مطار مراكش على أعتاب خدمة رقمية جديدة لتحسين تجربة المسافرين
ووفقا لبلاغ مشترك بين الخطوط الملكية المغربية ومجموعة "البريد بنك"، تعد هذه المبادرة الأولى من نوعها على الصعيد الوطني، وتندرج ضمن استراتيجية "لارام" الرامية إلى تحسين تجربة الزبناء على امتداد مراحل سفرهم، انطلاقا من التسجيل إلى غاية الإركاب.
وستفعل هذه الخدمة في مرحلة أولى بمطار محمد الخامس، قبل أن يتم تعميمها لاحقا على مطار أورلي بباريس، ثم باقي مطارات المملكة.
وقد جرى تخصيص ثلاث نقاط استراتيجية داخل مطار محمد الخامس لتقديم هذه الخدمة الجديدة، تشمل مراحل التسجيل، والعبور، والإركاب.
ووفقا للبلاغ ذاته، فإنه لتأمين مواكبة فعالة للمسافرين، خضع أزيد من 24 موظفا لتكوين متخصص ودقيق، قصد توجيه الزبناء وتلبية حاجياتهم، مع تمكينهم من اقتناء مجموعة من الخدمات الإضافية، مثل المقاعد التفضيلية "Select Seat"، والولوج إلى صالات رجال الأعمال "Business Lounge"، وخدمات الترقية إلى درجة رجال الأعمال "Upgrade" حسب الإمكانية، بالإضافة إلى الاستفادة من الخدمة الحصرية "Loft" التي تمزج بين صالون الدرجة الأولى والمسار السريع "Fast Track".
وأشار البلاغ إلى أنه سيتم تعزيز هذا العرض الجديد بتطبيق نقال مدمج تم تطويره بشراكة مع "البريد بنك"، يشتغل على أجهزة أداء متطورة مزودة بتقنية الاتصال قريب المدى (NFC)، مما يتيح للزبناء أداء مشترياتهم بطريقة آمنة وسريعة، عبر تقريب بطاقاتهم البنكية أو هواتفهم الذكية من الجهاز، دون الحاجة إلى التماس مباشر.
وأوضح البلاغ أن هذا الحل، المعروف بـ"Barid Payment Mobile"، يتيح إنجاز المعاملات مباشرة على الجهاز المحمول الخاص بالموظف، دون اللجوء إلى أجهزة الأداء التقليدية، ما يوفر تجربة مرنة وسريعة ومتنقلة للمسافر.
وفي هذا الصدد، قال حميد عدو، الرئيس المدير العام للخطوط الملكية المغربية، إن "هذه الآلية تأتي لتعزز التزامنا بتقديم خدمات سلسة ورقمية مصممة حسب احتياجات كل زبون، وذلك ضمن برنامج شامل للتحول الرقمي يشمل كافة مراحل الرحلة، من شراء التذكرة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني، إلى استلام الأمتعة. ونطمح، من خلال هذا البرنامج الذي يمتد على مدى 12 شهرا، إلى ترسيخ مكانة مطار الدار البيضاء كمحور إقليمي مرجعي."
من جانبه، عبر الأمين نجار، رئيس مجلس إدارة مجموعة البريد بنك، عن اعتزازه بهذه الشراكة، مبرزا "نحن فخورون بوضع خبرتنا في مجال الأداء الرقمي في خدمة هذه المبادرة الطموحة، التي تجسد سعينا المشترك نحو الابتكار وتبسيط تجربة المسافر، عبر اعتماد حل Soft POS الآمن والمتطور".
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
أخبارنا
منذ 3 أيام
- أخبارنا
حملة "مشبوهة" على مواقع التواصل الاجتماعي والمعطيات الرسمية تفنّد مزاعم "مقاطعة مغاربة المهجر" لزيارة المغرب هذا الصيف
في الوقت الذي تتداول فيه منصات التواصل الاجتماعي منذ أسابيع منشورات مشككة تدعي وجود "عزوف غير مسبوق" لمغاربة العالم عن زيارة بلدهم هذا الصيف بسبب الغلاء، تكشف الأرقام الرسمية عن واقع مختلف تمامًا يُكذّب هذه الادعاءات. فقد رُصدت حملة مشبوهة، تتناقلها حسابات متعددة، تزعم أن أفراد الجالية المغربية قرروا "مقاطعة المجيء إلى المغرب"، مستندةً إلى تدوينات فردية ومقاطع فيديو وصور لا يمكن التحقق من مصداقيتها أو سياقها الزمني والمكاني، غير أن هذه الحملة، التي جاءت متزامنة وتفتقر لأي قاعدة بيانات أو دراسة ميدانية، سرعان ما اصطدمت بلغة الأرقام الرسمية. مؤسسة محمد الخامس للتضامن، التي تواكب عملية "مرحبا 2025"، أفادت أن عدد الوافدين إلى المملكة من أفراد الجالية بلغ، إلى غاية 10 يوليوز الجاري، ما مجموعه 1.193.367 وافدًا عبر مختلف المعابر البحرية والجوية، وهو ما يمثل ارتفاعًا بنسبة 14.34% مقارنة بالفترة نفسها من سنة 2024، التي سجلت 1.043.663 وافدًا. وفي الاتجاه ذاته، أكدت مصالح الوقاية المدنية الإسبانية أن عملية عبور الجالية من الموانئ الإسبانية نحو المغرب شهدت، إلى حدود نهاية الأسبوع الماضي، ارتفاعًا فاق 4% مقارنة مع نفس الفترة من السنة الماضية، ما يدل على استمرار الإقبال على الرحلات البحرية كخيار مفضل لعدد من الأسر المغربية المقيمة بالخارج. وتضع هذه المؤشرات الرسمية الحملات المنتشرة تحت المجهر، حيث تبرز الحاجة إلى التعامل بحذر مع الأخبار غير الموثوقة على المنصات الاجتماعية، خصوصًا عندما تمس قضايا حساسة مرتبطة بصورة البلاد لدى أبنائها المقيمين بالخارج.
