محافظ الغربية يتفقد السنترال الرئيسي لمتابعة كفاءة الخدمة وجودة الاستجابة
جهود محافظ الغربية
وخلال الجولة، أكد محافظ الغربية أن تحسين خدمات الاتصالات يأتي على رأس أولويات المحافظة، باعتبارها أحد المرتكزات الأساسية لحياة المواطنين اليومية ومصالحهم، مشددًا على أن سرعة الاستجابة لأي بلاغ أو شكوى هي مسؤولية لا تقبل التراخي.
وتفقد المحافظ خلال جولته غرف التشغيل ومركز تلقي البلاغات بالسنترال، واستمع لشرح حول آليات العمل والدعم الفني، ووجّه بضرورة تعزيز التنسيق بين فروع الشركة وأجهزة المحافظة، بما يضمن التدخل الفوري ومعالجة الأعطال في حينها، خاصة في المناطق الريفية والقرى ذات الكثافات السكانية.
تحسين خدمات المواطنين
كما شدد اللواء أشرف الجندي على أهمية الجاهزية الفنية الدائمة، ومراجعة اشتراطات السلامة المهنية داخل السنترالات ومواقع التشغيل، مؤكدًا على ضرورة توافر خطة استباقية شاملة تشمل أعمال الصيانة الدورية، والتأكد من كفاءة أنظمة الحماية ومكافحة الحريق، حمايةً للأرواح والمعدات، وضمانًا لاستمرار الخدمة دون انقطاع أو تأثر – لا قدّر الله – بأي طارئ مفاجئ.
حل مشكلات المواطنين
وخلال الجولة، حرص اللواء أشرف الجندي على التحدث مع عدد من المواطنين المتواجدين بمقر الشركة، للاطمئنان على مستوى الخدمة المقدمة إليهم، والاستماع لملاحظاتهم بشكل مباشر، مؤكدًا أن رأي المواطن هو الفيصل الحقيقي في تقييم جودة الأداء، وأن أي تطوير لا يكتمل إلا بوجود رضا ملموس من الناس على أرض الواقع. وأكد المحافظ في حديثه معهم أن أبواب المحافظة مفتوحة دائمًا لتلقي أية شكاوى أو مقترحات، وأن المتابعة الميدانية ستظل مستمرة لضمان تحسين الخدمة وتجاوز أي قصور.
وأشار محافظ الغربية إلى أن هذه الجولة تأتي ضمن خطة أوسع لمتابعة جودة الخدمات الحيوية على الأرض، والتفاعل المباشر مع واقع الأداء الفني، تنفيذًا لتوجيهات الدولة في تحسين جودة حياة المواطن وتحقيق أقصى درجات الكفاءة في تقديم الخدمة.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
صدى البلد
منذ يوم واحد
- صدى البلد
3 أيام إجازة متواصلة.. مفاجأة للعاملين بالحكومة والقطاع الخاص الأسبوع الجاري
3 أيام إجازة متواصلة.. مفاجأة للعاملين بالحكومة والقطاع الخاص الأسبوع الجاري موعد إجازة 23 يوليو 2025 ، يشغل بال الملايين من الموظفين في القطاعين الحكومي والخاص، حيث أعلن مجلس الوزراء، برئاسة الدكتور مصطفى مدبولي، عن موعد إجازة 23 يوليو 2025، كجزء من جدول العطلات. إجازة 23 يوليو 2025 تشمل العاملين في القطاعين الحكومي والخاص، مع ترحيل موعدها إلى يوم الخميس، بدلًا من الأربعاء، بهدف تحقيق الاستفادة القصوى من عطلة نهاية الأسبوع. إجازة 23 يوليو 2025 مدفوعة الأجر تُعتبر إجازة 23 يوليو 2025 واحدة من العطلات الرسمية المعترف بها وفقًا لقانون العمل، وتمنح للموظفين والعاملين في الدولة بكلا القطاعين دون أي خصم من الأجر الشهري، وهو ما يؤكد حرص الحكومة على احترام المناسبات الوطنية الهامة. ترحيل الإجازة إلى الخميس 24 يوليو 2025 في إطار السياسة الحكومية المتعلقة بترحيل الإجازات الرسمية إلى نهاية الأسبوع، أصدر رئيس الوزراء الدكتور مصطفى مدبولي قرارًا بأن يكون يوم الخميس 24 يوليو 2025 هو الإجازة الرسمية بمناسبة عيد ثورة 23 يوليو، بدلًا من يوم الأربعاء الموافق 23 يوليو. ويشمل هذا القرار العاملين في الوزارات والمصالح الحكومية والهيئات العامة ووحدات الإدارة المحلية، بالإضافة إلى شركات القطاع العام وقطاع الأعمال العام. لماذا تم ترحيل موعد إجازة 23 يوليو 2025؟ يأتي قرار ترحيل موعد الإجازة في إطار خطة الدولة لتوحيد أيام العطلات الرسمية لتكون في نهاية الأسبوع، ما يساعد في تقليل تعطل العمل وسط الأسبوع، ويمنح المواطنين فرصة لقضاء عطلات أطول دون التأثير الكبير على سير العمل، ليحصل الموظفون على 3 أيام راحة متتالية. بيان بشأن القطاع الخاص أعلن وزير العمل محمد جبران، في بيان رسمي صادر عن الوزراة ، أن يوم الخميس الموافق 24 من شهر يوليو 2025، إجازة رسمية مدفوعة الأجر، بمناسبة ذكرى ثورة 23 يوليو، بدلاً من يوم الأربعاء الموافق 23 من شهر يوليو 2025، وذلك للعاملين المخاطبين بأحكام قانون العمل رقم 12 لسنة 2003، مع أحقية صاحب العمل تشغيل العامل فى هذا اليوم إذا اقتضت ظروف العمل، وفى هذه الحالة يستحق العامل بالإضافة إلى أجره عن هذا اليوم، مثلى هذا الأجر.. ويأتى ذلك فى إطار الحرص على توحيد مواعيد الإجازات الرسمية لكافة العاملين بقطاعات الدولة المتنوعة – كلما أمكن ذلك – تحقيقاً للغاية الاجتماعية والقومية من الإجازات الرسمية فى المناسبات والأعياد. وأصدرت وزارة العمل، "الكتاب الدورى رقم 15 لسنة 2025 " بشأن تنظيم الإجازة الرسمية للعاملين بمناسبة عيد ثورة 23 يوليو، ونص على التزام جميع جهات العمل والإنتاج بتطبيق أحكامه، والتنبيه على رؤساء الإدارات المركزية بديوان عام الوزارة، ومديرى مديريات العمل بالمحافظات، كلٌ فى نطاق اختصاصه، بنشر التعليمات وتنفيذها فى مواقع العمل المختلفة. وبهذه المناسبة يهنئ وزير العمل الشعب المصرى وعمال مصر، قاطرة التنمية، بهذه الذكرى المجيدة، داعيًا الله أن يُعيدها على البلاد بالخير والتقدم والازدهار، فى ظل القيادة الحكيمة للرئيس عبد الفتاح السيسى. العاملون المستبعدون من إجازة 23 يوليو رغم أن الإجازة تشمل أغلب فئات الموظفين، إلا أن هناك فئات محرومة من التمتع بإجازة ثورة 23 يوليو، وهم: العاملون بنظام الورادي والمناوبات في المصانع والمرافق الحيوية بعض العاملين في القطاع الصحي، خصوصًا فرق الطوارئ وموظفي المستشفيات العاملون في النقل والمواصلات العامة رجال الأمن والحماية المدنية موظفو غرف العمليات الحكومية الإجازات الرسمية المتبقية خلال 2025 1. إجازة 23 يوليو 2025 تُصادف ذكرى ثورة 23 يوليو هذا العام يوم الأربعاء 23 يوليو 2025، لكن سيتم الاحتفال بها فعليًا يوم الخميس 24 يوليو. 2. إجازة المولد النبوي الشريف تُعتبر ذكرى المولد النبوي الشريف من المناسبات الدينية الكبرى، وتوافق هذا العام الخميس 4 سبتمبر 2025. 3. إجازة نصر أكتوبر 1973 تُختتم الإجازات الرسمية لعام 2025 بذكرى نصر 6 أكتوبر 1973، والتي توافق يوم الإثنين 6 أكتوبر، وتُعد من أبرز الأعياد الوطنية في مصر
صدى البلد
منذ يوم واحد
- صدى البلد
هل فلوس مقاهي الانترنت حلال؟.. الإفتاء تجيب
