أحدث الأخبار مع #برايان_نيكول
الرجل
منذ 12 ساعات
- ترفيه
- الرجل
رئيسا ستاربكس وتشيبوتلي يكشفان قصة صداقة نادرة في عالم الشركات الكبرى
اختار الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس، برايان نيكول، والرئيس التنفيذي لشركة تشيبوتلي، سكوت بوترايت، أن يبدآ صباحهما في صالة الألعاب الرياضية، رغم قيادة كل منهما لمؤسسة تنافس الأخرى مباشرة على ولاء المستهلكين. فقد فضّلا الاجتماع عند آلة التمرين بدلًا من قاعة الاجتماعات، إذ كشف بوترايت خلال قمة Fortune للمديرين التنفيذيين، أنه اعتاد مشاركة نيكول تمارين الصباح، وتحدّث معه حول التوجهات الجديدة مثل الذكاء الاصطناعي، ووجبات البروتين، وأفكار مثل الروبوت الذي يُعدّ الغواكامولي في فروع تشيبوتلي. وقد انطلقت صداقتهما المهنية عام 2018 عندما تولّى نيكول قيادة تشيبوتلي، بينما عمل بوترايت آنذاك بوصفه مدير العمليات التنفيذي، وقدّم حينها دعمه الكامل لنيكول، حيث قال: "كنت أدير النشاط، وكان برايان يدير السهم". غادر نيكول لاحقًا إلى ستاربكس، وتسلّم بوترايت دفة القيادة في تشيبوتلي، متذكّرًا وصية شريكه السابق: "لا تُفسده"، ورغم أن المسارات المهنية افترقت، حافظ الصديقان على موعدهما الصباحي. الرياضة مفتاح النجاح التنفيذي أدرك نيكول أهمية المحافظة على اللياقة البدنية، فاعتمد على مزيج من رفع الأثقال والركض والمشي ضمن برنامجه الرياضي، فيما لم يُفصح بوترايت عن تفاصيل تمرينه، مفضّلًا الحديث عن الأفكار المتبادلة أكثر من الأوزان. الرئيس التنفيذي لشركة تشيبوتلي، سكوت بوترايت -AFP وعزّز الاثنان صداقتهما خارج نطاق العمل، في وقت يواجه فيه العديد من التنفيذيين عزلة في مواقع القيادة، واستحضرا نماذج مماثلة، كالعلاقة التي جمعت وارن بافيت وتشارلي مانجر، حيث قال بافيت إن الشراكة مع مانجر جعلته يعيد التفكير في أفكاره كل مرة يلتقيه فيها. فيما استشهد المؤسس والرئيس التنفيذي لـAirbnb، براين تشيسكي، بدوره بنصائح شخصية من الرئيس الأمريكي الأسبق باراك أوباما، في سعيه ليكون قائدًا أفضل، وشجّع على استعادة العلاقات القديمة بوصفها طريقًا نحو التأثير والمعنى. حرص عدد من قادة الشركات، مثل تشيسكي، على إدخال الرياضة في جدولهم اليومي، حيث أجرى تمرينين يوميًا وركّز على النوم الكافي باعتباره سرّ النجاح. أما المدير التنفيذي لشركة ديزني، بوب إيجر، فيبدأ يومه عند الرابعة صباحًا، مؤكدًا أن لياقته الجسدية والعقلية ضرورية لأداء مهامه. وفي النهاية يثبت نيكول وبوترايت أن القيادة لا تعني فقط المنافسة، بل يمكن أن تُبنى على الرفقة، والنقاش الصادق، والتدريب المشترك عند الفجر.
