كل ما تريد معرفته من معلومات عن "تطبيق دعم المستثمرين"
1.التطبيق تم اطلاقه للتيسير على المستثمرين المتعاملين مع الوزارة وتلبية احتياجاتهم وضرورة مواكبة التوجهات التكنولوجية الحديثة،
2. التطبيق هو الإصدار الأول لتطبيق دعم المستثمرين على الهاتف المحمول لاستقبال شكاوى واستفسارات المستثمرين الصناعيين
3. يوفر التطبيق ربط المستثمرين مع الجهات التابعة للوزارة ووحدة خدمة ودعم المستثمرين إلكترونياً
4. يعمل الإصدار الأول للتطبيق على الأندرويد وسوف يتم قريبا اطلاق نسخة من التطبيق تعمل على IOS كما يهدف التطبيق الجديد إلى التعامل مع الشكاوى والاستفسارات الواردة من المستثمرين بطريقة سهلة للتيسير على المستثمرين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكوى ومتابعتها، حيث يمكن للمستثمر من خلال التطبيق إرسال الشكوى أو الاستفسار للوحدة ويتم إرسال إشعار على الهاتف يفيد بأن الشكوى تم توجيهها للجهة المختصة التابعة للوزارة والمعنية بمحتوى الشكوى أو الاستفسار، وعند الرد من الجهة المختصة على الشكوى تقوم الوحدة بموافاة المستثمر بالرد النهائي، ويمكن للمستثمر إرسال استعجال على الشكوى أو الاستفسار في حالة تأخير الرد .
5. تبدأ رحلة المستثمر مع التطبيق بإنشاء حساب عن طريق تسجيل بياناته الشخصية (الاسم ورقم التليفون والبريد الكتروني و النشاط والمحافظة) ثم اختيار الخدمة التي يريدها سواء الشكوى أو الاستفسار ويستطيع المستثمر الدخول على حسابه الشخصي على التطبيق ومتابعة الشكوى أو الاستفسار ومعرفة الموقف التنفيذي للشكوى، أو إرسال شكوى جديدة، ومن المقرر أن يوفر التطبيق الجديد مزيداً من الوقت والمجهود على المستثمر.
6. جدير بالذكر أن الوزارة شكلت وحدة خدمة ودعم المستثمرين بهدف سرعة التعامل مع طلبات وشكاوى المستثمرين لحل مشاكلهم وتذليل العقبات التي تواجههم وذلك بالتنسيق مع مختلف الجهات التابعة للوزارة.
7. يمكن للمستثمرين تحميل التطبيق من خلال الدخول علي الرابط:
https://play.google.com/store/apps/details?id=mi.isdt.complaints
8. يتم اتباع خطوات تقديم شكوى أو استفسار كالتالي :-
ا- اضغط على " ابدأ " للدخول على التطبيق.
٢- في حالة الدخول على التطبيق أول مرة يتم تسجيل البيانات الشخصية (الاسم - رقم التليفون - البريد الإلكتروني- النشاط - المحافظة ) لإنشاء حساب
٣- اختيار الخدمة المطلوبة (شكاوي - استفسارات).
4- تسجيل البيانات المطلوبة (عنوان الشكوى أو الاستفسار - الموضوع - إرفاق المستندات ان وجدت في صيغة صور بحد اقصى 5 صور)
٥- اضغط " سجل " لإرسال الشكوى أو الاستفسار
ويمكن الدخول إلى الحساب والبيانات الشخصية عن طريق الضغط على " بروفايل " ومتابعة موقف (الشكوى أو الاستفسار او ارسال استعجال في حالة تأخر الرد عن طريق الضغط على " متابعة ".
