على القادة الحذر من "التملق المفرط" للذكاء الاصطناعي
التالي
:
فرط المجاملة لدى نماذج الذكاء الاصطناعي من شأنه دفع القياديين لاتخاذ قرارات خاطئة
القادة بحاجة لمن يُحذرهم حين يخطئون وليس لمساعد رقمي يؤكّد لهم أنهم مصيبون دائماً
نشأتُ على متابعة عُظماء التنس برفقة والدي، لكنني لم أعاود هذه الرياضة إلا حديثاً بفضل مشجعة أخرى متحمسة لهذه اللعبة في العائلة، هي زوجتي. لذا، ربما كان طبيعياً أن يبدو لي كبالغ اليوم، أن نجوم اللعبة الحاليين، على ما يتمتعون به من براعة مذهلة، لا يرسلون الكرة بالقوة نفسها التي كان يتميز بها بيت سامبراس أو جوران إيفانيسيفيتش
.
سألت
"
عن السبب، فجاءني بجواب مُحكم عن تطور اللعبة وتحولها إلى تقدير الدقة أكثر من القوة. فبدا أن اللغز قد حُلّ
!
لكن ثمة مشكلة واحدة: لاعبو اليوم يسدّدون في الواقع ضربات إرسال أقوى من أي وقت مضى
.
صحيح أن معظم الرؤساء التنفيذيين لا يمضون وقتهم في استجواب الذكاء الاصطناعي بشأن التنس، لكنهم غالباً ما يعوّلون عليه كمصدر معلومات وأداة لاتخاذ القرار. المقلق أن النماذج اللغوية الضخمة لا تكتفي بإعطاء أجوبة خاطئة أحياناً، بل تؤكد أيضاً قناعاتنا المسبقة والمغلوطة، ما يشكل خطراً حقيقياً على من هم في موقع قيادة
.
إرضاء المستخدمين متأصل في النموذج
قدّم لي "تشات جي بي تي" معلومة غير دقيقة، لأنه كغيره من النماذج اللغوية الضخمة، يميل إلى المجاملة، فيقول للمستخدمين ما يظن أنهم يريدون سماعه. تذكروا
رغم أن التعديل خفف من نبرة التملّق، فإنه لم يلغها برمتها
.
إن الحرص على إرضاء المستخدمين متأصّل في بنية هذه النماذج، ويعود ذلك إلى أسلوب التدريب المعروف بـ"التعلم المعزز بالتغذية الراجعة من البشر
" (Reinforcement Learning from Human Feedback– RLHF)
، وهو النهج الذي يُستخدم لتدريب النموذج وضبطه. في هذا الإطار، ينتج إجابات يقيّمها بشر ثم تُستخدم لصقل النموذج
.
المشكلة أن الدماغ يكافئ شعورك بأنك على حق، لا كونك فعلاً كذلك. لذلك يمنح الناس تقييماً أعلى للإجابات التي تنسجم مع قناعاتهم. ومع الوقت، تتعلّم النماذج اللغوية ما يريد المستخدمون سماعه وتعيد تكراره عليهم
.
من هنا جاء الخطأ في سؤالي عن التنس فقد سألت: "لماذا لم يعد اللاعبون يسدّدون بقوة كما في السابق؟" فأعطاني "تشات جي بي تي" إجابة منطقية تُبرّر ذلك. لكن لو طرحت السؤال بالعكس: "لماذا باتوا يسدّدون أقوى مما كانوا؟" لأعطاني إجابة مقنعة بالقدر نفسه. (وهذا ليس افتراضاً، بل جربته فعلاً وحدث ذلك)
.
صحيح أن التملّق الزائد يطرح مشكلة عامة في النماذج اللغوية، لكنه يصبح أخطر حين يتعلق الأمر بالقادة، فهم أقل من يسمع آراء تخالفهم وفي الوقت نفسه هم الأكثر حاجة إلى سماعها
.
بات الرؤساء التنفيذيون يُقلّصون أصلاً مساحة الاختلاف من حولهم، من "ميتا بلاتفورمز" إلى "جيه بي مورجان تشيس". وكأنهم أباطرة تحيط بهم حاشية لا تنفك تردّد ما يرضيهم، فيكافئون من يوافقهم، ويعاقبون من يخالفهم
.
التملق المفرط للذكاء الاصطناعي
مكافأة المتملقين ومعاقبة من يقولون الحقيقة من أسوأ الأخطاء التي قد يرتكبها القياديون. فالمديرون بأمسّ الحاجة للاستماع حين يخطئون
.
