راشد انديلة في حوار مع «العرب»: إدخال سيارات «إسعاف» جديدة.. و103 آلاف بلاغ في الربع الأول من العام
توفر تقنيات متنوعة بسيارات الإسعاف في قطر كتحديد موقع المتصل
السيارات الجديدة تناسب الحالات غير المحتاجة إلى تجهيزات عالية لنقلها للمستشفى
إدخال 9 سيارات من النوع الجديد ما سمح لنا بزيادة العدد بدون تكلفة عالية
84 سيارة تستخدم بصورة يومية.. وكلها جاهزة للانطلاق وموزعة بشكل مدروس
برامج إلكترونية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحديد نقاط توزع «الإسعاف»
أكد السيد راشد محسن انديلة – مساعد المدير التنفيذي لتكنولوجيا المعلومات والاتصال بخدمات الإسعاف في مؤسسة حمد الطبية- أن سيارات الإسعاف في قطر تمتاز بتوافر الكثير من التقنيات المتنوعة، من بينها تقنية تحديد موقع المتصل في حال كان في موقع الحالة. وكشف عن إدخال سيارات للمرضى من الحالات البسيطة، وأن هذا النوع من السيارات تناسب الحالات المستقرة التي لا تحتاج إلى تجهيزات عالية لنقلها للمستشفى، فتم إدخال 9 سيارات من النوع الجديد، بما سمح بزيادة عدد السيارات بدون تكلفة عالية.
وأشار انديلة في حوار مع «العرب» إلى أن الربع الأول من العام الجاري شهد التعامل مع 103 آلاف بلاغ، بينها 36 ألفا لنقل المرضى و67 ألف بلاغ طوارئ، وأن طائرتي هيلوكوبتر جاهزتان للإسعاف الطائر للعمل على مدار الساعة، حيث تم التعامل مع 776 بلاغا للإسعاف الطائر في الخمسة شهور الأولى من 2025، منوهاً بأن وقت الوصول تحسن بصورة واضحة، حيث وصلت سيارات الإسعاف في أقل من 10 دقائق في 86 % من البلاغات بالدوحة، وأنه انجاز هام، خاصةً وأن المستهدف عالمياً 75 %، في حين أن المستهدف هو الوصول في 15 دقيقة للبلاغات خارج الدوحة، وقد حققت الإسعاف وصولاً بنسبة 91 % في هذا الوقت.
وأشاد انديلة بالإسهامات الكبيرة جداً للإسعاف الجوي، والتي تضم مسعفا متقدما ويمتلك أجهزة متطورة، منوهاً بتطوير النوع الحالي من الإسعاف الجوي ليتمتع بقدرات عالية تمكنه من الوصول للحالات في مختلف الأوقات ليلاً أو نهاراً.
وأوضح أن توزيع سيارات الإسعاف على مناطق الدولة يأتي بشكل مدروس، حيث تستخدم الإسعاف برامج إلكترونية تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحديد نقاط توزع سيارات الإسعاف، بناءً على ادخال بيانات البلاغات، إضافة إلى تحديد عدد السيارات التي يجب أن تتوافر في كل منطقة.
◆ ما أبرز التقنيات المستخدمة في سيارات الإسعاف؟
¶ تمتاز سيارات الإسعاف في قطر بتوافر الكثير من التقنيات المتنوعة، والتي تسهم في توفير خدمة طبية متميزة، ومن أبرز هذه التقنيات تحديد موقع المتصل، وذلك في الحالات التي يكون فيها المُبلغ بجوار الحالة، وليس في موقع آخر، لذا نسأل إن كان الشخص المبلغ بجوار الحالة، ومن ثم نؤكد الموقع، كما أن المركبات باتت مجهزة بجهاز لوحي يُمكن كوادر الإسعاف من كتابة التقارير بدون ورق، وبوصول المسعف إلى المستشفى الذي يتوجه له، والذي يطلب تقرير المريض، يتم تزويد الأطباء والتمريض بالمستشفى بصورة إلكترونية للتقرير الطبي عن الحالة، ويمكن للمسعف إضافة كافة التفاصيل الكترونيا.
