إقتصاد : طيران ناس الأقل شكاوى ومطار الملك خالد الأفضل بين المطارات الدولية
نافذة على العالم - الرياض - مباشر: أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني تقريرها الشهري لتصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات؛ استناداً إلى عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين خلال شهر يونيو 2025.
وسجّل التقرير 1370 شكوى ضد شركات الطيران، وجاءت "طيران ناس" كأقل الشركات تلقياً للشكاوى بمعدل 26 شكوى لكل 100 ألف مسافر، تلتها الخطوط الجوية السعودية بـ32 شكوى، ثم "طيران أديل" بـ34 شكوى لكل 100 ألف مسافر. وحققت الشركات الثلاث نسبة معالجة شكاوى بلغت 100% خلال الفترة المحددة.
وأشار التقرير إلى أن أكثر أسباب الشكاوى تركزت حول الرحلات، ثم خدمات الأمتعة، تليها التذاكر.
وفيما يخص المطارات، تصدّر مطار الملك خالد الدولي بالرياض قائمة أقل المطارات الدولية (التي يتجاوز عدد مسافريها 6 ملايين سنوياً) من حيث الشكاوى، بنسبة 0.4% لكل 100 ألف مسافر (15 شكوى فقط)، وبنسبة معالجة كاملة للشكاوى.
أما مطار أبها الدولي، فقد جاء في صدارة المطارات الدولية (التي يقل عدد مسافريها عن 6 ملايين سنوياً) من حيث قلة الشكاوى بنسبة 2% فقط (شكوى واحدة). كما جاء مطار الملك سعود في المرتبة الأولى بين المطارات الداخلية بنسبة مماثلة وعدد شكوى واحد فقط.
وأكدت الهيئة أن التقرير الشهري يهدف إلى تعزيز الشفافية وتوفير معلومات للمسافرين عن جودة الخدمات، بما يمكنهم من اختيار مزودي الخدمة الأنسب، إلى جانب دعم التنافسية وتحسين الأداء.
وفي إطار دعمها لشركائها من المطارات، أعدت الهيئة دليلاً إرشادياً للتعامل مع الشكاوى، وزّعته على مشغلي المطارات، إلى جانب تنظيم ورش تدريبية لموظفي شركات الطيران والخدمات الأرضية لتعزيز الالتزام بلائحة حماية حقوق العملاء.
كما وفّرت الهيئة قنوات اتصال متعددة لاستقبال الشكاوى على مدار الساعة، تشمل الرقم الموحد 1929، وخدمة واتساب، والبريد الإلكتروني، والموقع الرسمي، وحسابات التواصل الاجتماعي.
حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال آبل ستور أو جوجل بلاي
للتداول والاستثمار في البورصة المصرية اضغط هنا
تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام
لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا
لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا
لمتابعة آخر أخبار البنوك المصرية.. تابع مباشر بنوك مصر.. اضغط هنا
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
نافذة على العالم
منذ 14 دقائق
- نافذة على العالم
إقتصاد : مؤشر "تاسي" يستهل تعاملات جلسة الخميس متراجعًا 0.21%
الخميس 7 أغسطس 2025 10:20 صباحاً نافذة على العالم - الرياض - مباشر: استهل سوق الأسهم السعودية تعاملاته، اليوم الخميس، على تراجع في ظل هبوط 3 قطاعات كبرى. وسجل المؤشر العام للسوق "تاسي" تراجعاً بنسبة 0.21%، فاقداً 22.83 نقطة؛ ليهبط إلى مستوى 10,923.33 نقطة بحلول الساعة 10:30 بتوقيت الرياض. وعلى صعيد أداء القطاعات الرئيسية، تراجع قطاع المواد الأساسية بنسبة 0.31%، وهبط البنوك والاتصالات بواقع 0.22% و.19% و.02% على الترتيب، بينما ارتفع قطاع الطاقة بـ0.04%. وسيطر اللون الأحمر على أغلب الأسهم، حيث تراجع أداء 124 سهماً، تصدرها سهم " الحمادى" بنسبة 3.29%، ثم سهم " كاتريون" بنسبة 3.05%، تلاه سهم " أبو معطى" بانخفاض 2.06%. وفي المقابل، ارتفع أداء 112 سهماً، تصدرها سهم "إنتاج" بنسبة 7.90%، يليه سهم "برغرايززر" بنسبة 5.76%، ثم سهم "طباعة وتغليف" بارتفاع 3.71%. حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام
نافذة على العالم
منذ 14 دقائق
- نافذة على العالم
إقتصاد : "المداواة" تقرر التخارج من مشاريع المجمعات الطبية الصغيرة
