«كلارنا» للتكنولوجيا المالية تتجه لتحقيق قفزة في الإيرادات

أعلنت شركة كلارنا، المتخصصة في مجال مجال التكنولوجيا المالية وتقديم خدمات 'اشترِ الآن وادفع لاحقًا'، عن نتائجها المالية الأحدث، وذلك عقب اعتمادها بصورة متزايدة على أنظمة الذكاء الاصطناعي المُطورة داخليًا والمدعومة بتقنية OpenAI، وذلك ضمن استراتيجية شاملة لإعادة هيكلة عملياتها التشغيلية.
وفي بيان رسمي لها، أكدت الشركة أن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي أسهم بشكل كبير في رفع كفاءة الأداء العام، مشيرةً إلى أنها في طريقها لتحقيق إيرادات تُقدّر بمليون دولار أمريكي لكل موظف خلال عام 2025، مقارنةً بـ575 ألف دولار في العام السابق، مرجعة هذا التحسّن إلى مجموعة من الإجراءات التقنية التي خفّضت النفقات، وعلى رأسها تقليص تكاليف خدمة العملاء.
وكانت الشركة قد أعلنت العام الماضي عن نيتها استبدال نحو 700 موظف دعم بدوام كامل بروبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي، ضمن استراتيجية لخفض التكاليف دون التأثير على جودة الخدمة. ومع ذلك، عادت الشركة وأوضحت مؤخرًا أنها ستُعيد فتح قنوات التواصل مع موظفين بشريين استجابةً لاحتياجات العملاء، في خطوة تُشير إلى حرص كلارنا على الحفاظ على التوازن بين الأتمتة والتجربة الإنسانية.
ولم تكتفِ الشركة بإنهاء تعاقدها مع منصة إدارة علاقات العملاء Salesforce CRM، بل قلّصت أيضًا من وتيرة التوظيف، مما أتاح للذكاء الاصطناعي تولي مهام عديدة كانت تُنفذ سابقًا بواسطة العنصر البشري.
وفيما كانت الأنظار تتجه نحو الطرح العام الأولي المُرتقب للشركة في الولايات المتحدة، أفادت مصادر مطّلعة بأن كلارنا قد أرجأت تقديم أسهمها للاكتتاب العام، وذلك بسبب تقلبات السوق التي أعقبت إعلان الرئيس الأمريكي السابق دونالد ترامب عن فرض رسوم جمركية جديدة، مما أثار حالة من عدم اليقين في الأسواق المالية.
وعلى الرغم من ارتفاع إيرادات كلارنا بنسبة 13% في الربع الأول من عام 2025 لتصل إلى 701 مليون دولار أمريكي، لم تُحدّد الشركة موعدًا جديدًا لاستئناف خطة الطرح العام.
ويرى المراقبون أن تجربة شركة كلارنا تؤكد أن الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد تقنية مساندة، بل أصبح عنصرًا مركزيًا في استراتيجيات النمو وتحسين الكفاءة. وبينما تُحقق الشركة مكاسب مالية ملموسة من خلال الأتمتة، فإن التحدي المقبل يكمن في تحقيق توازن مستدام بين التقنية واللمسة البشرية في خدمة العملاء.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

