logo
تحركات فورية.. مدبولي يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية لعدة حالات

تحركات فورية.. مدبولي يستعرض نماذج استجابات منظومة الشكاوى الحكومية لعدة حالات

مصرسمنذ 2 أيام
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا مقدمًا من الدكتور طارق الرفاعي، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، بشأن نماذج استجابات المنظومة، بالتعاون مع الوزارات والمحافظات والجهات المعنية، لعدد من الحالات في قطاعات مختلفة.
ووجه رئيس مجلس الوزراء بضرورة الاهتمام بشكاوى واستغاثات المواطنين في القطاعات التي تتطلب تفاعلا عاجلا، مثل الصحة، وحماية الأرواح والممتلكات، والحالات الأولى بالرعاية، وذلك من خلال التفاعل الجاد مع تلك الشكاوى وتقديم أفضل استجابة بشأنها للمواطنين بالتنسيق مع الجهات المختصة.وأوضح مدير منظومة الشكاوى الحكومية أن المنظومة تحرص بالفعل على الاستجابة السريعة لتلك الشكاوى، مستعرضا عددا من الحالات الإنسانية التي تمت الاستجابة لها في قطاعات: «حماية الأرواح والممتلكات، الصحة، الحالات الأولى بالرعاية، وصيانة المرافق العامة، وكذلك ضبط الأسواق وتوفير السلع، وغيرها».ففيما يتعلق بحماية الأرواح والممتلكات، أكد «الرفاعي» أنه تمت الاستجابة لعدد من الشكاوى، منها شكاوى وبلاغات بشأن حدوث تسريب السولار بإحدى محطات الوقود بمنطقة سرابيوم بطريق السويس – بورسعيد، بالتنسيق مع وزارة البترول والثروة المعدنية، والحماية المدنية لتأمين المنطقة وحماية أرواح وممتلكات المواطنين.وكذلك الاستجابة لشكاوى المواطنين بشأن محور «30 يونيو» الرابط بين مدينتي بورسعيد والسويس بالتنسيق مع أجهزة وزارة النقل والشركة الوطنية للطرق لصيانة المنطقة محل الشكوى وتركيب فواصل حفاظا على سلامة الركاب والمركبات.وأضاف أنه تمت صيانة أسوار كوبري بالطريق الدائري اتجاه مصر القديمة، وتركيب أجزاء جديدة بدلا من المفقودة لحماية المارة والمركبات بمختلف أنواعها، فضلا عن صيانة فواصل وأسوار كوبري روض الفرج، وتأمين ودفن الوصلات الكهربائية الواصلة بأعمدة الإنارة بطول الكوبري.وحول الاستجابة للاستغاثات الطبية، أوضح الدكتور طارق الرفاعي أنه تمت إغاثة مواطنة تعاني من سمنة مفرطة، ناشدت رئيس الجمهورية بشمولها بالرعاية الصحية لعدم قدرتها على تحمل تكاليف العلاج، حيث تم نقلها بسيارة إسعاف مجهزة من مقر إقامتها بمحافظة الدقهلية إلى مستشفى كلية الطب بجامعة الأزهر بمحافظة القاهرة، وتم إجراء الفحوصات الطبية اللازمة وعرضها على لجنة من الاستشاريين، وإجراء جراحة ناجحة بتكميم المعدة، ثم جراحة أخرى ناجحة بتحويل مسار، وتوفير بروتوكول العلاج اللازم حتى استقرار حالتها الصحية.كما تمت الاستجابة لاستغاثة شاب يعاني من تحدب بالعمود الفقري، بإجراء جراحة ناجحة لتقويم العمود الفقري، على نفقة الدولة بمستشفى دار الشفاء بالتنسيق مع وزارة الصحة والسكان.