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الأموال
منذ 6 ساعات
- الأموال
«كايرو ريف» تطلق أول تطبيق ذكي متكامل بالتعاون مع 'AppGain'
أعلنت شركة "كايرو ريف"، الرائدة في تطوير المجتمعات الريفية المتكاملة، إطلاق تطبيقها الذكي المتكامل "Cairo Reef"، والذي يمثل أول منصة من نوعها في مصر تضع تجربة الحياة الريفية والاستثمار الزراعي بالكامل في راحة يد العميل. ويأتي هذا الإطلاق الطموح كثمرة للتعاون المثمر مع شركة "AppGain"، المتخصصة في الحلول التقنية المتقدمة، ليرسخ مكانة "كايرو ريف" كقائدة للتحول الرقمي في هذا القطاع الواعد، بما يمثل خطوة استراتيجية نحو إحداث ثورة في مفهوم إدارة المجتمعات الريفية الحديثة. قفزة نوعية تعيد تعريف علاقة المالك باستثماره يمثل تطبيق "Cairo Reef" قفزة نوعية تعيد تعريف علاقة المالك باستثماره، حيث تدمج المنصة الجديدة، المتاحة لمستخدمي Android وIOS، كافة جوانب تجربة العميل ببراعة؛ فإلى جانب تصفح المشاريع وحجز الزيارات ومتابعة العقود وخدمات ما بعد البيع، يضم التطبيق سوقًا إلكترونيًا حصريًا مصممًا لإثراء تجربة المالك، حيث يوفر باقة من الخدمات والتجهيزات التي يمكن إضافتها للمزرعة لتعزيز قيمتها ورفاهيتها. وقال محمد شاهين، الشريك المؤسس والمدير التجاري لشركة "كايرو ريف": "إطلاق تطبيق 'Cairo Reef' هو ترجمة فعلية لرؤيتنا في تسهيل خدمات المجتمعات الريفية وربط العميل بالمزرعة والمشروع لحظة بلحظة." وتابع: "لقد وضعنا المزرعة والعقد وخدمات الترقية في جيب العميل.. هدفنا الاستراتيجي هو أن نكون أقرب لعملائنا، وأن نزيل أي حواجز قد تواجههم، دون الحاجة لزيارات مكتبية مرهقة.. نحن نقدم لهم اليوم أداة ذكية وشاملة تليق بتجربتهم معنا، وتؤكد على التزامنا بالابتكار والتميز في كل ما نقدمه." التكنولوجيا ركيزة أساسية لبناء مجتمعات ريفية ذكية ومترابطة وأضاف شاهين: "نحن في 'كايرو ريف' لا ننظر إلى التكنولوجيا على أنها مجرد أداة لتحسين الخدمات الحالية، بل نراها ركيزة أساسية لبناء مجتمعات ريفية ذكية ومترابطة في المستقبل. تطبيق 'Cairo Reef' هو الخطوة الأولى في بناء منظومة رقمية متكاملة ستسمح لنا بتقديم محتوى ثري وتفاعلي يثري تجربة المالك الريفية، ويزوده بمعلومات قيمة حول الزراعة المستدامة وأنواع الزراعات المختلفة. نحن لا نبني مجرد تطبيق، بل نؤسس للبنية التحتية الرقمية التي ستجعل من مجتمعات 'كايرو ريف' النموذج الأكثر تطورًا واستدامة للحياة في المجتمعات الريفية بالمنطقة". ويقدم تطبيق "Cairo Reef" مجموعة من الميزات المصممة بعناية لتعزيز تجربة المالك. فمن خلال لوحة متابعة يومية، سيتمكن العميل من الاطلاع على كافة تفاصيل المزرعة، من حالة الأرض ومواعيد الري والزراعة، وصولًا إلى التنبيهات والإشعارات الخاصة بكل مرحلة. ولتنظيم الزيارات، يتيح التطبيق لكل عميل جدولة زيارات يومية (Day Use) لمزرعته بسهولة، مع إمكانية تسجيل الضيوف وإرسال الدعوات الإلكترونية. ويتجاوز دور التطبيق حدود المتابعة التقليدية، ليمنح المالك القدرة على تخصيص وتطوير مزرعته بمرونة تامة وفقًا