لقد أثبتت آيمي إدموندسون، إحدى أبرز المتخصصين في سلوكيات التنظيم، أن العامل الأهم في نجاح الفرق هو "الأمان النفسي"، أي قدرة الأفراد على التعبير عن رأي مخالف، حتى لقائد الفريق، من دون خوف من العقوبة. وقد أكد ذلك أيضاً مشروع "أريستوتل
" (Project Aristotle)
في "جوجل"، الذي خلص بعد دراسة فرق العمل في الشركة إلى أن "الأمان النفسي"، قبل أي عامل آخر، هو ما ينجح الفرق. أما أبحاثي الخاصة، فتُظهر أن القاسم المشترك بين أعظم القادة، من أبراهام لينكولن إلى ستانلي ماكريستال، كان قدرتهم على الإصغاء إلى الآراء المخالفة
.
التملق المفرط الذي تظهره النماذج اللغوية الضخمة قد تضرّ بالقيادين من جانبين مترابطين
:
أولاً: تُغذي النزعة البشرية الطبيعية إلى مكافأة الإطراء ومعاقبة الاعتراض. فإذا كان حاسوبك يؤكد لك باستمرار أنك على حق، سيصعب تقبل مخالفة رأيك حين يأتي من موظف يعمل معك
.
ثانياً: توفر النماذج اللغوية الضخمة للقادة تبريرات جاهزة، تبدو موثوقة، تؤكد لهم أنهم كانوا على صواب من الأساس
.
من أكثر الاكتشافات المقلقة في علم النفس أن الأشخاص الأكثر ذكاءً هم، في الغالب، الأقل استعداداً لتغيير آرائهم عند مواجهتهم بمعلومات جديدة. لماذا؟ لأنهم يستخدمون قدراتهم العقلية لطرح أسباب تبرر كيف أن المعلومات الجديدة لا تناقض معتقداتهم السابقة. وهذا ما يُسميه علم النفس "الاستدلال المدفوع".
صعوبة تقبل الرأي المخالف
النماذج اللغوية الضخمة تُفاقم هذا الميل. فأكثر ما أدهشني في إجابة "تشات جي بي تي" المضلِّلة عن التنس كان قدرته العالية على الإقناع، فقدم 6 حجج مفصّلة، كلها تبدو منطقية. أشك أن هناك من إنسان يمكنه تقديم هذا النوع من "الاستدلال المدفوع" بهذه السرعة والمهارة، وتحت غطاء من الموضوعية الظاهرية
.
تخيل أن تحاول تغيير رأي رئيسة تنفيذية، حين يمكنها ببساطة أن تسأل مُساعدها الذكي، فيؤكد لها فوراً أنها كانت محقةً منذ البداية
.
حرص القادة العظماء على تذكير أنفسهم دوماً بأنهم ليسوا معصومين عن الخطأ. فيُروى أن الرومان القدامى كانوا يلزمون الجنرالات المنتصرين، خلال احتفالاتهم، بأن يرافقهم عبد يهمس في آذانهم مذكراً إياهم بأنهم فانون كما هو حال من سواهم. سواءً كانت الرواية حقيقية أم لا فحكمتها باقية
.
أما قادة اليوم، فعليهم أن يبذلوا جهداً مضاعفاً لمقاومة إغراء مساعدين إلكترونيين لا يكلّون عن الإطراء، وأن يتذكروا أن من أثمن ما يمكن أن يُقال لهم أحياناً هو ببساطة: "أعتقد أنك مخطئ".
