدرها 220 مليون دولار، بالإضافة إلى عقوبات من جهات أخرى، ليصل إجمالي المبلغ إلى 290 مليون دولار.
استأنفت شركة ميتا ضد القرار، لكن الالتماس أُلغي في أبريل، مما دفع الشركة إلى التهديد بسحب خدماتها من نيجيريا.
ما مدى أهمية هذه الغرامة بالنسبة لشركة ميتا؟
هذا ليس أول خرق تنظيمي لشركة ميتا، فقد واجهت الشركة عقوبات مماثلة حول العالم، بما في ذلك غرامة أكبر بكثير بلغت 1.3 مليار دولار في أوروبا.
كما عوقبت في الهند وكوريا الجنوبية وفرنسا وأستراليا، حتى أنها تواجه غرامة قدرها 1.5 مليار دولار في تكساس.
في حين أن مبلغ الغرامة النيجيرية قد لا يكون كبيرًا بالنسبة للشركة التي حققت إيرادات بلغت 164 مليار دولار في عام 2024، إلا أن 'ميتا' لا تحقق أرباحًا كافية في البلاد لتبرير دفع هذا المبلغ، وفقًا لتشيتا نوانيز، الشريكة في شركة إس بي إم إنتليجنس، وهي شركة استشارية تركز على أفريقيا.
قال نوانيزي: 'لا أعتقد أنهم سينفذون تهديدهم، لكن هذا الاحتمال قائم إذا اختارت نيجيريا التعنت'.
وأضاف أن نيجيريا لا تمثل سوى نسبة ضئيلة من إيراداتها العالمية، وهي مبيعات تستطيع 'ميتا' تحمل خسارتها إذا كانت ضغوط البقاء في البلاد تفوق فوائدها.
تهديد المستخدمين النيجيريين
قد يكون للانسحاب المُحتمل لمنصات 'ميتا' آثارٌ كبيرة على النظام البيئي الرقمي النيجيري.
وفقًا لمؤسسة نابليونكات المُتخصصة في تتبع أداء منصات التواصل الاجتماعي، تتمتع 'ميتا' بحضورٍ واسع في البلاد، حيث وصل عدد مستخدمي 'فيسبوك' وحده إلى حوالي 51.2 مليون مستخدم اعتبارًا من مايو 2024، أي أكثر من خُمس عدد السكان.
وبلغ عدد مستخدمي 'إنستغرام' 12.6 مليون مستخدم نيجيري اعتبارًا من نوفمبر 2023، بينما بلغ عدد مستخدمي 'واتساب' حوالي 51 مليون مستخدم، مما يجعل نيجيريا عاشر أكبر سوق عالميًا لتطبيق المراسلة.
يعتقد العديد من الخبراء أن المستخدمين النيجيريين، الذين يعتمدون بشكل كبير على هذه المنصات، قد يضغطون على الجهات التنظيمية للعفو عن 'ميتا'.
إذا نفذت 'ميتا' تهديدها، يتوقع نوانزي أن يلجأ المزيد من النيجيريين إلى شبكات VPN للوصول إلى تطبيقات 'ميتا'، على غرار ما حدث خلال حظر 'تويتر' في البلاد عام 2021.
