رئيس مجموعة مخاطر التجزئة المصرفية للأفراد بالبنك الأهلي المصري: «نستثمر دائما في الأنظمة التكنولوجية»

أكد محمد عيسى رئيس مجموعة مخاطر التجزئة المصرفية للأفراد بالبنك الأهلي المصري أن «مجموعة مخاطر التجزئة المصرفية للأفراد» تتولى مسؤولية متابعة وتقييم المخاطر المرتبطة بتمويل الأفراد مثل القروض أو تمويلات شراء السيارات وإمكانية حدوث تعثر في السداد، مشيرًا إلى أن أي نوع من الاستثمارات قد ينطوي على مخاطر.
وأضاف خلال استضافته في برنامج «عيش صباحك» على نجوم إف.إم: «البنك يحصل على أموال المودعين ويتم استثمارها، سواء في مشروعات قومية كبرى أو في مشروعات صغيرة ومتوسطة، وهذا الأمر مخاطرة لذا فهناك أهمية لوجود إدارة تكون مسؤولة عن مخاطر تلك المشروعات».
وأوضح أن «المجموعة» تضم 534 موظفًا موزعين على أكثر من 10 مناطق على مستوى الجمهورية، تشمل 5 مناطق في القاهرة الكبرى، و5 أخرى في الأقاليم، يتركز دورهم في متابعة حالات العملاء الذين حصلوا على تسهيلات ائتمانية وواجهوا صعوبات في الانتظام بالسداد.
وأكد على أن المحفظة الائتمائية الخاصة بمخاطر التجزئة المصرفية بالبنك الأهلي المصري تتكون من 400 مليار جنيه، وعدد عملاء يتم متابعتهم يبلغ 2.4 مليون عميل، موضحًا أن عدد التسهيلات التي يتم متابعتها بصفة يومية بين قرض شخصي أو بطاقة ائتمانية، أو تمويل عقاري أو قرض سيارة يبلغ 4 ملايين و300 ألف تسهيل.
تابع قائلًا: «مع بداية كل عام تعقد اجتماعات مع رؤساء القطاعات لوضع المستهدفات وتحديد نسب التعثر، إلى جانب تحديد الأهداف التشغيلية التي سيتم العمل على تحقيقها».
ونوه بأن إدارة المنظومة تتم بالتعاون مع عدد كبير من الزملاء، ويتم إجراء تقييم نصف سنوي وآخر سنوي لمتابعة الأداء وقياس مدى تحقيق الأهداف.
وقال إن التحديات التي تواجه المجموعة تتمثل في المعادلة بين جودة الائتمان ونسب التعثر، مضيفًا: «هي أموال مودعين مسؤولين عنها، وبالتالي لا نستطيع منح تمويل إلا إذا كان هناك ثقة بأن هذا التمويل سيعود للبنك بأرباح».
وأضاف أن من ضمن مسؤوليات المجموعة متابعة استخدامات العملاء للبطاقات الائتمانية، لاسيما في ظل تزايد ظواهر الاحتيال، مؤكدًا أن الهدف الرئيسي هو حماية عملاء البنك الأهلي المصري.
وقال رئيس مجموعة مخاطر التجزئة المصرفية للأفراد بالبنك الأهلي المصري، إن من أبرز التحديات التي تواجه القطاع حاليًا هي المنافسة، لا سيما أن تمويل الأفراد لم يعد حكرًا على البنوك فقط، موضحًا: «في البنك الأهلي المصري نسعى لأن نكون رقم (1)، وطالما أن هناك منافسة، فلا بد أن نكون دائمًا في المقدمة».
وأكد على أن البنك الأهلي المصري يمتلك كفاءات مدربة تغطي كافة أنحاء مصر، موضحًا: «التقييم البشري مهم جدًا، والبنك الأهلي المصري يستثمر دائمًا في الأنظمة التكنولوجية».
وأوضح طرق التعامل مع حالات التعثر في السداد في القروض الشخصية، قائلا: «نعيش مع العميل حياة القرض منذ حصوله عليه حتى انتهاء فترة التمويل».
وأضاف: «إذا حدثت مشكلة في السداد، من المهم أن يتواصل العميل مع البنك وشرح الملابسات التي حدثت، ويتم التوصل لجدولة وتسوية وحل يرضي الطرفين».
ووجه نصيحة لعملاء البنك الأهلي المصري، قائلا: «أنصح كل العملاء الحاصلين على تمويل من البنك وحدث لهم مشكلة في السداد عليهم التواصل مع البنك الأهلي المصري».
وتحدث محمد عيسى عن كيفية التعامل مع القروض الشخصية التي توفى صاحبها، موضحًا: «في القروض الشخصية لا نحصل على ضامن في البنك الأهلي المصري، لكن من ضمن الأوراق التي يتم توقيعها ضمن مستندات التمويل هي إقرار صحي، لأنه في القروض الشخصية يتم التأمين على حياة العملاء».
وأضاف: «يُطلب من العميل الإفصاح بدقة عن حالته الصحية عند توقيع الإقرار، وذلك لضمان الشفافية وتفادي أي تضليل. ففي حال وفاة العميل خلال مدة القرض، تتولى شركة التأمين سداد المبلغ المستحق. أما إذا تبيّن لاحقًا أن العميل كان يعاني من مشكلات صحية ولم يُفصح عنها، فقد يؤدي ذلك إلى تعقيدات مع شركة التأمين».
وعن معايير الحصول على قروض، قال: «نضع شروطا يجب أن تنطبق على العملاء من بينها السن والوظيفة وقيمة الدخل وعدد سنوات العمل، وبناء على تلك المعطيات نحدد الحد الأقصى للقرض».
وأكد محمد عيسى أن البنك لا يتواصل مع العملاء لطلب أي بيانات شخصية، مشددًا على أن «البنوك لا تتصل بالعملاء لطلب بياناتهم، ومن يقوم بذلك لا ينتمي إلى أي مؤسسة مصرفية، وبالتالي فإنها محاولات احتيالية تستهدف سرقة البيانات».
وأضاف أن البنك الأهلي المصري، بالتعاون مع اتحاد بنوك مصر والبنك المركزي المصري، يطلق حملات توعوية دورية تهدف إلى تحذير العملاء من مشاركة بياناتهم الشخصية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