كاتبٌ في مجال إدارة الشركات والابتكار. يُدرّس القيادة في كلية ييل للإدارة
خاص بـ "بلومبرغ"
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الشرق الأوسط
منذ 42 دقائق
- الشرق الأوسط
«كارمن» في «مهرجانات بعلبك الدولية» تغني الموّال
افتتاح بهيج وفاتن؛ لـ«مهرجانات بعلبك الدولية» هذا العام، بعرضين لأوبرا «كارمن» الشهيرة قُدّما يومي 25 و26 من الشهر الحالي، على درج «معبد باخوس» المهيب. الرؤية والإخراج للبناني جورج فيليب تقلا، العائد من مهجره البرازيلي الذي قضى فيه 50 عاماً، راغباً في أن يُقدم لبلاده أوبرا عالمية بنكهة شرقية، ولمسات لبنانية، وكان له ما أراد. اللوحات الراقصة بمشاركة برازيلية (مهرجانات بعلبك) وأبدع المايسترو توفيق معتوق بقيادة «أوركسترا الإذاعة الرومانية»، وفي إعادتنا إلى الأجواء التي رسمها جورج بيزيه بموسيقى أدخل عليها الإيقاعات الإسبانية والنفَس الغجري، ليعبّر عن التوتر النفسي لأبطال الحكاية، وصراعاتهم صعوداً وهبوطاً. إنتاج كبير ومتقن، أحياه غناءً أوبراليون موهوبون فرنسيون ولبنانيون، وشارك في العرض عشرات الفنانين، من رومانيا والبرازيل وفرنسا ولبنان، بينهم جوقة «الجامعة الأنطونية». عملٌ احتاج إعداداً طويلاً، في ظروف قاسية، حيث كان لا بد من اجتياز تحدي الحرب الأخيرة في المنطقة، وإقامة الحفل في مدينة بعلبك؛ واحدة من المناطق التي كانت الأكثر استهدافاً، خصوصاً القلعةَ التي دُمّرت في الحرب الإسرائيلية، ومباني تراثية وتاريخية حولها، وكانت هي نفسها عرضة للتصدع، فيما لا تزال منطقة البقاع تتعرض لاعتداءات. «كارمن» بلمسة شرقية (مهرجانات بعلبك) وأوبرا «كارمن» التي كتب موسيقاها جورج بيزيه، وعُرضت قبل وفاته بأشهر ولم يتسنَّ له أن يرى النجاح الكبير الذي حققته بعد ذلك، مستوحاة من قصة صغيرة للكاتب بروسبير ميريميه، صدرت عام 1845. لكن السحر ليس في القصة نفسها التي قد تُشبه أي حكاية أخرى، وإنما في بلاغة الموسيقى وقدرتها على التناغم مع الأحداث ومشاعر الشخصيات. وهو ما تمكن الفنانون في بعلبك من تقديمه بالرهافة والدقة التي تتطلبها أعمال على هذا القدر من الصعوبة. فالموسيقيون عادةً يصنفون «كارمن» من بين الأوبرات ذات التحديات العالية تقنياً في العزف والأداء. المزج الفني المتعدد النكهات في قصة «كارمن» ذات الأصول الغجرية، والحكاية التي تدور أحداثها في إشبيلية الإسبانية، انعكسا على روح العرض ولونه؛ سواء من ناحية الأزياء الأخاذة التي صممها اللبناني العالمي ربيع كيروز، قابلاً تحدي إلباس الفنانين أردية بلمسات شرقية، ومن ناحية الشغل على البصريات الذي نفّذه التشكيلي نبيل نحاس؛ وسحره على الخلفيات، خصوصاً التي جاءت مكمّلة للمدرجات الضخمة للمعبد التي تحتاج براعة كي لا يبدو المؤدون كأنهم يضيعون في متاهة. وعمل المخرج على إبقاء المشاهد محصورة في المساحة الأمامية، ووزّع فنانين بشكل ذكي في مشاهد أخرى على المساحات العلوية، دون أن يفقد السيطرة على حميمية الأجواء. ولم يتردَّد تقلا في إضافة موّال مفاجئ تصدح به كارمن على المسرح، وسط هذا العرض الكلاسيكي الغربي، دون أن يُشعرنا بأن ثمة دخيلاً غريباً خدش مسار الغناء. «كارمن» تراجيديا الموت على يد العاشق المصدوم (مهرجانات بعلبك) الحكاية عن كارمن الغجرية، بائعة التبغ التي تريد أن تُحب على هواها، وتختار من تريد، وتُعامَل على أنها مصدر للإزعاج. لكنها بحنكتها تستطيع أن تُغير قواعد اللعبة، راغبة في التمرد وعدم الخضوع لمن يسعى إلى التحكم في مصيرها... يقع الجندي «دون خوسيه» في حبها، يساعدها على الهرب من السجن، ويترك التزاماته لأجلها، لكن من جهتها، غرامها يذهب إلى «إسكاميلو» مصارع الثيران، وهو ما لا