وقال نوانزي: 'المستخدمون النيجيريون، في المتوسط، لا يهتمون بخصوصية البيانات… بل يهتمون أكثر بأمور مثل التحويلات'.
ما الذي أدى إلى هذا الخلاف؟
يتمحور الخلاف حول مخاوف تتعلق بخصوصية البيانات، حيث تُصرّ نيجيريا على وجوب التزام 'ميتا' بالقوانين المحلية بغض النظر عن وضعها العالمي.
وصفت الهيئة التنظيمية تهديد 'ميتا' بالانسحاب بأنه خطوة مدروسة تهدف إلى إثارة رد فعل سلبي من الجمهور للضغط على الجهات التنظيمية لإعادة النظر في قرارها.
مع وجود ملايين المستخدمين النيجيريين على 'فيسبوك' و'إنستغرام' و'واتساب' على المحك، تُثير هذه المواجهة تساؤلات مهمة حول مساءلة الشركات والسيادة الرقمية في الأسواق الناشئة.
نيجيريا عازمة على فرض سلطتها التنظيمية على شركات التكنولوجيا العالمية القوية العاملة داخل حدودها.
ويمثل هذا الحكم سابقةً مهمةً في كيفية إدارة الدول الأفريقية لعلاقاتها مع شركات التكنولوجيا متعددة الجنسيات.
وأكد نوانزي أن تحقيق لجنة حماية البيانات الشخصية النيجيرية (FCCPC) يُسلط الضوء على الانتهاكات القانونية التي ارتكبتها شركة ميتا، والتزام الحكومة بضمان التزام الشركات متعددة الجنسيات باللوائح المحلية.
ويُعزز رفض استئناف 'ميتا' إجراءات لجنة حماية البيانات الشخصية النيجيرية وتفسيرها لحقوق البيانات بموجب القانون النيجيري.
ما هي خيارات 'ميتا'؟
صرحت سيه آينلا، الشريكة في شركة المحاماة النيجيرية 'دوالي، أوفيا، وأليكس-أديديبي'، بأنه ليس من الحكمة أن تخرج 'ميتا' من نيجيريا، التي تُعدّ من أكبر أسواقها في أفريقيا.
وأضافت آينلا أنه ينبغي على 'ميتا' عرض قضيتها على محكمة الاستئناف وطلب وقف التنفيذ ريثما يتم تقديم الاستئناف.
سيسمح هذا لشركة ميتا بمنع الهيئة التنظيمية من تنفيذ أمرها قبل صدور حكم الاستئناف، ويمنحها مساحةً لاستكشاف سبل أخرى، مثل التوصل إلى تسوية.
في حين لا يزال مستخدمو تطبيقات 'ميتا' للتواصل الاجتماعي منقسمين، تبقى المسألة الأساسية هي قدرة المفوضية على الحفاظ على موقعها حتى النهاية.
ستُشكّل هذه النتيجة سابقةً مهمةً في كيفية تفاعل شركات التكنولوجيا العالمية مع الهيئات التنظيمية في أفريقيا وغيرها من الأسواق الناشئة.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

