حماية المستهلك تدعو 'أورنج' إلى تعويض المتضررين من توقف خدمات الهاتف والإنترنت

زنقة 20 | الرباط
أكدت الجامعة المغربية لحقوق المستهلك ، أن الانقطاع الواسع للتيار الكهربائي الذي شمل كل أنحاء التراب الإسباني ، وجزء محدود من دولة البرتغال يوم الإثنين 28 أبريل 2025، عرف بالموازاة توقف خدمات خطوط الهاتف وشبكة الإنترنيت التابعة لشركة' أورونج (orange).
و قالت جامعة حقوق المستهلك في بلاغ توصل به موقع Rue20 ، أن مصالح المستهلكين المغاربة المتعاقدين مع الشركة تعرضت معها لأضرار ملموسة ماديا ومتفاوتة من حيث تأثيرها معنويا على مختلف علاقات المستهلك بمحيطه الاقتصادي والاجتماعي.
الجامعة المغربية لحقوق المستهلك عبرت عن استغرابها مما حصل، معبرة عن تضامنها مع المستهلك بوجه عام ، داعية كل الجهات المعنية إلى ضرورة إعلام المستهلك إعلاما واضحا وملائما بخصوص أسباب هذا الانقطاع المفاجئ، واتخاذ التدابير الكفيلة بضمان تلبية حاجياته بصفة مستمرة في هذا المجال الحيوي.
و دعت الجمعية شركة أورونج الى تعويض المستهلك المغربي عن الضرر اللاحق به جراء توقف إستفادته من خدمات الهاتف والانترنيت، وذلك بعدم إحتساب مدة الانقطاع ضمن مبالغ الاستهلاك طبقا لنظام الفوترة الجاري به العمل في الايام العادية.
شركة 'أورنج'، الفاعلة في قطاع الاتصالات بالمغرب، كانت قد أعلنت أن الاضطراب الذي شاب شبكة الأنترنيت راجع إلى الانقطاع الكهربائي الواسع الذي شهدته إسبانيا والبرتغال الاثنين.
ولاحقا أعلنت الشركة منح عملائها يوما كاملا من الانترنت تعويضا عن العطــب الذي وقع بعد انقطاع الكهرباء في اسبانيا.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

زنقة 20

منذ 13 ساعات

• زنقة 20

لخليع لـRue20: مشاريع السكك المرتبطة بمونديال 2030 ستُحدث انتعاشة اقتصادية وتوفر آلاف مناصب الشغل

زنقة20ا الرباط أكد ربيع لخليع، المدير العام للمكتب الوطني للسكك الحديدية، أن مشاركة المكتب في اللقاء المنعقد اليوم بالرباط، والمنظم من طرف الجامعة الملكية المغربية لكرة القدم بشراكة مع الاتحاد العام لمقاولات المغرب، تكتسي أهمية كبيرة بالنظر إلى ارتباطه بالمشاريع الاستراتيجية المندرجة ضمن التحضيرات لتنظيم نهائيات كأس أمم إفريقيا وكأس العالم 2030. وأوضح لخليع، في تصريح لموقع Rue20، أن المشاريع المرتبطة بتطوير شبكة السكك الحديدية، وعلى رأسها مشروع الخط السككي السريع الرابط بين القنيطرة ومراكش، ستُحدث آثاراً سوسيو-اقتصادية ملموسة، مضيفاً أن هذه الدينامية تندرج في إطار الرؤية المتبصرة لجلالة الملك محمد السادس الرامية إلى تأهيل البنيات التحتية الوطنية استعداداً لهذا الحدث الكروي العالمي. وأشار لخليع إلى أن إنجاز هذه المشاريع يندرج ضمن مقاربة تشاركية تشمل عدداً من المؤسسات العمومية والشركات الخاصة، إلى جانب الاتحاد العام لمقاولات المغرب، بهدف توحيد الرؤى والتقائية السياسات القطاعية وتسريع وتيرة الأشغال. كما أبرز أن اللقاء الذي جمع اليوم الفاعلين الحكوميين والاقتصاديين، يهدف إلى تقديم هذه المشاريع وفتح المجال أمام المقاولات الوطنية للاستفادة منها، بما سيمكن من خلق آلاف فرص الشغل خلال فترة الأشغال، مع ما يواكب ذلك من دينامية اقتصادية على الصعيد الوطني. وشدد لخليع على أهمية التنسيق بين مختلف المتدخلين من القطاعين العام والخاص، لضمان جاهزية هذه المشاريع في الآجال المحددة، بما يليق بصورة المغرب ويعزز إشعاعه الدولي.