يحتمله «خوسيه» منها. وتنتهي الأوبرا بتراجيديا قتل «خوسيه» حبيبته «كارمن». لكن «كارمن» ليست مجرد امرأة تبحث عن حريتها بأي ثمن. فقد قُدّمت هذه الأوبرا، التي يبلغ عمرها 150 عاماً، بقراءات أعمق مما يطفو على سطحها. فقصة «كارمن»؛ المرأة الحرّة المرغوبة، الساعية إلى أن تكون بلا قيود، هي أيضاً حكاية أي أمة تريد حريتها واستقلالها؛ بالنسبة إلى مخرج العمل جورج تقلا. و«صوت (كارمن) يَصدح في (مهرجانات بعلبك)، ليصل إلى كل من يعاني بصمت، ويقاوم الخوف والجوع والظلم في مختلف أنحاء هذا الشرق، في رسالةٍ إنسانيّة واحدة»، وفق ما قالت رئيسة «المهرجانات»، نايلة دو فريج، في كلمتها الافتتاحية. ووسط حضور رسمي عريض وجمهور بلغ أكثر من 4 آلاف شخص شرحت: «نعم، نحنُ مُستمرّون، حتى حين تسقطُ الضرباتُ الإسرائيلية في محافظة بعلبك. رَدُّنا ليس بالصمت، بل بالإبداع. ردُّنا ليس بالخوف، بل بالموسيقى، بالإصرار على الحياة». بهاء الألوان والأزياء بتصميم العالمي ربيع كيروز (مهرجانات بعلبك) «كارمن (ماري غوتيرو)» تقول في نهاية العرض بصوت مؤثر: «أنا لن أخضع أبداً؛ وُلدت حرّة، وأموت حرة»، فيما يرفض «دون خوسيه (جولين بير)» الاستسلام أمام رغبتها بالتحرر منه قائلاً: «طلبتِ مني ألا أحبك بعد الآن، ومع ذلك... ما زلت أحبك!»، في حين يُجسد جيروم بوتوليه دور «إسكاميلو» بنظرته المتكبرة وذكوريته وشعوره بالزهو والانتصار. شارك في العرض فنانون لبنانيون موهوبون، بينهم: ميرا عقيقي، وغريس مدور، وسيزار ناعسة، وفادي جانبار. فيما جمع الكورال فنانين لبنانيين وفرنسيين. أما الراقصون والراقصات فهم لبنانيون وبرازيليون... خلطة فنية ساحرة، أعادت إلى بعلبك نبضها، وللحاضرين الأمل. الحفل الثاني المنتظر في بعلبك لهبة طوجي، التي تغني لليلتين في 8 و9 أغسطس (آب) المقبل.
الرجل
منذ ساعة واحدة
- الرجل
الرياض تستعد لأقوى ليالي الملاكمة ضمن كأس العالم الإلكترونية
تحتضن العاصمة الرياض في السادس عشر من أغسطس 2025 أمسية قتالية مرتقبة، تُقام داخل حلبة "إيه إن بي" anb، وتشهد نزالًا قويًا يجمع بين الملاكمين البريطانيين موسيس إيتوما وديليان وايت، ضمن فعاليات بطولة كأس العالم للرياضات الإلكترونية EWC 25. ويأتي هذا الحدث الاستثنائي ليجسد تداخلًا غير مسبوق بين عالم الرياضات القتالية والرياضة الرقمية، في تجربة ترفيهية متكاملة تعكس طموح المملكة في استضافة أبرز البطولات العالمية. اقرأ أيضًا: 8 فرق في الأدوار النهائية في كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025 ويترقّب عشاق القتال لحظة صعود إيتوما ووايت إلى الحلبة في نزال يوصف بأنه أقرب إلى مشهد من الأنمي الياباني، بفضل ما يتوقع أن يتضمنه من ضربات خاطفة، وحماس تصاعدي، وأجواء مشحونة بالتشويق والمفاجآت، وتُعد هذه المواجهة أحد أبرز عناصر برنامج الليلة القتالية، التي ستنطلق عند الساعة الرابعة مساءً بتوقيت الرياض. أسعار تذاكر نزال الملاكمة ستتضمن الأمسية أيضًا نزالًا دفاعيًا مرتقبًا للملاكم نيك بول، الذي يسعى لتثبيت هيمنته في ثالث دفاع عن لقبه، في وقت تُضيء فيه أسماء لامعة الحلبة مثل أنطوني كاسيس وديفيد أدلي، ما يرسّخ مكانة الحدث كأحد أبرز المحطات الرياضية العالمية لهذا الصيف. وفي السياق ذاته، كشفت الجهة المنظمة عن فئات التذاكر المطروحة، حيث تبدأ الأسعار من 50 ريالًا للتذكرة العامة، وتصل إلى 300 ريال لفئة بلاتينيوم، و400 ريال لفئة دايموند، مع التأكيد على شمولها ضريبة القيمة المضافة، وقد تم فتح باب الحجز عبر منصة Webook الرسمية، مع التنبيه إلى أن شراء التذاكر من خارج المنصة يُعد مخالفًا ويؤدي إلى الإلغاء دون استرداد القيمة المدفوعة. شروط دخول