وبالنسبة للحالات الأولى بالرعاية، أفاد مدير المنظومة بأنه تمت إغاثة فتاة تعاني من مرض جلدي معد بمحافظة الدقهلية وليس لديها مأوى، حيث تم نقلها للمستشفى لتلقي الرعاية الطبية اللازمة ليتسنى إيداعها بدار رعاية مناسبة.وبصدد صيانة المرافق العامة، أشار «الرفاعي» إلى إصلاح كسر بماسورة مياه كائنة أمام كلية علوم الرياضة بالزمالك بمحافظة القاهرة، بالتنسيق مع الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وصيانة كسر بخط طرد الصرف الصحي تسبب في انقطاع المياه بعدد من قرى محافظة الأقصر بالتنسيق مع محافظة الأقصر ووزارة الإسكان والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وكذا صيانة وتغيير صندوق توزيع كهرباء بمنطقة منيل شيحة بمحافظة الجيزة، بعد احتراقه بالكامل وانقطاع التيار الكهربائي عن المنطقة بالتنسيق مع وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، وغير ذلك من نماذج الاستجابة.وأكد «الرفاعي» أنه بالإضافة إلى الحالات الإنسانية السابقة، استجابت المنظومة أيضا لشكاوى خاصة بتطهير المصارف المائية والترع، ومن ذلك، تطهير مصرف صفط الأوسط الخادم لزمام 18 ألف فدان بمحافظة الشرقية، بالتنسيق مع أجهزة وزارة الموارد المائية والري بدفع معدات التطهير للحفاظ على الرقعة الزراعية، وكذلك إزالة وتسليك انسداد بمواسير صرف زراعي مُغطى بمجمع رقم 3 أيسر مصرف كوم العش قرية الروضة مركز سيدي سالم، محافظة كفر الشيخ.وتناول مدير المنظومة في تقريره أيضا استجابات المنظومة بشأن التعديات والإشغالات، مؤكدا أنه تمت إزالة التعديات على أرض أملاك الدولة بالتنسيق مع محافظة قنا، واتخاذ الإجراءات القانونية ضد المخالفين، وإزالة تعديات على أرض زراعية بالتنسيق مع محافظة الإسماعيلية، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المتعدي، فضلا عن غلق وتشميع محلات ومخازن مخالفة لإدارتها دون ترخيص بالتنسيق مع محافظة القاهرة، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال أصحابها.واستعرض «الرفاعي» في ختام تقريره، عددا من الاستجابات الخاصة بضبط الأسواق وتوفير السلع، ومنها توفير أسطوانات البوتاجاز وتوزيعها على الأهالي بقرية النقيب بمحافظة البحيرة، بالتنسيق مع وزارة التموين والتجارة الداخلية والمحافظة، وتوفير أسطوانات البوتاجاز وتوزيعها على أهالي قرية مسير بمحافظة كفر الشيخ بالتنسيق مع وزارة التموين أيضا، واتخاذ الإجراءات القانونية وتحرير محضر حيال مزرعة بمدينة العاشر من رمضان بمحافظة الشرقية لبيع اللحوم الحية، لذبحها خارج المجازر المصرح لها، وعدم التزام العاملين بها بالممارسات الصحية، وذلك بالتنسيق مع الهيئة القومية لسلامة الغذاء.
Orange background

