تحت عنوان 'كشف إمكانيات جديدة' علامة HONOR تكشف عن هاتف HONOR Magic V5القابل للطي خلال حدث إطلاق إقليمي فاخر في دبي

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

سياحة

منذ يوم واحد

• سياحة

HONOR تعلن عن بدء الطلب المسبق لهاتف HONOR Magic V5 في السوق السعودي

الرياض، المملكة العربية السعودية – أعلنت شركة HONOR، العلامة التجارية الرائدة عالميًا في مجال أنظمة الأجهزة الذكية المعززة بالذكاء الاصطناعي، رسميًا عن فتح طلبات الحجز المسبق لهاتف HONOR Magic V5المرتقب في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. جاء هذا الإعلان عقب حدث إطلاق إقليمي ناجح عُقد في دبي تحت شعار 'كشف إمكانيات جديدة'، والذي حظي بتفاعل إيجابي كبير من ممثلي الإعلام، وخبراء التقنية، والمعجبين على حد سواء. وتدعو HONOR الآن المستهلكين ليكونوا من بين أوائل من يجربون هذا الجهاز القابل للطي بتصميم أذكى، أنحف وأقوى. وقال السيد إنغمار وانغ، رئيس HONOR في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا: 'هاتف HONOR Magic V5 ليس مجرد جهاز رائد؛ بل يمثل رؤيتنا لكشف إمكانيات جديدة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.' وأضاف: ' من خلال حل مشكلات الحجم الكبير، وعمر البطارية، والمتانة، والتصوير، يقدم HONOR Magic V5تصميمًا فائق النحافة، وأكبر بطارية في صناعة الهواتف القابلة للطي، وقوة استثنائية، وقدرات ذكاء اصطناعي متقدمة، مما يشجع المستخدمين على اعتماد الهواتف القابلة للطي كأجهزتهم الأساسية والانتقال من الهواتف التقليدية.' كما تم الإعلان خلال الحدث عن تحقيق هاتف HONOR Magic V5 رقمًا قياسيًا جديدًا في موسوعة غينيس للأرقام القياسية برفع وزن 104 كجم — وهو الأثقل وزنًا تم رفعه بواسطة هاتف ذكي قابل للطي معلق — مما يبرز القوة الاستثنائية والمتانة الفائقة للجهاز. أنحف، أذكى، وأقوى. بسمك لا يتجاوز 8.8 مم[1] عند الطي و4.1 مم فقط عند الفتح، يبرز هاتف HONOR Magic V5بتصميمه فائق النحافة، مقدّمًا تجربة استخدام مشابهة لهاتف بار تقليدي. تم تصنيعه بتصميم خفيف الوزن ومواد فاخرة، ليجمع بين الراحة والأناقة في آنٍ واحد. أكبر بطارية بسعة 5820 مللي أمبير في الساعة في صناعة الهواتف القابلة للطي تقدم بطارية السيليكون-كربون بسعة 5820 مللي أمبير في الساعة[2] — الأكبر على الإطلاق في هاتف ذكي قابل للطي — أداءً يدوم طوال اليوم. وبفضل زيادة محتوى السيليكون بنسبة 15%، يحصل المستخدمون على سعة بطارية أعلى ضمن تصميم أخف وزنًا وأنحف، يدعم تقنية HONOR SuperCharge للشحن السلكي بسرعة 66 واط [3]والشحن اللاسلكي بسرعة 50 واط، مما يضمن بقاء الجهاز مشحونًا وجاهزًا للاستخدام في كل الأوقات. متانة فائقة، وثقة مرتفعة بحصوله على تصنيفي IP58 و IP59، تم تصميم هاتف HONOR Magic V5لمقاومة الغبار والماء بشكل غير مسبوق. يوفر درع النانو كريستال مقاومة للخدوش محسّنة بمعدل 15 ضعفًا مقارنة بالزجاج العادي، بينما تُصنّف مفصلة HONOR Super Steel من الجيل التالي لتحمل 500,000 مرة طي، وقادرة على دعم وزن يصل إلى 100 كجم عموديًا تحت ظروف مراقبة — مما يثبت مكانته كأكثر الهواتف القابلة للطي متانة في فئتها. الهاتف القابل للطي الأذكى بالذكاء الاصطناعي مزودًا بشريط جانبي ذكي [4]Magic Sidebar، يقدّم هاتف Magic V5 اقتراحات مخصصة بالذكاء الاصطناعي مباشرةً ضمن سير عملك وبناءً على ما تقوم به. سواء كان ذلك في تلخيص المقالات أو توفير ترجمات أثناء المشاهدة، فإنه يتكيف في الوقت الفعلي، مما يجعل تعدد المهام أمرًا سهلاً للغاية. ولتعزيز الإنتاجية بشكل أكبر، يأتي الجهاز مزودًا بـ Google Gemini، المثبت مسبقًا والمتاح فورًا من خلال إيماءة بسيطة 'Tap Tap'[5] على الجزء الخلفي. سواء كنت تنظم يومك، تكتب، أو تتعلم شيئًا جديدًا، فإن Gemini دائمًا في متناول يدك. أفضل ميزة AI Super Zoom بتقريب 100X في هاتف قابل للطي يتميز نظام كاميرا الذكاء الاصطناعي Falcon من HONOR بكاميرا تلي فوتو بيريسكوب فائقة الحساسية بدقة 64 ميجابكسل، تقدم تقريبًا بصريًا بمقدار 3 مرات وتقريبًا رقميًا يصل إلى 100 مرة، موفرةً أفضل أداء تكبير[6] في هاتف قابل للطي. أداء مذهل مدعومًا بمنصة Qualcomm Snapdragon 8 Elite المحمولة، يتميز هاتفMagic V5 بهندسة شريحة من الجيل الثاني بدقة 3 نانومتر لأداء ذروة وقدرات ذكاء اصطناعي متقدمة، مما يجعله مثاليًا لمستخدمي الأعمال المكثفين وعشاق الترفيه على حد سواء. اللون، السعر والتوفر متوفر بخيارات ألوان أنيقة تشمل الذهبي ، الأبيض العاجي، البني المحمر، والأسود، يأتي هاتف HONOR Magic V5 بسعر 6,499 ريال سعودي. سيتمكّن المشترون الأوائل من الاستمتاع بعرض الطلب المسبق الحصري مع هدايا بقيمة 4,097 ريال سعودي، والتي تتضمن جهاز HONOR MagicBook X14 ، وغطاء مغناطيسي، وخدمة HONOR VIP Care+ التي تشمل 12 شهر ضمان استبدال الشاشة، واستبدال لواقي الشاشة، والمزيد. سيتوفر هاتف HONOR Magic V5 للحجز المسبق عبر متجر HONOR الإلكتروني، ومتاجر HONOR الراقي، ومكتبة جرير، وإكسترا، وSTC، وعدد من المتاجر المختارة فقط. [1]البيانات مأخوذة من مختبرات HONOR. يشير سمك 8.88 مم إلى سمك نموذج اللون الأبيض العاجي في حالة الطي. ولا يشمل السمك الإجمالي أفلام حماية الشاشة الداخلية والخارجية والجزء المرتفع من الكاميرا. [2]مواصفات البطارية والادعاءات المذكورة أعلاه تستند إلى البيانات المتوفرة حتى 7 يوليو 2025 في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. [3]أقصى قدرة للشحن السلكي المدعومة هي 66 واط عند استخدام شاحن HONOR SuperCharge الأصلي. كما يتم دعم الشحن اللاسلكي بسرعة 50 واط باستخدام شاحن HONOR SuperCharge اللاسلكي الأصلي. يُرجى شراء الشاحن المناسب بشكل منفصل. ستتغير قدرة الشحن الفعلية بذكاء حسب الظروف. يرجى الاعتماد على التجربة الفعلية. [4]سيتم ترقية هذه الميزة عبر التحديثات الهوائية (OTA). [5]سيتم ترقية هذه الميزة عبر التحديثات الهوائية (OTA). [6]تشير كلمة 'الأفضل' إلى أداء ميزة AI Super Zoom في فئة كاميرات التلي فوتو بدقة 64 ميجابكسل، استنادًا إلى بيانات مختبرات HONOR.

سياحة

منذ 4 أيام

• سياحة

تحت عنوان 'كشف إمكانيات جديدة' علامة HONOR تكشف عن هاتف HONOR Magic V5القابل للطي خلال حدث إطلاق إقليمي فاخر في دبي

[دبي]، 14 اغسطس 2025 ] – أعلنت شركة HONOR، العلامة التجارية الرائدة عالميًا في مجال أنظمة الأجهزة الذكية المعززة بالذكاء الاصطناعي، عن نقلة نوعية في تجربة الهواتف القابلة للطي من خلال إطلاق هاتفها المنتظر HONOR Magic V5 ، الهاتف القابل للطي بتصميم اذكى، أنحف، وأقوى. وجاء الكشف عن الهاتف خلال حفل فاخر أقيم في أتلانتس ذا رويال في دبي، حيث تم أيضًا الإعلان عن الجهاز اللوحي الجديد HONOR Magic Pad 3 ، والكمبيوتر المحمول HONOR MagicBook Art 14 2025 مما يعكس التوسع المستمر في نظام HONOR المتكامل للأجهزة الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تحت شعار 'كشف إمكانيات جديدة'، تميز الحدث بمناطق تجربة تفاعلية عرضت سيناريوهات واقعية مثل السفر، ومتانة الأجهزة، وتجارب المستخدم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى ابتكارات HONOR في مجال التصنيع الذكي. وشهد الحدث حضور عدد كبير من وسائل الإعلام والمؤثرين وقادة الصناعة وعشاق التكنولوجيا من مختلف أنحاء الشرق الأوسط وإفريقيا، للاطلاع على التزام HONOR بدفع حدود التكنولوجيا وتجربة المستخدم إلى آفاق جديدة. رحلة HONOR لتسريع النمو وفتح آفاق جديدة استهلت بيني دياو، الرئيسة التنفيذية للتسويق في HONOR لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، حفل الإطلاق بترحيب حار بالحضور، مؤكدة على الفلسفة الأساسية للشركة: 'ابتكار إمكانيات جديدة مع وضع المستخدم دائمًا في المقام الأول'. وقد ساهم هذا النهج في جعل HONOR العلامة التقنية الأسرع نموًا في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، حيث ارتفعت الشحنات بنسبة تفوق 83%، وهو إنجاز لم تحققه أي علامة تجارية أخرى للهواتف الذكية في المنطقة. كما تضاعفت شحنات الهاتف القابل للطي HONOR Magic V3، بينما شهدت سلسلة HONOR 400 Seriesنموًا بنسبة 200%، مما يدل على تزايد إقبال المستخدمين على تقنيات HONOR. بدافع من الابتكار ومن خلال خطة HONOR Alpha، تواصل العلامة رحلتها في التحول من صانع هواتف ذكية إلى رائد عالمي في أنظمة الأجهزة الذكية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، من خلال بناء منصة مفتوحة وشاملة بالتعاون مع شركاء الصناعة. وتتجاوز طموحات HONOR حدود التكنولوجيا، حيث تنخرط أيضًا في مجالات الثقافة والألعاب والإبداع من خلال فعاليات كبرى مثل AfricaCom وLEAP، بالإضافة إلى شراكات مع Porsche Design ومتحف اللوفر أبوظبي. لطالما سعت HONOR إلى جعل الهواتف القابلة للطي جزءًا من الحياة اليومية، وقد كانت سبّاقة في تقديم تصاميم فائقة النحافة، بدءًا من HONOR Magic V2بسماكة 9.9 مم وصولًا إلى HONOR Magic V5 بسماكته الثورية البالغة 8.8 مم[1]. لكن النحافة وحدها لا تكفي، فهاتف HONOR Magic V5 يعالج أيضًا أهم اهتمامات المستخدمين من حيث الحجم، وعمر البطارية، والمتانة، وجودة التصوير الفوتوغرافي. تحطيم رقم قياسي جديد في موسوعة غينيس خلال الحدث، أعلنت إيما براين، المحكّمة الرسمية لموسوعة غينيس للأرقام القياسية لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وتركيا، أن هاتف HONOR Magic V5 قد حطم رقمًا قياسيًا عالميًا جديدًا في فئة 'أثقل وزن يتم رفعه بواسطة هاتف قابل للطي معلق'، مما يسلّط الضوء على قوة الهاتف الفائقة، ومتانته، وتصميمه الابتكاري. وقدّمت إيما براين الشهادة الرسمية إلى السيد إنغمار وانغ، رئيس HONOR في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، الذي علّق قائلًا: 'هذا الإنجاز يعني لنا الكثير، ليس فقط لأننا سجلنا رقمًا قياسيًا، بل لأنه يعكس مدى المتانة والجودة الاستثنائية لهاتف HONOR Magic V5. ' وأضاف: 'منذ البداية، كانت المتانة من أولوياتنا في تطوير هذا الجهاز، ضمن سعينا لابتكار آفاق جديدة في تكنولوجيا الهواتف القابلة للطي.' تم تصميم الهاتف ليكون قويًا ومتينًا، حيث يتميز بمفصلة HONOR Super Steel التي تم اختبارها لتحمل 500,000 عملية طي، وقادرة على رفع وزن يصل إلى 100 كيلوجرام تحت ظروف مراقبة. كما يمتاز الهاتف بمقاومة الغبار والماء وفق تصنيفي IP58 وIP59، بالإضافة إلى درع NanoCrystal Shield المقاوم للخدوش بنسبة 15 مرة أكثر من الزجاج العادي. إمكانيات جديدة في التصوير على الهواتف القابلة للطي تتميز كاميرا الهاتف بعدسة تليفوتوغرافية بدقة 64 ميجابكسل توفر تفاصيل ووضوحًا استثنائيين في مختلف سيناريوهات التصوير، وتتفوق بشكل خاص في ظروف الإضاءة المنخفضة، حيث تنتج صورًا حادة ونابضة بالحياة. كما يمتلك الهاتف ميزة AI Super Zoom التي تسمح بالتكبير حتى 100 مرة [2]— وهي الأفضل في فئة الهواتف القابلة للطي — دون فقدان جودة الصورة، مما يمكّن المستخدمين من التقاط صور مذهلة للأهداف البعيدة بأقصى وضوح. الهاتف القابل للطي الذكي الذي يواكب نمط الحياة النشط شاركت نوف عمر، الطيارة الإماراتية ولاعبة منتخب الإمارات للبادل تنس، كيف يلبي هاتف HONOR Magic V5 احتياجات نمط حياتها المزدحم وغير المتوقع بشكل مثالي. وأشادت بتصميمه النحيف والخفيف الوزن، الذي يسمح لها بوضعه بسهولة في حقيبة الرياضة أو جيب الزي الرسمي الخاص بها. كما سلطت نوف الضوء على ميزة [3]Magic Sidebar الذكية التي تتكيف مع احتياجاتها، مقدمة اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي بناءً على ما تقوم به في الوقت الحقيقي. وأكدت أيضًا على قدرة الهاتف على تعدد المهام بسلاسة وعمر البطارية