جمارك دبي تعزز ريادتها في تطوير الخدمات والتحول الرقمي بتطبيق أرقى الممارسات العالمية
توجت إنجازاتها بأفضل مبادرة رائدة في برنامج 'حمدان بن محمد للخدمات الحكومية'
دبي – 22 مايو 2025: أكدت جمارك دبي التزامها المتواصل بتحسين خدمات وعمليات الدائرة والتحول الرقمي من خلال تبنّي وتطوير أرقى الممارسات العالمية في إدارة العمليات والخدمات الحكومية، التي تستند على التكنولوجيا المتقدمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي، ضمن توجه استراتيجي يهدف إلى تقديم برامج وأنظمة جمركية تواكب رؤية الإمارة في تسخير أدوات رقمية متقدمة، والريادة في منظومة العمل الحكومي، لتصميم خدمات تُسهم في تحسين جودة الحياة وتعزيز مكانة دبي كمركز عالمي للتجارة والحلول اللوجستية والخدمات الحكومية المبتكرة، وتوجت جمارك دبي هذه الجهود بالفوز بجائزة 'أفضل مبادرة رائدة'، في 'برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية'، عن مبادرة التجارة الالكترونية عبر الحدود لدورها في تعزيز جودة الخدمات من خلال حلول مبتكرة تُسهم في رفع الكفاءة وتحقيق أثر ملموس للمتعاملين ن وترسخ مبادرة 'التجارة الإلكترونية عبر الحدود' مكانة دبي كمدينة رقمية ووجهة عالمية للتجارة الإلكترونية، من خلال خدمات تخليص جمركي آنية واستباقية، ما يسهم في توفير تجربة متطورة للتسوق الإلكتروني.
وأكد الدكتور حسام جمعه مدير إدارة ابتكار الخدمات في جمارك دبي أن التطبيق المتميز لممارسات إدارة العمليات وتحسين الخدمات ساعد على تهيئة البيئة الأفضل لاحتضان وإثراء الترابط بين القطاعات والإدارات المختلفة في الدائرة ما ساهم بدوره في تعزيز قدراتها بشكل مستدام ما يوفر الوقت والجهد وتعزيز الثقة بالخدمات المقدمة بالاعتماد على أفضل الممارسات العالمية، وتحسين خدمات الدائرة المدعومة بأفضل التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك شين، و التي تنسجم مع استراتيجية الإمارة وخطتها نحو صدارة المدن الرائدة في الخدمات الحكومية.
واعتمدت جمارك دبي على منظومة متكاملة من منهجيات التحسين المستمر مثل 6 سيجما (Six Sigma) وكايزن (Kaizen) ومنهجية (Lean) إلى جانب منهجية مركز نموذج دبي لتحسين الخدمات الحكومية. وتم مواءمة هذه الأدوات لتناسب طبيعة العمل الجمركي، من خلال تطوير إطار عمل مؤسسي خاص يعزز الكفاءة التشغيلية ويخفض التكاليف ويرفع كفاءة الخدمات.
وفي إطار التوجه الاستراتيجي لحكومة دبي نحو تقديم خدمات ذكية ومترابطة، تبنت جمارك دبي سياسة 'خدمات 360' التي أطلقتها حكومة دبي كمنصة متكاملة وموحدة تضع المتعامل في قلب عملية تقديم الخدمة ، وقد أثمرت جهود جمارك دبي عن نتائج نوعية واستثنائية، في خفض وقت انجاز الخدمات بنسبة تتجاوز 61% وذلك نتيجة تحسين معظم عمليات الدائرة ، وساعد التطبيق الفعال لمنهجية إدارة العمليات والخدمات جمارك دبي في عملية التحول الرقمي بشكل سريع وسلس حيث بلغت نسبة التبني الالكتروني للخدمات 99.6% .
وتعكس هذه النتائج الأثر الحقيقي لتطبيق ممارسات تحسين الخدمات واستراتيجية التحول الرقمي وربطها بالأهداف الاستراتيجية لحكومة دبي، للوصول إلى المركز الأول عالمياً في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
Dubai Iconic Lady
منذ يوم واحد
- Dubai Iconic Lady
جمارك دبي تعزز ريادتها في تطوير الخدمات والتحول الرقمي بتطبيق أرقى الممارسات العالمية
توجت إنجازاتها بأفضل مبادرة رائدة في برنامج 'حمدان بن محمد للخدمات الحكومية' دبي – 22 مايو 2025: أكدت جمارك دبي التزامها المتواصل بتحسين خدمات وعمليات الدائرة والتحول الرقمي من خلال تبنّي وتطوير أرقى الممارسات العالمية في إدارة العمليات والخدمات الحكومية، التي تستند على التكنولوجيا المتقدمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي، ضمن توجه استراتيجي يهدف إلى تقديم برامج وأنظمة جمركية تواكب رؤية الإمارة في تسخير أدوات رقمية متقدمة، والريادة في منظومة العمل الحكومي، لتصميم خدمات تُسهم في تحسين جودة الحياة وتعزيز مكانة دبي كمركز عالمي للتجارة والحلول اللوجستية والخدمات الحكومية المبتكرة، وتوجت جمارك دبي هذه الجهود بالفوز بجائزة 'أفضل مبادرة رائدة'، في 'برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية'، عن مبادرة التجارة الالكترونية عبر الحدود لدورها في تعزيز جودة الخدمات من خلال حلول مبتكرة تُسهم في رفع الكفاءة وتحقيق أثر ملموس للمتعاملين ن وترسخ مبادرة 'التجارة الإلكترونية عبر الحدود' مكانة دبي كمدينة رقمية ووجهة عالمية للتجارة الإلكترونية، من خلال خدمات تخليص جمركي آنية واستباقية، ما يسهم في توفير تجربة متطورة للتسوق الإلكتروني. وأكد الدكتور حسام جمعه مدير إدارة ابتكار الخدمات في جمارك دبي أن التطبيق المتميز لممارسات إدارة العمليات وتحسين الخدمات ساعد على تهيئة البيئة الأفضل لاحتضان وإثراء الترابط بين القطاعات والإدارات المختلفة في الدائرة ما ساهم بدوره في تعزيز قدراتها بشكل مستدام ما يوفر الوقت والجهد وتعزيز الثقة بالخدمات المقدمة بالاعتماد على أفضل الممارسات العالمية، وتحسين خدمات الدائرة المدعومة بأفضل التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك شين، و التي تنسجم مع استراتيجية الإمارة وخطتها نحو صدارة المدن الرائدة في الخدمات الحكومية. واعتمدت جمارك دبي على منظومة متكاملة من منهجيات التحسين المستمر مثل 6 سيجما (Six Sigma) وكايزن (Kaizen) ومنهجية (Lean) إلى جانب منهجية مركز نموذج دبي لتحسين الخدمات الحكومية. وتم مواءمة هذه الأدوات لتناسب طبيعة العمل الجمركي، من خلال تطوير إطار عمل مؤسسي خاص يعزز الكفاءة التشغيلية ويخفض التكاليف ويرفع كفاءة الخدمات. وفي إطار التوجه الاستراتيجي لحكومة دبي نحو تقديم خدمات ذكية ومترابطة، تبنت جمارك دبي سياسة 'خدمات 360' التي أطلقتها حكومة دبي كمنصة متكاملة وموحدة تضع المتعامل في قلب عملية تقديم الخدمة ، وقد أثمرت جهود جمارك دبي عن نتائج نوعية واستثنائية، في خفض وقت انجاز الخدمات بنسبة تتجاوز 61% وذلك نتيجة تحسين معظم عمليات الدائرة ، وساعد التطبيق الفعال لمنهجية إدارة العمليات والخدمات جمارك دبي في عملية التحول الرقمي بشكل سريع وسلس حيث بلغت نسبة التبني الالكتروني للخدمات 99.6% . وتعكس هذه النتائج الأثر الحقيقي لتطبيق ممارسات تحسين الخدمات واستراتيجية التحول الرقمي وربطها بالأهداف الاستراتيجية لحكومة دبي، للوصول إلى المركز الأول عالمياً في تقديم الخدمات الحكومية الرقمية.