الخميس 7 أغسطس 2025 10:20 صباحاً نافذة على العالم - الرياض- مباشر: قرر مجلس إدارة المداواة التخصصية الطبية التركيز على نموذج المستشفى المتكامل، والتخارج من مشاريع المجمعات الطبية الصغيرة، بعد أن أثبتت التجربة الاستطلاعية عدم جدوى هذا النموذج مقارنةً بكفاءة أداء نموذج المستشفى المتكامل. وأوضحت الشركة في بيان لها اليوم الخميس على "تداول" ، أن ذلك جاء بعد الأداء القوي والنتائج الإيجابية التي حققتها الشركة مؤخرًا، والتي تمثلت في ارتفاع الإيرادات بنسبة 48% وزيادة صافي الأرباح بنسبة 227% للنصف الأول من عام 2025. وأضافت أن هذا القرار يأتي تعزيزًا لمكانة الشركة كمزود رائد للخدمات الصحية عالية المستوى، وتأكيدًا على التزامها بتوجيه مواردها نحو المشاريع ذات العائد الأفضل والاستدامة الأعلى. حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام ترشيحات: إقراض البنوك للقطاع الخاص بالسعودية يرتفع بواقع 202 مليار ريال خلال 6 أشهر تحويلات الوافدين بالسعودية ترتفع إلى 22.3 مليار دولار بالنصف الأول من 2025 "النقد الدولي" يشيد بمرونة الاقتصاد السعودي في مواجهة التحديات الجيوسياسية
نافذة على العالم
منذ 14 دقائق
- نافذة على العالم
إقتصاد : "تهامة" تقلص خسائرها 51.7% بالربع الأول.. و"المتراكمة" تتجاوز 170 مليون ريال
الخميس 7 أغسطس 2025 10:20 صباحاً نافذة على العالم - الرياض – مباشر: قلصت شركة تهامة للإعلان والعلاقات العامة والتسويق "تهامة" صافي خسائرها بنسبة 51.74% خلال الربع الأول من سنتها المالية والمنتهي في 30 يونيو/ حزيران 2025م. ووفقا لبيانات الشركة المالية، الصادرة على موقع "تداول" اليوم الخميس، بلغ صافي الخسائر 3.55 مليون ريال، مقابل 7.35 مليون ريال بالربع الأول من سنتها المالية الماضية. وأرجعت "تهامة" انخفاض الخسائر؛ نتيجة تحقيق أرباح من الموجودات المالية بالقيمة العادلة من خلال الربح والخسارة بمبلغ 1.9 مليون ريال، وانخفاض المصروفات البيعية والتسويقية بمبلغ 1.49 مليون ريال، وانخفاض المصروفات العمومية والإدارية بمبلغ 1.95 مليون ريال، وانخفاض مخصص الزكاة بمبلغ 1.03 مليون ريال، بالإضافة إلى تراجع الخسارة من العمليات غير المستمرة بمبلغ 252.48 ألف ريال. ونوهت الشركة، بأن سبب تسجيل الخسائر خلال الربع الحالي بالمقارنة بالربع المماثل من العام السابق بشكل رئيسي؛ إلى انخفاض مجمل الربح بمبلغ 914.69 ألف ريال بالمقارنة بالربع المماثل من العام السابق، وانخفاض الإيرادات الأخرى بمبلغ 1.58 مليون ريال، وانخفاض الحصة من نتائج أعمال شركات زميلة بمبلغ 467.16 ألف ريال بالمقارنة بالربع المماثل من العام السابق. وعلى أساس ربعي، تحولت "تهامة" للخسائر مقارنة مع أرباح مسجلة في الربع الأخير من العام المالي المنتهي في 31 مارس/ آذار 2025م بقيمة 2.18 مليون ريال. وتراجعت إيرادات الشركة 10.8% بالربع الأول من سنتها المالية الحالية، لتبلغ 9.88 مليون ريال، مقابل 11.08 مليون ريال في الربع المقارن من العام المالي الماضي. ولفتت "تهامة"، وفقا إلى المادة الرابعة – الفقرة أ - ب - ج من الإجراءات والتعليمات الخاصة بالشركات المدرجة أسهمها في السوق المالية التي بلغت خسائرها المتراكمة 20% فأكثر والخاصة ببلوغ الخسائر المتراكمة للشركة 35% فأكثر وبما يقل عن 50% من رأس مال الشركة، إلى أن الخسائر المتراكمة للمجموعة بلغت 170.78 مليون ريال كما في 30 يونيو/ حزيران 2025م، تمثل 42.7% من رأس مال الشركة، مقارنة مع مبلغ 167.33 مليون ريال في 31 مارس/ آذار 2025م، والذي كان يمثل 41.83% من رأس المال. وبينت الشركة، أن سبب ارتفاع الخسائر المتراكمة إلى هذه النسبة يعود إلى ما تم ذكره أعلاه من سبب تحقيق الخسائر، مؤكدة أنها تعمل حاليا على إجراءات لتقيل الخسائر وتحويلها إلى أرباح خاصة وأن الشركة لديها سيولة كافية تمكنها من الوفاء بالتزاماتها عند استحقاقها، بالإضافة إلى خطط لتصفية عدد من الشركات التابعة واستثمارات جديدة والتوسع في أعمالها لتوليد تدفقات نقدية لمواصلة عملياتها. وأفادت "تهامة"، بأنه سيتم تطبيق الإجراءات والتعليمات الخاصة بالشركات المدرجة أسهمها في السوق التي بلغت خسائرها المتراكمة 20% فأكثر من رأس مالها. حمل تطبيق معلومات مباشر الآن ليصلك كل جديد من خلال أبل ستور أو جوجل بلاي للتداول والاستثمار في البورصات الخليجية اضغط هنا لمتابعة قناتنا الرسمية على يوتيوب اضغط هنا لمتابعة آخر أخبار البنوك السعودية.. تابع مباشر بنوك السعودية.. اضغط هنا تابعوا آخر أخبار البورصة والاقتصاد عبر قناتنا على تليجرام ترشيحات: "أرامكو السعودية" تقرر توزيع 80.11 مليار ريال على المساهمين تحويلات الوافدين بالسعودية ترتفع إلى 22.3 مليار دولار بالنصف الأول من 2025 أرباح المصارف التجارية بالسعودية تقفز إلى 9.87 مليار ريال خلال يونيو بنمو 27.6% "النقد الدولي" يشيد بمرونة الاقتصاد السعودي في مواجهة التحديات الجيوسياسية
