أحدث الأخبار مع #والبروتوكول
بوابة الأهرام
٠٥-٠٥-٢٠٢٥
- أعمال
- بوابة الأهرام
"تجارية مطروح" تناقش الأثر البيئي للمشروعات
نجوى طه في إطار تفعيل التعاون والبروتوكول الموقع بين غرفة مطروح برئاسة مختار جبريل ومركز ماين تيك للتدريب وتنمية الموارد البشرية، تم تنفيذ أولى دوراتها التدريبية تحت عنوان " الإدارة البيئية وأهمية دراسات تقييم الأثر البيئي للمشروعات" تحت إشراف رئيس الغرفة وبحضور محمد غازي مدير عام الغرفة والمحاضر الدكتور أحمد عامر المدير التنفيذي للشركة وعدد من ممثلي مديرية عمل مطروح وأعضاء التفتيش بإدارة السياحة بديوان عام المحافظة ومسئولي المشروعات بإدارة السياحة ومدير تخطيط التموين. موضوعات مقترحة سوق العمل والإنتاج وأقيمت الدورة التدريبية اليوم الاثنين بقاعة الغرفة، وتضمنت أهمية علم الإدارة، وإدارة البيئة ودراسات تقييم الأثر البيئي لمشروعات التنمية المستدامة، كما أثني الحضور والمشاركين على أهمية إقامة الدورات التدريبية للعاملين بالقطاع العام والخاص لتعزيز وإتاحة فرص العمل ولتأهيل الشباب لسوق العمل والإنتاج. يعد تقييم الآثار البيئية أداة هامة لأسلوب الإدارة البيئية المتكاملة يتعين إجراؤه للمنشآت والمشروعات الجديدة أو التوسعات والتجديدات الخاصة بالمنشآت القائمة طبقا لأحكام قانون البيئة. حماية البيئة والموارد الطبيعية الغرض من تقييم الآثار البيئية هو ضمان حماية البيئة والموارد الطبيعية والحفاظ عليها - بما في ذلك الجوانب المرتبطة بصحة البشر - من آثار التنمية التي تفتقد السيطرة عليها والهدف بعيد المدى لهذا التقييم هو ضمان تنمية اقتصادية متواصلة تلبى حاجات الوقت الحاضر دون الانتقاص من قدرة الأجيال القادمة على تلبية حاجاتها الخاصة. ويحرص جهاز شئون البيئة على نشر نماذج التصنيف البيئي للمشروعات كخدمة مجانية للمواطنين.
جفرا نيوز
٢٧-٠٤-٢٠٢٥
- منوعات
- جفرا نيوز
جمعية المطاعم السياحية الأردنية تختتم دورة تدريبية حول الإتيكيت والبروتوكول
جفرا نيوز - اختتمت جمعية المطاعم السياحية الأردنية دورة تدريبية مكثفة بعنوان "الإتيكيت والبروتوكول في التعامل مع رواد المطاعم"، والتي أقيمت يومي 23 و24 من الشهر الحالي، بهدف تعزيز كفاءات العاملين في القطاع وتحسين مستويات الخدمة المقدمة لرواد المطاعم السياحية. افتتحت الدورة السيدة إليانا جعنيني، المديرة العامة للجمعية، مؤكدة أهمية مثل هذه البرامج التدريبية في الارتقاء بجودة الخدمات وتعزيز تجربة الزوار في المطاعم الأردنية. وشددت على أن الاستثمار في تطوير مهارات الكوادر البشرية يشكل حجر الأساس للنهوض بالخدمات في المطاعم السياحية، مشيرةً إلى أن الجمعية تضع تنمية العاملين في مقدمة أولوياتها، وتسعى باستمرار إلى إطلاق مبادرات تدريبية نوعية ترتقي بقدراتهم وتتماشى مع أعلى المعايير الدولية. أدار فعاليات الدورة المستشار وخبير التدريب السيد ليث العلمي، الذي قدّم للحضور خبراته ومعارفه المتخصصة في مجال الإتيكيت والبروتوكول الاحترافي في قطاع الضيافة. وشهدت الدورة مشاركة واسعة من ممثلي مختلف المطاعم السياحية، مما ساهم في إثراء النقاشات وتبادل الخبرات العملية بين المشاركين. وفي إطار حرص الجمعية على شمولية مفاهيم الإتيكيت، استضافت الدورة الإعلامي والناشط الحقوقي السيد رامي زلوم، المتخصص في قضايا حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، حيث قدّم جلسة خاصة بعنوان "إتيكيت التعامل مع ذوي الإعاقة"، مسلطًا الضوء على أهمية الوعي والاحترافية في تقديم الخدمات لهذه الفئة المهمة من المجتمع. وقدمت آية المومني، مسؤولة العلاقات العامة والإعلام في الجمعية، مداخلة تناولت خلالها أهمية الذكاء العاطفي ودوره في تعزيز الالتزام بإتيكيت التعامل مع رواد المطاعم، بالإضافة إلى استعراض آليات التأقلم مع الضغط والتوتر أثناء العمل، مثل تقنيات التنفس العميق والتأمل، وآليات الاستجابة للمواقف الضاغطة، مع تطبيقات عملية مستندة إلى مشاركات الحضور من العاملين في المطاعم. وتأتي هذه الدورة ضمن سلسلة الأنشطة التدريبية التي تنفذها جمعية المطاعم السياحية الأردنية بهدف تطوير قدرات العاملين في المطاعم الأعضاء، ومواكبة أحدث المستجدات في عالم الضيافة. ويأتي هذا النشاط تحقيقًا لأهداف قسم الموارد البشرية والتدريب في الجمعية، الذي يعمل بشكل مستمر على التواصل مع أصحاب المنشآت لتحديد احتياجاتهم التدريبية والتوظيفية، وتصميم البرامج التي تلبي هذه الاحتياجات.