مباشر
منذ 7 أيام
- أعمال
- مباشر
ستاربكس تسرع وتيرة تطبيق نموذج التوظيف الجديد بأمريكا
مباشر- قال الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس برايان نيكول إنه سيسرع من وتيرة طرح نموذج التوظيف والخدمة الجديد لسلسلة المقاهي، مستهدفا 18 ألف متجر في أمريكا الشمالية بحلول نهاية الصيف بدلا من الخطة الأولية لثلث المتاجر في الولايات المتحدة فقط بحلول نهاية العام وفق رويترز. ويقول نيكول إن هذا النموذج هو عنصر أساسي في استراتيجية التحول الخاصة بشركته، حيث يراهن على تحسين تجربة العملاء داخل المتجر لاستعادة نمو المبيعات الذي أفلت من ستاربكس في الأرباع الأخيرة. قال نيكول إن الاختبارات الأولية للنموذج سرّعت من أوقات الخدمة وزادت المبيعات، دون تقديم تفاصيل. وصرح لرويترز خلال قمة قيادة الشركة التي استمرت ثلاثة أيام في لاس فيغاس يوم الثلاثاء: "لقد تعلمنا، والآن نعرف ما علينا فعله، فلنعمل على توسيع نطاقه". يتضمن نموذج "جرين أبرون" تقنيةً داخل المتجر لتسلسل الطلبات بكفاءة أكبر، بالإضافة إلى باريستا مخصص لطلبات السيارات. أطلقت ستاربكس هذه التغييرات في الخدمة في 700 فرع مبدئيًا. وخلال مؤتمر الشركة للأرباح الفصلية في 29 أبريل، أعلنت نيكول أنها ستُطلق الخدمة في ثلث متاجرها في الولايات المتحدة بحلول نهاية العام. تولى نيكول منصب الرئيس التنفيذي لستاربكس في سبتمبر، بهدف إعادة السلسلة إلى جذورها في عالم المقاهي، مع التركيز على تجربة العملاء داخل المتجر، والابتعاد عن الاعتماد على طلبات الهاتف المحمول والطلبات الخارجية، فيما تُطلق عليه الشركة "العودة إلى ستاربكس". الهدف هو تمكين الباريستا من توصيل طلبات العملاء في غضون أربع دقائق أو أقل. ولم يكشف عن أي أرقام مالية بشأن تكلفة نشر نموذج Green Apron، لكنه قال إن الشركة ستستضيف يومًا للمستثمرين في عام 2026. وتستضيف قمة لاس فيغاس، وهي الأولى للشركة منذ عام 2019، أكثر من 14 ألف مدير وقادة آخرين للشركة. يتساءل المحللون والمستثمرون عن المدة التي ستحتاجها شركة نيكول لتحسين أدائها. ارتفعت أسهمها بنسبة 11% خلال السنوات الخمس الماضية، مقارنةً بارتفاع بنسبة 88% في مؤشر ستاندرد آند بورز 500. وخفضت شركة تي دي كوين مؤخرًا توصيتها لشركة ستاربكس من "شراء" إلى "احتفاظ"، مشيرةً جزئيًا إلى اعتقادها بأن تحسن أداء نيكول سيستغرق وقتًا أطول من المتوقع لتحقيق نتائج إيجابية. صرح نيكول بأن عملية الانتقال ستستغرق وقتًا. لم تُصدر ستاربكس توجيهات سنوية، وقد صرّح نيكول للمستثمرين في مؤتمر أرباح سابق هذا العام بأنه لا ينبغي استخدام أرباح السهم الواحد كمقياس لنجاحنا في هذه المرحلة، بل أشار إلى مقاييس داخل المتجر، مثل متوسط أوقات انتظار الطلبات. وأضاف أن تأثير عملية الانتقال على الأرباح سيكون مؤقتًا. أكد نيكول يوم الثلاثاء أن هدفه ليس تحقيق أداء قصير الأجل من خلال خفض التكاليف فحسب. ومع زيادة ستاربكس استثماراتها في القوى العاملة وغيرها، صرّح بأنه سيكون "حازمًا" في خفض النفقات غير المرتبطة بتحول الشركة. وأضاف: "علينا أن ننتقد إنفاقنا إذا لم يكن ذلك في صالح استراتيجية "العودة إلى ستاربكس" وبرامج النمو". للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا
