محافظ الغربية يبحث مع 'المصرية للاتصالات' آليات تطوير الخدمة وتحسين استجابة الدعم الفني
جهود محافظ الغربية
جاء الاجتماع بحضور اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة، والمهندس محمد السيد مدير عام الشركة المصرية للاتصالات، والمهندس حازم الديب مدير إدارة الدعم الفني بالشركة، حيث تم استعراض مستوى الخدمات في عدد من المراكز والمدن، ومناقشة أبرز التحديات التي تواجه فرق الدعم الفني ميدانيًا، وأسباب تأخر بعض التدخلات في حالات الأعطال الفردية أو الجماعية.
وخلال اللقاء، شدد محافظ الغربية على أن خدمة المواطن تأتي في صدارة الأولويات، مؤكدًا أن ملف الاتصالات أحد ركائز الحياة اليومية والاقتصادية، سواء على مستوى الأفراد أو المؤسسات، وقال: 'نسعى لتقديم خدمة مستقرة وآمنة وسريعة في كل قرى ومدن الغربية، ولن نقبل بتكرار شكاوى الأعطال أو ضعف الاستجابة الفنية في أي موقع'، موجّهًا بتعزيز التعاون بين أجهزة المحافظة وفروع الشركة لضمان سرعة الانتقال ومعالجة أي بلاغ في حينه.
وأضاف المحافظ أن اللقاء يأتي ضمن سلسلة اجتماعات دورية تهدف إلى متابعة أداء الخدمات الحيوية بشكل مباشر، وقياس مدى رضا المواطن عنها، لافتًا إلى أن محافظة الغربية مستمرة في التنسيق مع مختلف الجهات لتحسين جودة الحياة والخدمات المقدمة على كافة المستويات.
حل مشكلات المواطنين
من جانبه، أكد المهندس محمد السيد أن الشركة تعمل على رفع كفاءة الشبكات في مختلف المناطق، وتوسيع السعات التشغيلية، بالتوازي مع تحديث البنية التحتية وخطط الإحلال، مشيرًا إلى أن التنسيق مع المحافظة يُسهم بشكل فعّال في التغلب على المعوقات الميدانية، خاصة في المناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة.
تحسين خدمات المواطنين
وفي ختام اللقاء وجهه المحافظ بضرورة مراجعة إجراءات السلامة والحماية المدنية داخل السنترالات ومواقع العمل التابعة للشركة، في ضوء ما تمثله خدمات الاتصالات من أهمية بالغة في عصرنا الرقمي. وشدد محافظ الغربية على أهمية وجود خطة استباقية شاملة، تشمل أعمال الصيانة الدورية، والتأكد من كفاءة أنظمة مكافحة الحريق وتجهيزات الأمان، حفاظًا على سلامة العاملين والمعدات، وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع أو تأثر – لا قدّر الله – بأي طارئ مفاجئ.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
صدى البلد
منذ يوم واحد
- صدى البلد
محافظ الغربية يبحث مع 'المصرية للاتصالات' آليات تطوير الخدمة وتحسين استجابة الدعم الفني
عقد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية اجتماعًا مع قيادات الشركة المصرية للاتصالات، لمناقشة سبل تطوير خدمات الاتصالات وتوسيع نطاق التغطية، إلى جانب تعزيز سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، بما يضمن تقديم خدمة متميزة تواكب احتياجاتهم وتطلعاتهم، في إطار حرص محافظة الغربية على تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين. جهود محافظ الغربية جاء الاجتماع بحضور اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة، والمهندس محمد السيد مدير عام الشركة المصرية للاتصالات، والمهندس حازم الديب مدير إدارة الدعم الفني بالشركة، حيث تم استعراض مستوى الخدمات في عدد من المراكز والمدن، ومناقشة أبرز التحديات التي تواجه فرق الدعم الفني ميدانيًا، وأسباب تأخر بعض التدخلات في حالات الأعطال الفردية أو الجماعية. وخلال اللقاء، شدد محافظ الغربية على أن خدمة المواطن تأتي في صدارة الأولويات، مؤكدًا أن ملف الاتصالات أحد ركائز الحياة اليومية والاقتصادية، سواء على مستوى الأفراد أو المؤسسات، وقال: 'نسعى لتقديم خدمة مستقرة وآمنة وسريعة في كل قرى ومدن الغربية، ولن نقبل بتكرار شكاوى الأعطال أو ضعف الاستجابة