«دبي لرعاية النساء»: نظام شامل لتقييم البلاغات يعزز سرعة الاستجابة

أفادت شيخة سعيد المنصوري، مدير عام مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال بالإنابة أن المؤسسة لديها نظام شامل لتقييم المكالمات والبلاغات الواردة عن العنف سواء ضد الأطفال أو النساء، للوقوف على درجة الخطورة، يعتمد على تحليل الوضع النفسي والاجتماعي للضحية، ومراجعة أي تهديدات قائمة على حياة الضحية، من قبل اختصاصيين يتمتعون بمهنية عالية، وهم مدربون على تلقي كل أنواع المكالمات، ومن ثم تقييم وضع الحالة لتحديد نوع الخدمة، بغرض تعزيز سرعة الاستجابة.
هدف أساسي
وأشارت إلى أن الهدف الأساسي من هذا النظام هو التدخل السريع والفعال، لضمان السلامة الجسدية والنفسية للضحايا باختلاف أجناسهم، ونوعية العنف الواقع عليهم، وذلك في إطار جهود المؤسسة ومساعيها نحو تعزيز سرعة الاستجابة لضحايا العنف والاتجار بالبشر، بغية تحقيق الأهداف، التي تنطوي على توفير أعلى معايير الخدمات لجميع الفئات المستهدفة، لا سيما الفئات الأكثر تضرراً لتجنب تدهور الصحة النفسية لديها، ولحمايتها من أية مخاطر محتملة، فضلاً عن ضمان تحقيق نتائج إيجابية، تعيد للمتعامل ثقته بنفسه، وتقوده إلى التعافي والعودة لممارسة حياته بشكل طبيعي.
برامج ومبادرات
وأكدت المنصوري أن المؤسسة تسعى باستمرار ضمن برامجها ومبادراتها للوصول إلى ضحايا العنف داخل الإمارة، لضمان سرعة الاستجابة والتدخل المهني الفوري لهذه الحالات عند الطلب. وقالت مديرة مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال بالإنابة، إن المؤسسة تركز على تقديم الدعم القانوني، والرعاية النفسية والاجتماعية لضحايا العنف، من النساء والأطفال وتقدم أيضاً الاستشارات والدعم القانوني والنفسي للرجال متى ما استدعت الحاجة، مع توفير برامج تأهيلية، تمكنهم من استعادة ممارسة حياتهم بشكل طبيعي.
قوانين وتشريعات
وأفادت بأن المؤسسة تنظم حزماً من الحملات وتطلق باستمرار مبادرات للتوعية، التي تستهدف استباق الوقوع كضحايا للعنف أو الاتجار بالبشر من خلال رفع الوعي المجتمعي، وإيصال صوت المؤسسة للمتضررين من هذا الجانب، دعماً لمساعي إمارة دبي ودولة الإمارات بشكل عام وقوانينها وتشريعاتها الكفيلة بوقف وردع أي جرائم، إلى جانب توعية أفراد المجتمع بما توفره المؤسسة من خدمات، وفق أفضل الممارسات العالمية لضحايا العنف بمختلف أنواعه، وتوعيتهم أيضاً بخطورة العنف وبضرورة الإبلاغ عنه.
وسائل مختلفة
وأوضحت المنصوري أيضاً أن «دبي لرعاية النساء والأطفال» تقدم خدمات مجانية لضحايا العنف الأسري وسوء المعاملة ولضحايا الاتجار بالبشر، حيث تنقسم إلى نوعين هما: خدمات الدعم الرئيسي، والثانوي، وتستقبل المكالمات، من قبل موظفات مدربات على تلقي البلاغات على مدى 24 ساعة، بوسائل مختلفة منها: خط المساعدة (800111)، وعبر بريدين إلكترونيين، هما: help@dfwac.ae و info@dfwac.ae. أو عبر «الواتس آب».