لرؤيته الشخصية. فمن خلال السوق الرقمي، يمكن للعملاء تصفح وطلب مجموعة من الترقيات والخدمات الإضافية المصممة لتعزيز تجربتهم الريفية، سواء بإضافة لمسات جمالية كإنشاء برجولات ومناطق للشواء، أو مرافق تراثية كأبراج الحمام، مما يضفي طابعًا فريدًا من الخصوصية والرفاهية على حياتهم. وبهذا، يصبح التطبيق أداة تمكين تفتح آفاقًا واسعة أمام الملاك لتنمية استثماراتهم بشكل مباشر وبدون إجراءات معقدة. وتستند هذه التجربة الرقمية المتطورة على بنية تحتية تقنية قوية، تم تطويرها بالتعاون مع AppGain وتتمحور حول نظام Odoo ERP، مما يضمن إدارة دقيقة لحسابات العملاء ومزامنة بياناتهم لحظيًا. وبتحليل سلوك الاستخدام، تتمكن "كايرو ريف" من تقديم تجربة مخصصة تلبي تطلعات كل مستخدم بشكل فريد. وإدراكًا لأهمية الأمان في العالم الرقمي، تضع الشركة حماية بيانات العملاء وخصوصية مزارعهم على رأس أولوياتها، حيث تم تطبيق أنظمة أمان متقدمة وصلاحيات دخول مخصصة تضمن سرية معلومات الملاك، وتوفر لهم تجربة استخدام آمنة ومختلفة كليًا عن تلك المتاحة للزوار. وتؤكد "كايرو ريف" أنها تعمل حاليًا بوتيرة متسارعة لاستكمال تطوير التطبيق ولوحة التحكم، بهدف إطلاقه في أقرب وقت ممكن ليكون متاحًا للعملاء، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة لضمان تجربة استخدام سلسة وآمنة. فالهدف لا يقتصر على مجرد تقديم منصة رقمية، بل الإعداد لمرحلة جديدة كليًا من الحياة في المجتمعات الريفية بالمنطقة، يكون فيها المالك شريكًا فاعلاً وأقرب ما يكون لمزرعته واستثماره. ومن الجدير بالذكر أن شركة "كايرو ريف" للتنمية الريفية تأسست عام 2021 على يد نخبة من خبراء التطوير العقاري والزراعي، لتكون أول شركة متخصصة في إنشاء مجتمعات ريفية متكاملة في مصر. وقد نجحت الشركة خلال 4 سنوات في تطوير عدد من المشروعات، من بينها "ريف كايرو" و"عزبة هايتس 1-2" و"عزبة كايرو 1"، وضمت إلى تاريخ إنجازاتها أكثر من 140 أسرة سعيدة. وتواصل "كايرو ريف" - كرواد المجتمعات الريفية في مصر- تقديم تجربة ريفية عصرية تمزج بين جودة الحياة، والعائد الاستثماري، وروح الطبيعة — على بُعد خطوات من القاهرة.
النهار نيوز
منذ 6 ساعات
- النهار نيوز
نقلة استراتيجية نحو الريف الذكي.. 'كايرو ريف' تطلق تطبيق 'Cairo Reef' لإدارة المجتمعات الريفية عن بعد تكنولوجيا ومعلومات
أعلنت شركة "كايرو ريف"، الرائدة في تطوير المجتمعات الريفية المتكاملة، إطلاق تطبيقها الذكي المتكامل "Cairo Reef"، والذي يمثل أول منصة من نوعها في مصر تضع تجربة الحياة الريفية والاستثمار الزراعي بالكامل في راحة يد العميل. ويأتي هذا الإطلاق الطموح كثمرة للتعاون المثمر مع شركة "AppGain"، المتخصصة في الحلول التقنية المتقدمة، ليرسخ مكانة "كايرو ريف" كقائدة للتحول الرقمي في هذا القطاع الواعد، بما يمثل خطوة استراتيجية نحو إحداث ثورة في مفهوم إدارة المجتمعات الريفية الحديثة. يمثل تطبيق "Cairo Reef" قفزة نوعية تعيد تعريف علاقة المالك باستثماره، حيث تدمج المنصة الجديدة، المتاحة لمستخدمي Android وIOS، كافة جوانب