بطولة الرياضات الإلكترونية أكدت الجهة المنظمة على أهمية الالتزام التام بكافة الشروط والأحكام المرتبطة بحضور الفعالية، وفي مقدمتها ضرورة حصول كل فرد على تذكرة مستقلة، بما في ذلك الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 10 و14 عامًا، بشرط مرافقتهم من قبل شخص بالغ يحمل تذكرة خاصة به. كما لن يُسمح بالدخول المتأخر، أو بمغادرة الموقع والعودة إليه مجددًا أثناء الفعالية. الأكشن اللي بيصير في نزال ايتوما ضد وايت كأنك تتابع أنمي، ليلة ملاكمة اسطورية ضمن كأس العالم للرياضات الإلكترونية 😎🥊🔥 للحجز — TURKI ALALSHIKH (@Turki_alalshikh) July 27, 2025 ومن منطلق الحفاظ على أمن وسلامة الحضور، يمنع إدخال المواد الخطرة أو أي معدات ذات عجلات، ويُحظر جلب المأكولات والمشروبات من الخارج أو استخدام أجهزة التصوير الاحترافية. كما يُمنع التدخين داخل مقر الحدث، باستثناء الأماكن المخصصة لذلك. وتأتي بطولة كأس العالم للرياضات الإلكترونية 2025 ضمن سلسلة الفعاليات الكبرى التي تنظمها المملكة، لتجسّد تلاقي عالم الألعاب الإلكترونية مع المنافسات الرياضية الحيّة، في مشهد ترفيهي فريد. وبالنسبة لعشاق القتال والإثارة، فإن نزال إيتوما ضد وايت يُعد من أبرز اللحظات المنتظرة لهذا الصيف، وموعدًا لا يمكن تفويته.
الرجل
منذ 2 ساعات
- الرجل
ماثيو لورانس يُحيي صوت روبن ويليامز بتقنية الذكاء الاصطناعي
أعرب الممثل الأمريكي ماثيو لورانس (Matthew Lawrence) عن رغبته العميقة في إعادة إحياء صوت الممثل الراحل روبن ويليامز (Robin Williams) باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، وذلك بعد أكثر من عقد على رحيله. اقرأ أيضًا: كاظم الساهر يظهر بإطلالة جديدة خلال جولته الفنية العالمية لورانس البالغ من العمر 45 عامًا، الذي شارك ويليامز البطولة في الفيلم الكوميدي الشهير "Mrs. Doubtfire" عام 1993، وصف صوت ويليامز بأنه "أيقوني لجيل كامل"، موضحًا أن الفكرة راودته بعد مشاهدته إعلانًا قديمًا ظهر فيه ويليامز بصوت مُحوسَب بطريقة بدت معاصرة ومواكبة لتقنيات اليوم. وأشار إلى أن ذلك الإعلان كان بمثابة "تمهيد غير متوقع" لما يمكن أن يحدث الآن من مزج بين الفن والذكاء الاصطناعي. هل تعيد التقنية النجم روبن ويليامز إلى الحياة؟ وأضاف في تصريح مفاجئ خلال مقابلة أجراها مع مجلة Entertainment Weekly على هامش فعاليات كوميك-كون في سان دييغو : "من الواضح أن هذا المشروع لن يتم إلا بموافقة واحترام من عائلته، لكنني أتمنى أن أقدّم شيئًا مميزًا بصوته، فقد ظل محفورًا في أذهان الجميع، ولا يزال صداه حاضرًا حتى اليوم". النجم روبن ويليامز ومن الأفكار التي طرحها لورانس، استخدام صوت ويليامز لتوجيه إرشادات القيادة عبر الهاتف الذكي، مشيرًا إلى أن "سماع صوته خلال القيادة سيكون أمرًا رائعًا فعلًا"، بحسب تعبيره. ولم تكن هذه المرة الأولى التي يتحدث فيها لورانس عن أثر ويليامز في حياته؛ ففي أبريل الماضي، كشف في مقابلة مع مجلة PEOPLE عن الدور الكبير الذي لعبه ويليامز في توجيهه خلال طفولته، مشيرًا إلى أن النجم الراحل كان يعامله باحترام بالغ، رغم أنه لم يتجاوز الثانية عشرة حينها. وقال: "لقد منحني نظرة نادرة إلى حياته كفنان وإنسان، وبقي جزءًا من حياتي حتى بعد انتهاء التصوير". يُذكر أن روبن ويليامز تُوفي في أغسطس 2014 منتحرًا عن عمر ناهز 63 عامًا، بعد مسيرة حافلة بالنجاحات والأدوار التي ترسّخت في الذاكرة الجماعية، بدءًا من "Dead Poets Society" و"Good Will Hunting" وصولًا إلى "Aladdin" و"Mrs. Doubtfire"، مما يجعل فكرة عودة صوته بشكل رقمي تثير الكثير من الحنين والتساؤلات الأخلاقية في آن معًا.
