قرار من الأحوال المدنية بإلغاء الحضور الشخصي وإطلاق إصدار الشهادات الحيوية إلكترونيًا بالكامل

الأحوال المدنية: الخطوة تأتي في إطار تنفيذ برنامج الحكومة الإلكترونية
أعلنت دائرة الأحوال المدنية والجوازات عن إلغاء طلب الحضور الشخصي لإصدار الشهادات الحيوية المسجّلة مسبقًا، وتحويل جميع الطلبات إلى النظام الإلكتروني اعتبارًا من الأول من أيار المقبل، في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتسهيل الخدمات على المواطنين.
وأكد مدير عام الدائرة، غيث غازي الطيب، أن القرار يشمل شهادات الزواج، الطلاق، الولادة، الوفاة، القيد العائلي، والقيد الفردي، حيث لن يتم استقبال أي طلبات ورقية في مكاتب الدائرة بعد هذا التاريخ، مشيرًا إلى أنه تم تعميم التعليمات الجديدة على جميع فروع الدائرة في الأردن.
وأوضح الطيب أن بإمكان المواطنين الحصول على هذه الشهادات إلكترونيًا عبر تطبيق "سند"، من خلال الدخول إلى خدمات دائرة الأحوال المدنية، ثم اختيار نوع الشهادة المطلوبة واسم المستفيد ولغة الإصدار (عربي أو إنجليزي)، وتقديم الطلب إلكترونيًا مع دفع الرسوم، ليتم استلام الوثيقة بصيغة (PDF) من خلال قسم "طلباتي" في التطبيق، مصحوبة برمز QR للتحقق من صحتها.
كما يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للدائرة واستلام الشهادات من خلال البريد الأردني دون الحاجة لأي مراجعة شخصية.
وبيّن الطيب أن هذه الخطوة تأتي في إطار تنفيذ برنامج الحكومة الإلكترونية، وتماشياً مع خارطة طريق تحديث القطاع العام، ومخرجات رؤية التحديث الاقتصادي، مشيرًا إلى أن الدائرة تستهدف تحويل جميع خدماتها إلى إلكترونية بشكل كامل مع نهاية العام الحالي.
وختم الطيب تصريحه بالتأكيد على أن الهدف من هذا التحول هو التسهيل على المواطنين وتوفير الوقت والجهد، وتحسين جودة الخدمات وتقليل الضغط على مكاتب الأحوال المدنية في مختلف المحافظات.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

رؤيا

منذ 2 أيام

• رؤيا

سانا: الحجاج السوريون يتوافدون إلى مطار دمشق استعدادًا للتوجه إلى السعودية

مشرف البعثة السورية: لأول مرة في كل مواسم الحج تم وضع بطاقة صدرية للمسافرين تحتوي على رمز QR بدأ حجاج بيت الله الحرام السوريون بالتوافد إلى مطار دمشق الدولي، استعدادًا للتوجه إلى المملكة العربية السعودية لأداء فريضة الحج لموسم 1446 هجري، وفق ما أفادت به وكالة الأنباء السورية "سانا". وفي خطوة تقنية تُطبق لأول مرة في تاريخ مواسم الحج السورية، أعلن مشرف البعثة السورية إلى الحج، حيان درويش، أنه تم تزويد الحجاج ببطاقات صدرية تحتوي على رمز QR، يتيح عند مسحه الوصول إلى معلومات تفصيلية عن الحاج، مثل طريقة التواصل مع رئيس مجموعته، بالإضافة إلى روابط تحدد مواقع مخيم عرفات وفنادق الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مما يسهم في تسهيل تنقلات الحجاج والوصول إلى مقار إقامتهم بيسر وسلاسة. من جانبه، أوضح مدير مكتب دمشق في مديرية الحج بوزارة الأوقاف، الأستاذ عمران شيخ يوسف، أن عدد الرحلات المغادرة من مطار دمشق الدولي سيبلغ 66 رحلة، بمعدل خمس رحلات يوميًا، ضمن خطة منظمة تهدف إلى تأمين نقل الحجاج بكل يسر وأمان. وتأتي هذه الاستعدادات ضمن الجهود الرسمية السورية لتوفير سبل الراحة والسلامة لحجاجها في هذا الموسم المبارك، مع تعزيز استخدام التكنولوجيا لتحسين جودة الخدمات المقدمة.

سرايا الإخبارية

١٢-٠٥-٢٠٢٥

• سرايا الإخبارية

مواطنون يشكون من ارتفاع كلفة إصدار الوثائق عبر النظام الإلكتروني للأحوال المدنية .. والأحوال توضح

