قضية ورأى

طرح منتجات غير مطابقة للمواصفات يُعد مخالفة جسيمة يُعاقب مرتكبها بغرامة تتراوح بين 100 ألف إلى مليون جنيه.
شهدت الفترة الماضية تصاعدًا ملحوظًا فى شكاوى المواطنين بشأن تعطل طلمبات الوقود داخل سياراتهم، نتيجة استخدام بنزين يُشتبه فى تلاعب جودته بمناطق متفرقة فى الجمهورية. وقد دعمت تقارير فنية وشهادات عدد من مراكز الصيانة هذه المزاعم، بعد أن رصدت وجود شوائب وترسبات داخلية أدت إلى تلف مكونات حيوية فى أنظمة ضخ الوقود، ما يمثل تهديدًا مباشرًا لحقوق المستهلك وسلامة المركبات.
النفى الحكومى والتعامل الكلاسيكى مع الأزمات
فى أول رد رسمي، نفى وزير البترول والثروة المعدنية المهندس كريم بدوى وجود أى تلاعب فى جودة البنزين، مؤكدًا التزام المنتجين والمعامل بالمواصفات القياسية هذا النفى السريع أعاد للأذهان منهجيات قديمة فى إدارة الأزمات، كانت تعتمد على الإنكار المبكر بدلاً من التحقيق والتقصي. وهى منهجية حاولت الحكومة الحالية بقيادة الدكتور مصطفى مدبولى الابتعاد عنها لصالح سياسة الإفصاح والشفافية.
وعلى الرغم من النفي، اتسعت رقعة الشكاوى، ما دفع وزارة البترول إلى إعلان تشكيل لجان مشتركة مع وزارة التموين لسحب عينات عشوائية من المحطات وتحليلها. غير أن الإجراءات جاءت متأخرة نسبيًا، وافتقرت إلى خطة تعويض عادلة وشاملة للمتضررين.
الإدارة التقليدية وغياب أدوات الرقابة الذكية
تجسد الأزمة مثالاً حياً على استمرار الفكر الإدارى التقليدى القائم على ردود الأفعال المتأخرة وغياب النظم الاستباقية لرصد الخلل. كما تعكس افتقار الأجهزة المعنية لآليات رقابة حديثة تعتمد على البيانات اللحظية والتحليل التفاعلي، بما يسمح بتعقب المشكلات قبل تفاقمها.
جدير بالذكر أن هناك غيابًا واضحًا لآليات تعويض المستهلك التى نص عليها قانون حماية المستهلك، والتى كان من شأنها أن تخلق توازنًا بين المساءلة والردع وتعويض الأضرار، بما يكفل إعادة الثقة فى السوق.
جهاز حماية المستهلك: أين دوره؟
جهاز حماية المستهلك، وهو أحد الأدوات الدستورية والقانونية لضمان حقوق المواطنين، لم يصدر عنه أى موقف فورى واضح تجاه الأزمة، سواء من حيث الطمأنة أو الإجراءات الرقابية.
وقد نص القانون رقم 181 لسنة 2018 فى مادته التاسعة على حق المستهلك فى الحصول على سلع وخدمات مطابقة للمواصفات دون غش أو تدليس. كما منحت اللائحة التنفيذية للجهاز صلاحيات فورية فى سحب العينات وتحليلها وإحالة المخالفين إلى جهات التحقيق المختصة.
الشق القانونى والعقابي
وفقًا للمادة 64 من قانون حماية المستهلك، فإن طرح منتجات غير مطابقة للمواصفات يُعد مخالفة جسيمة يُعاقب مرتكبها بغرامة تتراوح بين 100 ألف إلى مليون جنيه، بالإضافة إلى إمكانية غلق المنشأة لفترة تصل إلى ستة أشهر. وتتضاعف العقوبة فى حالة التكرار لتشمل الحبس والغرامة معًا.
ما كان يجب فعله؟
كان لزامًا على الجهات الرقابية، وعلى رأسها جهاز حماية المستهلك، أن تصدر حزمة من الإجراءات العملية فور ظهور الأزمة، تشمل:
- دعوة المواطنين لاستخدام أدوات الدفع الإلكترونى أثناء التزود بالوقود لتوثيق المعاملات.
- إنشاء خط ساخن لتلقى الشكاوى مدعمًا بنظام تتبع البلاغات.
- إصدار تعليمات بكيفية الاحتفاظ بالأجزاء المتضررة من المركبة وتحليلها فنيًا.
- نشر قائمة بالمحطات المتورطة بناءً على النتائج المختبرية، ومطالبتها بتحمل تكاليف إصلاح الأضرار.
توجيهات القيادة السياسية: الحسم مطلوب
أصدر السيد رئيس الجمهورية عبد الفتاح السيسى توجيهات صريحة بعدم التساهل مع أى ممارسات تمس حقوق المواطن أو تهدد استقرار السوق، مع ضرورة تطوير أدوات الرقابة وفرض أقصى درجات الحوكمة على المنتجات الحيوية مثل الوقود.
ختامًا: نحو إصلاح جذرى
تُعد أزمة البنزين المغشوش جرس إنذار جديد يدعو لمراجعة شاملة لمنظومة الرقابة، وإعادة هيكلة الأدوار الرقابية بما يحقق الحماية الحقيقية للمستهلك، ويمنع تكرار الكوارث التى تمس ثقة المواطن فى الدولة ومؤسساتها.
إن اعتماد مقاربة حديثة قائمة على الشفافية، والمساءلة، والتعويض العادل، هو السبيل الوحيد لضمان استقرار السوق وصيانة حقوق المصريين.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