جريدة المال

منذ 2 ساعات

• جريدة المال

شركة Exbeam تشارك في معرض caisec للأمن السيبراني

أعلنت شركة Exabeam، المتخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي لدعم عمليات الأمن السيبراني، عن مشاركتها في مؤتمر ومعرض أمن المعلومات والأمن السيبراني CAISEC ، والذي يعقد في الفترة من 25-26 مايو الجاري لتعزيز قدرة المؤسسات المحلية على مواجهة التهديدات السيبرانية من خلال عمليات أمنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويُعد CAISEC أحد أكبر فعاليات الأمن السيبراني في المنطقة، وكونها راعيًا فضيًا، ستقدم Exabeam رؤى وخبرات متخصصة خلال جلساتها في المؤتمر لتمكين الفرق الأمنية المصرية من مواجهة التهديدات السيبرانية الحديثة عبر اكتشاف أسرع وأكثر دقة للتهديدات، والتحقيق فيها والاستجابة لها (TDIR) . من خلال مشاركتها في CAISEC ، تهدف Exabeam إلى تلبية الحاجة المتزايدة لحلول الأمن السيبراني القوية في الشرق الأوسط وإفريقيا، وتؤكد التزامها بتوفير متطلبات الأمن السيبراني المختلفة للبلاد من خلال مجموعة منتجاتها الشاملة، بما في ذلك منصة LogRhythm SIEM المستضافة ذاتيًا، ومنصة New-Scale للأمن المستضافة سحابيا، و Exabeam Nova وهو أول نظام يعمل بالذكاء الاصطناعي الوكيل للعمليات الأمنية. وقال محمد عيسى، مدير المبيعات الإقليمي في مصر بشركة Exabeam 'نشهد الآن فترة محورية في مسيرة التحول الرقمي في مصر، حيث تهدف رؤية مصر 2030 إلى تأسيس اقتصاد تنافسي ومتوازن ومتنوع، يعتمد على المعرفة والابتكار. ومع تسارع وتيرة الرقمنة، ستزداد الحاجة إلى عمليات أمنية استباقية تعتمد على الذكاء الاصطناعي. مشاركتنا في CAISEC مصر تهدف إلى جعل الأمن السيبراني في متناول الجميع، مع الهدف النهائي المتمثل في تعزيز مشهد الأمن السيبراني في البلاد. نحن مستعدون لتلبية متطلبات SIEM المتنوعة في مصر، سواء كانت مستضافة ذاتيًا، هجينة، أو سحابية بالكامل'. يجمع معرض CAISEC مصر قادة حكوميين، ومبتكرين تقنيين، وباحثين، وخبراء محليين. وستشارك فريق Exabeam في جلسات حوارية ومناقشات مائدة مستديرة لمشاركة رؤى حول وضع الأمن في مصر، والتهديدات الكبرى، وأحدث التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي والتشغيل الآلي لاكتشاف التهديدات والتحقيق والاستجابة لها. ومن جانبه، قال أسامة كمال، رئيس شركة ميركوري كوميونيكاشينز المنظمة للحدث: 'يمثّل CAISEC اليوم منصة إقليمية رائدة لتعزيز الوعي بالأمن السيبراني وتبادل الخبرات بين القطاعين الحكومي والخاص. ونحن فخورون بأن المؤتمر أصبح نقطة التقاء سنوية لكبرى المؤسسات، وصنّاع القرار، والخبراء المحليين والدوليين، بهدف تحصين البنية التحتية الرقمية، ودعم استراتيجيات التحول الرقمي الآمن في مصر والمنطقة. وفي ظل التحديات المتزايدة التي يفرضها الفضاء السيبراني، يواصل CAISEC أداء دوره كأداة فعالة لتأهيل الكوادر، واستعراض أحدث الحلول التكنولوجية، وبناء تحالفات استراتيجية تعزز الأمن القومي الرقمي'. تأتي مشاركة Exabeam في CAISEC مصر عقب إطلاقها الأخير لـ Exabeam Nova، مما يمكّن المؤسسات في مصر من تحقيق عمليات أمنية أكثر كفاءة ومرونة. يتوفر Nova بدون تكلفة إضافية من خلال منصة New-Scale السحابية، حيث يقوم بربط الهجمات تلقائيًا، والتحقيق الفعّال في الحوادث، وتصنيف التهديدات، مما يعزز إنتاجية المحللين بنسبة تصل إلى 80% .

جريدة المال

منذ 3 ساعات

• جريدة المال

تقرير: العلاقة الشائكة بين الـ AI والشركات الناشئة محفز للنمو أم تهديد وجودي محتمل؟