الاتحاد
منذ 3 أيام
- الاتحاد
بدء التسجيل في النسخة الثانية من «الابتعاث الأكاديمي»
دينا جوني (دبي) أعلنت هيئة المعرفة والتنمية البشرية في دبي فتح باب التسجيل في النسخة الثانية من برنامج حمدان بن محمد للابتعاث الأكاديمي للعام الدراسي 2025 - 2026، عبر منصة «إماراتي» في تطبيق «دبي الآن» للهواتف الذكية، ويستمر التقديم حتى 30 يونيو 2025. وكان سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، قد أطلق البرنامج في عام 2024؛ بهدف دعم الطلبة الإماراتيين المتفوقين من خريجي المدارس الحكومية والخاصة، لتمكينهم من متابعة دراستهم الجامعية في أرقى الجامعات العالمية، ضمن ميزانية إجمالية تقدر بمليار و100 مليون درهم خلال السنوات المقبلة. ويهدف البرنامج إلى تطوير الكفاءات الوطنية في دبي، من خلال الجمع بين التفوق الأكاديمي وتنمية المهارات التخصصية والقيادية، وتشجيع المواهب الإماراتية على التوجه نحو التخصصات ذات الأولوية الاستراتيجية، التي تعزز نمو الإمارة المستقبلي. ويستهدف البرنامج، اختيار 100 طالب وطالبة سنوياً من خريجي المدارس الحكومية والخاصة، لدراسة البكالوريوس في تخصصات نوعية تسهم في إعداد جيل من القادة والمبدعين. والتحق جميع المبتعثين في النسخة الأولى من البرنامج، بجامعات مصنفة ضمن أفضل 200 جامعة عالمياً، أو ضمن أفضل 100 برنامج أكاديمي على مستوى العالم، كما التحق نحو 15% منهم بجامعات تعد أفضل 20 جامعة، أو ضمن أفضل 10 برامج أكاديمية على مستوى العالم، وتنوعت تخصصاتهم بين الهندسة، الطب، الاقتصاد والمالية، تقنية المعلومات، والقانون. بناء الإنسان أكدت الدكتورة آمنة المازمي، المدير التنفيذي لقطاع التطوير والتنمية البشرية في «الهيئة»، أن البرنامج يجسد رؤية القيادة الرشيدة في بناء الإنسان، ويعد من الركائز الأساسية لاستراتيجية التعليم في دبي 2033، ويهدف إلى تمكين الطلبة الإماراتيين المتفوقين من المعارف والخبرات والمهارات القيادية، ودعمهم في تحقيق طموحاتهم والمشاركة الفاعلة في صنع مستقبل مزدهر لوطنهم. ويشترط للالتحاق بالبرنامج، أن يكون المتقدم من مواطني الدولة ويحمل خلاصة قيد صادرة من إمارة دبي، ويتراوح عمره بين 17 و20 عاماً، وأن يكون من خريجي الثانوية العامة في سنة الابتعاث أو في العامين السابقين كحد أقصى، على أن تكون الشهادة صادرة من نظام أكاديمي معتمد ومعادلة من وزارة التربية والتعليم، أو أن يكون من أوائل الثانوية العامة، حسب المعايير المحددة سنوياً. كما يشترط ألا يكون المتقدم حاصلاً على بعثة من جهة أخرى، وأن يتقدم شخصياً بطلب الالتحاق خلال الفترة المحددة، بالإضافة إلى حصوله على قبول مشروط أو غير مشروط من جامعة وبرنامج معتمدين وفق معايير البرنامج، وأن يكون متفرغاً بالكامل للدراسة في بلد الابتعاث.