زنقة 20

١٢-٠٥-٢٠٢٥

• زنقة 20

توقع تغيير مسؤولين كبار في تعيينات المجلس الوزاري أبرزهم مديرة التكوين المهني وبنشعبون باق في منصبه

زنقة 20 | الرباط يرتقب أن ينعقد عصر اليوم الإثنين، مجلس للوزراء برئاسة الملك محمد السادس بالعاصمة الرباط. و تأكد رسمياً تأجيل الجلسة العمومية المخصصة للأسئلة الشفهية الشهرية الموجهة إلى رئيس الحكومة حول السياسة العامة ، الاثنين بمجلس النواب. و بحسب مصدر برلماني تحدث لموقع Rue20 ، فقد تم إخبار البرلمانيين بتأجيل جلسة رئيس الحكومة بالبرلمان بسبب انعقاد المجلس الوزاري وتخصيص ساعة ونصف لكتاب الدولة للإجابة على أسئلة البرلمانيين، على تحديد موعد الثلاثاء القادم جلسة لرئيس الحكومة. ويرتقب أن تصدر عن المجلس الوزاري قرارات و تعيينات في مناصب عليا في مؤسسات عمومية أبرزها إمكانية تغيير المديرة العامة للتكوين المهني لبنى اطريشا و ذلك بعد دعوات وانتقادات واسعة وجهها وزراء و مسؤولين في الدولة لتأخر القطاع عن مواكبة التحول الذي يعرفه المغرب خاصة و أن المملكة مقبلة على استضافة كأس العالم 2030 و ما يحتاج ذلك من تحضير و إعداد كفاءات في مختلف المجالات. بالمقابل راجت تقارير تتحدث عن تعيين شخصية مكان محمد بنشعبون على رأس صندوق محمد السادس للإستثمار بعدما عين رئيسا لمجلس إدارة اتصالات المغرب، إلا أن مصادر لموقع Rue20 استبعدت ذلك لما يحظى به بنشعبون من ثقة كبيرة لدى الجهات العليا.

زنقة 20

١٢-٠٥-٢٠٢٥

• زنقة 20

بعثة تجارية أمريكية رفيعة المستوى تحل بالمغرب

زنقة 20 | الرباط تستمر العلاقات الاقتصادية بين المغرب والولايات المتحدة في النمو بعدما ساهمت اتفاقية التجارة الحرة الموقعة في عام 2004 بين البلدين في نمو التبادلات الثنائية. في عام 2023، بلغ الاستثمار الأجنبي المباشر الأمريكي في المغرب 7.4 مليار درهم، مما يجعل الولايات المتحدة أكبر مستثمر أجنبي في المملكة. و ارتفعت الصادرات المغربية نحو الولايات المتحدة بنسبة 40% بين سنتي 2021 و2023، لتصل إلى 14 مليار درهم في 2023، في حين ارتفعت الواردات الأمريكية بنسبة 61%، لتصل إلى 55 مليار درهم. و علم موقع Rue20 ، أن بعثة تجارية أمريكية كبيرة ستحل بالمغرب خلال الايام القليلة المقبلة للإعلان عن استثمارات أمريكية جديدة و ستلتقي كبار المسؤولين المغاربة. و كشفت مصادرنا ، أن البعثة تضم أكثر من 15 ولاية أمريكية، إلى جانب وكالات فيدرالية. هذه البعثة، وفق السفير المغربي بواشنطن، تهدف إلى تعزيز فرص تصدير الأغذية الفلاحية وتؤكد الالتزام المشترك بتعميق العلاقات التجارية والاستثمارية مع المملكة. و تجاوزت مبيعات المنتجات الغذائية إلى المملكة المغربية حوالي 619 مليون دولار سنة 2023، وهو ما يمثل قرابة 16% من حصة الصادرات الامريكية الموجهة إلى القارة الإفريقية.