الفنية في أي موقع'، موجّهًا بتعزيز التعاون بين أجهزة المحافظة وفروع الشركة لضمان سرعة الانتقال ومعالجة أي بلاغ في حينه. وأضاف المحافظ أن اللقاء يأتي ضمن سلسلة اجتماعات دورية تهدف إلى متابعة أداء الخدمات الحيوية بشكل مباشر، وقياس مدى رضا المواطن عنها، لافتًا إلى أن محافظة الغربية مستمرة في التنسيق مع مختلف الجهات لتحسين جودة الحياة والخدمات المقدمة على كافة المستويات. حل مشكلات المواطنين من جانبه، أكد المهندس محمد السيد أن الشركة تعمل على رفع كفاءة الشبكات في مختلف المناطق، وتوسيع السعات التشغيلية، بالتوازي مع تحديث البنية التحتية وخطط الإحلال، مشيرًا إلى أن التنسيق مع المحافظة يُسهم بشكل فعّال في التغلب على المعوقات الميدانية، خاصة في المناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة. تحسين خدمات المواطنين وفي ختام اللقاء وجهه المحافظ بضرورة مراجعة إجراءات السلامة والحماية المدنية داخل السنترالات ومواقع العمل التابعة للشركة، في ضوء ما تمثله خدمات الاتصالات من أهمية بالغة في عصرنا الرقمي. وشدد محافظ الغربية على أهمية وجود خطة استباقية شاملة، تشمل أعمال الصيانة الدورية، والتأكد من كفاءة أنظمة مكافحة الحريق وتجهيزات الأمان، حفاظًا على سلامة العاملين والمعدات، وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع أو تأثر – لا قدّر الله – بأي طارئ مفاجئ.
LBCI
منذ يوم واحد
- LBCI
سانا عن وزارة الداخلية: التوصل إلى اتفاق لوقف إطلاق النار في السويداء ونشر حواجز أمنية بالمدينة
رئيس الحكومة نواف سلام: نجدد إلتزامنا وإصرارنا على الاصلاح والانقاذ ولن نوفر جهداً لحشد الدعم العربي والدولي للضغط على اسرائيل بالانسحاب من الاراضي اللبنانية ووقف اعتداءاتها رئيس الحكومة نواف سلام: نجدد إلتزامنا وإصرارنا على الاصلاح والانقاذ ولن نوفر جهداً لحشد الدعم العربي والدولي للضغط على اسرائيل بالانسحاب من الاراضي اللبنانية ووقف اعتداءاتها مصرف لبنان المركزي يحظر على المؤسسات المالية المرخصة أي تعاملات مباشرة أو غير مباشرة مع مؤسسة القرض الحسن التابعة لحزب الله
صدى البلد
منذ 2 أيام
- صدى البلد
حكم ضمان المقترض في معاملة ربوية.. المفتي يجيب
أجاب الدكتور نظير عياد، مفتي الجمهورية، عن تساؤل ورد إليه من أحد المواطنين حول مدى وقوع الإثم على الضامن في معاملة تضمنت ربا، حيث طُلب من السائل أن يضمن زميلًا اقترض مبلغًا من المال مقابل ردّه بزيادة مشروطة. وفي رده، أوضح فضيلة المفتي عبر الموقع الرسمي لدار الإفتاء المصرية، أن قبول ضمان شخص لاقتراض مال مع علمه بوجود شرط ربوي، يُعد مشاركة صريحة في معاملة محرمة شرعًا، ويدخل ضمن إطار التعاون على الإثم، وهو ما نهى عنه القرآن الكريم، مما يجعل الضامن معرّضًا للوعيد الذي ورد في الأحاديث النبوية بلعن من يتعامل أو يعاون على الربا. وأضاف أن هذا الحكم يسري ما لم يكن المقترض مضطرًا بشكل حقيقي إلى الحصول على القرض، ففي هذه الحالة يرفع الحرج عنه وعن الضامن أيضًا، نظرًا للحاجة والضرورة التي ترفع الإثم في بعض الأحوال. وأشار فضيلة المفتي إلى أن الربا من الكبائر التي ورد فيها التحذير في كتاب الله وسنة نبيه ﷺ، حيث قال الله تعالى: ﴿وأحل الله البيع وحرم الربا﴾ [البقرة: 275]، كما جاء في حديث أبي هريرة رضي الله عنه: "اجتنبوا السبع الموبقات."، وكان من بينها أكل الربا. وختم الدكتور عياد حديثه بالتأكيد على أن الأمة أجمعت على تحريم الربا، مستشهدًا بما قاله الإمام ابن قدامة: "وأجمعت الأمة على أن الربا محرم"، موضحًا أن الشريعة الإسلامية دعت دائمًا إلى التعاون على البر والتقوى، ونصّت بوضوح على عدم التعاون على الإثم والعدوان، كما في قوله تعالى: ﴿وتعاونوا على البر والتقوى ولا تعاونوا على الإثم والعدوان﴾ [المائدة: 2].
