Loyalinks تجمع خبراء قطاع التجزئة لاستكشاف مستقبل ولاء العملاء

بحضور نخبة من الخبراء والمختصين في قطاع التجزئة، نظّمت Loyalinks ثالث فعالياتها بعنوان 'صناعة ولاء العملاء في قطاع التجزئة'، وذلك مساء يوم الثلاثاء في وايت سبيس – برج رندا بمدينة جدة، ضمن مبادرة تطلقها شركة رسال بهدف خلق مساحة حوارية تجمع المتخصصين بصناعة الولاء من مختلف القطاعات.
سلطت الفعالية الضوء على أهمية بناء ارتباط عاطفي طويل المدى بين العلامات التجارية والعملاء، متجاوزًا النموذج التقليدي القائم على المكافآت فقط، ومتوجهًا نحو تجربة متكاملة تُسهم في تعزيز الولاء وتعظيم القيمة للعميل والقطاع معًا.
افتتحت اللقاء الأستاذة حنان زقيل، رئيس الاتصالات التسويقية في شركة رسال، بكلمة ترحيبية تحدثت فيها عن أهداف الفعالية، والدور الذي تلعبه رسال في دعم وتطوير حلول الولاء من خلال منتجاتها وشراكاتها المتنوعة.
تضمّن اللقاء عرضًا ملهمًا قدّمه أحمد إسلام، أخصائي أول إدارة علاقات العملاء في شركة أبيات، بعنوان 'ما بعد النقاط: صناعة الولاء العاطفي في قطاع التجزئة'، تناول فيه كيف يمكن للعلامات التجارية الانتقال من تقديم المكافآت إلى خلق ارتباط حقيقي مع العميل، قائم على الفهم والسياق والتجربة.
عقب ذلك، استعرضت رابية طارق، مديرة برامج الولاء، في مجموعة ماجد الفطيم، قصة نجاح عملية من السوق المحلي، قدّمت من خلالها نموذجًا حقيقيًا لتفعيل برامج الولاء بطريقة تحقق نتائج ملموسة، وتدعم تجربة العميل بشكل فعّال.
واختُتم اللقاء بجلسة نقاش تفاعلية جمعت كلًا من: عادل آصف، مدير قسم التسويق في 'مانويل'، رابية طارق وأحمد إسلام، وأدارت الحوار حنان زقيل، حيث ناقش المتحدثون أبرز التحديات والتوجهات في برامج الولاء، مؤكدين أن الابتكار في القطاع لم يعد خيارًا بل ضرورة، في ظل تغيّر سلوك العملاء وتوقعاتهم من العلامات التجارية.
وفي نهاية الفعالية، تم تكريم المتحدثين تقديرًا لمساهماتهم في إثراء النقاشات حول الابتكار وأثره على مستقبل برامج الولاء. كما تم تكريم الجهات الراعية للفعالية، وهما: وايت سبيس، الشريك المستضيف، وديستنيشن كشريك إعلامي للفعالية.

