«بيت التمويل» استعرض دور العلاقات العامة بالمؤسسات المالية

ضــمـــن الشــراكة الاستراتيجية مع نادي العلاقات العامة في جامعة الخليج للعلوم والتكنولوجيا، قدم بيت التمويل الكويتي ورشة عمل تثقيفية بعنوان «العلاقات العامة في المؤسسات المالية» استعرض من خلالها أبرز الادوار والمهام لادارة العلاقات العامة في القطاع المصرفي بشكل عام وفي بيت التمويل الكويتي خاصة، بما في ذلك تثقيف العملاء وتوعيتهم عبر العديد من الحملات والفعاليات، ومثال ذلك حملة «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي.
وأكد المدير التنفيذي للعلاقات المؤسسية والمسؤولية الاجتماعية في بيت التمويل الكويتي، فيصل السريع، ان ورشة عمل «العلاقات العامة في المؤسسات المالية» تضمن التعريف بجوانب العلاقات العامة مثل: الاستدامة والمسؤولية المجتمعية، العلاقات الإعلامية ومهارات الكتابة الصحافية والتواصل مع وسائل الإعلام المختلفة، إدارة الفعاليات، إدارة قنوات التواصل الاجتماعي والتواصل مع الجمهور، العلاقات الحكومية والتواصل مع الجهات الرسمية، بالإضافة إلى اعمال التصوير والمونتاج وغيرها.
وقال السريع خلال ورشة العمل انها تضمنت شرحا وتفصيلا للعديد من الممارسات العملية للعلاقات العامة مع التركيز على أهمية نشاط العلاقات العامة ودوره الرئيسي في إنجاح وإبراز اعمال المؤسسات بمختلف مجالاتها، وتطوير التواصل بين الموظفين والجمهور من جهة، والتواصل الداخلي بين الموظفين أنفسهم من جهة اخرى، مع إبراز دور العلاقات العامة في دعم الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة.
وأضاف السريع: استعرض بيت التمويل الكويتي دوره البارز في تثقيف وتعزيز توعية موظفيه والعملاء في دعم حملة «لنكن على دراية» والحرص على حماية حقوق العملاء وتوعيتهم وتعزيزها بأفضل الممارسات وتعريفهم بأهمية الخدمات المصرفية المتنوعة التي يقدمها البنك عبر دعم مختلف الحملات ونشر فيديوهات ومواد تثقيفية ورسائل توعوية على جميع قنوات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي، ومختلف نقاط التواصل مع الجمهور، مع توضيح آليات تقديم الشكوى وحماية حقوق العملاء، وغير ذلك.
من جانبهم، أثنى المشاركون في ورشة العمل من الطلبة على ما تلقوه من معلومات قيمة عن الممارسات العملية والتطبيقات الحقيقية المباشرة للعلاقات العامة في البنوك والمؤسسات المالية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الأنباء

منذ 10 ساعات

• الأنباء

الوزير المشاري: استكمال العمل على خطة عمل خليجية موحدة لتطوير مشروعات الرعاية السكنية

السعي لتوقيع اتفاقيات مع المنظمات الإقليمية والدولية المتخصصة التي تخدم المجال الإسكاني الخليجي عقد في الكويت الاجتماع الـ 23 للوزراء المعنيين بشؤون الإسكان بدول مجلس التعاون. وأكد رئيس الدورة الحالية وزير الدولة لشؤون البلدية ووزير الدولة لشؤن الإسكان م.عبداللطيف المشاري ان الهدف من عقد هذا الاجتماع هو العمل على تحقيق رؤى وتوجهات أصحاب الجلالة والسمو قادة دول المجلس، في توحيد الجهود نحو عمل خليجي مشترك يلبي أحد أهم احتياجات المواطنين. وأشاد المشاري في كلمته خلال الاجتماع بالدور المتميز الذي قامت به دولة قطر خلال ترؤسها للدورة الماضية للعام 2024، مشيرا إلى أن الاجتماع جاء في ظل تزايد اهتمامات وتطلعات قادة دول مجلس التعاون واستكمالا لتحقيق المزيد من الأهداف في مجال العمل الإسكاني الخليجي المشترك في العديد من الجوانب. ولفت الوزير المشاري إلى أن دول مجلس التعاون تسعى لاستكمال العمل على خطة موحدة للعمل الإسكاني من خلال تنفيذ عدد من المخرجات، والعمل على قواعد موحدة لملاك العقارات المشتركة بدول مجلس التعاون، مؤكدا حرص دول مجلس التعاون للمحافظة على التراث العمراني التقليدي في تصاميم المشروعات الإسكانية وتعزيز الشراكات والتعاون بين القطاع الخاص والقطاع الحكومي في مجال الإسكان وتناقل الخبرات من خلال عقد الفعاليات والمؤتمرات وورش العمل المتخصصة في مجال الإسكان، لتأهيل الكوادر الوطنية في دول المجلس. كما أكد الوزير المشاري سعي دول المجلس لتوقيع اتفاقيات مع المنظمات الإقليمية والدولية المتخصصة التي تخدم المجال الإسكاني بالإضافة إلى العديد من المشروعات المشتركة بين دول المجلس. واعرب عن شكره للأمانة العامة لمجلس التعاون لدول الخليج العربية على اسهاماتها وجهودها خلال الفترة الماضية في التنظيم والمتابعة والتوصيات الداعمة والتي كان لها الاثر البالغ في دعم مسيرة العمل الاسكاني الخليجي المشترك.

الأنباء

منذ 11 ساعات

• الأنباء

وزارتا الخارجية الكويتية والسويسرية تعقدان الدورة السابعة من مشاوراتهما السياسية في برن

عقدت وزارتا خارجية الكويت والاتحاد السويسري أعمال الدورة السابعة من المشاورات السياسية بينهما في العاصمة السويسرية (برن) اليوم الجمعة، والتي تناولت بحث العلاقات بين البلدين الصديقين وسبل تعزيزها في كل المجالات ومناقشة آخر المستجدات والتطورات على الساحتين الإقليمية والدولية. وقالت وزارة الخارجية، في بيان لها، إن نائب وزير الخارجية السفير الشيخ جراح الجابر ترأس الجانب الكويتي في المشاورات، فيما ترأست الجانب السويسري مساعد وزير الدولة للشؤون الخارجية رئيس قسم الشرق الأوسط وشمال أفريقيا في الخارجية السويسرية السفير مونيكا شموتز كيرغوز. وذكرت الوزارة أن المشاورات شهدت مراسم توقيع مذكرة تفاهم للتعاون الإنمائي بين الصندوق الكويتي للتنمية الاقتصادية العربية والوكالة السويسرية للتنمية والتعاون، وتولى توقيع المذكرة عن الجانب الكويتي نائب وزير الخارجية السفير الشيخ جراح الجابر وعن الجانب السويسري مساعد المدير العام للوكالة السويسرية للتنمية والتعاون رئيس قسم أوروبا والشرق الأوسط في الوكالة ديديه شاسو.

الأنباء

منذ 19 ساعات

• الأنباء

الموقع الإلكتروني يسجل 1.2 مليون زيارة وأكثر من مليوني مشاهدة

أعلن بنك الكويت الوطني عن تحقيق أداء رقمي استثنائي خلال الربع الأول من عام 2025، حيث سجل الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك أكثر من 1.2 مليون زيارة وأكثر من مليوني مشاهدة، مؤكدا بذلك ريادة البنك في تقديم تجارب رقمية سلسة ومبتكرة. يعكس هذا النمو الملحوظ في عدد الزيارات التزام بنك الكويت الوطني المستمر بتطوير منصاته الرقمية، وتوفير تجربة مصرفية إلكترونية سهلة الاستخدام وآمنة وغنية بالمعلومات لعملائه، بالإضافة إلى تزايد اعتماد العملاء وثقتهم بمنصات البنك الرقمية لتلبية احتياجاتهم المصرفية. ويعود هذا الارتفاع الكبير في عدد الزيارات إلى زيادة الطلب على خدمات بنك الكويت الوطني الإلكترونية، بالإضافة إلى التحديثات الأخيرة على واجهة الموقع ووظائفه بفضل ما يوفره الموقع من وصول سلس إلى المنتجات والخدمات الواسعة التي يقدمها البنك. ويعد موقع بنك الكويت الوطني الإلكتروني بوابة رئيسية للعملاء للوصول إلى المنتجات، والتقدم بطلبات الخدمات، والبقاء على اطلاع دائم بالحلول المالية وتحديثات السوق، وقد حسن البنك مؤخرا تصفح الموقع، وحسن أداء خدمة الوطني عبر الموبايل من خلال تحسين مستمر وإضافة خدمات جديدة وأدخل محتوى جديدا يهدف إلى تحسين تفاعل العملاء وسهولة الاستخدام. كما شمل التطوير في خدمات الموقع مركز المكافآت والعروض الذي استهدف خدمة العملاء الحاليين بشكل أفضل في التصفح بين مئات العروض وساهم في تحسن التفاعل العملاء مع المنتجات وزيادة عدد الزيارات. وبهذه المناسبة، قال النائب الأول للرئيس - رئيس الاتصال الرقمي في بنك الكويت الوطني عبدالمحسن الرشيد: «يعد أداء موقعنا الإلكتروني في الربع الأول من عام 2025 دليلا على استثماراتنا الاستراتيجية في بنيتنا التحتية الرقمية، وتركيزنا الدؤوب على تزويد عملائنا بأفضل تجربة إلكترونية، كما تبرز الزيادة الكبيرة في عدد الزيارات وعدد مرات مشاهدة الصفحات القيمة التي يجدها عملاؤنا في المعلومات والخدمات المتاحة على منصتنا». وأضاف الرشيد ان الأرقام والمؤشرات الخاصة بالموقع الإلكتروني تعكس تركيز البنك الاستراتيجي على التحول الرقمي ومواصلة الاستثمار في التقنيات لضمان حصول عملائنا على خدمات مصرفية رقمية عالمية المستوى.