«القمة العالمية للحكومات».. الاتصال ركيزة لتجنب اتساع الفجوة الرقمية

تم تحديثه الثلاثاء 2025/2/11 07:15 م بتوقيت أبوظبي
أكد رؤساء تنفيذيون لشركات متخصصة في تكنولوجيا الاتصالات أن هناك نحو 2.7 مليار شخص في العالم غير متصلين بالإنترنت.
ودعوا إلى ضرورة العمل الجاد لتجنب نشوء فجوة رقمية أخرى، وزيادة الانقسام الاقتصادي في المستقبل، مشيرين إلى أهمية الاتصال في الربط بين سكان المعمورة في ظل شبكات اللاسلكي وتقنيات الذكاء الاصطناعي وضرورة توفير خدمات الاتصال بالأسعار والجودة المناسبتين.
جاء ذلك خلال جلسة "هل يمكن أن نبتكر عالماً أكثر ترابطاً؟" ضمن أعمال القمة العالمية للحكومات 2025 التي انطلقت في دبي اليوم وتستمر حتى 13 فبراير/شباط الجاري، وشارك فيها مارغريتا ديلا فالي الرئيسة التنفيذية لمجموعة "فودافون"، وميكي ميكيتاني الرئيس التنفيذي لـ Rakuten Group، وحاتم دويدار الرئيس التنفيذي لمجموعة e&، وأدراها سام جيكوبز رئيس تحرير تايم.
التقنيات الحديثة
وقال حاتم دويدار الرئيس التنفيذي لمجموعة e&: "لقد نجحنا في ربط أكثر من 5 مليارات شخص في العالم من خلال تحالف إديسون، من بينهم 270 مليون شخص في عام 2024، ولكن هذا لا يزال غير كافٍ".
وأضاف: "إن الاتصال هو أحد الأسس المهمة للتقدم، ونحن بحاجة إلى العمل معاً جميعاً، سواء حكومات أو شركات أو منظمات، لتحقيق ذلك، واليوم مع تقدم الذكاء الاصطناعي، أصبح هذا الأمر أكثر أهمية، حيث يمكننا مساعدة الكثير من الأشخاص من خلال الحلول التي تعمل على تحسين التعليم والرعاية الصحية وتحسين النشاط الاقتصادي أيضاً".
ولفت دويدار إلى أن التقنيات الحديثة يمكن أن تساعد في ربط الكثير من الأشخاص في العديد من الدول، على سبيل المثال، تغطية الهاتف الخلوي عبر روابط الأقمار الاصطناعية، وإعادة تصميم الشبكة باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وتابع: إن التكنولوجيا والاتصال والذكاء الاصطناعي يمكن أن تعمل أيضًا على تحسين الاستدامة وتساهم في بيئة أفضل.
التواصل عبر الأقمار الصناعية
بدورها أكدت مارغريتا ديلا فالي، الرئيسة التنفيذية لمجموعة "فودافون" على أهمية التواصل والترابط لتحقيق التطور في عالم اليوم، حيث إن التنمية مرتبطة بالتواصل والاتصال، وهو العمل الذي تقوم به شركة فودافون عبر 17 دولة أفريقية وأوروبية بإنفاق المليارات من الدولارات لبناء وتطوير الشبكات فوق وتحت الأرض.
وقالت مارغريتا: نعمل على ربط شبكات الإنترنت والاتصال بالذكاء الاصطناعي وهي فرصة مهمة لتوفير خدمات الاتصال لنحو 2.7 مليار شخص ليس لهم الفرصة في الحصول على خدمات الإنترنت من بينهم 300 مليون شخص ليس لهم أي شكل من أشكال الاتصال، مشيرةً إلى أهمية التواصل عبر الأقمار الاصطناعية.
وأوضحت أن فودافون ستطلق خدمة الاتصال الفضائي التجاري خلال العام الجاري وهي فرصة عظيمة للوصول للمناطق النائية في العالم.
وشددت مارغريتا على البيئة الأفريقية المحفزة على الابتكار بالنسبة لـ"فودافون"، مشيرة إلى أن الشركة نجحت في إطلاق أول منصة خاصة بالتكنولوجيا المالية "فنتيك" تسمى M PESA التي أصبحت من أكبر المنصات في الخدمات المالية وساهمت في تغيير حياة الكثير من الناس.
الاتصال اللاسلكي
من جهته قال ميكي ميكيتاني الرئيس التنفيذي لـ Rakuten Group إن شركته تتخصص في توفير خدمة الاتصال اللاسلكي بهدف ربط الناس بأقل تكلفة وبطرق آمنة وسريعة.
ودعا ميكي إلى التخلي عن نموذج العمل الحالي الذي أصبح قديماً جداً والتوجه نحو شبكات اللاسلكي كما هو الحال مع خدمة الواي فاي والرقمنة وتوفير خدمات الترابط بأسعار أقل وخدمة سريعة من أجل مجتمع أفضل وأرخص.
يذكر أن القمة العالمية للحكومات 2025، تشهد مشاركة دولية قياسية باستضافتها أكثر من 30 رئيس دولة وحكومة و140 وفداً حكومياً وأكثر من 80 منظمة دولية وإقليمية، وتضم 21 منتدى عالمياً تبحث التوجهات والتحولات المستقبلية العالمية الكبرى في أكثر من 200 جلسة رئيسية حوارية وتفاعلية، يتحدث فيها أكثر من 300 شخصية عالمية من الرؤساء والوزراء والخبراء والمفكرين وصناع القرار، إضافة إلى عقد أكثر من 30 طاولة مستديرة واجتماعاً وزارياً، بمشاركة أكثر من 400 وزير، فيما تصدر القمة 30 تقريراً استراتيجياً بالتعاون مع شركاء المعرفة الدوليين.
aXA6IDUwLjExNC4zMC4yMzMg
جزيرة ام اند امز
US

