لتحسين الخدمات الصحية.. بدء تفعيل برنامج 'الزائر السري' في 4 محافظات

ميرنا جمال
في إطار متابعة جهود تحسين الخدمات الصحية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، استعرض الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف على المشروع، نتائج المرحلة الأولى من تطبيق برنامج "الزائر السري" في عدد من المنشآت الطبية التابعة للهيئة.
ووفقًا لبيان صادر عن وزارة الصحة، فقد شمل البرنامج أربع محافظات هي بورسعيد، الإسماعيلية، السويس، وجنوب سيناء، حيث تم إجراء زيارات مفاجئة لـ13 منشأة صحية تمثل مختلف مستويات الرعاية الطبية (الأساسية، المتوسطة، والمتقدمة).
وأكد السبكي أن البرنامج يُعد أداة رقابية محورية لضمان جودة الأداء الإكلينيكي والإداري، مشيرًا إلى أنه يسهم بشكل مباشر في رفع كفاءة الخدمة وتحقيق رضا المنتفعين، عبر رصد التحديات وتحفيز فرق العمل على التطوير المستمر، ما ينعكس على تحسين مخرجات الرعاية الصحية في المحافظات المستهدفة.
وأكد الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، أن الهيئة تُعد أول مؤسسة حكومية مصرية تطبّق برنامج "الزائر السري" بأسلوب احترافي، مستلهمة بذلك نماذج ناجحة من دول مثل الإمارات والسعودية وعدد من الدول المتقدمة.
وأوضح السبكي أن البرنامج أصبح يشكل وحدة مستقلة تتبع الإدارة العامة للمراجعة الداخلية، وتم تزويدها بأحدث وسائل التكنولوجيا التي تتيح رصدًا واقعيًا لتجربة المريض داخل المنشآت الصحية، من خلال متطوعين يتم إعدادهم خصيصًا لنقل صورة حقيقية عن الخدمات المقدمة، بهدف كشف جوانب القصور ومعالجتها لتحسين مستوى الخدمة.
وأشار إلى أن المرحلة الأولى من البرنامج ركزت على تقييم أقسام الطوارئ، خاصة داخل وحدات الرعاية الأولية، مع مراجعة آليات التعامل مع الحالات العاجلة والتنسيق مع هيئة الإسعاف، لافتًا إلى أن التقارير الأولية رصدت عددًا من الملاحظات التي يجري العمل حاليًا على معالجتها، أبرزها تعزيز جاهزية أقسام الاستقبال وسرعة الاستجابة للحالات الحرجة.
في أعقاب استعراض نتائج المرحلة الأولى من برنامج "الزائر السري"، أصدر الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية، توجيهات بضرورة إعداد برامج تدريبية مكثفة تستهدف الأطباء العاملين في أقسام الطوارئ بوحدات ومراكز صحة الأسرة، مع التركيز على تعزيز مهارات التعامل الفوري مع الحالات الحرجة.
كما شدد على أهمية التطبيق الصارم لنظام "كود بلو" المعني بإنقاذ الأرواح في المواقف الطارئة، والتدريب على سرعة الاستجابة في اللحظات الفاصلة، بما يضمن تقديم الرعاية المثلى في وقت قياسي.
وفي ختام الاجتماع، أعرب السبكي عن خالص امتنانه للمتطوعين من المجتمع المدني الذين شاركوا في تنفيذ البرنامج، مؤكدًا أن دورهم الفاعل شكل حجر الأساس في تحقيق أهداف المرحلة الأولى، وأنهم سيظلون شركاء رئيسيين في مسيرة تطوير الخدمة الصحية والارتقاء بتجربة المريض داخل منظومة التأمين الصحي الشامل.
وقال الدكتور محمود الشحات، مدير عام الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بهيئة الرعاية الصحية، إن برنامج "الزائر السري" يمثل أحد أدوات الرقابة الحديثة التي تعتمد على تقييم تجربة المنتفع داخل المنشآت الصحية، بهدف رصد التحديات وتطوير الأداء ورفع كفاءة الخدمة الصحية المقدمة، بما يعكس احتياجات المرضى وتطلعاتهم.
وأوضح أن البرنامج يستند إلى قوائم تقييم دقيقة ومعتمدة، تركز على جودة الخدمة في أقسام رئيسية مثل العيادات الخارجية، وأقسام الطوارئ، ووحدات ومراكز طب الأسرة؛ وتشمل هذه القوائم عناصر تفصيلية لتقييم بيئة العمل، مدى التزام الطواقم الطبية والإدارية بالمعايير، أسلوب الاستقبال، كفاءة الفرز، غرف الملاحظة، خدمات الصيدلة، مكافحة العدوى، النظافة، وخصوصية المريض.
وأشار إلى أن الفرق التي تنفذ زيارات التقييم خضعت لتدريب احترافي على يد متخصصين، لضمان دقة النتائج وتحقيق أعلى مستويات الجودة في التقارير، وهو ما يُعد خطوة فاعلة نحو تحسين الرعاية الصحية وتعزيز ثقة المواطنين في نظام التأمين الصحي الشامل.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