منذ 3 ساعات

تعادل قاتل لبيراميدز أمام صن داونز بذهاب نهائي أبطال إفريقيا

انتزع فريق بيراميدز المصري تعادلاً قاتلاً بهدف لمثله أمام مضيفه ماميلودي صن داونز الجنوب إفريقي، في اللقاء الذي جمع الفريقين مساء السبت على ملعب "لوفتس فيرسفيلد" بمدينة بريتوريا، ضمن ذهاب نهائي دوري أبطال إفريقيا 2025. ملخص مباراة بيراميدز صن داونز اليوم أحداث الشوط الأول من نهائي دوري أبطال إفريقيا 2025 بدأ أصحاب الأرض اللقاء بضغط مبكر، وسنحت لهم أولى الفرص في الدقيقة السابعة بعرضية أرضية من مورينا، نجح الحارس أحمد الشناوي في التصدي لها بثبات. ولم تمضِ دقائق حتى عاد صن داونز للتهديد مجددًا بتسديدة قوية من إكرام راينرز من خارج منطقة الجزاء، لكن الشناوي واصل تألقه وأبعد الكرة ببراعة. بيراميدز رد في الدقيقة 16 بفرصة واعدة، بعدما أرسل إبراهيم عادل تمريرة عرضية إلى فيستون مايلي الذي سدد كرة مرت بمحاذاة القائم الأيسر. وفي الدقيقة 28 كاد الفريق المصري أن يفتتح التسجيل بعد انطلاقة جديدة من إبراهيم عادل، الذي أرسل عرضية خطيرة تصدى لها الحارس ويليامز، لترتد إلى مايلي الذي سددها خارج المرمى. واصل بيراميدز محاولاته الهجومية من الجهة اليسرى، حيث تألق إبراهيم عادل مجددًا بعرضية دقيقة في الدقيقة 35 أنقذها الحارس الجنوب إفريقي بصعوبة، لتنتهي مجريات الشوط الأول بالتعادل السلبي. أحداث الشوط الثاني من نهائي دوري أبطال إفريقيا 2025 مع انطلاقة الشوط الثاني، بدا بيراميدز أكثر تنظيمًا، وهدد مرمى أصحاب الأرض في الدقيقة 48 بتسديدة من أحمد عاطف "قطة" مرت بجوار القائم. لكن الدقيقة 55 شهدت هدف التقدم لصن داونز عن طريق البرازيلي لوكاس ريبيرو، الذي استغل خطأ دفاعيًا وأسكن الكرة في الشباك. بيراميدز بحث عن التعادل، وأتيحت له فرصة مهمة في الدقيقة 66 بعد عرضية متقنة من محمد الشيبي قابلها أحمد سامي برأسية علت العارضة. وفي الوقت الذي اعتقد فيه الجميع أن اللقاء يتجه لفوز صن داونز، باغت وليد الكرتي أصحاب الأرض بهدف التعادل القاتل في الدقيقة الرابعة من الوقت المحتسب بدلًا من الضائع، مانحًا فريقه أفضلية مهمة قبل لقاء الإياب. موعد إياب نهائي دوري أبطال إفريقيا 2025 ومن المقرر أن تُقام مباراة العودة يوم الأحد المقبل، الموافق 1 يونيو، على ملعب الدفاع الجوي بالقاهرة، في تمام الساعة الثامنة مساءً بتوقيت مصر، حيث يسعى بيراميدز لتحقيق أول لقب قاري في تاريخه.