مع انتشار الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في مختلف القطاعات وتسارع وتيرة التحول الرقمي في العالم العربي، بات الذكاء الاصطناعي قوة دافعة تعيد تشكيل مختلف القطاعات حول العالم، بدءًا من الأعمال الروتينية المكررة ومجالات مثل التجارة الإلكترونية وصولا إلى سبل تقديم الرعاية الصحية ومرورا بالتمويل والخدمات اللوجستية. إلا أن السؤال الذي بات يواجه رواد الأعمال اليوم هو، هل فعلا الذكاء الاصطناعي يمثل فرصة ذهبية لنمو الشركات الناشئة، أم تهديدا يمكن أن يعصف بمستقبل بهذا المجال بأكمله، إذ يشكل خطرا وجوديا عليها. وفقا لتقرير موقع BridgeMena، يرى خبراء ريادة الأعمال أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون سلاحًا ذا حدين. فمن جهة، يوفر إمكانات هائلة لدعم الابتكار وتعزيز الكفاءة، ومن جهة أخرى، قد يُشكّل تحديا حقيقا للشركات التي تفشل في مواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة التي تغير ملامح النظام العالمي أو توظيف التقنية بشكل استراتيجي يسهم في بقاها في دائرة المنافسة. يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي وسيلة بارزة في تعزيز نمو الشركات الناشئة وذلك من خلال عدة أساليب منها: 1. تعزيز الكفاءة وخفض التكاليف غالبًا ما تبدأ الشركات الناشئة برؤوس أموال محدودة، ما يجعل تحسين الكفاءة أمرًا حاسمًا. وهنا يأتي دور الذكاء الاصطناعي في، أتمتة المهام المتكررة مثل خدمة العملاء عبر روبوتات المحادثة، تحليل البيانات بدقة لتحسين حملات التسويق واستهداف الفئات المناسبة، إدارة سلسلة الإمداد من خلال التنبؤ بالطلب وتحسين العمليات اللوجستية. 2. تحسين تجربة العملاء وهي ركيزة أساسية في بناء علاقة طويلة الأمد مع عملاء الشركة وتحسين نسب ولائهم، ويُسهم الذكاء الاصطناعي في، تقديم توصيات مخصصة استنادًا إلى سلوك وتفضيلات المستخدم، تحليل تعليقات العملاء ومشاعرهم لتحسين المنتجات والخدمات، تطوير واجهات استخدام ذكية تسهّل تجربة التفاعل. 3. دعم اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً يساعد الذكاء الاصطناعي الشركات الناشئة على اتخاذ قرارات في ضوء نتائج وتحليلات مدروسة، حيث أن الذكاء الاصطناعي يتمكن من تقديم إحصائيات دقيقة وبالتالي تحليل السوق لتحديد أفضل استراتيجيات التسعير، التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية بناءً على البيانات التاريخية، رصد المخاطر المحتملة والحد منها قبل تفاقمها. ولكن على الصعيد الآخر السؤال الذي يطرح نفسه حاليا، هل يمكن أن يُمثل الذكاء الاصطناعي تهديدًا حقيقيًا رغم الفرص الكبيرة التي يوفرها الذكاء الاصطناعي، إلا أن تجاهله أو استخدامه بطريقة غير مدروسة قد يُشكّل تهديدًا حقيقيًا يتمثل في النقاط التالية: 1. غياب الهوية التجارية الاعتماد المُفرط على أدوات الذكاء الاصطناعي دون بناء عرض قيمة واضح قد يجعل الشركات الناشئة عرضة للمنافسة من الكيانات الأكبر التي تملك موارد هائلة. 2. التكاليف المرتفعة للتطبيق برغم توفر حلول ذكية بأسعار معقولة، إلا أن تطوير أنظمة مخصصة أو صيانتها قد يضع عبئًا ماليًا على الشركات الناشئة. 3. تحديات أخلاقية ومخاوف بشأن الوظائف أتمتة العمليات قد تؤدي إلى تقليص الحاجة للموظفين في بعض المجالات، ما يفرض على الشركات الموازنة بين التكنولوجيا والعنصر البشري. ويرى التقرير أن الخل الأمثل في الموازنة بين تحقيق المكاسب واستغلال فرص النمو التي تقدمها هذه التقنية وفي الوقت ذاته تقليل مخاطره بقدر الإمكان وذلك من خلال استخدام الـ AI الاصطناعي كمساعد لا كبديل على سبيل المثال تفويض مهام التحليل ومعالجة البيانات إلى الذكاء الاصطناعي وبالتالي تحرير وقت الموظفين للتركيز على الابتكار وتطوير علاقات العملاء، واختيار الأدوات التكنولوجية المناسبة، حيث أنه ليس من الضروري لكل شركة ناشئة تطوير حلولها الخاصة؛ يمكن اعتماد أدوات جاهزة مثل شات جي بي تي لإنشاء المحتوى وخدمة العملاء، والاعتماد على Google Analytics لتحليل سلوك المستخدم، وأيضا HubSpot لأتمتة عمليات التسويق والمبيعات. كذلك يمكن أيضا الاستثمار في التعلم المستمر والاطلاع المستمر على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي ضرورة ملحة لضمان البقاء في المنافسة. وخلص التقرير أن الذكاء الاصطناعي التوليدي ليس تهديدًا في حد ذاته، بل أداة قوية يمكن أن تُحدث فرقًا كبيرًا في مسيرة الشركات الناشئة، إذا ما تم توظيفها بذكاء واستراتيجية واضحة. النجاح لا يرتبط بامتلاك أحدث التقنيات فحسب، بل بكيفية تسخيرها لخلق قيمة حقيقية تلبي احتياجات العملاء وتُعزز استدامة النمو.