الموثوق به، مما يمكنها من مواكبة أيامها الطويلة بنجاح. ميزة Magic Sidebar[4]: اقتراحات ذكية بالذكاء الاصطناعي بناءً على ما تقوم به ميزة Magic Sidebar في هاتف HONOR Magic V5 هو أداة ذكية وواعية بالسياق تتكيف مع ما تقوم به في الوقت الفعلي. مُدمجة بسلاسة على حافة الشاشة، تقدم اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل AI Summary وAI Subtitles وAI Writing. من خلال تقديم الأدوات المناسبة في اللحظة المناسبة، يعمل Magic Sidebar على تبسيط سير العمل، وتعزيز تعدد المهام، وجعل المهام اليومية أسرع وأكثر إنتاجية. [5]Google Gemini، تسأل—ومساعدك الذكي يجيب يرتقي هاتف HONOR Magic V5 بالإنتاجية إلى مستوى جديد مع Google Gemini. يأتي Gemini مُثبتًا مسبقًا على الهاتف، ويساعد المستخدمين في التخطيط، والكتابة، والتعلم، وتنظيم المهام اليومية بكل سهولة. ولجعل الوصول إلى Gemini أكثر سهولة وذكاءً، توجد طريقة تفاعل جديدة تُسمى:'Tap Tap'[6]، حيث يمكن للمستخدم ببساطة النقر مرتي ن على ظهر الهاتف لإطلاق Gemini فورًا — دون الحاجة إلى الضغط المطول على زر التشغيل أو فتح أي تطبيق. إمكانيات جديدة في الأداء وعمر البطارية خلال الحدث، أعرب كريس باتريك، النائب الأول للرئيس والمدير العام لقسم الهواتف المحمولة في Qualcomm Technologies، عن حماسه تجاه الإنجاز الأخير لشركة HONOR مع إطلاق HONOR Magic V5 قائلاً: 'هاتف HONOR Magic V5 ، المدعوم بمنصة Snapdragon 8 Elite Mobile، مصمم بشكل فريد لإطلاق الإمكانات الكاملة لتجارب الذكاء الاصطناعي، مما يرتقي بالإنتاجية المحمولة إلى آفاق جديدة ويعيد تعريف الأداء الفاخر.' ومن الجدير بالذكر أن HONOR Magic V5 يأتي بأكبر بطارية[7] في فئة الهواتف القابلة للطي، بسعة 5,820 مللي أمبير، ومبنية بتقنية السيليكون-كربون بنسبة سيليكون أعلى بـ15% لتحقيق كفاءة طاقة أكبر. يوفّر هذا البطارية طاقة تدوم طوال اليوم، إلى جانب دعم HONOR SuperCharge السلكي بقدرة 66 واط، واللاسلكي بقدرة 50 واط. الاتصال السلس ضمن النظام البيئي مع HONOR Share تجعل HONOR تجربة التفاعل مع الأجهزة أكثر سلاسة من أي وقت مضى من خلال [8]HONOR Share، وهي تقنية لنقل الملفات ومزامنتها عبر مختلف الأنظمة. باستخدام HONOR Share، يمكن للمستخدمين الاتصال الفوري، ومشاركة المحتوى، ومزامنته ليس فقط بين أجهزة HONOR، بل أيضًا عبر أنظمة iOS وAndroid وWindows وMac — دون الحاجة إلى كابلات أو تطبيقات أو حتى اتصال بالإنترنت. توسيع النظام البيئي: HONOR Magic Pad 3و HONOR MagicBook Art 14 2025 إلى جانب HONOR Magic V5 ، تواصل HONOR توسيع نظامها البيئي للأجهزة الذكية مع جهاز HONOR Magic Pad 3القوي و HONOR MagicBook Art 14 2025 المصمم للإنتاجية والاتصال السلس. جهاز HONOR Magic Pad 3 اللوحي يتميز بشاشة HONOR Eye Comfort مقاس 13.3 إنش وبمعدل تحديث 165 هرتز، مصممة لتقليل إجهاد العين مع تقديم صور سلسة وواضحة. يعمل الجهاز بمنصة Snapdragon 8 Gen 3المحمولة، ومزود بـ 8 مكبرات صوت تدعم تقنية HONOR Spatial Audio، ليقدم تجربة وسائط متعددة غامرة. يحتوي الجهاز على بطارية HONOR Silicon-Carbon كبيرة بسعة 12,450 مللي أمبير، مما يضمن استخدامًا طويل الأمد. ويأتي بتصميم نحيف جدًا بسماكة 5.79 مم ووزن خفيف يبلغ 595 جرامًا، مما يجعله سهل الحمل والتنقل. كما يدعم الجهاز تقنية HONOR Share، التي تتيح نقل الملفات الفوري عبر أجهزة iOS وAndroid وأجهزة HONOR الأخرى لتوفير اتصال سلس. أما جهاز الكمبيوتر المحمول HONOR MagicBook Art 14 2025، فيجمع بين قابلية الحمل والأداء القوي. حيث يزن الجهاز فقط 1 كجم ويبلغ سمكه 1 سم فقط، ويتميز بشاشة HONOR Eye Comfort الرائدة في الصناعة وسطوع يصل إلى 1600 نت، مما يوفر صورًا حيوية ويحمي العينين أثناء الاستخدام لفترات طويلة. تم تصميم HONOR MagicBook Art 14 2025 ليحافظ على إنتاجية وراحة المستخدمين، سواء أثناء العمل عن بُعد، أو بث المحتوى، أو تنفيذ مهام متعددة أثناء التنقل. الألوان، السعر، والتوفر يتوفر هاتف HONOR Magic V5 للحجز المسبق بمجموعة من الألوان الأنيقة، تشمل الذهبي الفجر، الأبيض العاجي، و البني المائل إلى الأحمر، والأسود — وذلك بسعر الحجز المسبق المميز 1799 دولار. يتوفر جهاز HONOR Magic Pad 3 باللون الرمادي وبسعر 799 دولار خلال فترة الحجز المسبق. أما جهاز HONOR MagicBook Art 14 فيتوفر بسعر 1699 خلال فترة الحجز المسبق. ستتوفر عروض مميزة وهدايا قيمة بحسب كل بلد [1]البيانات صادرة من مختبرات HONOR. يشير قياس 8.88 ملم إلى سُمك طراز (Ivory White) في وضع الطي. ولا يشمل هذا القياس الأغشية الواقية للشاشة الداخلية والخارجية، ولا الجزء البارز من الكاميرا. [2]مصطلح 'الأفضل' يشير إلى أداء ميزة AI Super Zoom في فئة العدسات التليفوتوغرافية بدقة 64 ميجابكسل، وذلك وفقًا لبيانات مختبرات HONOR. [3]ستتوفر هذه الميزة من خلال ترقية (OTA). [4]ستتوفر هذه الميزة من خلال ترقية (OTA). [5]يرجى التحقق من الردود. تختلف التوافقية والتوافر حسب الحالة. يتطلب الإعداد. العمر 18 سنة فما فوق. جوجل وGemini علامتان تجاريتان لشركة [6]ستتوفر هذه الميزة عبر ترقية تحديث البرامج عبر الهواء (OTA). [7]مواصفات البطارية والادعاءات المذكورة أعلاه تستند إلى البيانات المتوفرة حتى 7 يوليو 2025 في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. [8]يتطلب النقل بين أجهزة HONOR وأجهزة iPhone/iPad تطبيق 'Honor Connect'، مع توافق البرنامج لنظام MagicOS 9.0 أو أحدث، ونظام iOS/iPadOS إصدار 15.0 أو أحدث.