جريدة الرؤية
٢٦-٠٤-٢٠٢٥
- منوعات
- جريدة الرؤية
ورشة عمل حول "الإتيكيت والبروتوكول الدولي" بجامعة صحار
صحار- الرؤية نظم معهد المسار التابع لجامعة صحار ورشة عمل متخصصة بعنوان "فن الإتيكيت وبروتوكول تنظيم الفعاليات والمؤتمرات"، وذلك في فندق راديسون بلو، خلال يومي 23 و24 أبريل 2025. قدّم الورشة الدكتور يوسف الحسني خبير الإتيكيت والبروتوكول الدولي، حيث استهدفت الورشة موظفي العلاقات العامة والمعنيين بتنظيم الفعاليات، بهدف تزويدهم بالمعارف والمهارات اللازمة للتعامل الاحترافي وفق أعلى المعايير الدولية. وتضمنت الورشة مجموعة من المحاور المهمة أبرزها: التعريف بالإتيكيت والبروتوكول والبريستيج الشخصي، بالإضافة إلى استعراض فن التحية والاستقبال، وأسس تنظيم الفعاليات وفق البرتوكول الرسمي، واختيار الملابس الرسمية المناسبة للمناسبات الرسمية، كما تناولت الورشة كيفية توجيه الدعوات الرسمية، وبروتوكول التعامل مع وسائل الإعلام أثناء تغطية الفعاليات والأحداث الرسمية. وشهدت الورشة تفاعلاً مميزًا من الحضور، حيث أتيحت لهم فرصة التدريب العملي والنقاش مع المحاضر حول مواقف متنوعة من الواقع العملي، مما ساهم في ترسيخ المفاهيم واكتساب خبرات عملية إضافية. وتأتي هذه الورشة في إطار استراتيجية جامعة صحار ومعهد المسار لرفع كفاءة الكوادر المهنية، وتطوير قدراتهم بما يتماشى مع الممارسات العالمية الحديثة في مجالات العلاقات العامة وتنظيم الفعاليات، مما يسهم في تعزيز الصورة المؤسسية وتحقيق أعلى مستويات التميز في الأداء.
البيان
١٧-٠٤-٢٠٢٥
- سياسة
- البيان
(الإماراتي الأردني) ينظم ورشة «الإتيكيت والبروتوكول لسيدة الأعمال»
في إطار توجيهات الشيخة سلامة بنت طحنون بن محمد آل نهيان، الرئيسة الفخرية لمجلس سيدات الأعمال الإماراتي الأردني، والهادفة إلى دعم وتطوير قدرات سيدات الأعمال، نظم المجلس ورشة عمل متخصصة بعنوان «الإتيكيت والبروتوكول لسيدة الأعمال واستقبال الوفود»، قدّمها الدكتور عبدالعزيز العزعزي، مستشار الإتيكيت الدبلوماسي والبروتوكول الدولي، والرئيس التنفيذي لمركز التميز للتدريب والاستشارات الإدارية. وتناولت الورشة 3 محاور رئيسية، لتزويد المشاركات بالأدوات السلوكية والمعرفية التي تعزز حضورهن المهني والدبلوماسي، حيث تناولت مدخلاً إلى البروتوكول والإتيكيت: التعريفات الأساسية وأهم المفاهيم، والأثر الاستراتيجي للبروتوكول والإتيكيت في بيئة الأعمال والدبلوماسية، وإتيكيت سيدة الأعمال في البيئة المهنية: قواعد الهيئة والمظهر والأناقة، وآداب الاستقبال والتواصل الراقي، وآداب التفاعل داخل قاعة الاجتماعات والإتيكيت الرقمي في المراسلات والاجتماعات الافتراضية، بالإضافة إلى بروتوكول استقبال الوفود: خطوات التحضير المسبق لاستقبال الوفود، ومراسم الاستقبال الرسمي حسب الأعراف الدبلوماسية، والبروتوكول الثقافي والتعامل مع الوفود متعددة الخلفيات. قواعد السلوك وتحدث العزعزي عن الفرق بين البروتوكول والإتيكيت، موضحاً أن البروتوكول هو قواعد السلوك وأصول المجاملات، وتنظيم السلوك الرسمي، والإجراءات التي تنظم العلاقة بين الدول وبين الشخصيات الرسمية والجهات والأفراد، بينما الإتيكيت: هو تنظيم السلوك الاجتماعي، ويهتم بالآداب العامة وأداء قواعد البروتوكول. وقال العزعزي يعتمد الإتيكيت على المنطقة الجغرافية، فلكل منطقة جغرافية عاداتها وأعرافها، ونحن بحاجة لمعرفة من نستقبل، مشيراً إلى أنه قد يتم كسر الإتيكيت بدون أي حرج أو مشكلات، في 3 حالات هي: إذا خالف العادات والمعتقدات أو خالف التعاليم الدينية، أو تسبب في ضرر صحي، كما تحدث المحاضر عن إتيكيت سيدة الأعمال في البيئة المهنية، والهيئة والمظهر والأناقة لسيدة الأعمال، وقواعد اللباس المناسب للمناسبات الرسمية وغير الرسمية، واختيار الألوان والإكسسوارات التي تعكس الاحترافية، و(الميك أب) المناسب والخفيف واستخدام العطور المناسبة وغير الفواحة، والجلوس الدال على الأنوثة والثقة، وآداب الاستقبال والتواصل، وفن المصافحة وتبادل التحية وطريقة تبادل (البزنس كارد)، و التعريف بالنفس وبالحضور، بالإضافة إلى ترتيب مقاعد الاجتماعات وفق التسلسل الهرمي، وآداب تقديم الهدايا والورود، والتعامل مع الحالات الطارئة. رؤية وقالت الدكتورة أمل عبدالله الهدابي، رئيسة مجلس سيدات الأعمال الأردني الإماراتي: (نستلهم من رؤية الشيخة سلامة بنت طحنون بن محمد آل نهيان التزامنا الدائم بتأهيل وتمكين سيدات الأعمال، ليس فقط في المجال الاقتصادي، بل على مستوى السلوك المهني والظهور الدبلوماسي الراقي). وأشارت إلى أن الورشة خطوة مهمة في بناء صورة مهنية متكاملة تليق بالمرأة الإماراتية والعربية في المحافل الدولية، مؤكدة حرص المجلس على تمكين وبناء قدرات العضوات، من خلال تنظيم ورش عمل متخصصة لسيدات الأعمال في موضوعات ضرورية، لتكون سيدة الأعمال عنصراً فاعلاً في التنمية المستدامة، ونموذجاً مشرفاً لدولة الإمارات في المحافل المحلية والإقليمية والدولية. خطة متكاملة وقالت رولا العلي، رئيسة لجنة تطوير القدرات في المجلس: «تأتي الورشة ضمن خطة متكاملة لتأهيل العضوات، ونحرص على تنمية المهارات المكمّلة للنجاح المهني، والتي تُسهم في تعزيز حضور المرأة وتأثيرها في مختلف السياقات المحلية والدولية». وأعرب الدكتور عبدالعزيز العزعزي عن فخره بالمشاركة في ورشة العمل. وقال: «الإتيكيت والبروتوكول هما لغة عالمية تعكس الاحترام والاحتراف، وسيدة الأعمال الناجحة اليوم بحاجة إلى أدوات فكرية وسلوكية تواكب متطلبات العمل الدولي وتعزز صورتها كشخصية قيادية واعية». ولاقت الورشة تفاعلاً واسعاً من المشاركات، وأكدن أهمية المبادرات النوعية في تطوير الذات وتعزيز الكفاءة المهنية، خاصة في سياقات تمثيل المجلس في اللقاءات والمحافل الرسمية.
