التحول الصحي بمنظور المستفيد
وهناك المبادرات الكثيرة على صعيد الخدمات الطبية والإكلينيكية، وسلاسة الانتقال بين مراحل الخدمة المختلفة من الرعاية الأولية إلى الخدمات الثانوية ثم التخصصية.
أما العلاج بالخارج فشهد انخفاضاً في أعداد المرضى المرسلين نتيجة لتحسن وتقدم العلاج بالمملكة والوصول لمراحل تدعم وجود أغلب العلاجات والتدخلات الجراحية والطبية دون الحاجة للسفر للخارج، وكثير هي الإنجازات التي لا يتسع المجال لذكرها في عجالة.
على الرغم من هذا كله وغيره؛ هل لمس المستفيد ذلك بشكل مباشر؟.. يبقى هذا السؤال الأهم المطروح اليوم بخصوص التحول الصحي ومدى تلمسه لاحتياجات المريض وإحساسه بالأثر لكل ما تم وما يتم، وتبقى تجربة المريض هي أحد الأسس أو المعايير التي تحكم على مدى نجاح التحول الصحي، ولا أقصد هنا مقاييس تجربة المريض التقليدية أو القياسات التي تتم بشركات أجنبية أو محلية أو عن طريق المنشآت بشكل مباشر، فللأسف أثبتت عدم دقتها مقارنة بمنشآت طبية تحصل على أعلى نسب التقييم رغم أن الرأي العام عنها متدنٍ جداً، مما يثير التهكم أحياناً بين أفراد المجتمع عند معرفة النتائج.
أعتقد أن الرأي العام للمستفيدين وقياسه بطرق أكثر بساطة سيكون أسهل على المستفيد في التقييم بشكل منطقي وواقعي يعكس رأي المجتمع، وأيضاً لا ننسى الفئة الكبيرة التي فشلت المنشأة في كسب ثقتهم بالحضور أصلاً وتلقي الخدمة منها، وهو دور أصيل على المنشآت في تحسين الصورة الذهنية عنها في المجتمع المستفيد منها.
لا نستطيع أن نقول بنجاح التحول والاحتفال بمراحل النجاح إلا عندما نرى ذلك الانعكاس على المستفيدين بشكل صحيح يجعل الاحتفال هو فرحة المجتمع بما وصل له النظام الصحي.
أخبار ذات صلة
هاشتاغز
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الرياض
منذ 3 ساعات
- الرياض
مستشفى الأفلاج العام يقدّم أكثر من 100 ألف خدمة صحية في 6 أشهر
قدّم مستشفى الأفلاج العام – عضو تجمع الرياض الصحي الأول – خدمات صحية متنوعة خلال النصف الأول من عام 2025، شملت التنويم والطوارئ والعيادات والعمليات والغسيل الكلوي والعلاج الطبيعي والتصوير الطبي. ووفق الإحصائيات، بلغ عدد مرضى التنويم 3,710 حالات، فيما استقبل قسم الطوارئ 36,979 مراجعًا، في حين بلغ عدد مراجعي العيادات الخارجية حضوريًا 19,188 حالة، وبلغت مراجعات العيادات الافتراضية 16,495 حالة. وفي مجال العمليات، أجرى المستشفى 669 عملية جراحية، وسُجّلت 229 حالة ولادة خلال الفترة ذاتها. كما تم تقديم 4,622 جلسة غسيل كلوي، إلى جانب 3,012 جلسة علاج طبيعي، بينما بلغ عدد فحوصات الأشعة 15,134 فحصًا. وتعكس هذه الأرقام حجم الجهود المبذولة من الكوادر الصحية في المستشفى، وحرصهم على تقديم رعاية صحية متكاملة تلبي احتياجات المستفيدين وفق أعلى معايير الجودة والكفاءة.