تجربة العميل ببراعة؛ فإلى جانب تصفح المشاريع وحجز الزيارات ومتابعة العقود وخدمات ما بعد البيع، يضم التطبيق سوقًا إلكترونيًا حصريًا مصممًا لإثراء تجربة المالك، حيث يوفر باقة من الخدمات والتجهيزات التي يمكن إضافتها للمزرعة لتعزيز قيمتها ورفاهيتها. وفي تعليقه على النقلة التكنولوجية المهمة، قال محمد شاهين، الشريك المؤسس والمدير التجاري لشركة "كايرو ريف": "إطلاق تطبيق 'Cairo Reef' هو ترجمة فعلية لرؤيتنا في تسهيل خدمات المجتمعات الريفية وربط العميل بالمزرعة والمشروع لحظة بلحظة." وتابع: "لقد وضعنا المزرعة والعقد وخدمات الترقية في جيب العميل.. هدفنا الاستراتيجي هو أن نكون أقرب لعملائنا، وأن نزيل أي حواجز قد تواجههم، دون الحاجة لزيارات مكتبية مرهقة.. نحن نقدم لهم اليوم أداة ذكية وشاملة تليق بتجربتهم معنا، وتؤكد على التزامنا بالابتكار والتميز في كل ما نقدمه." وأضاف شاهين: "نحن في 'كايرو ريف' لا ننظر إلى التكنولوجيا على أنها مجرد أداة لتحسين الخدمات الحالية، بل نراها ركيزة أساسية لبناء مجتمعات ريفية ذكية ومترابطة في المستقبل. تطبيق 'Cairo Reef' هو الخطوة الأولى في بناء منظومة رقمية متكاملة ستسمح لنا بتقديم محتوى ثري وتفاعلي يثري تجربة المالك الريفية، ويزوده بمعلومات قيمة حول الزراعة المستدامة وأنواع الزراعات المختلفة. نحن لا نبني مجرد تطبيق، بل نؤسس للبنية التحتية الرقمية التي ستجعل من مجتمعات 'كايرو ريف' النموذج الأكثر تطورًا واستدامة للحياة في المجتمعات الريفية بالمنطقة". ويقدم تطبيق "Cairo Reef" مجموعة من الميزات المصممة بعناية لتعزيز تجربة المالك. فمن خلال لوحة متابعة يومية، سيتمكن العميل من الاطلاع على كافة تفاصيل المزرعة، من حالة الأرض ومواعيد الري والزراعة، وصولًا إلى التنبيهات والإشعارات الخاصة بكل مرحلة. ولتنظيم الزيارات، يتيح التطبيق لكل عميل جدولة زيارات يومية (Day Use) لمزرعته بسهولة، مع إمكانية تسجيل الضيوف وإرسال الدعوات الإلكترونية. ويتجاوز دور التطبيق حدود المتابعة التقليدية، ليمنح المالك القدرة على تخصيص وتطوير مزرعته بمرونة تامة وفقًا لرؤيته الشخصية. فمن خلال السوق الرقمي، يمكن للعملاء تصفح وطلب مجموعة من الترقيات والخدمات الإضافية المصممة لتعزيز تجربتهم الريفية، سواء بإضافة لمسات جمالية كإنشاء برجولات ومناطق للشواء، أو مرافق تراثية كأبراج الحمام، مما يضفي طابعًا فريدًا من الخصوصية والرفاهية على حياتهم. وبهذا، يصبح التطبيق أداة تمكين تفتح آفاقًا واسعة أمام الملاك لتنمية استثماراتهم بشكل مباشر وبدون إجراءات معقدة. وتستند هذه التجربة الرقمية المتطورة على بنية تحتية تقنية قوية، تم تطويرها بالتعاون مع AppGain وتتمحور حول نظام Odoo ERP، مما يضمن إدارة دقيقة لحسابات العملاء ومزامنة بياناتهم لحظيًا. وبتحليل سلوك الاستخدام، تتمكن "كايرو ريف" من تقديم تجربة مخصصة تلبي تطلعات كل مستخدم بشكل فريد. وإدراكًا لأهمية الأمان في العالم الرقمي، تضع الشركة حماية بيانات العملاء وخصوصية مزارعهم على رأس أولوياتها، حيث تم تطبيق أنظمة أمان متقدمة وصلاحيات