تلقت دار الإفتاء المصرية سؤالا يقول صاحبه: هل الاكتساب من مشروع مقاهي الإنترنت حلال شرعًا؟ وأجابت دار الإفتاء المصرية عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعى فيس بوك عن السؤال قائلة إن الاكتساب من مشروع مقاهى الإنترنت حلال شرعًا. ونوهت انه تقع مسئولية استخدام الإنترنت على من يستخدمه؛ فمن يستخدمه في أغراض نافعة فلا إثم عليه. وتابعت: "أما من يستخدمه بصورة غير شرعية فهو المسئول شرعًا عن تصرفه، ولكنه ينبغي على من يدير مقاهي الإنترنت أن يراعي الله تعالى، وأن يلتزم بالقوانين المنظمة لعمل مثل هذه المشاريع". حكم استخدام الانترنت المتوفر فى العمل ما حكم استخدام الانترنت المتوفر في العمل هل هو جائز.. سؤال ورد للشيخ محمود شلبي أمين الفتوى بدار الإفتاء المصرية. أجاب الدكتور محمود شلبي، أمين الفتوى بدار الإفتاء المصرية، أن الأمر يتوقف على ما تقره جهة العمل، فيتوقف استخدام الموظفين للانترنت في جهة أعمالهم حسب ما تتيحه جهة العمل، فإذا أتاحت جهة العمل استخدامه بشكل عام، فهو جائز، ولكن إذا حددت استخداما معينا للإنترنت فلا يجوز استخدامه إلا فيما حددته فقط. حكم العمل فى مقهى يقدم الشيشة قال الشيخ محمود شلبي، أمين الفتوى بدار الإفتاء المصرية، إن العمل في المطاعم والمقاهي لا حرج فيه من حيث الأصل حيث يتم فيهما إعداد الطعام والمشروبات وتقديم ذلك للزبائن، ولكن يكون تحريم العمل فيهما إذا احتوت تلك المحلات على ما لا يحل وجوده فيهما كالخمر والشيشة. جاء ذلك، خلال لقائه بالبث المباشر لصفحة دار الإفتاء فى إجابته على سؤال « ما حكم العمل كاشير او حسابات فى كافتيرات تقدم الشيشة؟»، مضيفًا أن الشيشة تقديمها وبيعها حرام فإذا كان هذا داخل فى عملك فيكون هذا حراما وإذا كان عملك خارج هذه المنظومة أي مجرد أنك تسجل هذه الحسابات او ما شابه ذلك فالعمل جائز، ولكن إن وجدت عمل أخر يحقق رغباتك والعمل الثانى ليس به أى شائبة فعليك أن تنتقل اليه.
صدى البلد
منذ يوم واحد
- صدى البلد
هل يحصل الضامن في القرض الربوي على نفس الذنب؟.. دار الإفتاء تجيب
ورد إلى دار الإفتاء المصرية، سؤال يقول 'هل اللعن الوارد في حديث الربا يشمل الضامن للمقترض؟ فقد طَلَب زميلي مِن صديقٍ له مبلغًا مِن المال لمدة سنة، فاشترط عليه رَدَّه بزيادة، وأرادني أن أضمن له مبلغ القرض، فهل عليَّ إثم في ذلك وأكون داخلًا في اللعن في حديث الربا؟ أو لا حرج في كوني ضامنًا؟'. وقالت دار الإفتاء في إجابتها على السؤال، إن ضمانك لزميلك ليحصل على قرض، مع علمك باشتراط الزيادة أمر محرمٌ شرعًا؛ فهو من التعاون على الإثم المنهي عنه شرعًا، ويجعلك متعرضًا للدخول في الوعيد المذكور في الأحاديث النبوية الشريفة الواردة في لعن آكل الربا ومن يعاونه؛ وهذا ما لم يكن المقترض مضطرًّا إلى القرض، فإن كان مضطرًّا إليه فلا حرج عليه ولا إثم عليك حينئذ. وأوضحت أن الربا كبيرة من الكبائر، ثبتت حرمته بكتاب الله وسنة رسوله- صلى الله عليه وسلم-، وبإجماع الأمة؛ قال- تعالى-: ﴿وَأَحَلَّ اللَّهُ الْبَيْعَ وَحَرَّمَ الرِّبَا﴾ [البقرة: 275]، وما رواه الشيخان عن أبي هريرة رضي الله عنه أن رسول الله صلى الله عليه وسلم قال: «اجْتَنِبُوا السَّبْعَ الْمُوبِقَاتِ» قيل: يا رسول الله، وما هن؟ قال: «الشِّرْكُ بِاللهِ، وَالسِّحْرُ، وَقَتْلُ النَّفْسِ الَّتِي حَرَّمَ اللهُ إِلَّا بِالْحَقِّ، وَأَكْلُ مَالِ الْيَتِيمِ وَأَكْلُ الرِّبَا، وَالتَّوَلِّي يَوْمَ الزَّحْفِ، وَقَذْفُ الْمُحْصَنَاتِ الْغَافِلَاتِ الْمُؤْمِنَاتِ». وأجمعت الأمة على تحريم الربا، وحَثَّت الشريعة على التعاون على البر والتقوى ونهت عن التعاون على الإثم والعدوان؛ قال تعالى: ﴿وَتَعَاوَنُوا عَلَى الْبِرِّ وَالتَّقْوَى وَلَا تَعَاوَنُوا عَلَى الْإِثْمِ وَالْعُدْوَانِ﴾ [المائدة: 2].