سرايا - خاص - أعرب عدد من المواطنين عن استيائهم من بعض الإجراءات المرافقة لاستخدام النظام الإلكتروني الجديد التابع لدائرة الأحوال المدنية والجوازات، والذي دخل حيّز التنفيذ اعتبارًا من الأول من أيار/مايو. وقال أحد المواطن في تصريح لسرايا : "اليوم استخدمت النظام الإلكتروني الخاص بالأحوال المدنية والجوازات، وقد بدا أن الأمور تسير على ما يرام من حيث إدخال المعلومات واستخدام النظام بشكل عام." وأشار إلى وجود إشكالية تتعلق بخيارات تسليم الوثائق، حيث يُجبر المواطن على اختيار إما شركة توصيل أو البريد، دون وجود خيار للاستلام الرقمي. وأضاف: "النظام يلزمنا باختيار خدمة التوصيل، وهذا يُضيف تكلفة إضافية على المواطن، ويزيد من وقت الانتظار. شركة التوصيل لا تقوم بتسليم الوثيقة خلال ساعة أو ساعتين، بل قد يتأخر التسليم لساعات، وربما أكثر." وقال المواطن: إن الكلفة الإجمالية لإصدار شهادة الميلاد أصبحت مرتفعة نسبيًا، قائلاً: "كنت أستخرج شهادة الميلاد بدينار فقط، أما الآن فأدفع دينارًا للأحوال المدنية، وربع دينار عمولة تحويل، ودينارين ونصف بدل توصيل. وإذا استعنت بمكتب خدمات، قد يضيف دينارًا آخر، أي أن التكلفة تصل إلى حوالي خمسة دنانير." وتساءل المواطن عن سبب عدم توفير خيار الإرسال الإلكتروني للوثائق، مثلما تفعل بعض الجهات الحكومية الأخرى، مضيفًا: "لماذا لا تُرسل شهادة الميلاد بصيغة PDF عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني؟ كنا نتوقع أن توفر الأحوال المدنية مثل هذه الخيارات أسوةً بدوائر كدائرة الأراضي مثلاً، التي ترسل الوثائق إلكترونيًا." وختم بالقول إن غياب الخيارات الرقمية يزيد العبء على المواطنين، ويقوّض الهدف من أتمتة الخدمات الحكومية، على حد تعبيره. من جانبه قال مصدر مسؤول في دائرة الاحوال المدنية والجوازات لسرايا، إنه بإمكان المواطنين الحصول على هذه الشهادات رقميا من خلال تطبيق "سند"، أو عبر الرابط الإلكتروني لخدمات الدائرة على موقعها الإلكتروني، واستلامها عبر البريد الأردني حصرا. وأوضح أنه يمكن للمواطنين الحصول على هذه الشهادات رقميا من خلال تطبيق "سند"، وذلك بالدخول إلى خدمات دائرة الأحوال المدنية والجوازات عبر التطبيق، واختيار خدمة "الشهادات الرقمية"، ثم تحديد نوع الشهادة المطلوبة واسم المستفيد ولغة الإصدار (عربي أو إنجليزي)، وبعد ذلك تقديم الطلب ودفع الرسوم إلكترونيا. وتابع أن هذه الخدمة تتيح للمواطنين الأردنيين إمكانية استلام الشهادات إلكترونيا بصيغة (PDF) عبر تطبيق "سند"، حيث يمكنهم استعراض الشهادة من قائمة "طلباتي"، كما تحتوي الشهادة على رمز (QR) للتحقق من صحتها. وحول طلب بعض المعاملات من خلال البريد الاردني، بين المصدر لسرايا، أن بإمكان المواطنين اختيار الطريقة التي يرغبون من خلالها باستلام معاملاتهم، سواء عبر خدمة التوصيل من خلال البريد الأردني، أو من خلال الحضور الشخصي إلى مكاتب البريد المعتمدة في مناطقهم، مشددًا على أن الخيار متاح بما يتناسب مع راحة المواطن وظروفه.

رؤيا

١٣-٠٤-٢٠٢٥

• رؤيا

قرار من الأحوال المدنية بإلغاء الحضور الشخصي وإطلاق إصدار الشهادات الحيوية إلكترونيًا بالكامل

الأحوال المدنية: الخطوة تأتي في إطار تنفيذ برنامج الحكومة الإلكترونية أعلنت دائرة الأحوال المدنية والجوازات عن إلغاء طلب الحضور الشخصي لإصدار الشهادات الحيوية المسجّلة مسبقًا، وتحويل جميع الطلبات إلى النظام الإلكتروني اعتبارًا من الأول من أيار المقبل، في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتسهيل الخدمات على المواطنين. وأكد مدير عام الدائرة، غيث غازي الطيب، أن القرار يشمل شهادات الزواج، الطلاق، الولادة، الوفاة، القيد العائلي، والقيد الفردي، حيث لن يتم استقبال أي طلبات ورقية في مكاتب الدائرة بعد هذا التاريخ، مشيرًا إلى أنه تم تعميم التعليمات الجديدة على جميع فروع الدائرة في الأردن. وأوضح الطيب أن بإمكان المواطنين الحصول على هذه الشهادات إلكترونيًا عبر تطبيق "سند"، من خلال الدخول إلى خدمات دائرة الأحوال المدنية، ثم اختيار نوع الشهادة المطلوبة واسم المستفيد ولغة الإصدار (عربي أو إنجليزي)، وتقديم الطلب إلكترونيًا مع دفع الرسوم، ليتم استلام الوثيقة بصيغة (PDF) من خلال قسم "طلباتي" في التطبيق، مصحوبة برمز QR للتحقق من صحتها. كما يمكن تقديم الطلبات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للدائرة واستلام الشهادات من خلال البريد الأردني دون الحاجة لأي مراجعة شخصية. وبيّن الطيب أن هذه الخطوة تأتي في إطار تنفيذ برنامج الحكومة الإلكترونية، وتماشياً مع خارطة طريق تحديث القطاع العام، ومخرجات رؤية التحديث الاقتصادي، مشيرًا إلى أن الدائرة تستهدف تحويل جميع خدماتها إلى إلكترونية بشكل كامل مع نهاية العام الحالي. وختم الطيب تصريحه بالتأكيد على أن الهدف من هذا التحول هو التسهيل على المواطنين وتوفير الوقت والجهد، وتحسين جودة الخدمات وتقليل الضغط على مكاتب الأحوال المدنية في مختلف المحافظات.