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعليقات

لا يوجد تعليقات بعد...

أخبار ذات صلة

التصديري للصناعات الغذائية ومتبقيات المبيدات ينظمان ورشة حول أثرالملوثات على سلامة الأغذية
التصديري للصناعات الغذائية ومتبقيات المبيدات ينظمان ورشة حول أثرالملوثات على سلامة الأغذية

بوابة الأهرام

timeمنذ 14 ساعات

  • بوابة الأهرام

التصديري للصناعات الغذائية ومتبقيات المبيدات ينظمان ورشة حول أثرالملوثات على سلامة الأغذية

التصديري للصناعات الغذائية ومتبقيات المبيدات ينظمان ورشة حول أثرالملوثات على سلامة الأغذية في إطار توجيهات السيد علاء فاروق وزير الزراعة واستصلاح الأراضي، ومتابعة الأستاذ الدكتور عادل عبد العظيم رئيس مركز البحوث الزراعية، لدعم القطاعات المنتجة والمساهمة في زيادة الصادرات الزراعية والغذائية المصرية، نظّم المعمل المركزي لتحليل متبقيات المبيدات والعناصر الثقيلة في الأغذية بالتعاون مع المجلس التصديري للصناعات الغذائية ورشة عمل متخصصة بعنوان: "أثر أهم الملوثات على سلامة الصناعات الغذائية"، وذلك بمقر المجلس في القاهرة، وبمشاركة أكثر من 50 شركة من العاملين في القطاع. افتتحت الورشة الأستاذة هبة سهيل، مدير المعارض وخدمة الأعضاء بالمجلس، التي رحبت بخبراء المعمل والحضور، مؤكدة أن الورشة تأتي في إطار بروتوكول التعاون القائم بين المجلس والمعمل المركزي، والذي يهدف إلى دعم العاملين في قطاع الصناعات الغذائية من خلال أنشطة علمية وتدريبية متواصلة. وأوضحت الدكتورة هند عبد اللاه، مدير المعمل االمركزي لتحليل متبقيات المبيدات ، في كلمتها التي ألقتها نيابة عنها االدكتورة منى خورشيد، وكيل المعمل والمدير الفني، محاورالورشة التي تعكس الدورالمتكامل الذي يقوم به المعمل في خدمة قطاع الصناعات الغذائية، مشيرة إلى أن الورشة سلطت الضوء على أهم مصادر التلوث التي قد تؤثر على جودة وسلامة المنتجات الغذائية، سواء ذات الأصل الحيواني أو النباتي. وتناول برنامج الورشة عددًا من الموضوعات الفنية الدقيقة، من بينها: السموم الفطرية ومضافات الأغذية وجودتها، والعقاقير البيطرية وآثارها والمتبقية، العناصر الثقيلة وتأثيرها على الأغذية، الملوثات الميكروبيولوجية.ومتطلبات الهيئة القومية لسلامة الغذاء.ومعايير المطابقة المحلية والدولية.ودور المعمل في فتح أسواق تصديرية جديدة. وشارك في الورشة عدد من الخبراء المتميزين من المعمل، من بينهم:أ.د. منى خورشيد (وكيل المعمل والمدير الفني)،وأ.د. أحمد ممدوح (رئيس قسم السموم الفطرية)،وأ.د. لمياء رياض (رئيس قسم العقاقير البيطرية)،وأ.د. طاهر قدح (رئيس قسم الفحص الظاهري والحسي ومدير التسويق)، ود. نرمين جاد، ود. علاء الدين فتحي، ود. محمد كيلاني، ود. محمود السيسي، ود.عمر خالد. كما شارك من المجلس التصديري عدد من أعضاء الإدارة التنفيذية، منهم:أ. سمير عبد الله (مسؤول خدمات الأعضاء)،وأ. نرمين مجدي (مسؤول التدريب)،وأ. مي مجدي (أخصائي الاتصالات). وفي ختام الفعاليات، تم فتح باب النقاش وطرح الأسئلة، حيث أجاب خبراء المعمل عن استفسارات ممثلي الشركات والمشاركين، مؤكدين استمرار التعاون المثمر بين المعمل والمجلس لخدمة قطاع الصناعات الغذائية وتعزيز القدرة التصديرية للمنتجات المصرية.

الصحة توقع مذكرة تفاهم مع شركة بورينجر إنجلهايم لتجهيز وحدات السكتة الدماغية في 20 مستشفى
الصحة توقع مذكرة تفاهم مع شركة بورينجر إنجلهايم لتجهيز وحدات السكتة الدماغية في 20 مستشفى

24 القاهرة

timeمنذ 14 ساعات

  • 24 القاهرة

الصحة توقع مذكرة تفاهم مع شركة بورينجر إنجلهايم لتجهيز وحدات السكتة الدماغية في 20 مستشفى