سياحة

منذ 7 أيام

• سياحة

HONOR تمكّن عملاء السعودية من خلال مركز اتصال جديد وتجربة دعم VIP مميزة

الرياض، المملكة العربية السعودية – أعلنت HONOR رسميًا عن إطلاق مركز الاتصال الجديد الخاص بها في المملكة العربية السعودية، وهو إنجاز هام في جهود العلامة التجارية لتوسيع عمليات خدمة العملاء في المنطقة. تم بناء المركز لتقديم دعم محلي، سريع، وعالي الجودة، مما يعزز التزام HONOR بوضع العملاء في المقام الأول من خلال نهج يركز على العميل وخدمة متميزة. مع تزايد قاعدة المستخدمين في أنحاء المملكة، صُمم مركز اتصال HONOR في السعودية لتلبية مجموعة واسعة من احتياجات العملاء – بدءًا من الاستفسارات عن المنتجات والدعم الفني، وصولاً إلى خدمات التجارة الإلكترونية والمساعدة المميزة VIP. يجمع المركز بين الخبرة المحلية، وقنوات الاتصال المتعددة، والخدمات المتخصصة لضمان حصول كل مستخدم لـ HONOR على دعم مهني وفي الوقت المناسب. دعم متعدد القنوات لأقصى درجات السهولة في الوصول يدعم المركز مجموعة واسعة من طرق التواصل لمنح المستخدمين مزيدًا من المرونة في كيفية الاتصال. يمكن للعملاء التواصل مع HONOR من خلال خطوط الهاتف الصوتية التقليدية للاستفسارات المتعلقة بالخدمة أو التجارة الإلكترونية (الصادرة والواردة)، وخط خاص VIP حصري، والدردشة المباشرة عبر الإنترنت، والبريد الإلكتروني، وواتساب، ومنصات التواصل الاجتماعي الرسمية لـ HONOR. يضمن هذا النظام متعدد القنوات أنه سواء فضل العملاء التحدث مع موظف خدمة، أو الدردشة عبر الإنترنت، أو إرسال رسالة سريعة، فإنهم سيحصلون دائمًا على مساعدة سريعة وموثوقة. يعمل مركز الاتصال 12 ساعة يوميًا وعلى مدار سبعة أيام في الأسبوع، مما يتيح الدعم متى ما دعت الحاجة. هذا التوفر اليومي يضمن أن العملاء في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية يمكنهم الاعتماد على الدعم المتاح بسهولة. أكثر من مجرد دعم – تجربة خدمة متكاملة بعيدًا عن حل الأسئلة والمشكلات التقنية، يقدم مركز الاتصال الخاص بـ HONOR في المملكة العربية السعودية أيضًا خدمات دعم أوسع تشمل إدارة طلبات التجارة الإلكترونية، وخدمات ما بعد البيع، وحل الشكاوى. يمكن للعملاء الذين لديهم استفسارات تتعلق بالطلبات أو مشكلات الخدمة الحصول على المساعدة من فريق مدرّب على التعامل مع مختلف مراحل رحلة الملكية. ويُعد دعم VIP جزءًا أساسيًا من نموذج الخدمة هذا، حيث يمنح المستخدمين ذوي المستوى العالي وصولًا حصريًا إلى مساعدة شخصية. يستفيد عملاء VIP من خط هاتفي مخصص، وأوقات استجابة ذات أولوية، واهتمام من وكلاء ذوي خبرة أعلى. تهدف هذه الطبقة الإضافية من الخدمة إلى رفع مستوى تجربة المستخدمين الأكثر ولاءً لـ HONOR وتوفير رعاية أسرع وأكثر تخصيصًا لهم. ولضمان سير هذا النموذج بكفاءة، يستخدم مركز الاتصال نظام توزيع المهام بناءً على مهارات الوكلاء، حيث يتم توجيه الاستفسارات إلى أعضاء الفريق المناسبين حسب خبراتهم وتخصصاتهم. أما التفاعلات الأكثر تعقيدًا أو ذات القيمة العالية — وخصوصًا من عملاء VIP — فتُحال إلى وكلاء كبار مجهزين لتقديم دعم مفصل وفعّال. الخبرة المحلية مع التركيز الثقافي واحدة من أبرز نقاط القوة في مركز اتصال HONOR بالمملكة العربية السعودية هي فريقه المحلي بالكامل. جميع وكلاء الدعم هم من المواطنين السعوديين، تم اختيارهم بناءً على فهمهم العميق للثقافة المحلية واللغة وتوقعات العملاء. لا يضمن هذا النهج فقط تواصلاً أكثر سلاسة، بل يمكّن HONOR أيضًا من بناء علاقات أكثر أصالة وثقة مع مستخدميها. للحفاظ على الجودة والاتساق، يخضع الوكلاء لتدريب مستمر وتطوير مهني. يركز نموذج التشغيل الخاص بـ HONOR على الكفاءة التقنية والطلاقة الثقافية، مما يضمن أن تعكس كل تفاعل قيم العلامة التجارية ومعايير الخدمة الخاصة بها. من خلال تزويد الموظفين بالمعرفة المحلية ومهارات التواصل الواضحة، يعزز المركز قدرة HONOR على تقديم خدمة تركز على العميل وبما يتناسب مع خصوصيات السوق المتنوعة والسريعة التطور في المملكة العربية السعودية. دعم نمو HONOR في المنطقة يتماشى إطلاق مركز اتصال HONOR في المملكة العربية السعودية مع الاستراتيجية الإقليمية الأوسع للعلامة التجارية. مع استمرار HONOR في توسيع حضورها في منطقة الشرق الأوسط، يُعد الاستثمار في البنية التحتية المحلية جزءًا أساسيًا من خطتها لتقديم قيمة حقيقية للعملاء تتجاوز المنتج نفسه. تؤكد هذه المبادرة التزام HONOR بالاستماع إلى ملاحظات العملاء، وتحسين عمليات الخدمة، ورفع مستوى الرضا في كل مرحلة من رحلة المستخدم. من خلال توفير دعم أكثر مباشرة وسهولة وتوافقًا مع الثقافة المحلية، تعمّق HONOR علاقاتها مع المستخدمين في المملكة، وتضع نفسها في موقع قوي لتحقيق نجاح طويل الأمد في المنطقة.