صحيفة سبق
منذ 4 ساعات
- صحيفة سبق
إطلاق كرسي البنك العربي الوطني anb لأبحاث العيون بجامعة الملك سعود
في خطوة نوعية تعكس التزامه بدعم البحث العلمي وتحفيز الابتكار، أطلق البنك العربي الوطني anb مبادرة مجتمعية جديدة بالشراكة مع جامعة الملك سعود، لدعم كرسي البنك العربي الوطني لأبحاث العيون، وذلك لمدة عامين. تم توقيع الاتفاقية في مقر الجامعة، بحضور نائب رئيس جامعة الملك سعود للدراسات العليا والبحث العلمي الدكتور يزيد آل الشيخ، والرئيس التنفيذي لمصرفية الافراد لدى البنك العربي الوطني الأستاذ خالد بن عبد العزيز الراشد وعدد من كبار المسؤولين من كل الجانبين. ويأتي دعم البنك لهذا الكرسي العلمي المتخصص انطلاقًا من إيمانه بأهمية الاستثمار في المعرفة وتعزيز منظومة البحث والابتكار والإسهام في تطوير حلول صحية متقدمة مبنية على أسس علمية دقيقة، باعتبارها ركيزة أساسية لتحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بجودة الحياة. كما يترجم هذا التعاون المشترك توجه البنك نحو المساهمة في تمكين المؤسسات الأكاديمية وتفعيل دورها المحوري في خدمة القضايا الوطنية والإنسانية في إطار من الشراكة الفاعلة التي تنسجم مع مستهدفات رؤية السعودية 2030، خاصة فيما يتعلق بتطوير قطاع الرعاية الصحية، وتعزيز المحتوى المحلي في مجالات البحث والتطوير، وتمكين الكفاءات الوطنية الشابة. من جانبه، أوضح الأستاذ الدكتور أحمد أبو الأسرار، استشاري طب وجراحة العيون، والمشرف على الكرسي، أن كرسي البنك العربي الوطنيanb لأبحاث العيون يمثل منصة علمية متقدمة تهدف إلى استقطاب أفضل الباحثين المحليين والدوليين من ذوي التميز والخبرة في مجال أبحاث العيون، بما يسهم في بناء شبكة بحثية متكاملة تركز على إنتاج المعرفة وتعزيز ثقافة الاكتشاف العلمي. وأضاف أن الكرسي سيعمل على دعم برامج تأهيل وتدريب الكفاءات الوطنية الشابة، وتشجيع طلبة الدراسات العليا على استثمار معارفهم ومهاراتهم البحثية في مشاريع نوعية تواكب أحدث التطورات الطبية والعلمية، إلى جانب تحفيز حركة النشر العلمي في المجلات والدوريات العالمية المتخصصة. وتشمل فعاليات الكرسي عددًا من البرامج والمبادرات النوعية، من أبرزها تنظيم ورش العمل والندوات العلمية والمؤتمرات البحثية، التي تستعرض أحدث ما توصل إليه العلم في مجال أبحاث العيون، إضافة إلى بناء شراكات استراتيجية مع مراكز بحثية مرموقة على الصعيدين المحلي والدولي. ويُعد دعم هذا الكرسي امتدادًا لجهود البنك العربي الوطني anb في دعم المبادرات ذات الأثر الاجتماعي والعلمي المستدام، ومثالًا حيًا على تكامل الأدوار بين القطاع المالي والمؤسسات الأكاديمية في خدمة أولويات التنمية الشاملة.
الشرق الأوسط
منذ 5 ساعات
- الشرق الأوسط
«الأونروا»: نواصل عملنا لمساعدة أكثر الفئات ضعفاً في غزة
أفادت وكالة الأمم المتحدة لغوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا)، اليوم الأحد، بأن فرقها تواصل عملها لمساعدة أكثر الفئات ضعفاً في غزة. وقالت «الأونروا»، في منشور على صفحتها بموقع «فيسبوك»، إن عيادتها في غزة شهدت زيادة في عدد حالات سوء التغذية منذ مارس (آذار) الماضي عندما بدأ الحصار الذي فرضته حكومة إسرائيل. وأضافت :«لم يسمح للأونروا بتقديم أي مساعدات إنسانية منذ ذلك الحين»، وفقاً لـ«وكالة الأنباء الألمانية». وأشارت إلى أنه «على الرغم من النقص الحاد في الإمدادات الضرورية للعلاج، تواصل فرقنا عملها في غزة لمساعدة أكثر الفئات ضعفا، بما في ذلك من خلال التقييم الغذائي للأطفال». وأكدت سبع وكالات تابعة للأمم المتحدة، في إعلان مشترك، السبت، أنه «بعد نحو سنتين من الحرب، يواجه سكان غزة صعوبات قصوى، ولا سيما انعداماً للأمن الغذائي. وحين ينفد الوقود، فهذا يلقي عبئاً جديداً لا يمكن تحمله على سكان على حافة المجاعة»، وفقاً لـ«وكالة الصحافة الفرنسية». وفرضت إسرائيل حصاراً كاملاً على قطاع غزة منذ مارس (آذار)، وبعد رفع جزئي للحصار الإسرائيلي على دخول جميع البضائع إلى غزة في أواخر مايو (أيار)، أطلقت إسرائيل نظاماً جديداً لتوزيع المساعدات الغذائية تحت إشراف قوات إسرائيلية عبر «مؤسسة غزة الإنسانية». ترفض الأمم المتحدة هذا النظام، وتصفه بأنه خطير بطبيعته، ويعد انتهاكاً لمبادئ الحياد الإنساني. وتقول إسرائيل إنه ضروري لمنع المسلحين من تغيير مسار المساعدات. واندلعت الحرب في السابع من أكتوبر (تشرين الأول) 2023، عندما شن مسلحون تقودهم حركة «حماس» هجوماً مباغتاً على بلدات في جنوب إسرائيل مما أدى، بحسب إحصاءات إسرائيلية، إلى مقتل نحو 1200 شخص واقتياد 251 رهينة إلى غزة. ويعتقد أن ما لا يقل عن 20 من الرهائن الخمسين المتبقين لا يزالون على قيد الحياة. وتقول وزارة الصحة في غزة إن العمليات العسكرية الإسرائيلية قتلت أكثر من 57 ألف فلسطيني وتسببت في أزمة نزوح طالت جميع السكان تقريباً الذين يزيد عددهم على مليوني شخص، وفجرت أزمة إنسانية وأحدثت دماراً في معظم مناطق القطاع.