شهد الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، توقيع مذكرة تفاهم بين الوزارة وشركة بورينجر إنجلهايم، بهدف تعزيز التعاون لتطوير منظومة الرعاية الصحية في مصر، خاصة في التعامل مع السكتات الدماغية، ضمن جهود الوزارة لتقليل معدلات الوفاة والإعاقة الناتجة عن هذه الحالات. الصحة توقع مذكرة تفاهم مع شركة بورينجر إنجلهايم لتجهيز وحدات السكتة الدماغية في 20 مستشفى وقّع المذكرة الدكتور محمد حساني، مساعد الوزير لمبادرات الصحة العامة، والدكتور أحمد محمد أبو الفرج سليمان، المدير الطبي لشركة بورينجر إنجلهايم بشمال وشرق وغرب إفريقيا. وأكد الوزير أن المذكرة تمثل خطوة رئيسية لتطوير الشبكة القومية للسكتات الدماغية، من خلال تحسين البنية التحتية، تأهيل الكوادر الطبية، وتوحيد بروتوكولات التدخل السريع وفق المعايير العالمية. وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي للوزارة، أن المذكرة تشمل تطبيق مبادرة "Angels" العالمية لتجهيز وحدات السكتة الدماغية في 20 مستشفى تابع للوزارة في المرحلة الأولى، بالإضافة إلى تدريب الكوادر الطبية بالتعاون مع المجلس الصحي المصري، وإطلاق حملات توعية بأعراض السكتة الدماغية وأهمية التدخل العاجل، كما تنص على تسجيل بيانات الحالات عبر منصة " لتقييم الأداء وتحسين الخدمة، مع تقديم الدعم الفني واللوجستي من الشركة دون أعباء مالية على الدولة. الصحة توقع بروتوكولًا لدعم تطوير الخدمات الطبية لمرضى التصلب المتعدد وزير الصحة يشهد توقيع بروتوكول «بداية آمنة» لتعزيز الولادات الطبيعية وتقليل القيصرية من جانبه، أكد الدكتور محمد مشرف، المدير العام لشركة بورينجر إنجلهايم بشمال وشرق وغرب إفريقيا، التزام الشركة بدعم تطوير الرعاية الصحية في مصر من خلال نقل الخبرات العالمية وتوفير التدريب والمساندة الفنية. حضر التوقيع عدد من المسؤولين، من بينهم الدكتور شريف وديع، مستشار الوزير للطوارئ، والدكتور حسام صلاح، عميد كلية طب قصر العيني، وممثلون عن الشركة، بما في ذلك مريم بشارة، مديرة الاتصالات، والدكتور طارق بركات، مدير العلاقات الحكومية.

هيئة الإسعاف: نجحنا في نقل 30 ألف طفل مبتسر بشكل آمن خلال 2025
هيئة الإسعاف: نجحنا في نقل 30 ألف طفل مبتسر بشكل آمن خلال 2025