جريدة المال

منذ 4 ساعات

• جريدة المال

«الجمعية» تغلق جولة تمويلية من 7 أرقام بقيادة «أيادي» للاستثمار والتنمية

أعلنت شركة 'الجمعية' (ElGameya)، المنصة المصرية المتخصصة في رقمنة نموذج 'الجمعية' التقليدي للادخار الجماعي، عن نجاحها في إغلاق جولة تمويل استثمارية جديدة بسبعة أرقام بالدولار الأمريكي، من شأنها تسريع وتيرة تطوير منصتها التكنولوجية. تم قيادة جولة التمويل من قبل شركة أيادي للاستثمار والتنمية، بمشاركة مجموعة من المستثمرين البارزين، تضم جدار كابيتال (Jedar Capital)، وكيوبت فينتشرز (Cubit Ventures)، وفينتشر نوتس (Venture Notes) وشركة بي مايسترو (PMaestro)، بالإضافة إلى مجموعة من المستثمرين الملائكيين المحليين والدوليين. تهدف شركة 'الجمعية'، منذ عام 2020، إلى تحديث وتسهيل نظام الادخار التقليدي المعروف باسم 'الجمعية' ROSCA Model))، والذي يعد جزءاً لا يتجزأ من الثقافة المالية في مصر والعديد من الدول. من خلال تطبيقها سهل الاستخدام، تتيح الشركة للمستخدمين الانضمام إلى دوائر متنوعة، واختيار المبلغ ومدة الدورة والترتيب المناسب لهم، مع ضمان الأمان والشفافية في جميع المعاملات. كما توفر حلولاً مرنة للحصول على التمويل، وتستهدف تلبية الاحتياجات المالية لمختلف فئات المجتمع، حيث تقدم جمعيات مصممة لتناسب احتياجات شرائح متنوعة من المجتمع، سواء لأهداف قصيرة أو طويلة المدى مثل التعليم، الزواج، أو بدء مشروع خاص بأقساط شهرية مرنة. وصرح المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة 'الجمعية' أحمد عابدين قائلاً: 'نؤمن بأن التكنولوجيا المالية لديها القدرة على إحداث تحول جذري في حياة الناس، ونسعى في 'الجمعية' لأن نكون في طليعة هذا التحول. نحن سعداء للغاية بإغلاق هذه الجولة التمويلية الناجحة، والتي تمثل شهادة ثقة قوية في رؤيتنا ونموذج عملنا. إن هذا الاستثمار، بمشاركة جهات مرموقة مثل شركة أيادي، سيمكننا من تسريع خططنا التوسعية وتقديم خدمات مالية مبتكرة وسهلة الوصول لأكبر عدد ممكن من الأفراد في مصر وخارجها لتشمل شرائح جديدة من المستخدمين.' وأضاف عابدين، 'حققنا خلال العام الماضي نموًا مطردًا بمعدل ٥٠٪ شهريًا على أساس شهر إلى شهر، ويبلغ عدد العملاء المسجلين لدينا نحو مليون عميل. كما أقمنا شراكات استراتيجية مع أكثر من ١٥٠ شركة ومدرسة تستفيد جميعها من خدماتنا المتميز