الخطوط السعودية تحصد جائزة الأفضل في خدمات تجربة الضيوف
حصلت الخطوط السعودية على جائزة 'الأفضل في خدمات تجربة الضيوف' لعام 2025، من قبل رابطة تجارب المسافرين الجويين أبكس (APEX)، محققة أعلى تقييم في هذه الفئة من بين جميع شركات الطيران المصنفة ضمن APEX World Class لهذا العام، ويأتي هذا الإنجاز تعزيزًا لمكانة 'السعودية' الريادية في مجال الضيافة والتميز في تجربة الضيوف على مستوى العالم.
وتُعد هذه الجائزة إحدى الركائز الثلاث الأساسية في التصنيف APEX العالمي، إلى جانب معايير السلامة والرفاهية والاستدامة، وقد جاءت الجائزة تأكيدًا على تميز 'السعودية' في تقديم تجربة متكاملة للضيوف تتسم بالسلاسة، والاهتمام بأدق التفاصيل، وقيم الضيافة السعودية الأصيلة.
وأوضح رئيس تجربة الضيوف بالخطوط السعودية الأستاذ روسن ديميتروف أن الإنجاز يعكس التزام وتفاني الموظفين لترجمة مستهدفات 'السعودية' الرامية إلى إعادة تعريف مفهوم تجربة الضيف من خلال تقديم تجارب مبتكرة ترتكز على قيم الضيافة والاحتفاء بالضيف، وفي الوقت ذاته فالجائزة تعزز مكانة وريادة 'السعودية' على مستوى العالم لكل ما من شأنه إثراء تجربة السفر.
من جهته، أشار الرئيس التنفيذي لرابطة تجارب المسافرين الجويين أبكس (APEX) الدكتور جو ليدر إلى تميز الخطوط السعودية في تقديم تجربة سفر عالمية المستوى تعكس من خلالها كرم الضيافة السعودية الأصيلة مضيفاً أن حصولها على جائزة 'الأفضل في خدمات تجربة الضيوف' من APEX World Class يُعد تتويجًا لجهود فريق العمل بأكمله، واعترافًا باستثماراتها المستمرة في تطوير كافة مراحل تجربة الضيف.
ويعكس حصول 'السعودية' على جائزة 'الأفضل في خدمات تجربة الضيوف' تميزها في تقديم تجربة نوعية ومخصصة تراعي احتياجات وتفضيلات الضيوف، كما تشمل استثماراتها في الارتقاء بتجربة الضيف جميع جوانب الرحلة، بدءًا من تحديث المقصورات وتوفير خدمة الإنترنت عالي السرعة، وصولًا إلى تجربة ضيافة متكاملة على متن الطائرة، وتندرج هذه التحسينات ضمن استراتيجية تحول شاملة تهدف إلى ترسيخ معايير الضيافة العالمية، وتعزيز تنافسية 'السعودية' على المستوى الدولي، وإبراز ثقافة المملكة وقيمها في صميم تجربة السفر الحديثة.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
سفاري نت
منذ 6 ساعات
- سفاري نت
منتجع JA ومقره دبي يطلق فندقين في اسكتلندا
سفاري نت – متابعات أطلقت JA Resorts & Hotels أول فنادقها في المملكة المتحدة بإضافة فندقين تراثيين في اسكتلندا. وتسعى المجموعة، التي تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة وتدير سبعة عقارات في مختلف أنحاء الشرق الأوسط وجزر المالديف، إلى التوسع دولياً مع الحفاظ على تركيزها على الضيافة المستوحاة من الوجهة. باعتبارها جزءاً من مجموعة دتكو في دبي، تولى منتجع JA إدارة منتجع Mar Hall Golf & Spa Resort بالقرب من غلاسكو ومنتجع The Bruntsfield في أدنبرة، وقد تم اختيار كلا المنتجعين نظراً لتراثهما المحلي القوي وإحساسهما بالمكان. وقال الرئيس التنفيذي رالف بورسياني، الذي بدأ حياته المهنية في مجال الضيافة في اسكتلندا: 'إنهم يتناسبون بشكل طبيعي مع ملفنا الاستثماري'. أعيد افتتاح مار هول، وهو عقار بمساحة 240 فداناً على ضفاف نهر كلايد، في مايو بعد عملية تجديد بلغت تكلفتها 25 مليون جنيه إسترليني (123 مليون درهم إماراتي) من قبل مجموعة دتكو. تم بناء الفندق ذو الخمس نجوم في عام 1828 على يد المهندس المعماري الذي صمم المتحف البريطاني في لندن، وهو يوفر الآن 74 غرفة وجناحاً مُجدداً ومطعمين وبارين ومجموعة من المساحات العامة الأنيقة بما في ذلك سينما خاصة وغرفة ألعاب وغرفة بلياردو. يقع فندق Bruntsfield في وسط مدينة إدنبرة التاريخية، وهو عبارة عن فندق بوتيكي مكون من 72 غرفة يقع في سكن على الطراز الباروني يعود تاريخه إلى عام 1861، بالقرب من رويال مايل وقلعة إدنبرة. أدى تجديد الفندق بتكلفة مليون جنيه إسترليني (4.9 مليون درهم إماراتي) في عام 2022 إلى تقديم مطعم وبار نابض بالحياة وحديقة سرية مدفأة ومساحات مخصصة للمناسبات، مع التخطيط لمزيد من الاستثمار تحت ملكية شركة دتكو. وفي حديثه عن توسع منتجع JA في المملكة المتحدة، قال رئيس مجلس إدارة مجموعة دتكو، أحمد بكر: 'باعتبارنا علامة تجارية محلية متجذرة في تراث الضيافة في دبي، فمن المهم بشكل خاص أن نرى نمونا يمتد دولياً بطرق تظل وفية لهويتنا. 'يعكس الفصل التالي التزامنا المستمر بإنشاء تجارب ضيافة مدروسة وموجهة نحو الوجهة والتي يتردد صداها عبر الثقافات والمناطق الجغرافية.' وتنضم الإضافات في المملكة المتحدة إلى ملف JA التي تشمل منتجعاً جبلياً (فندق JA Hatta Fort) في الإمارات العربية المتحدة، ومنتجعاً على شاطئ البحر (JA Palm Tree Court) في دبي، ومنتجعاً استوائياً في جزيرة (JA Manafaru) في جزر المالديف. تأسست JA Resorts & Hotels في عام 1981 في دبي، وهي معروفة بنهجها الودود الذي يضع الضيوف في المقام الأول والتزامها بعكس موقع وثقافة كل فندق. وفي دولة الإمارات العربية المتحدة، يجري العمل على وضع خطط لتوسيع عروض السياحة الرياضية التي تقدمها المجموعة في منتجع جبل علي، حيث من المقرر افتتاح ستة ملاعب كرة قدم مطابقة للمعايير الدولية للاتحاد الدولي لكرة القدم وملعبين للكريكيت في وقت لاحق من هذا العام. وفي حديث مع المجلة الشقيقة 'ترافيل ويكلي' الشهر الماضي، قال الرئيس الجديد للمبيعات، فيل ديكنسون، إن هذه التحسينات ستسمح للفنادق بالاستفادة بشكل أكبر من السفر الرياضي. قال ديكنسون: 'الجانب الرياضي بالغ الأهمية. هذه الإضافات مثيرة للاهتمام، وتضعنا في صدارة قطاع السياحة الرياضية، ونحن من القلائل في المنطقة الذين يمكنهم توفير هذه المرافق الموسعة'.
سفاري نت
منذ 6 ساعات
- سفاري نت
طيران عُمان يطرح منصة مدعومة من TUI لحجوزات العطلات
سفاري نت – متابعات أطلقت شركة الطيران العماني منصة رقمية جديدة بالتعاون مع مجموعة السياحة العالمية TUI، تعرض باقات سفر لأكثر من 20 وجهة حول العالم. صُممت المنصة لتكون وجهة شاملة، حيث تقدم عمان إير هوليداي حجوزات متكاملة للرحلات الجوية والفنادق والجولات السياحية، مما يسمح للعملاء في عُمان بإنشاء باقات شخصية إلى وجهات دولية، بما في ذلك أوروبا وآسيا ودول مجلس التعاون الخليجي وأفريقيا، بينما تدعم أيضاً السياحة الوافدة من خلال الترويج لعُمان كوجهة للسياح في الخارج. يمكن للوكلاء والمسافرين حجز الرحلات الجوية والفنادق المختارة والجولات المنظمة والانتقالات من خلال منصة واحدة، مع تحديد الأسعار والتأكيدات الفورية، بالإضافة إلى الدعم بعد البيع. وفي معرض تعليقه على كفاءة المنصة وراحتها، قال سوريا كوتشيبوتلا، نائب رئيس التجزئة والخدمات المساندة والتجارة في طيران عُمان: 'سواء