مصرس

timeمنذ 15 ساعات

  • مصرس

هيئة الإسعاف: نجحنا في نقل 30 ألف طفل مبتسر بشكل آمن خلال 2025

أعلن الدكتور عمرو رشيد، رئيس مجلس إدارة هيئة الإسعاف المصرية، أن الإسعاف المصري تمكن من نقل 30368 طفلًا مبتسرًا خلال النصف الأول من العام الجاري بشكل آمن ووفق أعلى معايير السلامة والتعقيم، وذلك عبر أسطول حضانات هيئة الإسعاف المصرية المتنقل، والذي يبلغ قوامه 107 حضّانة متنقلة يتم إدارتها بأكثر من 730 من الأطقم الإسعافية المدربة فنيًّا وتقنيًّا للتعامل مع الأطفال المبتسرين. وحول القيمة الحقيقية التي يجسدها ذلك الرقم، أوضح الدكتور عمرو رشيد أن كل طفل تم نقله هو ترجمة حقيقية لاستحقاق دستوري مهم أقره المُشرِّع المصري في حق المواطن في تلقي خدمة طبية لائقة، عبر مظلة صحية قوية دعمتها القيادة السياسية لتشمل كافة أرجاء الجمهورية، بشكل فعلي لامس حيز الواقع لأكثر من ثلاثين ألف أسرة مصرية وضعت ثقتها في منظومة الإسعاف المصري في ظرف غاية في الدقة لنقل أبنائهم المبتسرين.تقديم الخدمة بشكل مجاني للأطفال المبتسرين أثناء نقلهم بين المستشفيات الحكومية وأضاف أن المساندة لا تقتصر فقط على إتاحة الخدمة، بل وتقديمها بشكل مجاني للأطفال المبتسرين أثناء نقلهم ما بين المستشفيات الحكومية، أو الحالات التي تتبع مشروع "رعايات مصر"، والذي دشنه ويشرف عليه الأستاذ الدكتور خالد عبد الغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، والخاص بتوفير أسِرّة الرعاية والحضّانات.وحول التكلفة الفعلية للخدمة، أكد الدكتور عمرو رشيد أن الدولة تدعم تلك الخدمة بشكل عام، ولا يقتصر الدعم على فئة معينة، فالمواطن في حالة نقل طفله المبتسر إلى مستشفى خاص، فإنه يتحمل 30٪ من التكلفة الحقيقية للخدمة على أقصى تقدير.وفي قراءة متأنية لبعض الأرقام التي تضمنها التقرير النصف سنوي لأسطول حضّانات هيئة الإسعاف المصرية، أكد الدكتور عمرو رشيد أن أحد أهم الأرقام من حيث الدلالة هو نقل 4191 طفلًا مبتسرًا على أجهزة التنفس الصناعي، وهي حالة طبية غاية في الدقة تقتضي حرصًا وتجهيزًا شديدًا أثناء نقل الطفل، والرقم يعكس القدرة الفنية والعملية لرجال الإسعاف المصري الذين أثبتوا مهارة فائقة في التعامل مع تلك النوعية من الحالات.محافظة القاهرة احتلت المرتبة الأولى في حجم الخدمات بأكثر من ثلاثة آلاف خدمةوكشف أن محافظة القاهرة احتلت المرتبة الأولى في حجم الخدمات بأكثر من ثلاثة آلاف خدمة، تليها محافظة الغربية بهامش بسيط، وحلّت محافظة الدقهلية في المرتبة الثالثة بما يقارب 2250 حالة نقل.وحول أقل المحافظات طلبًا لتلك الخدمة، حلّت محافظتا شمال سيناء وجنوب سيناء بإجمالي 27 حالة نقل، واستأثر إقليم الدلتا بالنصيب الأكبر من حجم الخدمات بما يقارب 8840 خدمة.الصحة: توقيع بروتوكول تعاون لدعم الولادات الطبيعية بالمبادرة الرئاسية «الألف يوم الذهبية»الصحة: إنقاذ فلسطيني يعاني من جلطة حادة بالشريان التاجي في مركز القلب بسوهاجوفي ختام استعراضه للتقرير، أكد الدكتور عمرو رشيد أن ذلك النجاح هو نتاج عمل جيش جرار من رجال الإسعاف المصري يمثلون كافة الأطياف الوظيفية من أطباء، ومهندسين، وصيادلة، وفرق دعم لوجيستي، ولكن يأتي في صدارتهم الأطقم الإسعافية التي قطعت ملايين الكيلومترات في سبيل إنقاذ عشرات الآلاف من الأطفال، في رسالة طمأنة لأسرهم مفادها أن الدولة المصرية تساند أبناءها مهما كان الظرف أو الموقف الذي ألمّ بهم. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار ال 24 ساعة ل أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري ل أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية. تابع موقع فيتو عبر قناة (يوتيوب) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر قناة (واتساب) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر تطبيق (نبض) اضغط هنا تابع موقع فيتو عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هنا

حمل التطبيق

حمّل التطبيق الآن وابدأ باستخدامه الآن

هل أنت مستعد للنغماس في عالم من الحتوى العالي حمل تطبيق دايلي8 اليوم من متجر ذو النكهة الحلية؟ ّ التطبيقات الفضل لديك وابدأ الستكشاف.
app-storeplay-store