◆ حدثنا عن أبرز التحسينات التي تم إدخالها على سيارات الإسعاف في قطر.. وأبرز أنواع المركبات المستخدمة.
¶ من أبرز التحسينات التي تم إدخالها مؤخراً على سيارات الإسعاف استشعار الإشارات المرورية، فيمكن لطواقم سيارات الإسعاف فتح الإشارات من خلال ربط مركبات الإسعاف بها، بدعم من وزارة الداخلية.
وفيما يتعلق بأنواع السيارات في اسطول الإسعاف، فهو يضم الكثير من المركبات المتنوعة، والتي تناسب نقل الحالة من مختلف المناطق، من بينها سيارات الدفع الرباعي سريعة الاستجابة، وبها مسعف متقدم، لسرعة الاستجابة للحالة، وكذلك سيارات نقل المرضى، والتي تكون أوسع لتتسع للمريض والأجهزة الموصلة به، وتتحمل هذه السيارات نقل المرضى وكذلك الأجهزة، والتي يمكن أن يكون بعضها من العناية المركزة في إحدى المستشفيات للنقل إلى مستشفى آخر.
كما أن سيارات الدفع الرباعي لها الكثير من الاستخدامات، فتناسب المناطق الوعرة، ونستخدمها كذلك في المسابقات مثل صملة والراليات.
كما تتوافر لدى خدمات الإسعاف سيارات كبيرة لحالات الطوارئ، وهي الحالات التي تختلف عن المعتاد يومياً، كوقوع حادث كبير جداً، كسقوط مبنى أو نحوها من حالات الطوارئ التي تتطلب نوعا مختلفا من السيارات عن المعتاد، فيمكننا زيادة الطاقة التشغيلية، من خلال الدفع بنوع مختلف من السيارات عما هو متوافر في المعتاد.
كما أدخلنا نوعا آخر من السيارات للمرضى من الحالات البسيطة، وهي سيارة صغيرة يمكنها نقل المريض، وهي أقرب إلى السيارات البسيطة العادية، لأن بعض الحالات لا تحتاج إلى تجهيزات عالية لنقلها للمستشفى فتكون مستقرة، ويكون المريض جالسا، وحالته تسمح بذلك، فكل ما تحتاج له الحالة هو النقل إلى المستشفى فقط، ولذلك ارتأينا أن هذه الحالات يكون الأنسب لها استخدام هذا النوع من السيارات، وتم ادخال 9 سيارات من هذا النوع، وهذا سمح لنا بزيادة عدد السيارات بدون تكلفة عالية.
◆ كم عدد البلاغات الواردة لكم خلال الربع الأول من 2025؟
¶ بلغ مجموع البلاغات خلال الربع الأول 103 آلاف بلاغ، من بينها 36 ألف بلاغ لنقل المرضى، و67 ألف بلاغ طوارئ.
◆ كم عدد المركبات بأسطول الإسعاف، وما آليات توزيعها على مناطق الدولة؟
¶ بالنسبة لسيارات الإسعاف المستخدمة بصورة يومية فتصل إلى 84 سيارة، كلها جاهزة للانطلاق وموزعة على مناطق الدولة بشكل مدروس، فلدينا نظام يحدد النقاط المناسبة، وذلك من خلال برامج إلكترونية تعتمد على الذكاء الاصطناعي، يتم من خلالها إدخال كافة البيانات المتعلقة بالبلاغات التي تردنا، وبناءً على ذلك تقوم هذه البرامج بتحديد النقاط المناسبة لتمركز سيارات الإسعاف، كما يحدد عدد السيارات التي يجب أن تتوافر في كل منطقة، فتزيد المركبات في المنطقة بناءً على آليات مدروسة، كما أن هذه البرامج تحقق نسب النجاح المتوقعة في تغطية كافة المناطق والوصول إلى الحالات بأسرع وقت ممكن، والتغير في تحديد مناطق تمركز الإسعاف يتم بصورة رئيسية مرتين سنوياً، فلدينا نموذج صيفي وآخر شتوي، لأن الاحصائيات تختلف في الفصلين بصورة واضحة.