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

البوابة

منذ 5 أيام

• البوابة

سلامة الغذاء: فريق الشكاوى بالهيئة يشن حملات على 154 منشأة بمختلف المحافظات

أعلن المركز الإعلامي للهيئة القومية لسلامة الغذاء، في تقريره الأسبوعي الـ 17 ، الصادر اليوم الأحد، والذي تضمن رصد الأنشطة المختلفة للهيئة خلال الأسبوع الماضي، عدد الرسائل الغذائية التي تم الإفراج عنها تحت التحفظ (إفراج مؤقت) 1098 رسالة، وعدد الرسائل الغذائية التي تم الإفراج عنها بمنظومة الإفراج السريع 222 رسالة، وعدد الرسائل التي تم إجراء محضر إثبات حالة أثناء تنفيذ قرار لجنة التظلمات 66 رسالة، فيما بلغ عدد مستوردي الأغذية الذين صدر لهم ترخيص استيراد 80 مستورد. وسجلت الإدارة العامة لتسجيل وترخيص الأغذية الخاصة 56 منتجًا و7 شركات ونفذت 4 زيارات رقابية، كما فحصت الإدارة 367 منتجًا جديدًا، وأصدرت 10 شهادات بيع حر. وقامت غرفة العمليات بالهيئة والتابعة لإدارة السلع الاستراتيجية بالمرور على محافظات ( الجيزة، الاسماعيلية، الاسكندرية، دمياط والبحيرة ) ، لمتابعة سير عمل لجان استلام القمح المحلي وتذليل أية عقبات تواجه لجان الاستلام، كما يقوم مديري الهيئة بالمرور الدوري على مواقع تخزين القمح المحلي داخل كل محافظة. عدد الشكاوى الواردة وبلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة إلى الهيئة 123 شكوى من جهات استقبال الشكاوى المختلفة (البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة - مجلس الوزراء)، جهاز حماية المستهلك، بالإضافة إلى الشكاوى المقدمة مباشرة إلى الهيئة، وتم غلق 70 شكوى وجاري فحص 53 شكوى. ونفذ مفتشو إدارة الشكاوى حملات على 154 منشأة غذائية للتأكد من سلامة المنتجات الغذائية المعروضة في محافظات ( الغربية، الدقهلية، كفر الشيخ، المنوفية، الوادي الجديد، الاسماعيلية والشرقية) مع اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية اللازمة في حالة وجود أية ملاحظات متعلقة باشتراطات سلامة الغذاء. ويهيب الدكتور طارق الهوبي رئيس الهيئة القومية لسلامة الغذاء، السادة المواطنين بضرورة إخطار الهيئة والإبلاغ الفورى عن أية مخالفة من شأنها الإضرار بصحة المواطنين، وذلك عن طريق البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة – مجلس الوزراء : ( أو الاتصال بالخط الساخن 16528، أو الاتصال المباشر بإدارة الشكاوى بالهيئة القومية لسلامة الغذاء على رقم 01555771100 أو إرسال الشكوى على الواتس آب على رقم 01555771100، او إرسال الشكوى على البريد الإلكتروني) ( لاتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيالها. الرقابة على السلاسل التجارية وفيما يتعلق بأنشطة إدارة الرقابة على السلاسل التجارية، فقد تم تنفيذ 29 مأمورية رقابية على فروع منشآت السلاسل التجارية للتأكد من استيفاء هذه المنشآت لاشتراطات سلامة الغذاء في محافظات ( القاهرة، الاسكندرية، مرسى مطروح، الدقهلية، الشرقية، بور سعيد، الغربية، البحيرة، الأقصر، الوادي الجديد، دمياط، الغردقة وأسوان ). وبناءً على تلك المأموريات بلغ عدد السلاسل التجارية المسجلة لدى الهيئة القومية لسلامة الغذاء 2111 فرع لعدد 54 سلسلة تجارية.

البوابة

٠١-٠٥-٢٠٢٥

• البوابة

القومي للطفولة يتدخل لدعم ضحية اعتداء جنسي بالقليوبية

أعلن المجلس القومي للطفولة والأمومة، تقديم المساندة القانونية والدعم النفسي للطفلة والتى تبلغ من العمر 10 سنوات، ضحية الاعتداء الجنسي من قبل حارس إحدى المنشآت والذى يبلغ من العمر 37 عامًا، حيث قام باستدراجها عدة مرات وقام بمواقعتها مهددًا إياها بسلاح أبيض مع تهديدها حال إبلاغها أحد، حتى شعرت بالألم فأخبرت شقيقتها ووالدتها، وبتوقيع الكشف الطبي عليها تبين تعرضها للاعتداء الجنسي. تحرك قانوني ومتابعة من الجهات المختصة وأوضحت الدكتورة سحر السنباطي، رئيسة المجلس القومي للطفولة والأمومة، أنه تم تحرير محضر بالواقعة جنح شبين القناطر بمحافظة القليوبية، مشيرة إلى أن نيابة شبين القناطر الجزئية تباشر تحقيقاتها في الواقعة، كما وجهت رئيسة المجلس الإدارة العامة لنجدة الطفل ووحدة حماية الطفل بالمحافظة والجمعية الأهلية الشريكة بمتابعة حالة الطفلة وتقديم كافة سبل الدعم اللازم، ومرافقتها في كافة الإجراءات اللازمة، حال عرضها على جهات التحقيق أو مصلحة الطب الشرعي. فحص حالة أسرة الجاني كما وجهت السنباطي بإجراء بحث الحالة للطفلتين نجلتي المتهم، للوقوف على حالتهما والاطمئنان على سلامتهما أيضًا ومدى حاجتهما للرعاية أو الدعم النفسي، وتقديم تقرير بشأنهما إلى النيابة العامة، فضلًا عن تقديم تقرير آخر للنيابة العامة بشأن حالة الطفلة المجني عليها. إشادة بدور النيابة العامة في حماية الأطفال ووجهت السنباطي الشكر للنيابة العامة (من خلال مكتب حماية الطفل والأشخاص ذوي الإعاقة والمسنين بمكتب المستشار النائب العام) على ما تقوم به من استجابة فورية لبلاغات الأطفال المعرضين للخطر، وصدور قرارات تراعي المصلحة الفضلى للأطفال. دور المجلس القومي وتفعيل آليات التدخل ومن جانبه، قال صبري عثمان، مدير الإدارة العامة لنجدة الطفل، إنه وفقًا لأحكام القانون رقم ١٨٢ لسنة ٢٠٢٣ الصادر بإعادة تنظيم المجلس القومي للطفولة والأمومة، باعتباره الآلية الوطنية المعنية بالطفل والأم، يختص المجلس بتلقي ودراسة الشكاوى الخاصة بانتهاك حقوق وحريات الطفل والأم، وإحالتها إلى جهات الاختصاص، والعمل على حلها مع الجهات المعنية، وتوفير المساعدة القضائية اللازمة لضحايا الانتهاكات، والتنسيق مع الجهات المعنية لتوفير الإغاثات العاجلة للأطفال. دعوة المواطنين للإبلاغ عن الانتهاكات ويناشد المجلس القومي للطفولة والأمومة المواطنين بضرورة الإبلاغ عن مثل هذه الجرائم عبر آليات المجلس والمتمثلة في خط نجدة الطفل 16000 والذي يعمل على مدار 24 ساعة، أو من خلال تطبيق الواتس آب على الرقم 01102121600، أو من خلال الصفحة الرسمية للمجلس على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، والذي يمكن المجلس من القيام بدوره المنوط به وفقًا لقانون إعادة تنظيمه.

البوابة

٣٠-٠٤-٢٠٢٥

• البوابة

«الطفولة والأمومة» يشيد بالحكم الصادر في قضية «طفل البحيرة»

أشاد المجلس القومي للطفولة والأمومة، بالحكم الصادر، أمس الأربعاء، في قضية "طفل البحيرة" حيث قضت محكمة جنايات ايتاي البارود بمعاقبة "المعتدي" بعد انتهاء المرافعات بالسجن المؤبد. المجلس القومي للطفولة وأكدت الدكتورة سحر السنباطي رئيسة المجلس القومي للطفولة، على الثقة التامة في القضاء المصري والعدالة الناجزة للتصدي لما يواجه المجتمع من ظواهر سلبية لا تتفق مع قيم المجتمع، وذلك من خلال الأحكام الرادعة في حق المتورطين. ووجهت الدكتورة سحر السنباطي، بتقديم جلسات الدعم النفسي وإرشاد أسري للطفل وأسرته لتلافي الآثار النفسية السلبية التي تنتج عن هذه الجريمة، لافتة إلى أن فريق من الدعم النفسي وفريق من الأخصائيين النفسيين تابع للمجلس سوف يقوم بزيارة الطفل وأسرته بمحل إقامتهم حيث سيتم البدء فى خطة متكاملة لإعادة تأهيل الطفل وأسرته نفسيًا، بأساليب علاجية حديثة تقدم للأطفال الذين يعانون من مشاكل اضطراب مابعد الصدمة لتعزيز الثقة بالنفس وتحسين العلاقات الاجتماعية. الالتزام بعدم نشر أي منشورات وناشدت "السنباطي" بالالتزام بعدم نشر أي منشورات تتضمن أي معلومات عن الطفل أو نشر صوره وذلك إنفاذا لأحكام قانون الطفل رقم 12 لسنة 1996 والمعدل بالقانون رقم 126 لسنة 2008، وذلك وفق حكم المادة 116 مكررا (ب) من القانون الطفل والتي أوجبت عدم نشر أو إذاعة أي معلومات أو بيانات أو رسوم أو صور تتعلق بهوية الطفل حال عرضه على الجهات المعنية بالأطفال المعرضين للخطر أو المخالفين للقانون. وجدير بالذكر أن الدكتورة سحر السنباطي رئيسة المجلس القومي للطفولة، كلفت فريق دفاع من وحدة الدعم القانوني بالمجلس لحضور أولى جلسات محاكمة المتهم بالتعدي جنسيًا على الطفل اليوم بدائرة جنايات إيتاى البارود، وذلك لضمان حصول الطفل على كافة الحقوق القانونية. ويناشد المجلس القومي للطفولة والأمومة، المواطنين بضرورة الإبلاغ عن مثل هذه الجرائم عبر آليات المجلس والمتمثلة في خط نجدة الطفل 16000، والذي يعمل على مدار 24 ساعة أو من خلال تطبيق الواتس آب على الرقم 01102121600 أو من خلال الصفحة الرسمية للمجلس على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، والذي يمكن المجلس من القيام بدوره المنوط به وفقا لقانون إعادة تنظيمه.