263 ألف مكالمة لمركز الاتصال الصحي
وسجل المركز خلال الأسبوع 263.120 مكالمة واردة، و44.922 مكالمة صادرة، ليصل إجمالي المكالمات منذ بداية العام إلى أكثر من ثمانية ملايين مكالمة، فيما بلغت نسبة رضا المستفيدين 92.26%، مما يبرز كفاءة المركز في التعامل مع الطلبات المتزايدة مع الحفاظ على جودة الخدمة.
تمكن المركز من تسجيل 30.521 موعدًا في المراكز الصحية، و118 موعدًا لعيادات مكافحة التدخين، إلى جانب تقديم 56.875 استشارة طبية عبر خدمة المكالمات، وتسجيل 44.143 بلاغًا تم التعامل معها بكفاءة وسرعة.
تفاعل رقمي
شهدت منصة «إكس» تفاعلاً ملحوظًا بلغ 6.125 تفاعل خلال الأسبوع، ليصل إجمالي التفاعلات منذ بداية العام إلى أكثر من 346 ألف تفاعل، فيما استقبل المركز 1.217 بريدًا إلكترونيًا، بإجمالي سنوي بلغ 38.262 بريدًا.
وأكد مركز (937) التزامه بدوره كجسر تواصل حيوي بين المواطنين والخدمات الصحية، من خلال الابتكار والتطوير المستمر، مساهمًا في تحقيق رؤية المملكة 2030 بتقديم رعاية صحية شاملة ومتكاملة.
المكالمات
- الواردة 263.120.
- الصادرة 44.922.
- الإجمالي منذ بداية العام، أكثر من 8 ملايين مكالمة.
- نسبة رضا المستفيدين 92.26%.
جرب ميزات الذكاء الاصطناعي لدينا
اكتشف ما يمكن أن يفعله Daily8 AI من أجلك:
التعليقات
لا يوجد تعليقات بعد...
أخبار ذات صلة
حضرموت نت
منذ 3 ساعات
- حضرموت نت
اخبار الهلال السعودي : الهلال يختتم تجارب ألمانيا بثلاثية.. وثيو يفتتح أهدافه
اختتم فريق الهلال الأول لكرة القدم مبارياته التجريبية خلال معسكره الجاري حاليًّا في مدينة دوناوشينجن الألمانية بالانتصار 3ـ2 على فالدهوف مانهايم الألماني، الخميس، ضمن تحضيراته للموسم الجديد. وتأخر الفريق الهلالي بالنتيجة بعد مرور خمس دقائق من بداية اللقاء، لكنَّه ردَّ بثلاثة أهدافٍ، بدأها الفرنسي ثيو هيرناديز، الظهير الأيسر، الذي سجل الأول، وافتتح رصيد أهدافه بالقميص الأزرق، وأضاف البرتغالي جواو كانسيلو الثاني، بينما وقَّع المهاجم الأوروجوياني داروين نونيز على الهدف الثالث والثاني له مع الفريق العاصمي منذ انتقاله إلى صفوفه، السبت الماضي، بعقدٍ لثلاثة أعوامٍ قادمًا من ليفربول الإنجليزي. والانتصار هو الثالث تواليًا للفريق العاصمي في معسكره الإعدادي بعد تخطي بالينجن الألماني 6ـ1، وآراو السويسري 6ـ0. وبدأ الإيطالي سيموني إنزاجي، مدرب الهلال، اللقاء بتشكيلةٍ أساسيةٍ، ضمَّت المغربي ياسين بونو في حراسة المرمى، السنغالي خاليدو كوليبالي، حسان تمبكتي، الفرنسي ثيو هيرنانديز، البرتغالي جواو كانسيلو، مواطنه روبن نيفيش، ناصر الدوسري، محمد كنو، سالم الدوسري، البرازيلي مالكوم، والأوروجوياني داروين نونيز، طبقًا للقائمة التي أعلنها النادي عبر حسابه الرسمي في منصة «إكس» قبل نحو ساعةٍ من موعد اللقاء. وأجرى المدرب الإيطالي عددًا من التغييرات خلال مجريات الشوط بهدف الوقوف على جاهزية أكبر عددٍ من اللاعبين، واشتملت على دخول الثلاثي البرازيلي ماركوس ليوناردو، ورينان لودي، وكايو سيزار، إضافةً إلى عبد الله الحمدان، عبد الله الزيد، خليفة الدوسري، علي لاجامي، وخليفة الدوسري. وجرت المباراة تحت أنظار الأمير نواف بن سعد الذي تمَّ تزكيته رئيسًا لمؤسسة نادي الهلال غير الربحية خلال الجمعية العمومية، الأربعاء. ويُنتَظر أن يخوض الفريق العاصمي مواجهةً تجريبيةً أخيرةً في الرياض قبل بدء مشواره في الموسم الجديد الذي يستهلُّه بلقاء الرياض، 29 أغسطس الجاري، ضمن الجولة الأولى من دوري روشن السعودي.
الوطن
منذ 4 ساعات
- الوطن
بيئة عمل آمنة وجاذبة وعدالة ناجزة
مدد مجلس الوزراء، الثلاثاء، ربط قبول الدعوى أمام المحاكم العمالية بالتقدم لمكتب العمل أولا لمدة سنة من تاريخ 20 صفر 1447هـ بما ورد في الفقرة (أ) من البند (أولًا) من المرسوم الملكي رقم (م / 14) وتاريخ 22 صفر 1440هـ. ففي 17 ربيع الأول 1440هـ/ 25 نوفمبر 2018م، أًعلن عن اكتمال منظومة القضاء المتخصص بإنشاء المحاكم العمالية ومباشرة اختصاصاتها المنصوص عليها في نظام المرافعات الشرعية بالنظر في القضايا العمالية. سخّرت المملكة جهودها في حماية وضمان حقوق العمال، من خلال العديد من القرارات والمبادرات والبرامج، مثل حق العامل في فترات راحة خلال ساعات العمل التي أوجب نظام العمل ألا تزيد على 8 ساعات يوميًّا أو 48 ساعة أسبوعيًّا، بالإضافة إلى الإجازات السنوية والإجازات المتعلقة بالظروف العائلية أو الدراسة أو الإجازات المرضية، وإجازات إضافية للنساء العاملات والمتعلقة بالحمل والوضع ورعاية الأسرة. كما شدد نظام العمل على ضمان كرامة العامل ووجوب معاملته باحترام، وعدم تشغيله سخرة أو حجز أجره أو الاقتطاع منه، وذلك وفقًا للمادة الـ61 منه، ويعطي للعامل حق ترك العمل دون إشعار صاحب العمل أو موافقته مع الاحتفاظ بكامل حقوقه في عدة حالات، مثل تعرضه لأي اعتداء أو أي سلوك يخل بالآداب هو أو أحد أفراد أسرته، أو الإخلال ببنود العقد، وذلك وفق المادة الـ81 من نظام العمل. وفيما يخصّ حماية حقوق العُمال الأحداث، نصّ نظام العمل في بابه العاشر على عدم السماح لمن هم دون سن الـ 15 بالعمل، مع وجود استثناءات يسمح بها وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، كالسماح لمن تتراوح أعمارهم بين 13 و15 سنة بالعمل في أعمال خفيفة، مع مُراعاة ألا تؤثر سلبًا على صحتهم أو نموهم وألا تُشغلهم عن دراستهم، وعدم تشغيلهم في أعمال خطرة أو مهن قد تعرض سلامتهم للخطر، وعدم تشغيلهم أكثر من 6 ساعات يوميًّا. حماية الأجور هو أحد البرامج التي أطلقتها وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية لضمان حماية حق الأجر، وبدأت العمل به على مراحل بدءًا من 1434هـ/2013م، إذ يعمل البرنامج على توثيق صرف أجور العاملين والعاملات في منشآت القطاع الخاص للمواطنين والوافدين على حد سواء، لضبط سداد الأجور بالوقت والقيمة المتعاقد عليها. وفي 2020م، أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية النسخة الثانية لنظام حماية الأجور عبر منصة «مُدد»،حيث وجهت الوزارة جميع المؤسسات والمنشآت المُلزمة بتطبيق برنامج حماية الأجور للتسجيل في منصة مُدد، التي تُعدُّ المشغّل الرسمي لنظام حماية الأجور، بدءًا من نوفمبر 2020م، بدعم من وزارة الموارد البشرية والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية والبنك المركزي السعودي. كذلك صادقت السعودية في ديسمبر 2020م، على اتفاقيتين لمنظمة العمل الدولية، التي انضمت المملكة لعضويتها في عام 1976م، وهما: اتفاقية بشأن حماية الأجور، وأخرى بشأن القواعد الصحية في التجارة والمكاتب. وأطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية خدمة «مستشارك العمالي» في 8 ربيع الثاني 1437هـ/ 18 يناير 2016م، وهي خدمة إلكترونية مجانية تقدمها الوزارة عبر بوابة الثقافة العمالية للرد على الاستفسارات المتعلقة بأحكام العمل في المملكة، عبر مستشارين قانونيين مخولين بذلك عن طريق مكاتب العمل أو خدمة العملاء على «إكس» في الوزارة أو موقع بوابة الثقافة العمالية أو الاتصال بالوزارة. المحاكم العمالية هي إحدى محاكم الدرجة الأولى التابعة للقضاء العام في المملكة، تختص بالفصل في المنازعات العمالية بمختلف أنواعها، بحسب ما حدده نظام المرافعات الشرعية، والأحكام الصادرة عنها تكون قابلة للاستئناف، باستثناء الأحكام الصادرة في الدعاوى التي يحددها المجلس الأعلى للقضاء. وتختص المحاكم العمالية حسب المادة الـ34 من نظام المرافعات الشرعية بالنظر في قضايا عدة، منها: المنازعات المتعلقة بعقود العمل والأجور، والحقوق وإصابات العمل والتعويض عنها، والمنازعات المترتبة على الفصل من العمل، والدعاوى المرفوعة لإيقاع العقوبات، والمنازعات المتعلقة بالعمال الخاضعين لأحكام نظام العمل بمن في ذلك عمال الحكومة، والمنازعات الناشئة عن تطبيق نظام العمل ونظام التأمينات الاجتماعية. وتتشكل المحاكم العمالية من دوائر متخصصة، وكل دائرة تتكون من قاضٍ واحد أو أكثر، وذلك وفقًا لما يحدده المجلس الأعلى للقضاء. أماكن للمحاكم في 17 ربيع الأول 1440هـ/25 نوفمبر 2018م، أًعلن عن اكتمال منظومة القضاء المتخصص بإنشاء المحاكم العمالية ومباشرة اختصاصاتها المنصوص عليها في نظام المرافعات الشرعية بالنظر في القضايا العمالية، ويبلغ عددها سبع محاكم عمالية تتوزع على: الرياض، ومكة المكرمة، وجدة، وأبها، والدمام، وبريدة، والمدينة المنورة، وهناك 27 دائرة عمالية، وتسع دوائر عمالية ثلاثية في ست محاكم استئناف بمناطق السعودية، يعمل فيها 139 قاضيًا متخصصًا، إضافة إلى 99 ملازمًا قضائيًّا،إلى جانب 31 مترجمًا. خدمات عمالية تقدم المحاكم العمالية عددًا من الخدمات الإلكترونية عبر منصة «ناجز» على موقع وزارة العدل الإلكتروني، تشمل: تقديم الطلبات، وتنفيذ القضايا وطلبات الإنهاءات، والاستعلام عن موعد القضية، وتتبع سير عمل القضية. ودعمًا لخدمات المحاكم العمالية، دشنت وزارة العدل وحدة القضاء العمالي، التي من مهامها إعداد الدراسات المتعلقة بتحسين الإجراءات للمحاكم العمّالية، والبحوث الفنية والموضوعية ذات الصلة بالقضاء العمّالي، وإبداء الرأي في المسائل التي تحال إليها، إضافة إلى تعزيز أدوار التواصل والتغيير في المحاكم والدوائر العمّالية والعمل على بناء الثقافة التي تدعم الإنجاز والجودة.
العين الإخبارية
منذ 4 ساعات
- العين الإخبارية
«إكس» تعود للعمل بعد ساعات من الانقطاع.. عطل يؤثر على آلاف المستخدمين
أظهر موقع (داون ديتيكتور) لتتبع أعطال المواقع الإلكترونية عودة منصة (إكس) المملوكة لإيلون ماسك إلى العمل لدى آلاف المستخدمين في الولايات المتحدة بعد انقطاع الخدمة لفترة وجيزة اليوم الخميس. وأفاد داون ديتيكتور بأن عدد من يواجهون مشكلات في منصة التواصل الاجتماعي تراجع إلى 600 مستخدم حتى الساعة 11:20 صباحا بتوقيت شرق الولايات المتحدة مقارنة بذروة بلغت ما يربو على 18 ألفا. وفقا لرويترز، يتتبع الموقع انقطاع الخدمة من خلال جمع تقارير الحالة من عدد من المصادر. وقد يختلف العدد الفعلي للمتضررين من العطل لأن الأرقام تستند إلى البلاغات المقدمة من المستخدمين. ولم ترد إكس بعد على طلب للتعليق. ولم تكن هذه هي المرة الأولى التي تتعرض فيها منصة إكس لعطل في عام 2025، بل تكرر الأمر قبل ذلك مرتين. كانت المرة الأولى في 10 مارس/آذار، حيث أبلغ آلاف المستخدمين عن تعطل منصة إكس (المعروفة باسم تويتر سابقا) في الولايات المتحدة وبريطانيا، ما أثار ارتباكًا بين مستخدميها. ففي صباح اليوم الإثنين 10 مارس/آذار واجهت منصة "إكس" انقطاعات واسعة النطاق، حيث أبلغ أكثر من 22 ألف مستخدم في الولايات المتحدة وحدها عن مشكلات في الوصول إلى الخدمة وفقًا لموقع Downdetector، الذي يتتبع حالات الانقطاع من خلال تجميع تقارير المستخدمين، كانت الغالبية العظمى من الشكاوى مرتبطة بفشل التطبيق في التحميل، بينما أبلغ آخرون عن صعوبات في استخدام الموقع عبر الويب، ولم تصدر الشركة أي بيان رسمي يوضح أسباب الانقطاعات، ما ترك المستخدمين في حالة من الترقب والانتظار. المرة الثانية التي انقطعت فيها خدمات موقع إكس، كانت في نفس اليوم، وتقريبا بعد ساعات من العطل الأول، وبعدها أعلن إيلون ماسك مالك إكس، أن المنصة «تتعرض لهجوم سيبيراني كبير» بعدما قال آلاف المستخدمين إنهم يعانون مشاكل في الوصول إليها. ونشر ماسك رسالته تعليقاً على منشور آخر ربط بين الاحتجاجات ضد "دوج" (لجنة كفاءة الحكومة التي يترأسها الملياردير) ومتاجر تسلا "التي تعرضت لهجمات" والتوقف الراهن لمنصة إكس، من دون تقديم أي دليل. أما العطل الثالث فكان في 28 مارس/ آذار، حيث تم الإبلاغ عن حالات عطل في المنصة، ولكنها كانت أقل من العطل السابق. وفي مايو/أيار، أظهرت بيانات موقع «Downdetector» تعطّل منصة التواصل الاجتماعي «إكس» التابعة للملياردير إيلون ماسك. وأفاد الموقع بأن خدمات المنصة تعطلت لدى عشرات الآلاف من المستخدمين في الولايات المتحدة اليوم السبت. وفي ذروة العطل سُجِّلت أكثر من 25800 حالة أبلغ فيها مستخدمون عن مشاكل في منصة التواصل الاجتماعي وفقا لموقع داون ديتيكتور دوت كوم. aXA6IDE0Ni4xMDMuMi40NCA= جزيرة ام اند امز GB
