«البيئة»: تجاوب يتجاوز 93 % مع مكالمات المستفيدين
وأوضحت الوزارة أن متوسط وقت المكالمة بلغ دقيقتين وسبعة ثوان، وأن المكالمات تنوعت بين الاستعلام والشكاوى والبلاغات.
وأشارت إلى أن الإحصائيات خلال تلك الفترة شملت 44,595 محادثة مباشرة عبر المنصات الرقمية، و13,484 تفاعلًا عبر منصة (X)، فيما بلغ عدد إجمالي التذاكر 18,220 تذكرة، جرى حل 99.8 % منها بكفاءة عالية.
وأكدت الوزارة أن هذه الأرقام تعكس التزامها برفع مستوى رضا المستفيدين وتحسين جودة الخدمات الرقمية، ضمن جهودها لتسهيل الوصول إلى المعلومات وتعزيز التواصل التفاعلي مع المواطنين وفق مستهدفات رؤية المملكة 2030.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الشرق الأوسط
منذ 13 دقائق
- الشرق الأوسط
«أرامكو» تحقق أعلى أرباح بين عمالقة الطاقة العالمية في الربع الثاني من 2025
تواصل شركة «أرامكو السعودية» تصدرها قائمة شركات الطاقة العالمية من حيث الأرباح، مسجلةً 22.6 مليار دولار في الربع الثاني من عام 2025. ورغم هذا الأداء القوي الذي وضعها في المركز الأول بفارق كبير عن أقرب منافسيها، شهدت الشركة تراجعاً في صافي الأرباح بنسبة 22 في المائة على أساس سنوي. تأتي هذه الأرباح لتؤكد مكانة «أرامكو» بصفتها عملاقاً في القطاع، متفوقةً على شركات كبرى مثل «إكسون موبيل» التي حققت أرباحاً بلغت 7.1 مليار دولار، و«شل» التي سجلت 4.3 مليار دولار، في حين حققت «توتال إنرجيز» 2.7 مليار دولار، و«شيفرون» 2.5 مليار دولار، و«بي بي» 2.4 مليار دولار. يُعزى هذا التراجع في أرباح معظم الشركات الكبرى إلى تقلبات أسعار النفط والغاز العالمية، لكن «أرامكو» حافظت على صدارتها بفضل حجم إنتاجها الكبير وكفاءتها التشغيلية. وواجهت شركات الطاقة الكبرى تحديات مالية خلال الربع الثاني من العام، حيث شهدت أرباحها في الربع الثاني من عام 2025 تراجعاً بنسب تراوحت بين 22 و44 في المائة.
صحيفة سبق
منذ 13 دقائق
- صحيفة سبق
الراجحي: تقرير مشاورات المادة الرابعة يعكس نجاح التمكين الوظيفي
أكد وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المهندس أحمد بن سليمان الراجحي أن نتائج تقرير مشاورات المادة الرابعة 2025 تعكس نجاح المملكة في تمكين المواطنين من خلال فرص وظيفية نوعية ومستدامة، في بيئة عمل متطورة، ضمن شراكة فاعلة بين القطاعين العام والخاص. وأوضح أن هذه النتائج تعكس التقدم المحرز نحو تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 في تنمية رأس المال البشري وتعزيز سوق العمل. نتائج تقرير #مشاورات_المادة_الرابعة_2025 تعكس نجاح تمكين المواطنين عبر فرص وظيفية نوعية ومستدامة، في بيئة عمل متطورة، ضمن شراكة فاعلة مع القطاعين العام والخاص لتحقيق مستهدفات #رؤية_السعودية_2030 في تنمية رأس المال البشري. — أحمد سليمان الراجحي (@Ahmed_S_Alrajhi) August 5, 2025 وتأتي تصريحات الوزير في ضوء ما أكده صندوق النقد الدولي في تقريره الصادر أمس، والذي أشاد بالإصلاحات الجارية في سوق العمل السعودي، مشيرًا إلى انخفاض معدلات البطالة إلى أدنى مستوياتها تاريخيًا، وارتفاع نسبة مشاركة الشباب والمرأة في سوق العمل. ولفت التقرير إلى أن المملكة حققت تقدمًا ملموسًا في تطوير بيئة العمل ودعم استدامة الوظائف، بفضل سياسات ومبادرات تعزز من كفاءة سوق العمل وتنوعه.
صحيفة سبق
منذ 13 دقائق
- صحيفة سبق
"هيئة العقار" تُنفّذ 22 جولة رقابية مشتركة خلال شهر يوليو وتُعلن رصد عدد من المخالفات
نفّذت الهيئة العامة للعقار بمشاركة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خلال شهر يوليو (22) جولة رقابية مشتركة, شملتْ زيارة (399) منشأة عقارية في العديد من مناطق المملكة. وتأتي هذه الجولات بهدف ضمان الامتثال للتشريعات العقارية بشكل عام ونظام الوساطة العقارية على وجه الخصوص، إضافة إلى ما يتعلق باختصاص الجهات الحكومية المشاركة. وأوضحتْ الهيئة أنّ العمل الميداني هو أحد المسارات التي تعمل عليها لتنظيم السوق العقاري، حيث قامت فرقها الرقابية خلال الفترة ذاتها بتنفيذ (13,944) عملية تدقيق رقابي على اللوحات الإعلانية والمكاتب العقارية، أسفرت عن رصد عدد من المخالفات تمثلت في ممارسة نشاط الوساطة العقارية أو الخدمات العقارية دون الحصول على ترخيص ساري المفعول، وعدم بذل العناية اللازمة للتحقق من صحة المعلومات التي تم الحصول عليها من مالك العقار أو مالك المنفعة، وعدم بيان اسم المرخص أو رقم الترخيص في الإعلانات المتعلقة بالعقار. وتلقت الهيئة (1,227) بلاغًا عقاريًا عبر قنواتها المختلفة والتعامل معها ومعاجلتها، وبلغ عدد عمليات المسح الإلكتروني أكثر من (22,531) عملية، حيث تنتهج الهيئة الرقابة الإلكترونية التي تستهدف القنوات الرقمية والمنصات العقارية للتحقق من نظامية الإعلانات وممارسات الوساطة العقارية الرقمية وفق الأنظمة واللوائح. وحثّت الهيئة العامة للعقار الوسطاء ومقدمي الخدمات العقارية كافة إلى الامتثال لقواعد وأحكام نظام الوساطة العقارية، والاطلاع على المخالفات تجنبًا للعقوبات التي تشمل الإنذار وتعليق الترخيص أو إلغاءه أو الغرامات المالية التي تصل إلى (200) ألف ريال. كما دعت المواطنين والمقيمين إلى تقديم بلاغاتهم في حال الاشتباه بالمخالفات العقارية أو الاحتيال العقاري عبر مسار الاستجابة للبلاغات من خلال منصة الهيئة الرسمية أو الاتصال على الرقم (199011) للاستفسارات العقارية.
