دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي وأكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش تطلقان أكاديمية تدريب جديدة للارتقاء بتجربة الزوار
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة: عقدت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي شراكة استراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش لتأسيس أكاديمية تدريب متخصصة تحمل اسم "تجربة الزوار" (Visitor Experience Academy – VX)، بهدف تعزيز معايير التميّز في جميع مراحل رحلة الزائر إلى الإمارة.
وتم توقيع الاتفاقية خلال فعاليات معرض سوق السفر العربي 2025، حيث تم تعيين أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش كشريك تشغيل رسمي للأكاديمية الجديدة، والمقرر إطلاقها في يوليو المقبل.
تمثل "أكاديمية تجربة الزوار" إحدى المبادرات المحورية التي تطلقها دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، حيث تهدف إلى تقديم برامج تدريبية احترافية مصمّمة خصيصاً للعاملين في الصفوف الأمامية ضمن مجموعة واسعة من القطاعات تشمل الضيافة، والنقل، والتجزئة، وغيرها من المجالات ذات الصلة بتجربة الزائر.
وتسعى الأكاديمية إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى الأداء المهني، من خلال تقديم خدمات تتسم بالاحترافية والانسجام مع القيم الإماراتية الأصيلة، بما يضمن تجربة سلسة في جميع نقاط الاتصال مع الزوّار. ومن خلال تمكين الكوادر العاملة في الصفوف الأمامية من تقديم تجارب ضيافة استثنائية، تُسهم الأكاديمية في ترسيخ مكانة أبوظبي وجهة سياحية عالمية رائدة، تقدم تجارب متكاملة تنبض بالأصالة، وتُلبي تطلعات الزوّار من مختلف أنحاء العالم.
وقال سعادة صالح محمد الجزيري، مدير عام السياحة في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي: "تُجسد هذه الشراكة الاستراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش التزامنا بالارتقاء بقطاع السياحة في الإمارة من خلال الاستثمار في تأهيل الكوادر البشرية وتعزيز جاهزيتها لتقديم تجارب استثنائية تُلبي تطلعات الزوار. ومن خلال هذه الشراكة، نعمل على تمكين العاملين في الصفوف الأمامية بالمهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمات راقية تعكس هوية أبوظبي الثقافية وتدعم مكانتها كوجهة عالمية رائدة. كما نواصل التزامنا بتبنّي أحدث الحلول التقنية، بما في ذلك منصات التعليم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يتيح لنا تطوير تجارب تعليمية أكثر فاعلية، وتخصيص رحلة الزائر بما يواكب احتياجاته وتوقعاته، ووضع معايير جديدة للتميّز في جودة الخدمة على مستوى الإمارة."
وستعتمد الأكاديمية منصات تعليمية متقدمة قائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يتيح لها المساهمة بتوحيد الجهود التدريبية القائمة ضمن قطاع السياحة في أبوظبي، وتعزيز مسارات التعلّم والتطوير المهني بأساليب أكثر مرونة وفعالي. ومن خلال الشراكة مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش، ستتم إدارة الأكاديمية وفق أعلى معايير التميز، بالاستفادة من الخبرة التعليمية العريقة التي يتمتع بها المعهد في مجال الضيافة، ومن حضوره المتميز في أبوظبي كمؤسسة تعليمية مرموقة تدعم بناء قدرات الكوادر السياحية وتعزز جودة الخدمات المقدمة للزوار.
ستؤدي أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش دوراً محورياً في مختلف مراحل منظومة التعلم في الأكاديمية الجديدة، حيث ستتولى قيادة عملية تطوير المناهج والمحتوى التدريبي بما يضمن مواءمته مع معايير السياحة المعتمدة في أبوظبي ومدوّنة السلوك الخاصة بالإمارة. كما ستتولى الأكاديمية تصميم أدوات التقييم والإشراف عليها، والتعاون مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي في إجراء دراسات تحليل السوق، إلى جانب قيادة جهود ضمان الجودة، بما يعكس احتياجات القطاع المتجددة ويواكب تطلعات الإمارة نحو التميز والابتكار في تجارب الزوار.
وقالت جورجيت ديفي، المدير العام لأكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش:"نعتز بشراكتنا مع دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي في هذه المبادرة الرائدة لتأسيس أكاديمية التدريب المتخصصة "تجربة الزوار"، ويجمعنا معاً قناعة راسخة بأهمية التميز في جميع القطاعات وبخاصة قطاع الضيافة. ونلتزم في أكاديمية أبوظبي للضيافة - لي روش بتقديم ورش تدريبية عالمية المستوى لتمكين القوى العاملة في قطاعي السياحة والثقافة في الإمارة. كما وتُجسد هذه الشراكة رؤيتنا المشتركة في خلق تجارب استثنائية أصيلة لا تُنسى وتُلبي تطلعات الزوار من حول العالم لترسيخ مكانة الإمارة وجهة رائدة عالمية مُفضلة في قطاع السياحة".