◆ حدثنا عن إسهامات الإسعاف الجوي، وكم عدد البلاغات التي تعامل معها خلال الشهور الماضية من العام الجاري؟
¶ الإسعاف الجوي له إسهامات كبيرة جداً، ويضم مسعفا متقدما ويمتلك أجهزة متطورة تفوق ما هو متوافر في سيارات الإسعاف، ونستخدم الإسعاف الجوي من أجل الوصول للمناطق البعيدة، كما نستخدمه من أجل الوصول للمريض، والعمل على استقرار الحالة، ومن ثم نقله، فالنظام الذي نعمل عليه في الإسعاف لم يعد مقتصراً على نقل المريض بأسرع وقت للمستشفى، ولكن يقوم في الوقت نفسه على الوصول لاستقرار الحالة، ونحرص على تعليم المسعفين المهارات الطبية التي تساعد في استقرار المريض قبل وصوله للطوارئ.
لدينا اهتمام كبير بأن يمتلك المسعف القدرات التي تؤهله للتعامل مع الحالة، فلم يعد سرعة النقل هو المعيار الأوحد الذي ترتكز عليه خدمات الإسعاف بصفة عامة، بل يجب أن يعمل المسعف على استقرار الحالة، والإسعاف الجوي يقوم بهذا الدور بصورة كبيرة جداً.
ومساهمات الإسعاف الجوي ليست مقتصرة على المناطق البعيدة، ولكن أيضاً المناطق الوعرة، والتي قد يكون أول الواصلين للحالة بالنسبة لهذه المناطق.
والنوع الحالي من الإسعاف الجوي تم تطويره فبات يتمتع بقدرات عالية تمكنه من الوصول للحالات في مختلف الأوقات ليلاً أو نهاراً، كما أنه يمتاز بسعة كبيرة تمكنه من نقل مريض حالته حرجة جداً، وهي حالات تتطلب أكثر من مسعف، ويمكن في بعض الحالات نقل حالتين.
وفيما يتعلق بالإحصاءات، فلدينا طائرتا هيلوكوبتر جاهزتان للعمل على مدار الساعة، ويصل إجمالي البلاغات التي تعامل معها الإسعاف الجوي في شهر مايو الماضي أكثر من 150 بلاغا، وبلغ اجمالي البلاغات في ابريل 150 بلاغاً أيضاً، أما في مارس فاستقبل الإسعاف الجوي 114 بلاغاً، وفي فبراير 162 بلاغاً، وفي يناير 200 بلاغ، وسبب الارتفاع في يناير أنه تزامن مع ذروة موسم التخييم، ليصل إجمالي البلاغات في 5 شهور فقط إلى 776 بلاغاً.
وأود التوضيح أن بعض الحالات يطلب المسعف نقل الحالة بالإسعاف الجوي، ثم يتم التعامل مع الحالة من قبل المسعفين الأرضيين، في الوقت الذي تكون قد تحركت الطائرة بالفعل، وهذا يُحسب من إجمالي البلاغات، فعلى سبيل المثال الحالات التي تم نقلها في مايو الماضي بلغت 54 حالة، من أجمالي 150 بلاغا تحرك الإسعاف الجوي لها، ويأتي تحرك الإسعاف الجوي في كافة هذه الحالات حرصاً على أن تكون الخدمة متوافرة في أي حالة قد تتطلب النقل بالطائرة.