البيان
منذ 3 أيام
- البيان
جمارك دبي تعزز ريادتها في تطوير الخدمات والتحول الرقمي وفق أرقى الممارسات العالمية
أكدت جمارك دبي التزامها المتواصل بتحسين خدمات وعمليات الدائرة والتحول الرقمي من خلال تبنّي وتطوير أرقى الممارسات العالمية في إدارة العمليات والخدمات الحكومية، التي تستند على التكنولوجيا المتقدمة وتقنيات الذكاء الاصطناعي، ضمن توجه استراتيجي يهدف إلى تقديم برامج وأنظمة جمركية تواكب رؤية الإمارة في تسخير أدوات رقمية متقدمة، والريادة في منظومة العمل الحكومي، لتصميم خدمات تُسهم في تحسين جودة الحياة وتعزيز مكانة دبي كمركز عالمي للتجارة والحلول اللوجستية والخدمات الحكومية المبتكرة. وتوجت جمارك دبي هذه الجهود بالفوز بجائزة "أفضل مبادرة رائدة"، في "برنامج حمدان بن محمد للخدمات الحكومية"، عن مبادرة التجارة الالكترونية عبر الحدود لدورها في تعزيز جودة الخدمات من خلال حلول مبتكرة تُسهم في رفع الكفاءة وتحقيق أثر ملموس للمتعاملين وترسخ مبادرة "التجارة الإلكترونية عبر الحدود" مكانة دبي كمدينة رقمية ووجهة عالمية للتجارة الإلكترونية، من خلال خدمات تخليص جمركي آنية واستباقية، ما يسهم في توفير تجربة متطورة للتسوق الإلكتروني. أفضل التقنيات وأكد الدكتور حسام جمعه، مدير إدارة ابتكار الخدمات في جمارك دبي أن التطبيق المتميز لممارسات إدارة العمليات وتحسين الخدمات ساعد على تهيئة البيئة الأفضل لاحتضان وإثراء الترابط بين القطاعات والإدارات المختلفة في الدائرة ما ساهم بدوره في تعزيز قدراتها بشكل مستدام ما يوفر الوقت والجهد وتعزيز الثقة بالخدمات المقدمة بالاعتماد على أفضل الممارسات العالمية، وتحسين خدمات الدائرة المدعومة بأفضل التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبلوك شين، و التي تنسجم مع استراتيجية الإمارة وخطتها نحو صدارة المدن الرائدة في الخدمات الحكومية. واعتمدت جمارك دبي على منظومة متكاملة من منهجيات التحسين المستمر مثل 6 سيجما (Six Sigma) وكايزن (Kaizen) ومنهجية (Lean) إلى جانب منهجية مركز نموذج دبي لتحسين الخدمات الحكومية. وتم مواءمة هذه الأدوات لتناسب طبيعة العمل الجمركي، من خلال تطوير إطار عمل مؤسسي خاص يعزز الكفاءة التشغيلية ويخفض التكاليف ويرفع كفاءة الخدمات. "خدمات 360" وفي إطار التوجه الاستراتيجي لحكومة دبي نحو تقديم خدمات ذكية ومترابطة، تبنت جمارك دبي سياسة "خدمات 360" التي أطلقتها حكومة دبي كمنصة متكاملة وموحدة تضع المتعامل في قلب عملية تقديم الخدمة ، وقد أثمرت جهود جمارك دبي عن نتائج نوعية واستثنائية، في خفض وقت انجاز الخدمات بنسبة تتجاوز 61% وذلك نتيجة تحسين معظم عمليات الدائرة ، وساعد التطبيق الفعال لمنهجية إدارة العمليات والخدمات جمارك دبي في عملية التحول الرقمي بشكل سريع وسلس حيث بلغت نسبة التبني الالكتروني للخدمات 99.6% .