كان الأمر يتعلق بتأخير الرحلة أو تأخر تسجيل الوصول إلى الفندق، ما على العملاء سوى التواصل مع طيران عُمان للحصول على حل سريع'. ويأتي إطلاق هذه المنصة الجديدة، التي تعد امتداداً طبيعياً لاستراتيجية الطيران العماني الأوسع نطاقاً في مجال السياحة، بما في ذلك برنامج التوقف مع زيارة عُمان، في الوقت الذي تخطط فيه السلطنة لجذب 6 ملايين سائح أجنبي سنوياً بحلول عام 2030، وهو ما يقرب من ضعف الأعداد الحالية. تشمل الإضافات الأخيرة إلى شبكة طيران عمان الدولية ما يلي:أمستردام . كما انضمت شركة الطيران إلى تحالف oneworld في يونيو، مما وسّع نطاق وصولها إلى أكثر من 170 دولة من خلال شركات الطيران الشريكة. وقال ديفيد شيلب، الرئيس التنفيذي لشركة TUI Markets + Airline: 'إن الشراكة مع طيران عُمان تسمح لنا بنقل خبرتنا في مجال العطلات إلى سوق جديدة ذات إمكانات هائلة'. عُمان وجهة سياحية مميزة، وهذه المنصة تُسهّل وصول المسافرين الدوليين إليها. نفخر بدعم الطيران العُماني في توسيع عروضه، مع توفير تجارب سفر عالية الجودة تُعرف بها شركة TUI. وتستثمر السلطنة 31 مليار دولار في السياحة بحلول عام 2040، مع تخصيص 5.9 مليار دولار للمنتجعات الجديدة ومشاريع السياحة، مع التركيز على السياحة المغامرة والمعالم الثقافية الفريدة لتمييز عُمان عن جيرانها في الخليج. وصل قطاع الفنادق من فئة الثلاث إلى الخمس نجوم في عُمان إلى عدد قياسي من الإقامات في الأشهر الأربعة الأولى من عام 2025، مدفوعاً بالانتعاش الحاد في أعداد الوافدين الدوليين وحملات التسويق المستهدفة.
سفاري نت
منذ 6 ساعات
- سفاري نت
استمتع بتجربة استرخاء لا مثيل لها على متن سفن NCL الفاخرة
سفاري نت – متابعات في عالم معلق بين السماء والماء، تولد تجربة The Floating Spa من Norwegian Cruise Line — تجربة تعيد تعريف مفهوم الاسترخاء . على متن سفن NCL الفاخرة، يتحول السبا إلى أكثر من مجرد مساحة للعلاج، ليصبح وجهة متكاملة تعانق الحواس وتمنحك توازناً داخلياً لا مثيل له. مع جلسات علاجية متخصّصة، تجارب حرارية مبتكرة، وإطلالات بانورامية آسرة، ستشعر وكأنك وجدت جنتك الشخصية في قلب البحر. 1 – Norwegian Viva هي أحدث أيقونات الأسطول وأكثرها أناقة، حيث ترفع معايير الفخامة مع سبا Mandara العصري الذي يضم أول غرفة ساونا تعمل بالفحم في تاريخ الرحلات البحرية، وغرفة علاج بالملح، وشلّال داخلي مذهل يمتد على طابقين. استرخِ على المقاعد المدفأة، انغمس في مسبح الملح العلاجي، أو خض سلسلة من التجارب الحرارية التي توازن بين الدفء والبرودة لتجديد طاقتك. كل تفصيل هنا صمم بعناية ليجمع بين الراحة، الجمال، والعافية، محوّلاً الرحلة البحرية إلى تجربة لا تُنسى. 2 – Norwegian Epic الجناح الحراري الفسيح على متنها يشتهر بتجارب السبا التقليدية المصممة بإتقان، مثل غرف البخار، الساونا، والمقاعد المدفّأة بإطلالة ساحرة على الأفق البحري. تدليك انعدام الجاذبية: جلسة فريدة تمنحك إحساساً مدهشاً كما لو كنت تطفو في الهواء. علاج الجسم بالمعادن الساخنة: يعيد التوازن لجسمك ويخلّصك من السموم بلطف. تدليك بالطحالب العطرية: مزيج فاخر من الزيوت والطحالب البحرية يمنح بشرتك نعومة وتنقية عميقة. هذه التجربة ليست مجرد سبا… إنها جزء من مفهوم More at Sea من NCL ، الذي يَعِدك بالمزيد: مزيد من الخيارات، مزيد من المتعة، مزيد من الحريّة.