مصرس

منذ 29 دقائق

• مصرس

أسعار الفراخ في البورصة اليوم الإثنين 2 يونيه

تنشر «بوابة أخبار اليوم » أسعار الفراخ البيضاء والساسو والبلدي في بداية تعاملات اليوم الإثنين 2 يونيه بالأسواق المحلية . اقرأ أيضا|أسعار الفراخ في البورصة اليوم الأحد 1 يونيو 2025●الفراخ البيضاء اليوم .تراوحت أسعار الفراخ البيضاء ما بين 70 إلى 73 جنيهًا للكيلو في بورصة الدواجن، وتباع الفراخ البيضاء للمستهلك اليوم ما بين 81 إلى 83 جنيهًا للكيلو في المحال التجارية حسب المنطقة.●سعر الفراخ الساسو اليوم .يباع سعر الكيلو في الفراخ الساسو بحوالى 85 جنيهًا في بورصة الدواجن، بينما وصل سعر الفراخ الساسو إلى 90 جنيهًا للمستهلك في المحال التجارية حسب المنطقة.●سعر الفراخ البلدي اليوم .يباع سعر الكيلو من الفراخ البلدي بسعر 110 جنيهًا، في بورصة الدواجن بينما وصل سعر الفراخ البلدي إلى ما بين 120 جنيهًا للكيلو، للمستهلك في المحال التجارية حسب المنطقة .جدير بالذكر أن إنتاج مصر نحو 1.4 مليار طائر سنويا وهذا الإنتاج يحقق اكتفاءً ذاتيا بنحو 100%، وتعتبر صناعة الدواجن المحلية من الصناعات كثيفة العمالة حيث يعمل بها ما يقارب من 3 مليون عامل ويصل حجم الاستثمارات فيها لحوالي 100 مليار جنيه.