العيون الآن
منذ 5 أيام
- العيون الآن
المغرب يسرع تنفيذ مشاريع مائية كبرى لتحديث الري وتحقيق الأمن المائي
العيون الآن. في مواجهة التحديات المتزايدة المرتبطة بندرة المياه أطلق المغرب سلسلة مشاريع استراتيجية في الجهة الشرقية تهدف إلى تحديث نظم الري وتحقيق إدارة مستدامة لهذا المورد الحيوي، ضمن برنامج الاقتصاد في ماء الري واستراتيجية 'الجيل الأخضر 2020-2030'. تتصدر هذه المشاريع محطة تحلية مياه البحر المرتقبة في الناظور بطاقة إنتاجية تبلغ 300 مليون متر مكعب سنويا، منها 160 مليون متر مكعب مخصصة للزراعة، بما يتيح سقي نحو 30 ألف هكتار من الأراضي الفلاحية في الناظور والدريوش وبركان. كما يجري تنفيذ مشروع تحويل 13.500 هكتار بسهل كارت من الري بالرش إلى الري بالتنقيط، باستثمار يفوق 900 مليون درهم، بهدف رفع مردودية المياه وتقليص الهدر وتحسين دخل المزارعين. اقرأ أيضا... وتشمل المبادرات أيضا دراسات لربط أكثر من 35 ألف هكتار بشبكات الري الجديدة، وصفقات لتزويد الفلاحين بـ30 مليون متر مكعب من مياه التحلية، إلى جانب توسيع سد محمد الخامس وبناء سدود كبرى لتأمين الإمدادات المائية على المدى البعيد. وأسفر برنامج التحول نحو الري الموضعي، الذي انطلق منذ 2004 باستثمار بلغ 4 مليارات درهم، عن توفير أكثر من 150 مليون متر مكعب من المياه سنويا، مع توقع بلوغ 110 آلاف هكتار مغطاة بهذا النظام بحلول 2030. وترى فعاليات فلاحية محلية أن هذه المشاريع تمثل تحولا جذريا في تدبير المياه الزراعية، بفضل الانتقال من أساليب تقليدية غير فعالة إلى تقنيات حديثة تسمح بري يومي، وتحسين الغلة، وتنويع الزراعات، وخلق فرص عمل جديدة، في أفق زراعة أكثر استدامة وقدرة على مواجهة التغيرات المناخية.
عبّر
منذ 6 أيام
- عبّر
المغرب يطلق خطة مطارية عملاقة بتوجيهات ملكية استعداداً لما بعد 2030
في خطوة استراتيجية تروم تعزيز موقع المغرب كمركز إقليمي للنقل الجوي، أشرف رئيس الحكومة عزيز أخنوش يوم الخميس 24 يوليوز 2025، على توقيع بروتوكول اتفاق استثماري ضخم بين الحكومة والمكتب الوطني للمطارات، يمتد على مدى خمس سنوات (2025-2030)، بكلفة إجمالية قدرها 38 مليار درهم. محطات جديدة ومدرجات توسعية: خارطة طريق لتحديث المطارات المغربية ينص هذا الاتفاق الطموح على تطوير القدرات الاستيعابية لعدد من المطارات الكبرى، من بينها مراكش، أكادير، طنجة وفاس، إلى جانب إنشاء محطة جوية جديدة تعمل كنقطة محورية (HUB)، وبناء مدرج جديد بمطار محمد الخامس الدولي بالدار البيضاء، في مشاريع تصل تكلفتها إلى 25 مليار درهم. كما سيتم تخصيص 13 مليار درهم إضافية لأعمال التحديث والصيانة وتأمين الوعاء العقاري، لضمان استمرارية التشغيل ورفع جاهزية البنية التحتية الجوية. تحول استراتيجي لمواكبة الطموح التنموي ورؤية 2030 أكد عزيز أخنوش أن هذه المبادرة تأتي في إطار الرؤية الملكية السامية الرامية إلى تموقع المغرب كمركز دولي للنقل الجوي، وتعزيز البنية التحتية كأداة محورية لدعم التنمية الاقتصادية، التكامل الإقليمي، والنهوض بقطاعات كالسياحة والتجارة الدولية. وتنسجم هذه الخطوة مع أهداف استراتيجية 'مطارات 2030″، التي تسعى إلى استيعاب النمو المتزايد في حركة النقل الجوي، وتوفير بيئة ملائمة لتوسع شركة الخطوط الملكية المغربية. دعم مباشر لكأس العالم 2030 وتطلعات ما بعدها تندرج هذه الاستثمارات في سياق الاستعدادات المكثفة التي يخوضها المغرب لاحتضان كأس العالم 2030، بالشراكة مع إسبانيا والبرتغال، ما يفرض تأهيل المطارات لمواكبة التدفقات الكبيرة المرتقبة. كما تشكل هذه الخطوة لبنة أساسية في رؤية ما بعد المونديال، نحو تعزيز الربط الجوي للمملكة وفتح آفاق أرحب للاستثمار والسياحة. حضور وازن لتوقيع الاتفاق شهد حفل التوقيع حضور كل من وزيرة السياحة فاطمة الزهراء عمور، ووزير النقل محمد عبد الجليل، والوزير المنتدب لدى وزيرة الاقتصاد والمالية المكلف بالميزانية فوزي لقجع، إضافة إلى المدير العام للوكالة الوطنية لتدبير مساهمات الدولة، والمدير العام للمكتب الوطني للمطارات.