بفضل الالتزام المتواصل والتعاون البنّاء مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، ستسهم "أكاديمية تجربة الزوار"، ثمرة الشراكة مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش، في تفعيل الإمكانات التحولية لقوة عاملة مؤهلة في الصفوف الأمامية، قادرة على تقديم خدمات رفيعة المستوى والارتقاء بتجربة الزائر في كل محطة من رحلته.
-انتهى-
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
الاتحاد
٣٠-٠٤-٢٠٢٥
- الاتحاد
مبادرات وشراكات جديدة تعزز نمو السياحة بأبوظبي
رشا طبيلة (أبوظبي) شهد جناح أبوظبي في سوق السفر العربي، الذي يختتم أعماله اليوم في دبي، إقبالاً استثنائياً بتصميمه الفريد وحجمه الذي يجمع تجارب ووجهات سياحية وترفيهية وثقافية مختلفة، حيث كان محط أنظار مشاركي الزوار، كما شهد الجناح خلال المعرض توقيع اتفاقيات استراتيجية والإعلان عن حملات ترويجية جديدة، وعرض لما حققته الإمارة من نتائج سياحية استثنائية. ووصل عدد الجهات المشاركة من أبوظبي في سوق السفر العربي إلى 73 من الشركاء الرئيسيين في قطاع التجارة والسياحة من مختلف أنحاء الإمارة، وتضم قائمة المشاركين «الاتحاد للطيران»، و«ميرال»، وممثلي قطاع الضيافة وغيرهم. وتهدف دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي، من المشاركة في سوق السفر العربي في نسخته الحالية إلى تسليط الضوء على مكانة الإمارة المتنامية كوجهة عالمية رائدة، وذلك انسجاماً مع شعار دورة عام 2025 من الحدث، وهو «تطوير سياحة المستقبل من خلال تعزيز الربط». ويركز جناح «اكتشف أبوظبي» على إبراز التراث الثقافي الغني والتنوّع في التجارب التي تقدمها الإمارة، ومن أبرزها منطقة السعديات الثقافية التي تعد مركزاً عالمياً للتبادل الثقافي، إلى جانب منطقتي العين والظفرة اللتين تقدّمان تجارب فريدة مستوحاة من مفاهيم الصحة والطبيعة والمغامرة. ومن المبادرات والحملات والنتائج التي تم الإعلان عنها بجناح أبوظبي، خلال سوق السفر العربي، إعلان «ميرال» تحقيق نتائج استثنائية في عدد الزيارات لجزيرتي «ياس» و«السعديات»، حيث شهدت جزيرة ياس 38 مليون زيارة العام الماضي، بنمو 10%، في وقت سجلت جزيرة السعديات نمواً بنسبة 10% في عدد الزيارات العام الماضي. وأعلنت دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي، خلال مشاركها في سوق السفر، إطلاق حملة «صيف أبوظبي فوق الوصف» التي تهدف لتعزيز السياحة وجذب السياح خلال الصيف، إضافة إلى الإعلان عن إطلاق بوابة إلكترونية مخصصة لتوزيع «بطاقة أبوظبي». وعقدت دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي، خلال سوق السفر العربي أيضاً، شراكة استراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة - لي روش، لتأسيس أكاديمية تدريب متخصصة تحمل اسم «تجربة الزوار». وأطلقت الدائرة، من خلال إدارة الرقابة والتراخيص فيها، نظاماً متطوراً للتعرف على الوجه. وكشفت «الاتحاد للطيران»، خلال مشاركتها في سوق السفر العربي 2025 بدبي، عن مقصورات طائراتها الجديدة من طراز إيرباص A321LR. وسلطت دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي، خلال مشاركتها في معرض سوق السفر العربي، الضوء على النمو المستدام الذي يشهده قطاع السياحة في الإمارة. ويسجل قطاع السياحة في أبوظبي أداءً قوياً منذ بداية 2025، حيث استقبلت منشآتها الفندقية 1.4 مليون نزيل خلال الربع الأول من العام. وبلغت إيرادات فنادق أبوظبي، 2.3 مليار درهم خلال الربع الأول من عام 2025، بزيادة قدرها 18% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وارتفع متوسط الإيرادات للغرفة المتاحة بنسبة 25% إلى 484 درهماً، فيما حافظت المنشآت الفندقية على معدلات إشغالها المرتفعة التي وصلت إلى 79%.