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

البوابة

منذ 4 أيام

• البوابة

خطوات التحدث مع خدمة عملاء فودافون مجانًا.. دليل شامل 2025

في ظل تطور خدمات الاتصالات في مصر، يبحث ملايين العملاء عن طرق فعّالة للتواصل مع خدمة عملاء فودافون مجانًا لحل مشكلاتهم أو الاستفسار عن الخدمات المختلفة. تقدم شركة فودافون مصر العديد من الوسائل للتواصل دون الحاجة لدفع رسوم إضافية، سواء عبر الهاتف أو الإنترنت. في هذا المقال، نستعرض لك الخطوات التفصيلية للتحدث مع خدمة العملاء مجانًا، مع توضيح البدائل المناسبة لكل حالة. الاتصال برقم خدمة عملاء فودافون مجانًا إذا كنت من عملاء فودافون، يمكنك الاتصال برقم 888 من خطك الفودافون، ولكن هذه المكالمة ليست مجانية تمامًا، حيث يتم خصم رسوم بسيطة (50 قرشًا للمكالمة). أما إذا كنت تبحث عن وسيلة مجانية تمامًا، فهناك بدائل أخرى متاحة كما سنوضح لاحقًا. أما للاتصال من خط أرضي أو شبكة أخرى، يمكنك استخدام الرقم 16888 ، مع العلم أن تكلفة المكالمة تختلف حسب الشبكة المستخدمة. استخدام تطبيق "أنا فودافون" يُعد تطبيق Ana Vodafone من أسرع وأسهل الطرق للتواصل مع خدمة العملاء مجانًا. كل ما عليك فعله هو تحميل التطبيق من متجر Google Play أو App Store، ثم تسجيل الدخول برقمك، ومن خلاله يمكنك: التحدث مباشرة مع ممثل خدمة العملاء عبر الشات. تقديم شكوى أو استفسار. متابعة حالة الشكوى أو الطلب. التحكم الكامل في باقاتك وفواتيرك دون الحاجة للاتصال الهاتفي. ميزة هذا التطبيق أنه يوفر الخدمة على مدار الساعة دون أي تكلفة. التحدث مع خدمة العملاء عبر شات موقع فودافون توفر فودافون خاصية الدردشة المباشرة عبر الموقع الرسمي، وتُعد وسيلة فعالة وسريعة للتواصل دون أي رسوم. للاستخدام: توجه إلى انقر على أيقونة "تحدث معنا" أو "Live Chat" . ابدأ المحادثة مع أحد ممثلي خدمة العملاء. هذه الخدمة تعمل غالبًا من الساعة 9 صباحًا حتى 11 مساءً، وتوفر حلولًا فورية لمشاكل الشحن، الباقات، الإنترنت، وغيرها. التواصل عبر صفحات فودافون على السوشيال ميديا إذا كنت من مستخدمي فيسبوك أو تويتر، يمكنك التواصل مع فودافون عبر صفحتها الرسمية من خلال الرسائل الخاصة. فريق الدعم يرد عادة خلال وقت قصير، خصوصًا على صفحة Vodafone Egypt على فيسبوك ، ويمكنك شرح مشكلتك وسيتم تحويلك لمتخصصين حسب نوع الاستفسار. زيارة أقرب فرع لفودافون في حال تعذر الوصول إلكترونيًا، تبقى زيارة أحد فروع فودافون خيارًا مباشرًا وفعالًا. يمكنك معرفة أقرب فرع لك من خلال تطبيق "أنا فودافون" أو عبر الموقع الرسمي. نصيحة أخيرة لضمان استجابة اسرع لضمان استجابة أسرع، تأكد دائمًا من توافر رقم الخط، تفاصيل المشكلة، وأي بيانات تخص الحساب أو الخدمة محل الاستفسار. بفضل الخيارات المتعددة التي تقدمها فودافون، أصبح من السهل التحدث مع خدمة العملاء مجانًا دون الحاجة لتحمل تكاليف إضافية. اختر الطريقة الأنسب لك، سواء عبر الهاتف، التطبيق، الموقع، أو السوشيال ميديا، واستمتع بخدمة متميزة على مدار الساعة.

البوابة

منذ 6 أيام

• البوابة

بين السطور.. الجيل الخامس في الطريق... فهل نحن مستعدون؟

بعد سنوات من الترقب والتجارب، تستعد مصر لإطلاق خدمات الجيل الخامس (5G) رسميًا في مايو الجاري، في خطوة يُنظر إليها كعلامة فارقة على طريق التحول الرقمي. هذا التحول، رغم أهميته، يثير سؤالًا مشروعًا: هل نحن كمجتمع ومؤسسات مستعدون فعلًا للتعامل مع هذه التقنية الثورية؟ تشير بيانات GSMA إلى أن عدد خطوط الهاتف المحمول في مصر بلغ 116 مليونًا مع بداية 2025، بنسبة اختراق تقارب 99% من السكان. كما يستخدم أكثر من 96 مليون مواطن الإنترنت، أي بنسبة انتشار تصل إلى 81.9%. هذه الأرقام تعكس حجم الطلب الكامن على خدمات أسرع وأكثر كفاءة، وهو ما تعد به تكنولوجيا 5G. لكن الواقع أكثر تعقيدًا من مجرد نسب انتشار. فبينما حصلت شركة WE على أول ترخيص 5G في يناير 2024، وأجرت اختبارات باستخدام نطاق 2600 ميجاهرتز، ووقّعت فودافون مصر اتفاقًا بـ609 ملايين دولار مع المصرية للاتصالات لتوسيع البنية التحتية، لا يزال السؤال قائمًا: هل ستمتد هذه الخدمات خارج حدود المدن الكبرى؟ وهل يمكن أن تتحول إلى تقنية متاحة للجميع، لا امتيازًا للقلّة؟ ولمن لا يعرف فوائد الجيل الخامس بعد فهي تقنية تحمل وعودًا ضخمة منها دعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي، تطوير المدن الذكية، تحفيز الابتكار، وتحسين الخدمات الحكومية، والتعليم الرقمي، والرعاية الصحية عن بُعد، كما يُعد ركيزة أساسية لخلق وظائف جديدة وتحقيق معدلات نمو اقتصادي أعلى. إلا أن هذه الوعود تصطدم بعقبات واقعية مثل ارتفاع تكلفة الأجهزة، ضعف الوعي الرقمي، والفجوة بين الريف والحضر. لذلك فإن نجاح 5G في مصر لن يتحقق فقط بإطلاق الشبكة، بل بتهيئة البيئة التنظيمية، وتوفير الحوافز للاستثمار، وضمان وصول التقنية لكل المواطنين دون استثناء. في الختام الجيل الخامس ليس رفاهية تقنية... بل اختبار حقيقي لقدرتنا على بناء اقتصاد رقمي شامل. ويبقي السؤال الأهم يظل مطروحًا: هل نحن حقًا مستعدون؟

العين الإخبارية

٠٧-٠٥-٢٠٢٥

• العين الإخبارية

حرب ترامب التجارية مع الصين.. بداية مشتعلة ونهاية غير واضحة

تم تحديثه الخميس 2025/5/8 12:09 ص بتوقيت أبوظبي بدأ الرئيس الأمريكي دونالد ترامب حربا تجارية مع الصين لا تعرف مآلاتها، غير أنه ما زال بحاجة إلى وضع استراتيجية أوسع تجاه العملاق الآسيوي، في تقدير الخبراء. وخلال فترة ولايته الثانية تباهى الرئيس الأمريكي بعلاقاته الوثيقة مع الرئيس الصيني شي جين بينغ، بل وصل إلى حد دعوته لحضور حفل تنصيبه في يناير/كانون الثاني الماضي وفقا لوكالة "فرانس برس". لكن وبعد 100 يوم من عودته إلى السلطة، فضّل ترامب طريق المواجهة التجارية. وشرع في مهاجمة الصين في محاولة للحد من نفوذها، بدء من قناة بنما ووصولا إلى غرينلاند، التي هدد بضمها ولم يحدد استراتيجية طويلة الأمد بالنسبة لما تبقى. يتبع ترامب نهجا صارما إزاء الصين، غير أن وزير خارجيته ماركو روبيو يبدو متململا. وفي حديثه عن جهود السلام في الحرب في أوكرانيا التي لم تؤت ثمارها، اعتبر أن بلاده ربما لديها اهتمامات أخرى، معتبرا أن "ما يحدث مع الصين أكثر أهمية على المدى الطويل لمستقبل العالم". يتهم ماركو روبيو هذا الخصم الاستراتيجي بأنه كان سبب "زوال قطاع التصنيع" في الولايات المتحدة خلال العقود الأخيرة. لكنه وفي المقابل لم يتحدث بعد مع نظيره الصيني وانغ يي ولم يقم بزيارة إلى آسيا، رغم اعتبار إدارة ترامب ذلك أولوية. فرض دونالد ترامب رسوما جمركية بنسبة 145% على غالبية المنتجات الصينية التي تدخل الولايات المتحدة. وردت بكين بالمثل من خلال فرض رسوم جمركية بنسبة 125% على السلع الأميركية المستوردة. كما أن الرئيس الأمريكي يرسل إشارات متناقضة، حيث يشير إلى أن الرسوم الجمركية ضد الصين قد تُخفض، بينما تُدرك هاتان القوتان الاقتصاديتان أن الحرب التجارية ليست قابلة للاستمرار على المدى الطويل. ومن المقرر أن يلتقي كل من وزير المالية الأمريكي ونائب رئيس الوزراء الصيني في الأيام المقبلة في سويسرا. وفي مقابلة نشرتها مجلة "تايم" الجمعة الماضي، قال دونالد ترامب إنه تحدث هاتفيا مع الزعيم الصيني، لكن بكين نفت حدوث أي محادثة بين الرئيسين. وتعتبر نائبة رئيس "معهد سياسة آسيا" ويندي كاتلر، أن "البيت الأبيض كان يعتقد أن علاقاته مع الصين ستكون مختلفة عمّا هي عليه اليوم". لكن "التصعيد عبر الرسوم الجمركية كان سريعا للغاية بحيث أصبح تهدئة الأمور صعبا الآن". وفي تقديرها، فإن "الصين ليست في عجلة من أمرها وتعتقد أن الوقت يعمل لصالحها". ويشير العديد من المراقبين إلى أن ترامب، الذي كان رجل أعمال سابقا، يرى السياسة الخارجية كمعاملة تجارية ويعتقد أن بإمكانه حلّ المشاكل طالما أنه يتفاوض مباشرة مع قادة الدول. ومع ذلك وبالنسبة لآلي وين من "مجموعة الأزمات الدولية"، فإنه "من غير المؤكد أن ترامب لديه استراتيجية صينية مدروسة جيّدا". ويشير أيضا إلى أنه من خلال إضعاف التحالفات والشراكات الأميركية في أوروبا وآسيا، فإن دونالد ترامب قلّل بالفعل "من النفوذ الذي يمكن للولايات المتحدة ممارسته على الصين". ويضيف أن السياسة التي ينتهجها الرئيس الأمريكي تسمح للصين بـ"أن تقدم نفسها كقوة جيوسياسية أكثر استقرارا من القوة العظمى الأولى في العالم". كانت إدارة الرئيس الديمقراطي جو بايدن السابقة قد استأنفت الحوار مع بكين على أعلى المستويات، داعية إلى إدارة "مسؤولة" للعلاقات الأمريكية الصينية، كما عززت التحالفات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ لمواجهة الصين. aXA6IDkzLjExMy4xNDcuMjEwIA== جزيرة ام اند امز IT