رؤيا نيوز

منذ 4 ساعات

• رؤيا نيوز

'أبل' ترد بقوة على الحرب الدائرة حول تقييد أعمار مستخدمي الإنترنت

تدخل تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة أبل، شخصيًا في محاولة لوقف مشروع قانون للتحقق من العمر في ولاية تكساس، وفقًا لـ 'صحيفة وول ستريت جورنال'. يُلزم مشروع القانون رقم 2420، الذي أقره المجلس التشريعي وينتظر توقيع الحاكم جريج أبوت، مشغلي متاجر التطبيقات، مثل 'أبل'، بالتحقق من عمر المستخدمين الذين يدخلون إلى متاجرهم. تضع معارضة الشركة 'أبل' في صراع مع عملاق التواصل الاجتماعي 'ميتا'، في صراع متصاعد حول ما إذا كان ينبغي تقييد استخدام الإنترنت حسب العمر وكيفية القيام بذلك. أعربت 'أبل' عن معارضتها لمشروع القانون. يقول المتحدث باسم الشركة، بيتر أجيميان: 'نشارك هدف تعزيز سلامة الأطفال على الإنترنت، لكننا نشعر بقلق بالغ من أن مشروع القانون رقم 2420 يهدد خصوصية جميع المستخدمين. في حال إقراره، ستُلزم أسواق التطبيقات بجمع معلومات تعريف شخصية حساسة لكل مواطن تكساسي يرغب في تنزيل تطبيق، حتى لو كان تطبيقًا يوفر تحديثات الطقس أو نتائج المباريات الرياضية فقط'. كما تشير الصحيفة، اقترحت عدة ولايات إجراءات شاملة للتحقق من السن، تسع منها على الأقل تُحمّل متاجر التطبيقات مسؤولية التحقق من السن؛ وقد أقرّت ولاية يوتا قانونًا مماثلًا بالفعل. غالبًا ما تُصاحب هذه الإجراءات خططٌ لمنع القاصرين من الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي، إما دون موافقة الوالدين أو بشكل كامل، كما هو الحال في قانون ولاية تكساس الذي يوشك على الإقرار. تُلزم تكساس، من بين ولايات أخرى، بالتحقق من السن على مواقع الويب المخصصة للبالغين؛ وقد أصبح القانون الذي يُطبّق هذا الشرط محور معركة في المحكمة العليا بشأن التحقق من السن، ومن المتوقع حسمها في الأشهر المقبلة. وفقًا لتقرير الصحيفة، أجرى كوك وأبوت محادثة ودية طلب فيها كوك إما تعديل مشروع القانون أو نقضه. وصرح متحدث باسم أبوت للصحيفة بأن الحاكم 'سيراجع هذا التشريع بعناية، كما يفعل مع أي تشريع يُرسل إلى مكتبه'. يعارض المدافعون عن الحريات المدنية بشدة وبشكل ثابت فرض أنظمة التحقق من العمر الرقمي، والتي عادةً ما تُشكل مشاكل كبيرة تتعلق بالخصوصية أو تكون غير فعالة. ولكن على مدار العامين الماضيين، تطورت هذه المعركة إلى لعبة تنافس بين خدمات الإنترنت ومُصنّعي الأجهزة. تدعم منظمة 'ميتا'، وغيرها من المنظمات – بما في ذلك ائتلاف حرية التعبير، الذي رفع دعوى قضائية ضد قانون التحقق من السن في المواد الإباحية في ولاية تكساس ويمثل مشغلي مواقع الويب للبالغين – إلزام شركات مثل 'أبل' و'غوغل' بدمج أنظمة التحقق من السن في منتجاتها. تقدم كلتا الشركتين بالفعل أنظمة رقابة أبوية طوعية، لكن فرض شرط قانوني سيشكل خطرًا كبيرًا عليهما في حال فشلها، بالإضافة إلى مخاوف تتعلق بخصوصية المستخدمين أنفسهم. بدلًا من ذلك، دفع بيان 'أبل' بشأن مشروع قانون مجلس الشيوخ رقم 2420 إلى إقرار قانون سلامة الأطفال على الإنترنت: وهو مشروع قانون فيدرالي من شأنه أن يُحمّل منصات الويب مسؤولية حماية المستخدمين الصغار من الأذى. في غضون ذلك، أفادت التقارير أن 'غوغل' دعمت الضغط ضد كلا المشروعين – بصفتها مالكة نظام التشغيل أندرويد ومنصة الفيديو 'يوتيوب'، فهي عالقة في المنتصف.