زاوية
٢٩-٠٤-٢٠٢٥
- زاوية
دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي وأكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش تطلقان أكاديمية تدريب جديدة للارتقاء بتجربة الزوار
أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة: عقدت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي شراكة استراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش لتأسيس أكاديمية تدريب متخصصة تحمل اسم "تجربة الزوار" (Visitor Experience Academy – VX)، بهدف تعزيز معايير التميّز في جميع مراحل رحلة الزائر إلى الإمارة. وتم توقيع الاتفاقية خلال فعاليات معرض سوق السفر العربي 2025، حيث تم تعيين أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش كشريك تشغيل رسمي للأكاديمية الجديدة، والمقرر إطلاقها في يوليو المقبل. تمثل "أكاديمية تجربة الزوار" إحدى المبادرات المحورية التي تطلقها دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، حيث تهدف إلى تقديم برامج تدريبية احترافية مصمّمة خصيصاً للعاملين في الصفوف الأمامية ضمن مجموعة واسعة من القطاعات تشمل الضيافة، والنقل، والتجزئة، وغيرها من المجالات ذات الصلة بتجربة الزائر. وتسعى الأكاديمية إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى الأداء المهني، من خلال تقديم خدمات تتسم بالاحترافية والانسجام مع القيم الإماراتية الأصيلة، بما يضمن تجربة سلسة في جميع نقاط الاتصال مع الزوّار. ومن خلال تمكين الكوادر العاملة في الصفوف الأمامية من تقديم تجارب ضيافة استثنائية، تُسهم الأكاديمية في ترسيخ مكانة أبوظبي وجهة سياحية عالمية رائدة، تقدم تجارب متكاملة تنبض بالأصالة، وتُلبي تطلعات الزوّار من مختلف أنحاء العالم. وقال سعادة صالح محمد الجزيري، مدير عام السياحة في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي: "تُجسد هذه الشراكة الاستراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش التزامنا بالارتقاء بقطاع السياحة في الإمارة من خلال الاستثمار في تأهيل الكوادر البشرية وتعزيز جاهزيتها لتقديم تجارب استثنائية تُلبي تطلعات الزوار. ومن خلال هذه الشراكة، نعمل على تمكين العاملين في الصفوف الأمامية بالمهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمات راقية تعكس هوية أبوظبي الثقافية وتدعم مكانتها كوجهة عالمية رائدة. كما نواصل التزامنا بتبنّي أحدث الحلول التقنية، بما في ذلك منصات التعليم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يتيح لنا تطوير تجارب تعليمية أكثر فاعلية، وتخصيص رحلة الزائر بما يواكب احتياجاته وتوقعاته، ووضع معايير جديدة للتميّز في جودة الخدمة على مستوى الإمارة." وستعتمد الأكاديمية منصات تعليمية متقدمة قائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يتيح لها المساهمة بتوحيد الجهود التدريبية القائمة ضمن قطاع السياحة في أبوظبي، وتعزيز مسارات التعلّم والتطوير المهني بأساليب أكثر مرونة وفعالي. ومن خلال الشراكة مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش، ستتم إدارة الأكاديمية وفق أعلى معايير التميز، بالاستفادة من الخبرة التعليمية العريقة التي يتمتع بها المعهد في مجال الضيافة، ومن حضوره المتميز في أبوظبي كمؤسسة تعليمية مرموقة تدعم بناء قدرات الكوادر السياحية وتعزز جودة الخدمات المقدمة للزوار. ستؤدي أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش دوراً محورياً في مختلف مراحل منظومة التعلم في الأكاديمية الجديدة، حيث ستتولى قيادة عملية تطوير المناهج والمحتوى التدريبي بما يضمن مواءمته مع معايير السياحة المعتمدة في أبوظبي ومدوّنة السلوك الخاصة بالإمارة. كما ستتولى الأكاديمية تصميم أدوات التقييم والإشراف عليها، والتعاون مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي في إجراء دراسات تحليل السوق، إلى جانب قيادة جهود ضمان الجودة، بما يعكس احتياجات القطاع المتجددة ويواكب تطلعات الإمارة نحو التميز والابتكار في تجارب الزوار. وقالت جورجيت ديفي، المدير العام لأكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش:"نعتز بشراكتنا مع دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي في هذه المبادرة الرائدة لتأسيس أكاديمية التدريب المتخصصة "تجربة الزوار"، ويجمعنا معاً قناعة راسخة بأهمية التميز في جميع القطاعات وبخاصة قطاع الضيافة. ونلتزم في أكاديمية أبوظبي للضيافة - لي روش بتقديم ورش تدريبية عالمية المستوى لتمكين القوى العاملة في قطاعي السياحة والثقافة في الإمارة. كما وتُجسد هذه الشراكة رؤيتنا المشتركة في خلق تجارب استثنائية أصيلة لا تُنسى وتُلبي تطلعات الزوار من حول العالم لترسيخ مكانة الإمارة وجهة رائدة عالمية مُفضلة في قطاع السياحة". بفضل الالتزام المتواصل والتعاون البنّاء مع دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، ستسهم "أكاديمية تجربة الزوار"، ثمرة الشراكة مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش، في تفعيل الإمكانات التحولية لقوة عاملة مؤهلة في الصفوف الأمامية، قادرة على تقديم خدمات رفيعة المستوى والارتقاء بتجربة الزائر في كل محطة من رحلته. -انتهى-
الاتحاد
٢٨-٠٤-٢٠٢٥
- الاتحاد
«الثقافة والسياحة» و«أبوظبي للضيافة – لي روش» تطلقان أكاديمية تدريب جديدة
أبوظبي (الاتحاد) عقدت دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي شراكة استراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش لتأسيس أكاديمية تدريب متخصصة تحمل اسم «تجربة الزوار» (Visitor Experience Academy – VX)، بهدف تعزيز معايير التميّز في جميع مراحل رحلة الزائر إلى الإمارة. وتم توقيع الاتفاقية خلال فعاليات معرض سوق السفر العربي 2025، حيث تم تعيين أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش كشريك تشغيل رسمي للأكاديمية الجديدة، والمقرر إطلاقها في يوليو المقبل. وتمثل «أكاديمية تجربة الزوار» إحدى المبادرات المحورية التي تطلقها دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي، حيث تهدف إلى تقديم برامج تدريبية احترافية مصمّمة خصيصاً للعاملين في الصفوف الأمامية ضمن مجموعة واسعة من القطاعات تشمل الضيافة، والنقل، والتجزئة، وغيرها من المجالات ذات الصلة بتجربة الزائر. وتسعى الأكاديمية إلى تعزيز الكفاءة التشغيلية ورفع مستوى الأداء المهني، من خلال تقديم خدمات تتسم بالاحترافية والانسجام مع القيم الإماراتية الأصيلة، بما يضمن تجربة سلسة في جميع نقاط الاتصال مع الزوّار. ومن خلال تمكين الكوادر العاملة في الصفوف الأمامية من تقديم تجارب ضيافة استثنائية، تُسهم الأكاديمية في ترسيخ مكانة أبوظبي وجهة سياحية عالمية رائدة، تقدم تجارب متكاملة تنبض بالأصالة، وتُلبي تطلعات الزوّار من مختلف أنحاء العالم. وقال صالح محمد الجزيري، مدير عام السياحة في دائرة الثقافة والسياحة – أبوظبي: تُجسد هذه الشراكة الاستراتيجية مع أكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش التزامنا بالارتقاء بقطاع السياحة في الإمارة من خلال الاستثمار في تأهيل الكوادر البشرية وتعزيز جاهزيتها لتقديم تجارب استثنائية تُلبي تطلعات الزوار، ومن خلال هذه الشراكة، نعمل على تمكين العاملين في الصفوف الأمامية بالمهارات والمعرفة اللازمة لتقديم خدمات راقية تعكس هوية أبوظبي الثقافية وتدعم مكانتها كوجهة عالمية رائدة. كما نواصل التزامنا بتبنّي أحدث الحلول التقنية، بما في ذلك منصات التعليم المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يتيح لنا تطوير تجارب تعليمية أكثر فاعلية، وتخصيص رحلة الزائر بما يواكب احتياجاته وتوقعاته، ووضع معايير جديدة للتميّز في جودة الخدمة على مستوى الإمارة. وستعتمد الأكاديمية منصات تعليمية متقدمة قائمة على تقنيات الذكاء الاصطناعي، بما يتيح لها المساهمة بتوحيد الجهود التدريبية القائمة ضمن قطاع السياحة في أبوظبي، وتعزيز مسارات التعلّم والتطوير المهني بأساليب أكثر مرونة وفاعلية. وقالت جورجيت ديفي، المدير العام لأكاديمية أبوظبي للضيافة – لي روش: نعتز بشراكتنا مع دائرة الثقافة والسياحة - أبوظبي في هذه المبادرة الرائدة لتأسيس أكاديمية التدريب المتخصصة «تجربة الزوار»، ويجمعنا معاً قناعة راسخة بأهمية التميز في جميع القطاعات وبخاصة قطاع الضيافة.