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

سياحة

منذ 4 أيام

• سياحة

Loyalinks تجمع خبراء قطاع التجزئة لاستكشاف مستقبل ولاء العملاء

بحضور نخبة من الخبراء والمختصين في قطاع التجزئة، نظّمت Loyalinks ثالث فعالياتها بعنوان 'صناعة ولاء العملاء في قطاع التجزئة'، وذلك مساء يوم الثلاثاء في وايت سبيس – برج رندا بمدينة جدة، ضمن مبادرة تطلقها شركة رسال بهدف خلق مساحة حوارية تجمع المتخصصين بصناعة الولاء من مختلف القطاعات. سلطت الفعالية الضوء على أهمية بناء ارتباط عاطفي طويل المدى بين العلامات التجارية والعملاء، متجاوزًا النموذج التقليدي القائم على المكافآت فقط، ومتوجهًا نحو تجربة متكاملة تُسهم في تعزيز الولاء وتعظيم القيمة للعميل والقطاع معًا. افتتحت اللقاء الأستاذة حنان زقيل، رئيس الاتصالات التسويقية في شركة رسال، بكلمة ترحيبية تحدثت فيها عن أهداف الفعالية، والدور الذي تلعبه رسال في دعم وتطوير حلول الولاء من خلال منتجاتها وشراكاتها المتنوعة. تضمّن اللقاء عرضًا ملهمًا قدّمه أحمد إسلام، أخصائي أول إدارة علاقات العملاء في شركة أبيات، بعنوان 'ما بعد النقاط: صناعة الولاء العاطفي في قطاع التجزئة'، تناول فيه كيف يمكن للعلامات التجارية الانتقال من تقديم المكافآت إلى خلق ارتباط حقيقي مع العميل، قائم على الفهم والسياق والتجربة. عقب ذلك، استعرضت رابية طارق، مديرة برامج الولاء، في مجموعة ماجد الفطيم، قصة نجاح عملية من السوق المحلي، قدّمت من خلالها نموذجًا حقيقيًا لتفعيل برامج الولاء بطريقة تحقق نتائج ملموسة، وتدعم تجربة العميل بشكل فعّال. واختُتم اللقاء بجلسة نقاش تفاعلية جمعت كلًا من: عادل آصف، مدير قسم التسويق في 'مانويل'، رابية طارق وأحمد إسلام، وأدارت الحوار حنان زقيل، حيث ناقش المتحدثون أبرز التحديات والتوجهات في برامج الولاء، مؤكدين أن الابتكار في القطاع لم يعد خيارًا بل ضرورة، في ظل تغيّر سلوك العملاء وتوقعاتهم من العلامات التجارية. وفي نهاية الفعالية، تم تكريم المتحدثين تقديرًا لمساهماتهم في إثراء النقاشات حول الابتكار وأثره على مستقبل برامج الولاء. كما تم تكريم الجهات الراعية للفعالية، وهما: وايت سبيس، الشريك المستضيف، وديستنيشن كشريك إعلامي للفعالية.

البلاد البحرينية

٢٦-١١-٢٠٢٤

• البلاد البحرينية

شراكة طموحة بين 'سيتي سنتر البحرين' و 'Yellow Door Energy'