bnok24

منذ 4 ساعات

• bnok24

انخفاض أسعار الذهب في مصر مع تقلبات سعر الدولار

شهدت أسعار الذهب في السوق المصرية تراجعًا ملحوظًا خلال تعاملات اليوم الثلاثاء، بالتزامن مع هبوط سعر الأوقية في الأسواق العالمية، وذلك في ظل ارتفاع سعر صرف الدولار الأمريكي وتراجع الطلب على الملاذات الآمنة. وأوضح تقرير صادر عن منصة 'آي صاغة' المتخصصة في تداول الذهب والمجوهرات عبر الإنترنت أن السوق المحلية تأثرت بشكل مباشر بالتقلبات العالمية. صرّح سعيد إمبابي، المدير التنفيذي لمنصة 'آي صاغة'، بأن أسعار الذهب في السوق المحلية تراجعت بقيمة 30 جنيهًا خلال تعاملات اليوم فقط مقارنة بإغلاق تعاملات يوم أمس. وسجل سعر جرام الذهب عيار 21 – وهو العيار الأكثر تداولًا – نحو 4610 جنيهات، في حين تراجعت الأوقية عالميًا بقيمة 51 دولارًا لتسجل 3291 دولارًا. وأشار إمبابي إلى أن باقي أعيرة الذهب سجّلت أيضًا انخفاضًا، حيث بلغ سعر جرام الذهب عيار 24 نحو 5269 جنيهًا، وعيار 18 نحو 3952 جنيهًا، بينما سجل عيار 14 حوالي 3074 جنيهًا. أما الجنيه الذهب فقد هبط إلى مستوى 36880 جنيهًا. وكانت أسعار الذهب قد تراجعت أيضًا خلال تعاملات أمس الإثنين بقيمة 40 جنيهًا، حيث افتتح جرام الذهب عيار 21 التعاملات عند 4710 جنيهات وأغلق عند 4670 جنيهًا. وعلى الصعيد العالمي، هبطت الأوقية من 3358 دولارًا إلى 3342 دولارًا، بانخفاض قدره 16 دولارًا. أرجع إمبابي هذا الانخفاض إلى عدد من العوامل المؤثرة، على رأسها ارتفاع مؤشر الدولار الأمريكي وتراجع شهية المستثمرين تجاه الأصول الآمنة مثل الذهب. وأضاف أن الأسواق في حالة ترقب لعدد من البيانات الاقتصادية الأمريكية، مما يعزز حالة الحذر والتذبذب في قرارات المستثمرين. وفي هذا السياق، أشار إلى أن تحوّل الرئيس الأمريكي دونالد ترامب مؤخرًا نحو موقف أكثر مرونة بشأن الرسوم الجمركية على السلع الأوروبية ساهم في تعزيز شهية المخاطرة لدى المستثمرين، مما أدى إلى زيادة الإقبال على الأسهم وتراجع الاهتمام بالذهب كملاذ آمن. أوضح إمبابي أن تراجع الذهب بنحو 70 جنيهًا خلال يومين يعكس اتجاهًا هبوطيًا مؤقتًا، لكنه لا يقلل من أهمية الذهب كأداة تحوط فعالة ضد التضخم وأحد أبرز وسائل الحفاظ على قيمة الأموال في ظل تقلبات الأسواق. كما أشار إلى أن سعر جرام الذهب عيار 21 عند مستوى 4610 جنيهات يُعد سعرًا جاذبًا للمستثمرين الراغبين في تنويع محافظهم الاستثمارية. أكد إمبابي أن أسعار الذهب تتأثر بعدة عوامل رئيسية، تشمل: قوة الدولار الأمريكي: كلما ارتفع الدولار، انخفضت أسعار الذهب نظرًا لتسعير المعدن الأصفر بالدولار عالميًا. البيانات الاقتصادية الأمريكية: مثل معدلات التضخم، وتقارير أسعار الفائدة، والتي تؤثر على قرارات السياسة النقدية للاحتياطي الفيدرالي. التوترات الجيوسياسية: إذ تدفع الأحداث العالمية غير المتوقعة المستثمرين نحو الذهب كملاذ آمن. تتوجه أنظار المستثمرين حاليًا نحو محضر اجتماع اللجنة الفيدرالية للسوق المفتوحة، والمقرر صدوره يوم الأربعاء، والذي من المتوقع أن يقدم إشارات مهمة حول مسار أسعار الفائدة الأمريكية. كما تترقب الأسواق صدور بيانات مؤشر أسعار نفقات الاستهلاك الشخصي الأساسية، المقياس المفضل لدى الفيدرالي الأمريكي لمتابعة التضخم، والمقرر صدوره يوم الجمعة المقبل.

bnok24

منذ 4 ساعات

• bnok24

إجمالي أصول بنك القاهرة تتخطى حاجز النصف تريليون جنيه بنهاية مارس 2025

تخطت أصول بنك القاهرة حاجز النصف تريليون جنيه بنهاية الربع الأول من العام الجاري لأول مره في تاريخ البنك الذي حقق نموا قياسيا بمختلف مؤشراته تحت قيادة حسين أباظة الرئيس التنفيذي لبنك القاهرة. وارتفع إجمالي أصول بنك القاهرة بنسبة 4% خلال الربع الأول من العام الجاري 2025، لتصل إلى 501 مليار جنيه بنهاية مارس 2025، مقارنة بـ 483 مليار جنيه بنهاية ديسمبر 2024. جدير بالذكر أن بنك القاهرة حقق أداءً إيجابيًا بنهاية الربع الأول من العام المالي 2025، محققاً نموًا في أرباحه بنسبة 45% عن الربع الأول من العام الماضي. وحقق بنك القاهرة أرباحاً قبل الضرائب بلغت 4.9 مليار جنيه مصري، بزيادة 36% عن أرباح الربع الأول لعام 2024 التي بلغت 3.6 مليار جنيه مصري. وارتفع صافي الأرباح بنهاية الربع الأول لعام 2025 بنسبة 45% ليصل إلي 3.4 مليار جنيه مصري مقارنة بـ2.4 مليار جنيه بنهاية الربع الأول من عام 2024، مدفوعًا بتحسن نتائج أعمال البنك فى مختلف القطاعات ومن أبرزها التجزئة والخزانة وائتمان الشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة.