تحذير عاجل لمستخدمي الإنترنت المنزلي في مصر…قرار جديد من المصرية للاتصالات قد يؤثر على خدمتك
جددت الشركة المصرية للاتصالات WE دعوتها لعملائها بسرعة تسديد فاتورة التليفون الأرضي المستحقة لشهر مايو 2025، مؤكدة أن فترة السماح المخصصة للدفع قاربت على الانتهاء، وأوضحت الشركة أن تجاهل السداد قد يترتب عليه إجراءات تصاعدية قد تصل إلى سحب الخط الأرضي نهائيا، الأمر الذي يؤدي إلى قطع خدمة الإنترنت المنزلي المرتبطة بهذا الخط.
تنبيه لعملاء الهاتف الأرضي والإنترنت المنزلي
يتزامن هذا التنويه مع زيادة واضحة في عمليات البحث من قبل المواطنين حول كيفية معرفة قيمة الفاتورة وطرق سدادها لتجنب فرض الغرامات أو فقدان الخدمة، وقد بدأت الشركة في تحصيل فاتورة شهر مايو اعتبارا من 1 مايو 2025، وأتاحت فترة سماح تمتد حتى 20 مايو الجاري، دون إضافة أي رسوم تأخير خلال هذه المهلة.
طريقة الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي عبر الإنترنت
يمكن للعملاء معرفة قيمة فاتورة التليفون الأرضي من خلال اتباع الخطوات التالية:
زيارة الموقع الرسمي للشركة: https://te.eg
اختيار كود المحافظة المناسب.
إدخال رقم الهاتف الأرضي.
النقر على زر 'استعلام' لعرض الفواتير المستحقة.
خيارات متعددة لسداد الفاتورة
وفرت الشركة عدة طرق مرنة للدفع لتسهيل الخدمة على العملاء، أبرزها:
زيارة أقرب فرع من فروع WE.
استخدام خدمات الدفع الإلكتروني مثل: فوري أمان مصاري
السداد باستخدام بطاقات الائتمان (فيزا أو ماستر كارد) من خلال الموقع الرسمي أو تطبيق My WE.
الدفع من خلال تطبيق InstaPay.
استخدام محفظة فودافون كاش عبر بوابة مصر الرقمية.
خطوات سداد الفاتورة من خلال تطبيق InstaPay
فتح تطبيق InstaPay على الهاتف.
اختيار 'دفع الفواتير'.
تحديد خدمة 'فواتير التليفون والإنترنت'.
اختيار 'WE' كمقدم خدمة.
إدخال رقم الهاتف الأرضي.
الضغط على 'التالي' لمراجعة تفاصيل الفاتورة.
الضغط على 'دفع' وإدخال الرقم السري لإتمام العملية.
تعديل نظام الفواتير يمنح مرونة أكبر للعملاء
أعلنت الشركة عن تعديل جديد في نظام احتساب الفواتير، حيث لم تعد تعتمد على تواريخ ثابتة كل ثلاثة أشهر، بل أصبحت فترة السماح 90 يوما تبدأ من تاريخ السداد الفعلي، مما يمنح العملاء فرصة أفضل لتنظيم ميزانياتهم، وأكدت المصرية للاتصالات أن الالتزام بسداد الفاتورة في الموعد يضمن استمرارية الخدمة ويحافظ على جودة الإنترنت المنزلي، مشددة على أن التأخر في السداد قد يؤدي إلى انقطاع الخدمة بالكامل، ويؤثر سلبا على تجربة الاستخدام للعملاء الآخرين.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الدستور
منذ 33 دقائق
- الدستور
الحد الأقصى للسحب اليومي من البنوك في مصر 2025.. رسوم خدمات ATM
في ظل القرارات الأخيرة التي اتخذها البنك المركزي المصري بشأن خفض أسعار الفائدة الأساسية لأول مرة منذ نحو خمس سنوات، عاد الحديث بقوة حول تنظيم عمليات السحب النقدي والتحويلات البنكية. وقد تزايد الاهتمام بشكل ملحوظ بخصوص التطبيقات الرقمية المستخدمة في القطاع المصرفي، على رأسها تطبيق "إنستاباي" (InstaPay)، الذي أصبح جزءًا أساسيًا من المنظومة المالية الرقمية في مصر. ما هو تطبيق إنستاباي؟ تطبيق إنستاباي هو منصة مالية رقمية مرخصة من البنك المركزي المصري، تم تصميمها لتمكين المستخدمين من إجراء التحويلات البنكية الفورية بين الحسابات المصرفية وبطاقات الخصم المباشر (Debit Cards) والمحافظ الإلكترونية. يعد التطبيق وسيلة فعالة لإتمام المعاملات المالية على مدار الساعة، دون الحاجة إلى التوجه إلى فروع البنوك أو ماكينات الصراف الآلي، مما يسهم في تقليل الاعتماد على النقد "الكاش" وتعزيز استخدام الدفع الإلكتروني. الحدود الجديدة للسحب والتحويل عبر إنستاباي أعلنت إدارة البنك المركزي في أبريل 2025 عن تحديثات جديدة لحدود السحب والتحويل من خلال تطبيق إنستاباي، والتي جاءت كالتالي: الحد الأقصى للتحويل في المعاملة الواحدة: 70،000 جنيه مصري. الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية: 120،000 جنيه مصري. وبموجب هذه الحدود، يمكن للمستخدم إجراء أكثر من معاملة يوميًا، بشرط ألا يتجاوز إجمالي المبالغ المحولة 120 ألف جنيه في اليوم الواحد، وأن تكون قيمة المعاملة الواحدة أقل من أو تساوي 70 ألف جنيه. أهداف البنك المركزي وراء هذه الحدود من خلال تحديد هذه الحدود، يسعى البنك المركزي المصري لتحقيق عدة أهداف استراتيجية مهمة، تشمل: تنظيم حجم التحويلات الإلكترونية داخل السوق المحلي لضمان استقرار النظام المالي. تعزيز أمان المعاملات الرقمية وتقليل فرص الاحتيال أو إساءة الاستخدام، بما يتماشى مع معايير الأمان المالية العالمية. دعم الشمول المالي من خلال تحفيز العملاء على استخدام القنوات المصرفية الرقمية لتوسيع قاعدة المستخدمين. حماية السيولة المالية في البنوك وتوفير مرونة في الاستخدام اليومي للمواطنين. فوائد تطبيق إنستاباي للمستخدمين على الرغم من القيود الجديدة، يظل تطبيق "إنستاباي" خيارا مرنا ومفيدا لمجموعة واسعة من المستخدمين، سواء الأفراد أو الشركات. فالتطبيق يتيح لهم إجراء التحويلات المالية بسهولة وسرعة، مما يعزز من كفاءة العمليات المالية اليومية، كما أنه يعد أداة مثالية لأصحاب الأنشطة التجارية ورواد الأعمال الذين يحتاجون إلى تنفيذ تحويلات مالية فورية. مميزات إضافية لتطبيق إنستاباي يوفر تطبيق إنستاباي العديد من المميزات التي تجعله خيارًا مفضلًا للعديد من المستخدمين: الربط بين عدة حسابات: يمكن ربط حسابات بنكية متعددة ومحافظ إلكترونية لتسهيل التحويلات بين مختلف الحسابات. سرعة في تنفيذ المعاملات: تتم المعاملات بسرعة، حيث يتم إتمام التحويلات في ثوانٍ معدودة، مما يتيح للأفراد والشركات إجراء معاملاتهم المالية دون تأخير. واجهة مستخدم سهلة: تصميم واجهة التطبيق يتسم بالسهولة والبساطة، مما يجعله مناسبًا لجميع الفئات العمرية. دعم فني متواصل: يوفر التطبيق دعمًا فنيًا من قبل البنوك المشاركة في المنظومة، مما يضمن أن يتم حل أي مشكلة أو استفسار بسرعة وفعالية. تظل تطبيقات الدفع الإلكتروني مثل إنستاباي خطوة كبيرة نحو تحويل النظام المالي في مصر إلى نظام رقمي آمن وفعال، ورغم الحدود الجديدة التي فرضها البنك المركزي على عمليات السحب والتحويل. إلا أن هذه التعديلات تسهم في تنظيم الأسواق المالية وتحقيق التوازن بين الأمان والمرونة، وفي الوقت نفسه، يظل التطبيق خيارًا مرنًا يتيح للعملاء إجراء المعاملات المالية بكل سهولة ويسر، ما يسهم في تعزيز الشمول المالي وتحقيق أهداف التنمية الاقتصادية.
الدستور
منذ ساعة واحدة
- الدستور
الحد الأقصى للسحب عبر إنستاباي 2025.. حدود المعاملات اليومية
في ظل القرارات الأخيرة التي اتخذها البنك المركزي المصري بشأن خفض أسعار الفائدة الأساسية لأول مرة منذ نحو خمس سنوات، عاد الحديث بقوة حول تنظيم عمليات السحب النقدي والتحويلات البنكية. وقد تزايد الاهتمام بشكل ملحوظ بخصوص التطبيقات الرقمية المستخدمة في القطاع المصرفي، على رأسها تطبيق "إنستاباي" (InstaPay)، الذي أصبح جزءًا أساسيًا من المنظومة المالية الرقمية في مصر. ما هو تطبيق إنستاباي؟ تطبيق إنستاباي هو منصة مالية رقمية مرخصة من البنك المركزي المصري، تم تصميمها لتمكين المستخدمين من إجراء التحويلات البنكية الفورية بين الحسابات المصرفية وبطاقات الخصم المباشر (Debit Cards) والمحافظ الإلكترونية. ويعد التطبيق وسيلة فعالة لإتمام المعاملات المالية على مدار الساعة، دون الحاجة إلى التوجه إلى فروع البنوك أو ماكينات الصراف الآلي، مما يسهم في تقليل الاعتماد على النقد "الكاش" وتعزيز استخدام الدفع الإلكتروني. الحدود الجديدة للسحب والتحويل عبر إنستاباي أعلنت إدارة البنك المركزي في أبريل 2025 عن تحديثات جديدة لحدود السحب والتحويل من خلال تطبيق إنستاباي، والتي جاءت كالتالي: الحد الأقصى للتحويل في المعاملة الواحدة: 70،000 جنيه مصري. الحد الأقصى لإجمالي المعاملات اليومية: 120،000 جنيه مصري. وبموجب هذه الحدود، يمكن للمستخدم إجراء أكثر من معاملة يوميا، بشرط ألا يتجاوز إجمالي المبالغ المحولة 120 ألف جنيه في اليوم الواحد، وأن تكون قيمة المعاملة الواحدة أقل من أو تساوي 70 ألف جنيه. أهداف البنك المركزي وراء هذه الحدود من خلال تحديد هذه الحدود، يسعى البنك المركزي المصري لتحقيق عدة أهداف استراتيجية مهمة، تشمل: تنظيم حجم التحويلات الإلكترونية داخل السوق المحلي لضمان استقرار النظام المالي. تعزيز أمان المعاملات الرقمية وتقليل فرص الاحتيال أو إساءة الاستخدام، بما يتماشى مع معايير الأمان المالية العالمية. دعم الشمول المالي من خلال تحفيز العملاء على استخدام القنوات المصرفية الرقمية لتوسيع قاعدة المستخدمين. حماية السيولة المالية في البنوك وتوفير مرونة في الاستخدام اليومي للمواطنين. فوائد تطبيق إنستاباي للمستخدمين على الرغم من القيود الجديدة، يظل تطبيق "إنستاباي" خيارًا مرنًا ومفيدًا لمجموعة واسعة من المستخدمين، سواء الأفراد أو الشركات، فالتطبيق يتيح لهم إجراء التحويلات المالية بسهولة وسرعة، مما يعزز من كفاءة العمليات المالية اليومية. كما أنه يعد أداة مثالية لأصحاب الأنشطة التجارية ورواد الأعمال الذين يحتاجون إلى تنفيذ تحويلات مالية فورية. مميزات إضافية لتطبيق إنستاباي يوفر تطبيق إنستاباي العديد من المميزات التي تجعله خيارًا مفضلًا للعديد من المستخدمين: الربط بين عدة حسابات: يمكن ربط حسابات بنكية متعددة ومحافظ إلكترونية لتسهيل التحويلات بين مختلف الحسابات. سرعة في تنفيذ المعاملات: تتم المعاملات بسرعة، حيث يتم إتمام التحويلات في ثوانٍ معدودة، مما يتيح للأفراد والشركات إجراء معاملاتهم المالية دون تأخير. واجهة مستخدم سهلة: تصميم واجهة التطبيق يتسم بالسهولة والبساطة، مما يجعله مناسبًا لجميع الفئات العمرية. دعم فني متواصل: يوفر التطبيق دعمًا فنيًا من قبل البنوك المشاركة في المنظومة، مما يضمن أن يتم حل أي مشكلة أو استفسار بسرعة وفعالية.
المصري اليوم
منذ 8 ساعات
- المصري اليوم
لتفادي ارتفاع التكلفة.. خطوات تقليل فاتورة الخط الأرضي 2025
يعاني عدد كبير من عملاء الشركة المصرية للاتصالات WE من ارتفاع فاتورة التليفون الأرضي 2025 ، نتيجة زيادة الاستهلاك أو الاشتراك في خدمات إضافية غير ضرورية، وهناك طريقتين لتقليل فاتورة التليفون الأرضي بشكل فعّال خلال العام الحالي. أولًا: تحويل الخط الأرضي إلى استقبال فقط 2025 يُمكن لعملاء المصرية للاتصالات تقليل فاتورة التليفون الأرضي عن طريق تحويل الخط إلى خدمة الاستقبال فقط ، مقابل اشتراك رمزي يبلغ 10 جنيهات شهريًا أو 30 جنيهًا كل 3 أشهر ، بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة. خطوات تحويل التليفون الأرضي إلى استقبال فقط 2025: الدخول على الموقع الرسمي لـ الشركة المصرية للاتصالات WE عبر الرابط المباشر من هنا. تقديم طلب التحويل إلى نظام الاستقبال فقط. أو التوجه لأقرب فرع من فروع WE وتقديم الطلب يدويًا. ثانيًا: الاشتراك في باقات التليفون الأرضي مسبقة الدفع 2025 توفر شركة WE لعملائها باقات مسبقة الدفع للخط الأرضي، ما يتيح للعميل التحكم الكامل في استهلاك الدقائق وتكلفة المكالمات ، من خلال متابعة الرصيد بشكل دوري، وتلقي إشعارات بنفاد الباقة. أسعار باقات التليفون الأرضي 2025: طرق شحن باقات التليفون الأرضي 2025: يمكن شحن الرصيد الخاص بالخط الأرضي من خلال الوسائل التالية: خطوات الاشتراك في باقات التليفون الأرضي الجديدة 2025: زيارة أقرب فرع من فروع WE وتقديم طلب الاشتراك. الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 111. أو تقديم الطلب إلكترونيًا عبر موقع الشركة الرسمي من هنا.