◆ ماذا عن وقت الوصول إلى أماكن البلاغات، وهل من تحسن به، وكيف أسهمت التقنيات الحديثة في تحقيق ذلك؟
¶ التقنيات الحديثة التي تتوافر في مركبات الإسعاف قللت من وقت الوصول لموقع الحادث، ولله الحمد، تمكننا من تحقيق معدلات الوصول التي وضعناها في خدمات الإسعاف بمؤسسة حمد الطبية، ونصل في أقل من 10 دقائق في 86 % من البلاغات بالدوحة، وهذا انجاز هام، خاصةً وأن المستهدف عالمياً هو الوصول في هذا الوقت بالنسبة لـ 75 % من البلاغات، أما خارج الدوحة فالمستهدف هو الوصول في 15 دقيقة، وقد حققنا وصولاً بنسبة 91 % في البلاغات خارج الدوحة، وتحديد أوقات الوصول سواء داخل الدوحة أو خارجها يأتي طبقاً لمعايير عالمية.
وقد تحسن وقت الوصول بصورة واضحة، على الرغم من أن عدد البلاغات زاد بصورة واضحة، فلم يتأثر وقت الوصول بهذه الزيادة.
◆ حدثنا عن التنسيق مع مؤسسات الدولة من أجل تيسير عمل طواقم الإسعاف؟
¶ نتعاون مع مختلف الجهات في مركز الاتصال، من بينها الإدارات المختلفة التابعة لوزارة الداخلية، كالدفاع المدني، والفزعة، وغيرهما من الإدارات، وهذا أسهم في تيسير التواصل بأسرع الطرق، كما أن إسهامات القوات الجوية الأميرية القطرية لها دور بارز في توفير خدمات الإسعاف الجوي بأفضل صورة، وكذلك وزارة البلدية، وغيرها من الوزارات والإدارات التي توفر لنا كافة سبل الدعم، ونقدم لهم الشكر على تعاونهم وجهودهم الدائمة والمثمرة.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
العرب القطرية
منذ يوم واحد
- العرب القطرية
1589 جولة تفتيشية لسلامة الأغذية بالوكرة
الدوحة - العرب نفذت بلدية الوكرة، ممثلة بقسم الرقابة الصحية، جولات تفتيشية دورية مكثفة خلال الفترة من 14 إلى 20 يوليو الجاري على مختلف المنشآت الغذائية الواقعة ضمن حدودها الإدارية، وذلك في إطار جهودها المستمرة لضمان سلامة الغذاء وحماية صحة المستهلكين. وشملت الجولات تنفيذ 1589 جولة تفتيشية على محال بيع وتداول الأغذية للتأكد من التزامها بالاشتراطات الصحية المعتمدة، وأسفرت عن ضبط 4 مخالفات صحية وتحرير محاضر بحق المنشآت المخالفة وفقًا لأحكام القانون رقم 8 لسنة 1990 بشأن تنظيم مراقبة الأغذية الآدمية، بالإضافة إلى إتلاف 115 كيلوجرامًا من المواد الغذائية غير الصالحة للاستهلاك الآدمي، وفحص نحو 8000 كيلوجرام من الأسماك المعروضة في سوق سمك الوكرة للتحقق من سلامتها ومطابقتها للاشتراطات الصحية. يأتي تنفيذ هذه الجولات الميدانية ضمن خطط بلدية الوكرة الرقابية الهادفة إلى رفع مستوى السلامة الغذائية وحماية الصحة العامة.
العرب القطرية
منذ 4 أيام
- العرب القطرية
41.2 مليون ريال أرباح «المجموعة للرعاية الطبية» نصف السنوية
الدوحة - العرب أعلنت المجموعة للرعاية الطبية عن البيانات المالية نصف السنوية المراجعة للشركة للفترة المنتهية في 30 يونيو 2025، والتي أظهرت تحقيق صافي أرباح بلغت 41,234,140 ريالا مقارنة بـ 11,283,805 ريالات؛ أي بنمو بلغ 265% عن نفس الفترة من السنة الماضية. وقال سعادة الشيخ عبدالله بن ثاني بن عبدالله آل ثاني، رئيس مجلس إدارة المجموعة للرعاية الطبية، إن الشركة حققت صافي أرباح منذ بداية السنة وحتى نهاية النصف الأول بلغت 41,234,140 ريالا مقارنة بـ 11,283,805 ريالا؛ أي بنمو بلغ 265% عن نفس الفترة من السنة الماضية». وأضاف سعادة الشيخ عبدالله بن ثاني بن عبدالله آل ثاني «جاء هذا النمو نتيجة لإطفاء كافة الخسائر المترتبة عن تعليق الخدمات وإغلاق فرع الوكرة؛ والأمر الذي أدى لتحسين الأداء بهذا الشكل الإيجابي خلال النصف الأول من العام الحالي ولله الحمد». من جانبه قال السيد خالد العمادي الرئيس التنفيذي للمجموعة للرعاية الطبية والمستشفى الأهلي إن الشركة مضت بتطبيق خطتها الاستراتيجية وباشرت هذا العام بطرح حزم تسويقية مبتكرة أدت لاستقطاب شريحة أوسع من المرضى والمراجعين الباحثين على خدمات صحية بجودة عالمية؛ مما أعطى الجدوى لزيادة السعة الأفقية والرأسية في مختلف التخصصات؛ وكان من ضمنها إطلاق أول جهاز تصوير محوري طبقي فوتوني في القطاع الخاص بالشرق الأوسط وكذلك الإعداد لإطلاق خدمة غسيل الكلى (6 أسرة) مع نظام مركزي لتنقية المياه خاص بوحدة غسيل الكلى. وأضاف السيد خالد العمادي أن الشركة ستباشر قبل نهاية هذا العام بأول مشروع توسعة رئيسي للمستشفى الأهلي من شأنه أن يضيف أكثر من 100 سرير و45 عيادة لسعة المستشفى مما سيجعله أحد أكبر المستشفيات الخاصة في قطر والمنطقة؛ وذلك ضمن استراتيجية الشركة لاستقطاب العيادات المجتمعية بموجب اتفاقيات إيجار وتعاون طبي مشترك يحقق التنوع ويحسن الأداء وجودة الخدمات المتوفرة للمواطن والمقيم تحت سقف واحد. وأكد الرئيس التنفيذي للمجموعة للرعاية الطبية والمستشفى الأهلي أن هذا الأداء بالنهاية يأتي كثمرة لتكاتف جميع العاملين وروح الفريق الواحد ودعم مجلس الإدارة وتوجيهاته.
الراية
منذ 5 أيام
- الراية
مع إنفوغرافيك.. خطوات وميزات تحويل المواطنين من حمد الطبية للعلاج بالقطاع الخاص
مع إنفوغرافيك.. خطوات وميزات تحويل المواطنين من حمد الطبية للعلاج بالقطاع الخاص الدوحة - قنا : كشفت مؤسسة حمد الطبية أن اتفاقية الشراكة التي وقعتها مؤخرا مع أربعة من أبرز المستشفيات الخاصة لتحويل المرضى من المواطنين القطريين الذين تطول مواعيد انتظارهم في مرافق المؤسسة، تشمل جميع التخصصات والإجراءات الطبية، حيث تتحمل حمد الطبية كافة تكاليف العلاج. وقال السيد ناصر النعيمي الرئيس التنفيذي لخبرات المرضى بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية في حوار مع وكالة الأنباء القطرية /قنا/ إن الاتفاقية تهدف إلى ضمان حصول المرضى من المواطنين على الرعاية الصحية في الوقت المناسب ووفق أعلى معايير الجودة. وأكد أن التحويل يغطي كافة التخصصات والإجراءات الطبية، حيث يتم تقييم كل إحالة للتأكد من توفر التخصص المناسب والخبرات اللازمة في المستشفى الخاص قبل إرسالها، وذلك لضمان تقديم الرعاية المثلى للمريض. وأضاف أن التحويلات تشمل جميع أنواع الخدمات الطبية المرتبطة بالحالة المحولة بما في ذلك العمليات الجراحية (إن لزم الأمر) والتحاليل المخبرية والأشعة والعلاج الطبيعي وغيرها من التخصصات وفقا لتشخيص الحالة وخطة العلاج. وكانت مؤسسة حمد الطبية قد وقعت بداية الشهر الجاري اتفاقية شراكة مع أربعة من أبرز المستشفيات الخاصة في دولة قطر وهي المستشفى الأهلي، ومستشفى العمادي، ومستشفى أمان، ومستشفى عيادة الدوحة؛ بهدف تعزيز الوصول إلى الرعاية الصحية للمواطنين القطريين، وضمان تقديم الخدمات الطبية عالية الجودة في الوقت المناسب وتحسين تجربة المرضى. ووفقا للاتفاقية يتم إحالة المرضى من المواطنين القطريين الذين ينتظرون للحصول على مواعيد في العيادات والأقسام ممن تطول مواعيد انتظارهم في مرافق مؤسسة حمد الطبية إلى هذه المستشفيات الخاصة لتسهيل الأمور عليهم، مما يضمن حصول المرضى على الرعاية التي يحتاجونها دون تأخير. وأوضح السيد ناصر النعيمي في حديثه لـ/قنا/ أن الاتفاقية تغطي كافة المرضى القطريين الذين تطول فترة انتظارهم للمواعيد، حيث يتم التحويل بناء على حاجة المريض ومدى توافر التخصص المطلوب في المستشفى الخاص. وكشف أن الأولوية في عملية التحويل تمنح للمرضى الذين تجاوزت مدة انتظارهم أسبوعين للحصول على موعد أو أكثر من شهر لرؤية الطبيب. وأكد أن المريض الذي يتم تحويله لا يتحمل أي نفقات عند التحويل، حيث تغطي مؤسسة حمد الطبية جميع تكاليف العلاج المتعلقة بنفس التحويل، ولذلك يتم بناء على ذلك مراقبة العملية بشكل دقيق لضمان كفاءة التوزيع وجودة الرعاية دون هدر للموارد. ولفت السيد ناصر النعيمي إلى أن التحويلات تتم عبر منصة إلكترونية آمنة تضمن سرية المعلومات وتبادل البيانات مع المستشفيات الخاصة ليتم بعد ذلك التواصل مع المرضى المؤهلين للحصول على موافقتهم قبل المضي قدما في عملية التحويل، ثم يتم إرسال الإحالة عبر المنصة الالكترونية بشكل آمن إلى هذه المستشفيات الخاصة. وأضاف أنه تم منح تراخيص نفاذ محدودة وآمنة لعدد من أطباء المستشفيات الخاصة للاطلاع على الملفات الطبية للمرضى في مؤسسة حمد الطبية مما يضمن استمرارية الرعاية، كما يمكن للمرضى طلب تقاريرهم الطبية من المؤسسة عند الحاجة لدعم اتخاذ القرار العلاجي في الجهة المحولين إليها. وأوضح أن فكرة التحويل بدأت من خلال شراكة أولية مع مستشفى "ذا فيو"، وتم توسعتها لتشمل حاليا خمسة مستشفيات خاصة، في خطوة تعكس التوجه الاستراتيجي نحو الاستفادة من الإمكانات المتاحة في القطاع الصحي الخاص بما يخدم مصلحة المريض. وقال إن قياس نجاح هذه التجربة يتم عبر قياس فعاليتها من ناحية تقليل فترات الانتظار ورضا المرضى عن عملية التحويل، واستمرارية الرعاية المقدمة لهم عن طريق مؤشرات أداء يتم تتبعها بدقة لقياس مدى التحسن، وتوقع النعيمي أن تسهم هذه المبادرة في تحسين التجربة العلاجية للمواطنين بشكل ملموس.