الطريق

منذ 5 ساعات

• الطريق

هيئة الرعاية الصحية تطلق حملة «اطمن على ابنك» للفحص الطبي لطلاب المدارس

الأحد، 25 مايو 2025 03:51 مـ بتوقيت القاهرة أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية، عن انطلاق حملة اطمن على ابنك للعام الدراسي 2025/2026 ، للكشف الطبي على الطلاب المتقدمين لبداية كل مرحلة تعليمية، وذلك بكافة المدارس سواء العام أو الأزهري أو الفني، أو المدارس الرياضية، وذلك بمحافظات التشغيل الرسمي لمنظومة التأمين الصحي الشامل. وكشفت الهيئة عن الفحوصات الطبية التي يتم إجراؤها لطلاب المدارس ضمن حملة (اطمن على ابنك)، التي أطلقتها الهيئة للاطمئنان على صحة طلاب المدارس بمراحل رياض الأطفال Kg1 والمتقدمين للصف الأول الابتدائى والمنقولين إلى الصف الأول الإعدادى والأول الثانوي، وذلك بمحافظات التأمين الصحي الشامل الخمس «بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس»، حيث يتم إجراء الفحوصات بعد الحجز من خلال الكول سنتر المجاني 15344 وأوضح بيان الهيئة، أن الفحوصات الطبية للطلاب تشمل (كشف عام من طبيب الأسرة، تقييم تمريضي كامل للطلاب، فحص نظر، كشوفات جلدية، إعاقات ذهنية، بصرية، سمعية، أسنان، وتحاليل شاملة صورة دم كاملة وفصيلة الدم وRH)، وتحليل فيروس سي للمتقدمين للصف الأول الإعدادي و الأول الثانوي، بالإضافة إلى عدد من الفحوصات الطبية الأخرى والتي تساعد على الكشف المبكر عن الأمراض وخاصة المزمنة منها، فيما يتم إجراء الفحوصات بالمجان لمنتفعي التأمين الصحي الشامل بمراكز ووحدات طب الأسرة التابعة للهيئة بالمحافظات . وأشارت الهيئة، إلى أهمية الفحوصات الطبية الشاملة للطلاب للاطمئنان على صحتهم وسلامتهم البدنية ونموهم العقلي والفكري، والتي تتماشى مع جهود الدولة المصرية والمبادرات الصحية الرئاسية للاهتمام بالصحة العامة للمواطنين، وخاصة الأطفال والنشء لأنهم يمثلون المستقبل القادم للبلاد، وهو ما يسهم في الاكتشاف المبكر للأمراض وعلاجها فورًا من خلال تقديم الخدمة الطبية وإتاحة العلاج والرعاية الصحية اللازمة لهم ومن جانبه، أشار الدكتور أحمد السبكي رئيس هيئة الرعاية الصحية، أن حملة "اطمن على