الذكاء الاصطناعي من Google يرفع مبيعات أكبر شركة اتصالات في العالم.. ما القصة؟

كشفت شركة Verizon الأمريكية أن استخدام مساعد
الذكاء الاصطناعي
المطور بالتعاون مع Google قد ساهم في تعزيز أداء وكلاء خدمة العملاء، ما أدى إلى تقليص مدة المكالمات وزيادة المبيعات بشكل ملحوظ.
الذكاء الاصطناعي من Google رفع المبيعات بنسبة 40%
حسب ما نشرته صحيفة رويترز، أوضحت أكبر ثاني شركات الاتصالات في العالم أن المساعد الذكي الذي يظهر على شاشات ممثلي الخدمة يوجههم للإجابات المثلى على استفسارات العملاء، ما يسهل عملية تقديم الحلول وزيادة فرص بيع المنتجات.
وأكد المسؤولون أن الشركة بدأت في طرح تقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة منذ يوليو 2024، لتوسّع استخدامها بالكامل بحلول يناير الماضي، ووفقًا لسامباث سوميانارايان، الرئيس التنفيذي لمجموعة المستهلكين في الشركة، فإن فريق خدمة العملاء المكوّن من 28 ألف موظف سجل زيادة في المبيعات بنسبة تقارب 40% بعد تطبيق هذه التكنولوجيا.
وقال سوميانارايان: نحن نعمل على تأهيل الموظفين وتطويرهم في الوقت الحقيقي، سواء في أقسام الخدمة أو المبيعات.
وجاء هذا الإعلان خلال مؤتمر Google Cloud السنوي، في وقت تتزايد فيه تساؤلات المستثمرين حول جدوى استثمارات شركات التكنولوجيا الكبرى في الذكاء الاصطناعي، وفي حين لا يزال العديد من عملاء المؤسسات يفكرون في توسيع استخدامهم لهذه التقنيات، ترى Verizon أن تجربتها نموذج يُحتذى به.
إيرادات بلغت 43 مليار دولار
ومن جهته، أكد توماس كوريان، الرئيس التنفيذي لـ Google Cloud، أن المشروع مع Verizon يُعدّ من أوسع التطبيقات في هذا المجال، مقارنة بجهود شركات أخرى، كما تُعد وحدة Google Cloud من أبرز محركات النمو في شركة Alphabet، حيث سجلت إيرادات بلغت 43 مليار دولار من أصل 350 مليارًا في عام 2024.
وأشار سوميانارايان إلى أن برنامج Verizon الجديد اعتمد على تحليل نحو 15 ألف وثيقة داخلية تم إدخالها في نموذج 'Gemini'، وهو نموذج اللغة الكبير الذي طورته Google.
وتميزت Verizon عن شركات أخرى، مثل شركة Klarna السويدية، التي لجأت إلى استبدال موظفي خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي بالكامل، حيث أكدت Verizon أنها تفضل دعم كوادرها البشرية بالذكاء الاصطناعي بدلًا من الاستغناء عنهم.
وتعتمد Verizon على كل من Amazon Web Services AWS لنشر التطبيقات والبنية التحتية، وGoogle Cloud لتحليل البيانات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، مشيرة إلى أن Google تفوقت في قدرتها على دعم حلول ذكاء اصطناعي قابلة للتوسيع على نطاق واسع.
الراقصة دينا: مشاهد سجن صيدنايا في سوريا يمكن ذكاء اصطناعي.. وبشار الأسد عمل حاجات كويسة
يهدد سوق العمل.. الصين تطلق Manus أول نظام ذكاء اصطناعي لا يحتاج لتدخل بشري
تحلل المكالمات.. إسرائيل تطور أداة ذكاء اصطناعي لمراقبة الفلسطينيين
مايكروسوفت تكشف عن مساعد ذكاء اصطناعي لخدمة الأطباء

جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا

اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:

التعلم مع الذكاء الاصطناعيالتحقق من الحقائقتحويل النص إلى كلامملخص الذكاء الاصطناعي

أخبار ذات صلة

فيتو

منذ 14 دقائق

• فيتو

وزير المالية القطري: مصر فرصة رائعة للاستثمار ونحن ملتزمون بدعم سوريا

قال وزير المالية القطري علي بن أحمد الكواري، إن استقرار سوريا وازدهارها ذو أهمية قصوى بالنسبة للمنطقة، وقطر ملتزمة بدعمها، مؤكدا أن مصر تمثل فرصة رائعة للاستثمار. وأضاف الكواري، في جلسة حوارية خلال "منتدى قطر الاقتصادي"، المنعقد في الدوحة، أن سوريا الآن تبني دولة من الصفر، وتحتاج كل شيء من الطاقة والماء والبنية التحتية، موضحا أنه في ضوء الخطط التي لديهم أعتقد أنه ستكون هناك في المستقبل فرص رائعة للاستثمار، بحسب وكالة بلومبرج. دعم سعودي قطري لدمشق وكانت دمشق، أعلنت في وقت سابق من الشهر الجاري منحة قطرية بقيمة 87 مليون دولار مقسمة على ثلاثة أشهر قابلة للتمديد، ستستخدم لتغطية نحو خُمس الأجور الحكومية في الدولة التي تعاني من اقتصاد منهك، والذي يتوقع أن يشهد إنفراجة تصل إلى حد الانتعاش السريع مع رفع الرئيس الأمريكي دونالد ترامب للعقوبات على سوريا خلال زيارته الأخيرة إلى السعودية. وكانت الرياض والدوحة أعلنتا الشهر الماضي سداد متأخرات سوريا البالغة حوالي 15 مليون دولار لـ"مجموعة البنك الدولي"، ما يمكن البنك من استئناف نشاطه في البلاد بعد انقطاع دام أكثر من 14 عامًا. الوزير القطري أشار اليوم إلى أن سداد المتأخرات يتيح لسوريا الحصول على مخصصات من البنك بنحو 180 مليون دولار، كما أننا ندعمهم مع شركائنا في السعودية لتطوير الكهرباء والطاقة. مصر "مهمة للغاية" وأكد الكواري، أن العلاقة مع مصر مهمة للغاية، منوها بأن قطر تنظر إليها باعتبارها ذات إمكانات كبيرة للنمو في المستقبل، موضحا أن خطط قطر للاستثمار في مصر لم تتطرق حتى الآن إلى تحويل الودائع لاستثمارات، ولكنها أحد الخيارات. وأضاف أن مصر بها فرص رائعة في قطاعات العقارات والسياحة والصناعة. من وجهة نظر استثمارية إذا كنا سنقوم بأي استثمار، فيجب أن يكون على أساس تجاري بحت بعائد جيد. الاستثمارات القطرية في مصر وبلغت الاستثمارات القطرية في مصر 618.5 مليون دولار خلال السنة المالية 2023-2024 مقابل 548.2 مليون دولار قبل عام، فيما بلغت قيمة الاستثمارات المصرية في قطر 171.5 مليون دولار خلال 2023-2024 مقابل 86.8 مليون دولار قبل عام. ونقدم لكم من خلال موقع (فيتو)، تغطية ورصدًا مستمرًّا على مدار الـ 24 ساعة لـ أسعار الذهب، أسعار اللحوم ، أسعار الدولار ، أسعار اليورو ، أسعار العملات ، أخبار الرياضة ، أخبار مصر، أخبار اقتصاد ، أخبار المحافظات ، أخبار السياسة، أخبار الحوداث ، ويقوم فريقنا بمتابعة حصرية لجميع الدوريات العالمية مثل الدوري الإنجليزي ، الدوري الإيطالي ، الدوري المصري، دوري أبطال أوروبا ، دوري أبطال أفريقيا ، دوري أبطال آسيا ، والأحداث الهامة و السياسة الخارجية والداخلية بالإضافة للنقل الحصري لـ أخبار الفن والعديد من الأنشطة الثقافية والأدبية.

الأسبوع

منذ 15 دقائق

• الأسبوع

آخر تحديث لـ سعر الذهب بالصاغة.. عيار 21 يسجل هذا الرقم

سعر الذهب ياسمين الأمير سعر الذهب اليوم.. شهد سعر الذهب استقراراً اليوم الثلاثاء 20 مايو 2025 في مصر، وبلغ سعر أوقية الذهب نحو 3239 دولار للبيع، 3238.71 دولار للشراء، وذلك وفقاً لآخر تحديث في سوق الصاغة. سعر الذهب اليوم بكام الآن؟ وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص سعر الذهب اليوم بكام؟ وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا. تحديث مباشر لـ سعر الذهب.. سجل كام؟ - سجلسعر الذهب عيار 24 اليوم في مصر نحو 5205.75 جنيه للبيع، 5177.25 جنيه للشراء. - سجل سعر الذهب عيار 22 اليوم في مصر نحو 4772 جنيها للبيع، 4745.75 جنيه للشراء. ما هو سعر الذهب الآن في مصر؟ - سجل سعر الذهب عيار 21 اليوم في مصر نحو 4555 جنيهًا للبيع، 4530 جنيهًا للشراء. - سجل سعر الذهب عيار 18 اليوم في مصر نحو 3904.25 جنيه للبيع، 3882.75 جنيه للشراء. سجل كام سعر الذهب في سوق الصاغة؟ - سجل سعر الذهب عيار 14 اليوم في مصر نحو 3036.75 جنيه للبيع، 3020 جنيها للشراء. - سجل سعر الذهب عيار 12 اليوم في مصر نحو 2602.75 جنيه للبيع، 2588.5 جنيه للشراء. ما هو آخر تحديث لـ سعر الذهب؟ - سجل سعر الجنيه الذهب اليوم في مصر نحو 36440 جنيهًا للبيع، 36240 جنيهًا للشراء. - سجل سعر أوقية الذهب اليوم في مصر نحو 3239 دولار للبيع، 3238.71 دولار للشراء. كم تبلغ مصنعية سعر الذهب؟ تختلف أسعار الذهب في مصر بالمصنعية من محل صاغة لآخر، ويتراوح متوسط سعر المصنعية والدمغة في محلات الصاغة بين 30 و65 جنيهًا باختلاف نوع عيار الذهب، حيث تمثل في الأغلب نسبة تتراوح بين 7% و10% من سعر جرام الذهب، وكلما زادت نسبة المعادن الموجودة قلَّ القيراط، وتستخدم الأوقية التي تزن '31.1 جرام' كوحدة لوزن الحلي وسبائك الذهب.

الأسبوع

منذ 16 دقائق

• الأسبوع

هل يستمر الانخفاض الفترة المقبلة؟.. خبير اقتصادي يرصد أسباب تراجع سعر صرف الدولار

المجلس القومي للأجور يرفع الحد الأدنى إلى 7000 رضا المسلمي رصد الدكتور أشرف غراب، الخبير الاقتصادي، العديد من الأسباب التي كانت وراء انخفاض سعر صرف الدولار مقابل الجنيه ليسجل اليوم 49.98 جنيه للشراء و50.17 جنيه للبيع، بعد أن قارب الـ 52 جنيهًا خلال الفترة الماضية، أهم هذه الأسباب. وأشار أن هذه الأسباب ترتكز على التوصل لاتفاق بين الولايات المتحدة الأمريكية والصين خلال الأيام الماضية بشأن تعليق الرسوم الجمركية لـ 90 يومًا وخفضها في الوقت الحالي ما ساهم في استقرار الاقتصاد العالمي، إضافة إلى عودة المستثمرين للاستثمار في العملة المحلية بالسوق المصري. أوضح غراب، أن من أهم الأسباب أيضًا دخول مصر سيولة نقدية كبيرة، منها: زيادة تحويلات المصريين بالخارج والتي شهدت قفزة كبيرة خلال الشهور الماضية محققة 32.6 مليار دولار في الفترة من فبراير 2024 حتى مارس 2025، إضافة لزيادة إيرادات مصر من قطاع السياحة فقد قفزت قفزة كبيرة وحققت خلال ستة أشهر فقط خلال النصف الأول من العام المالي الجاري زيادة بنسبة 12.4% محققة 8.7 مليار دولار، إضافة إلى زيادة حجم الصادرات المصرية خلال الشهور الماضية يما يشير إلى زيادة حجم الإنتاج المصري ونشاط الاقتصاد الوطني وتراجع عجز الميزان التجاري بنسبة 27.7% خلال الربع الأول من العام الجاري 2025، فقد حققتِ الصادرات المصرية خلال هذه الفترة نحو 12.67 مليار دولار، لترتفع بنسبة 27%، إضافة لتراجع واردات السلع غير الضرورية وتشديد القيود على الاستيراد العشوائي ما ساهم في تقليص الفجوة الدولارية. أكد غراب، أن من الأسباب الهامة أيضًا موافقة البرلمان الأوروبي على صرف الشريحة الثانية من تمويل الاتحاد الأوروبي البالغ نحو 4 مليارات يويور، والذي سيكون له صدى خلال الأيام المقبلة على مزيد من تراجع سعر صرف الدولار مقابل الجنيه، إضافة إلى زيارة ممثلي صندوق النقد الدولي لمناقشة المراجعة الخامسة من تمويل الصندوق لمصر، إضافة زيادة الطلب من المستثمرين الأجانب على شراء أذون وسندات الخزانة بالجنيه وذلك نتيجة وجود سعر صرف مرن للعملة الصعبة في مصر، ما ساهم في زيادة المعروض من النقد الأجنبي. ولفت غراب، إلى أن جولة الرئيس عبد الفتاح السيسي الخارجية في أوروبا ودول الخليج، ساهمت وستساهم في ضخ استثمارات مباشرة من دول الخليج قطر والسعودية والكويت بمليارات الدولارات خلال الفترة القليلة المقبلة، إضافة إلى استكمال برنامج الطروحات الحكومية، فكل هذه الأمور تساهم في زيادة دخل مصر من النقد الأجنبي وتسهم في استقرار سعر الصرف وتراجعه تدريجيًّا خلال الفترة المقبلة ما لم يحدث أي توترات أو تطورات جيوسياسية في منطقة الشرق الأوسط والعالم.