العين الإخبارية
١٢-٠٤-٢٠٢٥
- ترفيه
- العين الإخبارية
الأبيض ممنوع.. سر ارتداء الملكة كاميلا الأسود لمقابلة بابا الفاتيكان
أثار اختيار الملكة كاميلا للون الأسود، وزوجها الملك تشارلز الثالث، خلال لقائهما الخاص مع البابا فرنسيس في الفاتيكان، الكثير من التكهنات. فقد ارتدت الملكة كاميلا خلال اللقاء فستانًا أسود طويلًا يغطي الكتفين والذراعين، على النقيض من اللون الأبيض الذي يُعد خيارًا تقليديًا للأميرات والملكات خلال لقائهن بالبابا، بموجب امتياز خاص يُعرف باسم «امتياز الأبيض» (il privilegio del bianco). جذور البروتوكول واستثناءاته التاريخية يعود تقليد «امتياز الأبيض» إلى قرون مضت، وكان يُمنح حصريًا للملكات الكاثوليكيات أو المنتميات إلى عائلات ملكية كاثوليكية، كرمز على التقارب الديني والسياسي مع الكرسي الرسولي. ولهذا السبب، لم تتمكن كاميلا – التي تنتمي إلى الكنيسة الإنجليزية البروتستانتية – من ارتداء الأبيض، على عكس نظيراتها مثل الملكة ليتيسيا ملكة إسبانيا، والملكة ماتيلد ملكة بلجيكا، والأميرة شارلين أميرة موناكو، اللواتي يتمتعن بهذا الامتياز بسبب انتمائهن للكاثوليكية أو زواجهن من حكام كاثوليك. ويُمنح هذا الامتياز عادةً خلال المناسبات الرسمية مثل اللقاءات الخاصة أو حضور القداس، مع ضرورة الالتزام بمواصفات محددة للزي، كأن يغطي الذراعين والكتفين، وأن تكون الألوان محايدة وتعكس الوقار. تطور أزياء الملكات في لقاءات الفاتيكان: من البيج إلى الأسود في زيارة سابقة عام 2017، اختارت كاميلا – التي كانت آنذاك دوقة كورنوال – فستانًا باللون البيج خلال لقائها بالبابا، وهو خيار لاقى تفاعلًا إعلاميًا لكونه وسطًا بين الأبيض التقليدي والألوان الداكنة. لكن في هذه المرة، جاء اختيارها للأسود محيرًا للمتابعين، خاصةً مع عدم وجود تفسير رسمي من القصر الملكي. ويُرجّح مراقبو البروتوكول أن يكون اللون الأسود تعبيرًا عن الاحترام للظروف الصحية للبابا، أو إشارة إلى طبيعة الزيارة غير الرسمية نسبيًا، والتي جرت في «كازا سانتا مارتا» – المقر المؤقت للبابا داخل الفاتيكان – بدلًا من القصر الرسولي التقليدي. ومن المثير للاهتمام أن بعض الملكات المُصرح لهن بارتداء الأبيض اخترن في مناسبات أخرى ألوانًا مختلفة، مثل الأميرة شارلين التي ارتدت الأسود خلال لقاء عام 2022، مما أثار تساؤلات حول مدى التزامها بشروط الفاتيكان. قواعد الفاتيكان الصارمة.. المسموح والممنوع تشترط سلطات الفاتيكان على الزوار – بمن فيهم الشخصيات العامة – ارتداء ملابس محتشمة تغطي الكتفين والركبتين، مع تجنب الأزياء الضيقة أو الشفافة أو التي تحمل رسومات صاخبة. وتنطبق هذه القواعد بشكل خاص على النساء، حيث يُمنع ارتداء التنانير القصيرة أو الفساتين بدون أكمام. كما يُحظر على الرجال دخول الكنائس بالسراويل القصيرة أو ارتداء القبعات. وتؤكد المصادر أن حراس الفاتيكان يرفضون دخول أي شخص لا يلتزم بهذه الشروط، حتى لو كان من كبار الضيوف، مما يضع الشخصيات العامة أمام تحدي الموازنة بين الموضة والبروتوكول. رغم أن الامتياز يسمح بارتداء الأبيض، إلا أن بعض عضوات العائلات المالكة يخترن ألوانًا أخرى لسببين رئيسيين: الأول مرتبط بسياق الحدث (كالحداد أو الأزمات الصحية)، والثاني يعكس رغبة في تجنب المقارنات الإعلامية أو إثارة الانتباه. في النهاية، يظل اختيار الملابس في مثل هذه المناسبات أداة تواصل غير لفظية، تعكس الاحترام للثقافة المضيفة، والوعي بالتاريخ المشترك، والرغبة في بناء جسور التفاهم. ورغم أن كاميلا لم تتمكن من ارتداء الأبيض، فإن التزامها بالأسود المحتشم يؤكد حرص العائلة المالكة البريطانية على تعزيز العلاقات مع الفاتيكان، حتى في أدق التفاصيل. aXA6IDMxLjU5LjIzLjQ0IA== جزيرة ام اند امز GB