ابنك" للكشف الطبي على أطفال المدارس للعام الدراسي، التي تطلقها الهيئة للعام الخامس على التوالي بمحافظات التشغيل الرسمي لمنظومة التأمين الصحي الشامل، تستهدف إجراء الفحوصات لحوالي 257 ألف طالب في بداية كل مرحلة تعليمية بالمحافظات الخمس «بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس». لافتًا إلى أن حملة اطمن على ابنك تستهدف في محافظة بورسعيد الكشف الطبي على ما أكثر من 42 ألف طالب وطالبة، بينما تستهدف في محافظة الأقصر حوالي 96 ألف طالب وطالبة في المراحل الدراسية المختلفة، فيما تستهدف بمحافظة الإسماعيلية إجراء الفحوصات الطبية السالف ذكرها لأكثر مم 67 ألف طالب وطالبة من مختلف الفئات العمرية، و6300 ألف طالب وطالبة بمحافظة جنوب سيناء، بالإضافة لأكثر من 44 ألف طالب وطالبة بمحافظة السويس. وأضاف رئيس هيئة الرعاية الصحية، تأتي الحملة تكاملًا واتساقًا مع المبادرات الرئاسية التي تم إطلاقها في مجال الصحة، والتي شملت مبادرات (القضاء على فيروس سي بين طلاب المدارس، الكشف المبكر عن أمراض السمنة والأنيميا والتقزم، الكشف عن ضعف وفقدان السمع عند الأطفال حديثي الولادة)، مؤكدًا سعي الهيئة العامة للرعاية الصحية بالتوازي مع تلك المبادرات الرئاسية، إلى تقديم التوعية الصحية للمواطنين بشكل عام، والأطفال بشكل خاص، حول ضرورة اتباع أنماط حياة صحية بما فيها التغذية الصحية السليمة للأطفال، لحماية الأطفال من الإصابة بأي أمراض محتملة. لافتًا إلى تحويل الحالات المصابة بأي من الأمراض التي تكشِف عنها الفحوصات الطبية لطلاب المدارس، إلى المراكز والوحدات الصحية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بمنظومة التأمين الصحي الشامل الجديد في المحافظات الخمس سالفة الذكر ، لاستكمال الفحوصات اللازمة وصرف العلاج بالمجان، كما يتم تسجيل البيانات الخاصة ونتائج الفحوصات الطبية لهؤلاء الطلاب في السجلات الطبية الإلكترونية لهم حسب الطريقة المتبعة وفقًا لمنظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك لمتابعتهم دوريًا والاطمئنان على حالتهم الصحية بشكل مستمر من خلال وحدات ومراكز طب الأسرة بالمحافظات الأربع سالفة الذكر.

تحيا مصر

منذ 13 ساعات

• تحيا مصر

الرعاية الصحية: «اطمن على ابنك» تستهدف إجراء الفحوص الطبية لـ 257 ألف طالب وطالبة

أعلنت الهيئة العامة للرعاية الصحية، عن انطلاق حملة اطمن على ابنك للعام الدراسي 2025/2026 ، للكشف الطبي على الطلاب المتقدمين لبداية كل مرحلة تعليمية ، وذلك بكافة المدارس سواء العام أو الأزهري أو الفني، أو المدارس الرياضية، وذلك بمحافظات التشغيل الرسمي لمنظومة التأمين الصحي الشامل. الفحوصات الطبية التي يتم إجراؤها لطلاب المدارس وكشفت الهيئة عن الفحوصات الطبية التي يتم إجراؤها لطلاب المدارس ضمن حملة (اطمن على ابنك)، التي أطلقتها الهيئة للاطمئنان على صحة طلاب المدارس بمراحل رياض الأطفال Kg1 والمتقدمين للصف الأول الابتدائى والمنقولين إلى الصف الأول الإعدادى والأول الثانوي، وذلك بمحافظات التأمين الصحي الشامل الخمس «بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس»، حيث يتم إجراء الفحوصات بعد الحجز من خلال الكول سنتر المجاني 15344 وأوضح بيان الهيئة، الذى رصده موقع جهود الدولة المصرية والمبادرات الصحية الرئاسية وأشارت الهيئة، إلى أهمية الفحوصات الطبية الشاملة للطلاب للاطمئنان على صحتهم وسلامتهم البدنية ونموهم العقلي والفكري، والتي تتماشى مع جهود الدولة المصرية والمبادرات الصحية الرئاسية للاهتمام بالصحة العامة للمواطنين، وخاصة الأطفال والنشء لأنهم يمثلون المستقبل القادم للبلاد، وهو ما يسهم في الاكتشاف المبكر للأمراض وعلاجها فورًا من خلال تقديم الخدمة الطبية وإتاحة العلاج والرعاية الصحية اللازمة لهم ومن جانبه، أشار الدكتور أحمد السبكي رئيس هيئة الرعاية الصحية، أن حملة "اطمن على ابنك" للكشف الطبي على أطفال المدارس للعام الدراسي، التي تطلقها الهيئة للعام الخامس على التوالي بمحافظات التشغيل الرسمي لمنظومة التأمين الصحي الشامل، تستهدف إجراء الفحوصات لحوالي 257 ألف طالب في بداية كل مرحلة تعليمية بالمحافظات الخمس «بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس». حملة اطمن على ابنك تستهدف في محافظة بورسعيد الكشف الطبي لافتًا إلى أن حملة اطمن على ابنك تستهدف في محافظة بورسعيد الكشف الطبي على ما أكثر من 42 ألف طالب وطالبة، بينما تستهدف في محافظة الأقصر حوالي 96 ألف طالب وطالبة في المراحل الدراسية المختلفة، فيما تستهدف بمحافظة الإسماعيلية إجراء الفحوصات الطبية السالف ذكرها لأكثر مم 67 ألف طالب وطالبة من مختلف الفئات العمرية، و6300 ألف طالب وطالبة بمحافظة جنوب سيناء، بالإضافة لأكثر من 44 ألف طالب وطالبة بمحافظة السويس. وأضاف رئيس هيئة الرعاية الصحية، تأتي الحملة تكاملًا واتساقًا مع المبادرات الرئاسية التي تم إطلاقها في مجال الصحة، والتي شملت مبادرات (القضاء على فيروس سي بين طلاب المدارس، الكشف المبكر عن أمراض السمنة والأنيميا والتقزم، الكشف عن ضعف وفقدان السمع عند الأطفال حديثي الولادة)، مؤكدًا سعي الهيئة العامة للرعاية الصحية بالتوازي مع تلك المبادرات الرئاسية، إلى تقديم التوعية الصحية للمواطنين بشكل عام، والأطفال بشكل خاص، حول ضرورة اتباع أنماط حياة صحية بما فيها التغذية الصحية السليمة للأطفال، لحماية الأطفال من الإصابة بأي أمراض محتملة. لافتًا إلى تحويل الحالات المصابة بأي من الأمراض التي تكشِف عنها الفحوصات الطبية لطلاب المدارس، إلى المراكز والوحدات الصحية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بمنظومة التأمين الصحي الشامل الجديد في المحافظات الخمس سالفة الذكر ، لاستكمال الفحوصات اللازمة وصرف العلاج بالمجان، كما يتم تسجيل البيانات الخاصة ونتائج الفحوصات الطبية لهؤلاء الطلاب في السجلات الطبية الإلكترونية لهم حسب الطريقة المتبعة وفقًا لمنظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك لمتابعتهم دوريًا والاطمئنان على حالتهم الصحية بشكل مستمر من خلال وحدات ومراكز طب الأسرة بالمحافظات الأربع سالفة الذكر.

تحيا مصر

منذ 13 ساعات

• تحيا مصر

الرعاية الصحية تطلق حملة «اطمن على ابنك» للفحص الطبي لطلاب المدارس للعام الدراسي 2025/2026

أعلنت الفحوصات الطبية وكشفت الهيئة عن الفحوصات الطبية التي يتم إجراؤها لطلاب المدارس ضمن حملة (اطمن على ابنك)، التي أطلقتها الهيئة للاطمئنان على صحة طلاب المدارس بمراحل رياض الأطفال Kg1 والمتقدمين للصف الأول الابتدائى والمنقولين إلى الصف الأول الإعدادى والأول الثانوي، وذلك بمحافظات التأمين الصحي الشامل الخمس «بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس»، حيث يتم إجراء الفحوصات بعد الحجز من خلال الكول سنتر المجاني 15344 وأوضح بيان الهيئة، أن الفحوصات الطبية للطلاب تشمل (كشف عام من طبيب الأسرة، تقييم تمريضي كامل للطلاب، فحص نظر، كشوفات جلدية، إعاقات ذهنية، بصرية، سمعية، أسنان، وتحاليل شاملة صورة دم كاملة وفصيلة الدم وRH)، وتحليل فيروس سي للمتقدمين للصف الأول الإعدادي و الأول الثانوي، بالإضافة إلى عدد من الفحوصات الطبية الأخرى والتي تساعد على الكشف المبكر عن الأمراض وخاصة المزمنة منها، فيما يتم إجراء الفحوصات بالمجان لمنتفعي التأمين الصحي الشامل بمراكز ووحدات طب الأسرة التابعة للهيئة بالمحافظات . أهمية الفحوصات الطبية الشاملة للطلاب وأشارت الهيئة، إلى أهمية الفحوصات الطبية الشاملة للطلاب للاطمئنان على صحتهم وسلامتهم البدنية ونموهم العقلي والفكري، والتي تتماشى مع جهود الدولة المصرية والمبادرات الصحية الرئاسية للاهتمام بالصحة العامة للمواطنين، وخاصة الأطفال والنشء لأنهم يمثلون المستقبل القادم للبلاد، وهو ما يسهم في الاكتشاف المبكر للأمراض وعلاجها فورًا من خلال تقديم الخدمة الطبية وإتاحة العلاج والرعاية الصحية اللازمة لهم حملة "اطمن على ابنك" ومن جانبه، أشار الدكتور أحمد السبكي رئيس هيئة الرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أن حملة "اطمن على ابنك" للكشف الطبي على أطفال المدارس للعام الدراسي، التي تطلقها الهيئة للعام الخامس على التوالي بمحافظات التشغيل الرسمي لمنظومة التأمين الصحي الشامل، تستهدف إجراء الفحوصات لحوالي 257 ألف طالب في بداية كل مرحلة تعليمية بالمحافظات الخمس «بورسعيد والأقصر والإسماعيلية وجنوب سيناء والسويس». لافتًا إلى أن حملة اطمن على ابنك تستهدف في محافظة بورسعيد الكشف الطبي على ما أكثر من 42 ألف طالب وطالبة، بينما تستهدف في محافظة الأقصر حوالي 96 ألف طالب وطالبة في المراحل الدراسية المختلفة، فيما تستهدف بمحافظة الإسماعيلية إجراء الفحوصات الطبية السالف ذكرها لأكثر مم 67 ألف طالب وطالبة من مختلف الفئات العمرية، و6300 ألف طالب وطالبة بمحافظة جنوب سيناء، بالإضافة لأكثر من 44 ألف طالب وطالبة بمحافظة السويس. وأضاف رئيس هيئة الرعاية الصحية، تأتي الحملة تكاملًا واتساقًا مع المبادرات الرئاسية التي تم إطلاقها في مجال الصحة، والتي شملت مبادرات (القضاء على فيروس سي بين طلاب المدارس، الكشف المبكر عن أمراض السمنة والأنيميا والتقزم، الكشف عن ضعف وفقدان السمع عند الأطفال حديثي الولادة)، مؤكدًا سعي الهيئة العامة للرعاية الصحية بالتوازي مع تلك المبادرات الرئاسية، إلى تقديم التوعية الصحية للمواطنين بشكل عام، والأطفال بشكل خاص، حول ضرورة اتباع أنماط حياة صحية بما فيها التغذية الصحية السليمة للأطفال، لحماية الأطفال من الإصابة بأي أمراض محتملة. لافتًا إلى تحويل الحالات المصابة بأي من الأمراض التي تكشِف عنها الفحوصات الطبية لطلاب المدارس، إلى المراكز والوحدات الصحية التابعة لهيئة الرعاية الصحية بمنظومة التأمين الصحي الشامل الجديد في المحافظات الخمس سالفة الذكر ، لاستكمال الفحوصات اللازمة وصرف العلاج بالمجان، كما يتم تسجيل البيانات الخاصة ونتائج الفحوصات الطبية لهؤلاء الطلاب في السجلات الطبية الإلكترونية لهم حسب الطريقة المتبعة وفقًا لمنظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك لمتابعتهم دوريًا والاطمئنان على حالتهم الصحية بشكل مستمر من خلال وحدات ومراكز طب الأسرة بالمحافظات الأربع سالفة الذكر.