اليوم السابع

منذ 38 دقائق

• اليوم السابع

الاحتياطيات الأجنبية ترتفع 48.5 مليار دولار.. كيف تطورت أسعار العملات؟

ننشر أخر تطورات سعر الدولار اليوم ، أمام الجنيه المصري، في التعاملات لدى الصرافات خلال أيام عيد الأضحي المبارك، حيث يتم بيع وشراء الدولار في الصرافات مع توقف التداول لدى البنوك. وسجل متوسط سعر الصرف فى البنك المركزى المصرى عند 49.57 جنيه للشراء، 49.70 جنيه للبيع، وفي البنك الأهلي المصري عند سعر 49.59 جنيه للشراء، 49.69 جنيه للبيع. كما استقر السعر بالبنك التجارى الدولى- cib عند 49.59 جنيه للشراء، 49.69 جنيه للبيع، وفى بنك الإسكندرية، سجل 49.59 جنيه للشراء، 49.69 جنيه للبيع. سعر الدولار في البنك المركزي المصري 49.57 جنيه للشراء. 49.70 جنيه للبيع. سعر الدولار في البنك الأهلي المصري 49.59 جنيه للشراء. 49.69 جنيه للبيع. سعر الدولار في بنك مصر 49.59 جنيه للشراء. 49.69 جنيه للبيع. سعر الدولار في بنك الإسكندرية 49.59 جنيه للشراء. 49.69 جنيه للبيع. سعر الدولار في البنك التجاري الدولي "cib" 49.59 جنيه للشراء. 49.69 جنيه للبيع. سعر الدولار في مصرف أبو ظبي الإسلامي 49.67 جنيه للشراء. 49.77 جنيه للبيع. سعر الدولار في بنك البركة 49.56 جنيه للشراء. 49.66 جنيه للبيع. سعر الدولار في بنك قناة السويس 49.59 جنيه للشراء. 49.69 جنيه للبيع. ويقدم "اليوم السابع"، خدمة تشمل نشر أسعار العملات فى كل البنوك المصرية والسوق المصري، وتشمل تحديثا فوريًا للأسعار حال تغيرها. قال البنك المركزى المصرى ، إن صافى الاحتياطيات الأجنبية ارتفع إلى 48.5 مليار دولار فى نهاية شهر مايو 2025. وتتكون العملات الأجنبية بالاحتياطى الأجنبى لمصر من سلة من العملات الدولية الرئيسية، هى الدولار الأمريكى والعملة الأوروبية الموحدة "اليورو"، والجنيه الإسترلينى والين اليابانى واليوان الصينى، وهى نسبة توزع حيازات مصر منها على أساس أسعار الصرف لتلك العملات ومدى استقرارها فى الأسواق الدولية، وهى تتغير حسب خطة موضوعة من قبل مسئولى البنك المركزى المصرى.

أخبار اليوم المصرية

منذ 44 دقائق

• أخبار اليوم المصرية

أسعار الدواجن في البورصة ثالث أيام عيد الأضحى

تنشر «بوابة أخبار اليوم » أسعار الفراخ البيضاء والساسو والبلدى في بداية تعاملات اليوم الأحد 8 يونيو 2025 بالأسواق المحلية. الفراخ البيضاء اليوم تراوحت أسعار الفراخ البيضاء مابين 70 إلى 73 جنيهًا للكيلو فى بورصة الدواجن، وتباع الفراخ البيضاء للمستهلك اليوم مابين 81 إلى 83 جنيهًا للكيلو في المحال التجارية حسب المنطقة. سعر الفراخ الساسو اليوم يباع سعر الكيلو فى الفراخ الساسو بحوالى 85 جنيهًا في بورصة الدواجن ، بينما وصل سعر الفراخ الساسو إلى 90 جنيهًا للمستهلك في المحال التجارية حسب المنطقة. اقرأ أيضا | سعر الفراخ البلدي اليوم يباع سعر الكيلو من الفراخ البلدي بسعر 110 جنيهات، في بورصة الدواجن بينما وصل سعر الفراخ البلدي إلى ما بين 120 جنيهًا للكيلو، للمستهلك في المحال التجارية حسب المنطقة. جدير بالذكر أن إنتاج مصر نحو 1.4 مليار طائر سنويا وهذا الإنتاج يحقق اكتفاءً ذاتيا بنحو 100%، وتعتبر صناعة الدواجن المحلية من الصناعات كثيفة العمالة حيث يعمل بها ما يقارب من 3 ملايين عامل ويصل حجم الاستثمارات فيها لحوالي 100 مليار جنيه.