دخول مخصصة تضمن سرية معلومات الملاك، وتوفر لهم تجربة استخدام آمنة ومختلفة كليًا عن تلك المتاحة للزوار. وتؤكد "كايرو ريف" أنها تعمل حاليًا بوتيرة متسارعة لاستكمال تطوير التطبيق ولوحة التحكم، بهدف إطلاقه في أقرب وقت ممكن ليكون متاحًا للعملاء، مع الالتزام بأعلى معايير الجودة لضمان تجربة استخدام سلسة وآمنة. فالهدف لا يقتصر على مجرد تقديم منصة رقمية، بل الإعداد لمرحلة جديدة كليًا من الحياة في المجتمعات الريفية بالمنطقة، يكون فيها المالك شريكًا فاعلاً وأقرب ما يكون لمزرعته واستثماره. ومن الجدير بالذكر أن شركة "كايرو ريف" للتنمية الريفية تأسست عام 2021 على يد نخبة من خبراء التطوير العقاري والزراعي، لتكون أول شركة متخصصة في إنشاء مجتمعات ريفية متكاملة في مصر. وقد نجحت الشركة خلال 4 سنوات في تطوير عدد من المشروعات، من بينها "ريف كايرو" و"عزبة هايتس 1-2" و"عزبة كايرو 1"، وضمت إلى تاريخ إنجازاتها أكثر من 140 أسرة سعيدة. وتواصل "كايرو ريف" - كرواد المجتمعات الريفية في مصر- تقديم تجربة ريفية عصرية تمزج بين جودة الحياة، والعائد الاستثماري، وروح الطبيعة — على بُعد خطوات من القاهرة.
الأموال
منذ 7 ساعات
- الأموال
'كايرو ريف' تطلق أول تطبيق ذكي للمجتمعات الريفية في مصر بالتعاون مع 'AppGain'
في خطوة نوعية نحو التحول الرقمي للريف المصري، أعلنت شركة "كايرو ريف"، الرائدة في تطوير المجتمعات الريفية المتكاملة، عن إطلاق أول تطبيق ذكي شامل لإدارة المشروعات الريفية عن بُعد، تحت اسم "Cairo Reef"، بالتعاون مع شركة AppGain المتخصصة في الحلول التقنية. ويجمع التطبيق الجديد بين إدارة المزارع، ومتابعة العقود، وخدمات ما بعد البيع، إلى جانب سوق إلكتروني يتيح لمالكي المزارع طلب تجهيزات وخدمات ترقية تعزز من القيمة الاستثمارية والرفاهية داخل المشروع، من خلال واجهة سلسة متاحة على أنظمة Android وiOS. وأكد محمد شاهين، الشريك المؤسس والمدير التجاري لـ"كايرو ريف"، أن التطبيق يمثل نقلة استراتيجية تهدف إلى "ربط العميل بمزرعته لحظة بلحظة، وتوفير تجربة رقمية متكاملة تليق بالاستثمار في المجتمعات الريفية الحديثة". ويتيح التطبيق للمستخدمين متابعة حالة الأرض والري والزراعة، وجدولة الزيارات اليومية، وإدارة الضيوف، مع إمكانيات تخصيص كاملة لمرافق المزرعة عبر خدمات رقمية متطورة، ما يجعل من الهاتف الذكي بوابة للاستثمار والمتابعة والتطوير. وقد تم بناء البنية التقنية للتطبيق على نظام Odoo ERP، لضمان التكامل اللحظي في إدارة البيانات وحسابات العملاء، إلى جانب تطبيق أعلى معايير الأمن الرقمي لحماية خصوصية المستخدمين ومزارعهم. وتستعد الشركة لإطلاق التطبيق رسميًا خلال الفترة المقبلة، مؤكدة التزامها بتقديم تجربة استخدام سلسة وآمنة، تفتح الباب أمام جيل جديد من المجتمعات الريفية الذكية في مصر. تأسست "كايرو ريف" عام 2021، ونجحت خلال أربع سنوات في تطوير مشروعات ريفية مبتكرة مثل "ريف كايرو" و"عزبة هايتس" و"عزبة كايرو"، مقدمة نموذجًا رائدًا يجمع بين جودة الحياة والربح والاستدامة، على مسافة قريبة من القاهرة.