أعلن أمس، مجمع سيتي سنتر البحرين، وجهة التسوق والترفيه في مملكة البحرين، وشركة 'Yellow Door Energy' الشريك الرائد لحلول الطاقة المستدامة في منطقة الشرق الأوسط وإفريقيا، بدء تشغيل محطة جديدة للطاقة الشمسية بسعة 4.7 ميجاواط بالمجمع. وبموجب اتفاقية شراء الطاقة بين الشركتين، تم تركيب محطة للطاقة الشمسية، ما يتيح التحول إلى الطاقة الكهربائية النظيفة من دون أي استثمار أولي. وتأتي المبادرة في إطار التزام شركة ماجد الفطيم، مالك المجمع، بتحقيق الاستدامة المنشودة عبر جميع شركاتها وفروعها ومشروعاتها. وتعد المحطة الجديدة خير دليل على الدور الريادي الذي تقوم به الشركة في مجال الاستدامة على مستوى المنطقة. يشار إلى أن محطة الطاقة الشمسية تغطي مساحة 32000 متر مربع، وتضم أكثر من 8700 من الألواح الشمسية. كما تضم العديد من أنظمة الطاقة الشمسية التي تم تركيبها على سطح المجمع والأرض ومواقف السيارات، ومن المخطط أن تنتج المحطة الجديدة في العام الأول من تشغيلها أكثر من 7.3 مليون كيلوواط في الساعة من الطاقة النظيفة، ما سيساهم في التقليل من انبعاثات الكربون بواقع 3300 طن متري. إضافة إلى ذلك، سوف توفر الألواح الشمسية مواقف مظللة للسيارات تستوعب قرابة 450 سيارة؛ من أجل توفير أقصى سبل الراحة للمستخدمين خصوصا أثناء شهور الصيف الحارة بمملكة البحرين. وصرح المدير التنفيذي لمجمع سيتي سنتر البحرين دعيج الرميحي 'تمثل المحطة الجديدة إنجازا ملموسا لمجمع سيتي سنتر البحرين، إذ إنها تتماشى مع رؤيتنا الطموحة في دمج ممارسات الاستدامة في جميع أعمالنا. إننا سعداء بأن يتحول هذا الالتزام بالاستدامة إلى واقع ملموس عبر هذا المشروع الطموح'. وأضاف أن 'شراكتنا الواعدة مع شركة Yellow Door Energy تعكس بوضوح مدى قوة وصلابة التعاون المشترك في دفع حركة التغير البيئي الإيجابي، وإننا نتطلع إلى التأثير الإيجابي لمثل هذه المبادرات على مجتمعنا وكوكبنا'. (اقرأ الموضوع كاملا بالموقع الإلكتروني). من جانبه، قال الرئيس التنفيذي لمجموعة Yellow Door Energy جيرمي كرين 'إننا سعداء بهذه الشراكة الطموحة مع مجمع سيتي سنتر البحرين في هذا المشروع الريادي، الذي يجسد التزامنا المشترك بتحقيق الاستدامة المنشودة'. وأضاف أن 'تشغيل المحطة الجديدة يدعم التزام مملكة البحرين المتواصل بتحقيق الحياد الصفري، ويسهم في إرساء معايير جديدة لما يمكن تحقيقه عبر حلول الطاقة المبتكرة في قطاع التجزئة. إننا نعتز بالمساهمة في بناء مستقبل أكثر اخضرارا للبحرين، ونتطلع إلى استمرار التعاون المشترك مع شركة ماجد الفطيم في جميع أنحاء المنطقة، ومساعدة الشركات والمؤسسات في تحقيق التحول المنشود في الطاقة'. يذكر أن محطة الطاقة الشمسية الجديدة بمجمع سيتي سنتر البحرين تعد نموذجا مثاليا يلقي الضوء على أهمية التعاون وتضافر الجهود بين مختلف القطاعات؛ من أجل بناء مستقبل أكثر اخضرارا للمملكة والمنطقة. كما أن هذه الخطوة تمثل إنجازا فريدا يضاف لسجل إنجازات مجمع سيتي سنتر البحرين وشركائه في مجال توفير حلول تعزز الاستدامة وتحقق التميز التشغيلي. وبهذا التعاون الوثيق، لا تتكاتف جهود كل من مجمع سيتي سنتر البحرين وشركة 'Yellow Door Energy'؛ من أجل خفض انبعاثات الكربون للمجمع فقط، بل أيضا من أجل حث وتشجيع باقي الشركات بالمنطقة على إتباع النهج نفسه، ما يظهر أن المسؤولية البيئية والنجاح التجاري يمكن أن يوجدا جنبا إلى جنب.

البلاد البحرينية

١٠-١١-٢٠٢٤

• البلاد البحرينية

'أرمادا' و 'ماجد الفطيم' تبرمان شراكة

لتدشين 3 مطاعم بمجمع سيتي سنتر البحرين أبرمت شركة أرمادا شراكة مع مجموعة ماجد الفطيم، تتيح افتتاح 3 مطاعم بعضها يوجد للمرة الأولى بالبحرين، في مجمع سيتي سنتر البحرين. والمطاعم الثلاثة تعود لمطابخ مختلفة من العالم، أولها مطعم 'بيت الجدر'، الذي يدشن أول فرع له بالمملكة، ويمثل المطبخ الخليجي ويقدم أكلات عربية وخليجية، ومطعم 'د لينوز'، الذي يفتتح فرعه الأول بالبحرين، ويمثل المطبخ الإيطالي بأشهر أكلاته اللذيذة والمفضلة في العالم، ومطعم 'شيشلر' الشهير، الذي يفتتح ثاني فرع له بمملكة البحرين، ويمثل المطبخ التركي ويقدم مختلف الأكلات التركية الشهيرة. جاء ذلك ضمن خطة شركة أرمادا لتوسعها في البحرين؛ بهدف دعم الاقتصاد الوطني عبر إيجاد هذه المطاعم التي بدورها ستسهم في تحريك الاقتصاد، فضلا عن خلق هذه المطاعم وظائف لتوظيف البحرينيين. يذكر أن شركة أرمادا موجودة في البحرين منذ سنوات، وتسعى بشكل مستمر لتوفير مختلف العلامات التجارية من مختلف القطاعات في المملكة، ويتكون أعضاء مجلس إدارتها من إسماعيل الطحان وأبنائه عمار، وبشار، وأحمد الطحان.