رؤيا نيوز

منذ يوم واحد

• رؤيا نيوز

تسريب ضخم يهز فيسبوك.. 1.2 مليار سجل في قبضة الشبكة المظلمة

شهدت منصة فيسبوك واحدة من أكبر عمليات تسريب البيانات في تاريخ وسائل التواصل الاجتماعي، حيث أعلن قرصان إلكتروني يحمل اسم 'Byte Breaker' عن سرقة بيانات 1.2 مليار حساب مستخدم، ويقوم حالياً بعرض هذه البيانات للبيع عبر الشبكة المظلمة. وكشف باحثون في الأمن السيبراني عن أن البيانات المسروقة تشمل معلومات شخصية حساسة مثل الأسماء، ومعرّفات المستخدمين، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وتواريخ الميلاد، والجنس، ومواقع المستخدمين مثل المدينة والدولة. تسريب فيسبوك الجديد ويأتي هذا التسريب نتيجة استغلال خلل في إحدى أدوات فيسبوك التي تسمح للتطبيقات الخارجية بالوصول إلى بيانات المستخدمين، بحسب صحيفة 'ديلي ميل'. وقام المخترق باستغلال واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بفيسبوك بطريقة غير قانونية، حيث تمكن من جمع كمية ضخمة من البيانات عبر استغلال ثغرة تتيح له تجاوز القيود المفروضة على الوصول للمعلومات. ويشبه الأمر استغلال ثغرة في نظام مكتبة تتيح نسخ جميع بيانات المتصلين بدلاً من مجرد استعارة الكتب. تشكيك في حجم التسريبات ورغم أن 'Byte Breaker' نشر عينة تحتوي على 100 ألف سجل مستخدم لإثبات صحة بياناته، شكّك خبراء الأمن السيبراني وشركة 'ميتا' المالكة لفيسبوك في صحة هذه الأرقام، مؤكدين أن جزءاً كبيراً من هذه البيانات يعود لتسريب سابق في 2021 شمل 533 مليون مستخدم فقط. وأضافت ميتا أن التسريب المزعوم يعود إلى بيانات قديمة، وأن الشركة اتخذت تدابير لحماية المستخدمين ومنع تكرار مثل هذه الحوادث، وأن عدد الصفوف المعلن عنها في قواعد البيانات لا يتوافق مع حجم 1.2 مليار سجل. احتياطات لحماية الخصوصية ودعت الجهات المختصة كافة مستخدمي فيسبوك إلى اتخاذ إجراءات عاجلة لتأمين حساباتهم، مثل تغيير كلمات المرور، وتفعيل خاصية التحقق بخطوتين، وتجميد الائتمان لدى البنوك. كما نبهوا إلى أن هذه البيانات المسروقة تكفي لمجرمي الإنترنت لفتح البطاقات الائتمانية أو الوصول إلى الحسابات المالية للمستخدمين. ولحماية الحسابات الإلكترونية من المخاطر المحتملة بعد تسريب البيانات، يُنصح المستخدمون بتجنب استخدام نفس كلمة المرور عبر منصات متعددة، وتحديث كلمات المرور بشكل دوري للحفاظ على أمان الحسابات. كما يُعتبر تفعيل خاصية التحقق بخطوتين أداة أساسية تضيف طبقة حماية إضافية، تجعل من الصعب على المخترقين الوصول إلى الحساب حتى لو تمكنوا من الحصول على كلمة المرور. ومن المهم أيضاً مراقبة الحسابات البنكية بشكل مستمر لاكتشاف أي نشاط غير معتاد قد يشير إلى محاولة اختراق أو سرقة مالية، واستخدام خدمات التنبيه التي تبلغ المستخدم فور حدوث معاملات مالية جديدة، مما يساعد في اتخاذ إجراءات سريعة لمنع الأضرار.

رؤيا نيوز

منذ يوم واحد

• رؤيا نيوز

'تيك توك' تدخل عصر الكفاءة

تتخذ شركة تيك توك خطوات جديدة لتحقيق عائد مالي، بعد إنفاق مبالغ طائلة على مدار العامين الماضيين لإطلاق أعمالها في التجارة الإلكترونية. ومنذ فبراير، بدأ متجر تيك توك (TikTok Shop) بتسريح موظفين بناءً على الأداء، ووضع قواعد أكثر صرامة للعودة إلى المكتب، ونفذ جولتين من عمليات التسريح، بالتزامن مع تطبيق إجراءات جديدة لضبط التكاليف، وفقًا لما ذكره سبعة موظفين لموقع بيزنس إنسايدر. وطبقت 'تيك توك' إجراءات تقشفية على مستوى الشركة ككل، بما في ذلك وضع حدود جديدة لميزانية السفر، بسحب تقرير للموقع، اطلعت عليه 'العربية Business'. ويوم الأربعاء الماضي، بدأت الشركة أحدث جولات التسريح، مستهدفةً موظفي عمليات التجارة الإلكترونية وبعض الموظفين الذين يعملون مع علامات تجارية عالمية. وفي رسائل بريد إلكتروني هذا الأسبوع إلى الموظفين الذين تم الاستغناء عنهم، قالت الشركة إنها تعمل على تقليل التعقيد 'لإنشاء نموذج تشغيل أكثر كفاءة لنمو الفريق على المدى الطويل'. وألمح شو زي تشيو، الرئيس التنفيذي لشركة تيك توك، إلى اتخاذ إجراءات صارمة لخفض الإنفاق سعيًا لتحقيق الكفاءة في فبراير. وأخبر تشيو الموظفين بأنه يريد مراجعة كل فريق من فرق الشركة وإزالة الطبقات غير ضرورية. وقت حرج تُماثل توجيهات 'تشيو' جهودًا مماثلة بذلها المسؤولون التنفيذيون في 'ميتا' و'مايكروسوفت' و'غوغل'، الذين قاموا مؤخرًا بإلغاء بعض الامتيازات المقدمة للموظفين، وتقليص عددهم، وتغيير معايير الأداء سعيًا لتوفير التكاليف. تأتي تخفيضات تكاليف 'تيك توك' في وقتٍ حرج بالنسبة للشركة، التي قد تواجه حظرًا في الولايات المتحدة إذا لم تتوصل إلى اتفاق مع إدارة الرئيس دونالد ترامب بشأن بيع علمياتها في الولايات المتحدة بموجب قانون لعام 2024. وقد أجرت الشركة تغييرات واسعة النطاق على فريقها في الولايات المتحدة في الأشهر الأخيرة، بما في ذلك تعزيز سلطة قيادتها الصينية، وفقًا لما ذكره موظفون سابقًا لـ'بيزنس إنسايدر'. وبينما لا تزال فيديوهات 'تيك توك' تحظى بشعبية كبيرة، إلا أن أعمال 'متجر تيك توك' لم ترق إلى مستوى التوقعات. كيف تُخفّض تيك توك التكاليف؟ بالإضافة إلى خفض التكاليف من خلال تسريح الموظفين، أعادت بعض الفرق ترتيب أهداف الأداء لهذا الربع لتركز على مؤشرات تتعلق بالتكاليف والأرباح والإيرادات، مثل القيمة الإجمالية للبضائع، وفقًا لما نقله التقرير عن اثنين من الموظفين. وتخطط الشركة أيضًا لوقف دعم الشحن المجاني لبائعي 'متجر تيك توك' في وقت لاحق من هذا الشهر بعد أن خفضت هذا الدعم سابقًا. وقال أحد الموظفين إن هذه الخطوة ستجعل دعم 'تيك' توك للشحن المجاني أقرب لمستوى المنافسين مثل أمازون، ولكنها قد تُثير استياء بعض شركاء البائعين. وكانت هناك أيضًا مؤشرات على خفض التكاليف على نطاق أوسع. ففي الأسبوع الماضي، أبلغت 'تيك توك' موظفيها في جميع أنحاء الشركة أنها ستُطبّق عملية موافقة أكثر صرامة على سفر العمل. وتطلب الشركة مزيدًا من المعلومات حول ترتيبات السفر لفهم تأثير ذلك على الميزانية بشكل أفضل، ووضع حدود للإنفاق على الفنادق وتذاكر الطيران. متجر تيك توك كان قسم التجارة الإلكترونية في 'تيك توك 'هدفًا سهلًا لخفض التكاليف. فقد أنفقت الشركة مئات الملايين من الدولارات لإطلاق هذا النشاط. ومنصة التسوق هي محور تركيز كبير لشركة بايت دانس الصينية، مالكة 'تيك توك'، والتي تحاول تكرار نجاح تطبيقها الصيني الشقيق، 'دوين'، في مجال التجارة الإلكترونية. وأصيبت إدارة 'بايت دانس' بخيبة أمل إزاء تقدم أعمالها في الولايات المتحدة، والتي فشلت في تحقيق العديد من أهدافها لعام 2024. وتأثرت مبيعات المنصة في الولايات المتحدة هذا العام، ويعزى ذلك جزئيًا إلى التعريفات الجمركية العالمية. فعلى سبيل المثال، انخفض حجم الطلبات الأسبوعية في الولايات المتحدة على 'متجر تيك توك' بنحو 20% في منتصف مايو مقارنة بمنتصف أبريل بعد دخول التعريفات الجمركية حيز التنفيذ، وفقًا لبيانات داخلية اطلع عليها موقع بيزنس إنسايدر. وفي محاولة لتغيير الوضع، أجرت الشركة تغييرات جذرية في قيادة قسم التجارة الإلكترونية. ومنحت هذه التغييرات صلاحيات أكبر للمديرين التنفيذيين الذين يمتلكون خبرة في العمل على تطبيق دوين. بعد عدة جولات من تسريح العمال، وسلسلة من التخفيضات المتعلقة بالأداء وإعادة تنظيم الفرق، يبدو 'متجر تيك توك' في الولايات المتحدة أقل حجمًا.